Должностная инструкция заместителя начальника СБП.

2.1. Заместитель начальника службы бортпроводников обязан:

2.1.1 Соблюдать требования регламентирующих документов в отношении персональных данных, конфиденциальной информации, положении о коммерческой тайне, в том числе, предоставлять работодателю свои достоверные документированные персональные данные, состав которых установлен Трудовым кодексом РФ, а также своевременно сообщать работодателю об изменении своих персональных данных.

2.1.2 Использовать информационный ресурс сети Интернет только для решения производственных вопросов.

2.1.3 Соблюдать требования охраны труда, установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда.

2.1.4 Правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты.

2.1.5 Проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, и оказанию первой помощи пострадавшим на производстве, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда.

2.1.6 Немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья.

2.1.7 Проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования), а также проходить внеочередные медицинские осмотры (обследования) по направлению руководства предприятия в случаях, предусмотренных ТК РФ и иными федеральными законами.

2.1.8 Знать и соблюдать ведение делопроизводства, в т. ч. электронного документооборота, исключающее несанкционированное получение сведений, находящихся под режимом особого доступа.

2.1.9 Знать и соблюдать требования нормативных документов по противопожарной безопасности, предъявляемые к рабочему месту и оборудованию.

2.1.10 Сообщать руководителю о нарушении другими работниками или сторонними лицами норм пожарной безопасности и охраны труда.

2.1.11 Знать и строго выполнять требования авиационной безопасности.

2.1.12 Своевременно докладывать непосредственному руководителю о нарушениях требований эксплуатационной и авиационной безопасности, а также угрозах совершения актов незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации, если о них стало известно.

2.1.13. Знать и выполнять требования руководства по управлению безопасностью полетов, в части предоставления данных по системе добровольных и конфиденциальных сообщений.

2.1.14. Немедленно извещать представителя департамента управления безопасности полетов и своего непосредственного или вышестоящего руководителя о случаях возникновения, либо предпосылках к возникновению угрозы безопасности полетов.

2.1.15. Организовывать производственную деятельность персонала СБП, направленную на обеспечение безопасности пассажиров на борту воздушного судна, авиационной и эксплуатационной безопасности, выполнения технологий и стандартов, по обслуживанию пассажиров, принятыми в АО «Авиакомпания АЗИМУТ».

2.1.16. Организовывать и контролировать работу по учету, систематизации оценки факторов опасности и факторов риска, работу по выработке мер, направленных на снижение тяжести и количества рисков, а также работу по отчетности и информированию персонала.

2.1.17. Организовывать работу персонала СБП по выполнению планов производственной деятельности службы бортпроводников. Осуществлять оперативное планирование бортпроводников.

2.1.18. Осуществлять контроль в рейсовых условиях выполнения кабинным экипажем требований по обеспечению безопасности пассажиров на борту ВС, выполнению технологий и стандартов по обслуживанию пассажиров.

2.1.19. Контролировать выполнение графиков планирования подготовки и переподготовки персонала СБП в сертифицированных учебных заведениях по всем действующим программам.

2.1.20. Контролировать составление графика квалификационных проверок.

2.1.21. Контролировать своевременность проверок практической работы персонала СБП в рейсовых условиях.

2.1.22. Формировать и контролировать исполнения бюджета службы бортпроводников.

2.1.23. Контролировать организацию и проведение профессиональной подготовки бортпроводников в группах.

2.1.24. Контролировать обеспечение суточного плана полетов кабинными экипажами, в соответствии с особенностями конкретного рейса (маршрут, класс и вид обслуживания, количество пассажиров, состав официальной делегации и т.п.).

2.1.25. Организовывать составление графиков отпусков персонала СБП.

2.1.26. Организовывать расследование случаев нарушения трудовой и технологической дисциплины. Составлять анализ состояния трудовой и производственной дисциплины в службе бортпроводников.

2.1.27. Определять круг лиц из числа членов личного и руководящего состава СБП, подлежащий ознакомлению с организационно-распорядительной документацией, а также контролировать своевременность изучения данных документов личным и руководящим составом СБП.

2.1.28. Организовывать, контролировать и проводить периодическую проверку поставщиков услуг и товаров в соответствии со Стандартами Руководства IOSA.

2.1.29. Принимать участие в подборе и расстановке кадров в СБП.

2.2 Права заместителя начальника службы бортпроводников:

 

2.2.1 Требовать от структурных подразделений авиакомпании предоставления ими информации, необходимой для исполнения возложенных на него обязанностей.

2.2.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

2.2.3. Давать указания персоналу СБП по вопросам производственной деятельности и требовать их выполнения.

2.2.4. Не допускать к полетам и выполнению должностных обязанностей членов кабинных экипажей в случае невыполнения ими требований руководящих документов, нарушений трудовой дисциплины, выявления несоответствия профессиональной подготовки.

2.2.5 Выполнять полеты на ВС авиакомпании в качестве проверяющего с целью проверки выполнения требований по безопасности, соблюдению бортпроводниками стандартов и технологий обслуживания пассажиров, проверки уровня квалификации, поддержания профессиональной годности.

2.2.6 Ходатайствовать перед начальником службы бортпроводников о поощрении или наложении взысканий на персонал службы бортпроводников.

2.2.7. Вносить предложения по совершенствованию системы управления безопасностью полетов в АО «Авиакомпания АЗИМУТ»

2.3 Ответственность заместителя начальника службы бортпроводников:

Заместитель начальника службы бортпроводников несет ответственность за:

2.3.1. Низкие результаты и эффективность своей профессиональной деятельности.

2.3.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

2.3.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя.

2.3.4. Нарушение трудового законодательства, трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

2.3.5. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренной настоящей должностной инструкцией.

2.3.6. Несоблюдение сроков исполнения должностных обязанностей и установленных норм качества труда.

2.3.7. Несоблюдение требований охраны труда и противопожарной безопасности.

2.3.8. Недоведение до непосредственного руководителя информации о ненадлежащем состоянии средств и систем противопожарной защиты на рабочем месте, нарушениях другими работниками норм и требований охраны труда и пожарной безопасности, если о них было известно.

2.3.9. Нарушение требований авиационной безопасности.

2.3.10. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в пределах, определенных гражданским, трудовым, административным, уголовным законодательствами РФ.

2.3.11. Действия или бездействие, в результате которых возникла угроза безопасности полетов.

 

 

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ИНСТРУКТОРА-ПРОВОДНИКА БОРТОВОГО (ИПБ).

3.1 Инструктор-проводник бортовой обязан:

3.1.1. Соблюдать требования регламентирующих документов в отношении персональных данных, конфиденциальной информации, положении о коммерческой тайне, в том числе, предоставлять работодателю свои достоверные документированные персональные данные, состав которых установлен Трудовым кодексом РФ, а также своевременно сообщать работодателю об изменении своих персональных данных.

3.1..2. Использовать информационный ресурс сети Интернет только для решения производственных вопросов.

3.1.3. Соблюдать требования охраны труда, установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда.

3.1.4. Правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты.

3.1.5. Проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, и оказанию первой помощи пострадавшим на производстве, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда.

3.1.6. Немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья.

3.1.7. Проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования), а также проходить внеочередные медицинские осмотры (обследования) по направлению руководства предприятия в случаях, предусмотренных ТК РФ и иными федеральными законами.

3.1.8 Знать и соблюдать ведение делопроизводства, в т. ч. электронного документооборота, исключающее несанкционированное получение сведений, находящихся под режимом особого доступа.

3.1.9. Знать и соблюдать требования нормативных документов по противопожарной безопасности, предъявляемые к рабочему месту и оборудованию.

3.1.10 Сообщать руководителю о нарушении другими работниками или сторонними лицами норм пожарной безопасности и охраны труда.

3.1.11. Знать и строго выполнять требования авиационной безопасности.

3.1.12. Своевременно докладывать непосредственному руководителю о нарушениях требований эксплуатационной и авиационной безопасности, а также угрозах совершения актов незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации, если о них стало известно.

3.1.13. Знать и выполнять требования руководства по управлению безопасностью полетов, в части предоставления данных по системе добровольных и конфиденциальных сообщений.

3.1.14. Немедленно извещать представителя департамента управления безопасности полетов и своего непосредственного или вышестоящего руководителя о случаях возникновения, либо предпосылках к возникновению угрозы безопасности полетов.

3.1.15. Обеспечивать выполнение подчиненными работниками задач и функций, определенных положением о службе бортпроводников Авиакомпании.

3.1.16. Осуществлять подготовку бортпроводников для полетов в соответствии с установленными требованиями по программам подготовки.

3.1.17. Своевременно предоставлять сведения о бортпроводниках для планирования полетов в соответствии с процедурными правилами оперативно-календарного планирования полетов.

3.1.18. Организует работу группы бортовых проводников на борту воздушных судов.

3.1.19. Осуществляет теоретическую, практическую, предварительную и предполетную подготовку бортовых проводников, послеполетные разборы.

3.1.20. Контролировать своевременность прибытия бортпроводников для выполнения рейсов и выполнения всех необходимых процедур для проведения подготовки к полетам.

3.1.21. Осуществлять в рейсовых условиях постоянный контроль за умением бортпроводников правильно использовать аварийно-спасательные средства ВС, бытовое и буфетно-кухонное оборудование, а также выполнение необходимых функций в аварийной обстановке или ситуациях, требующих эвакуации пассажиров.

3.1.22. Составляет перспективные годовые и квартальные планы проверки теоретических и практических знаний бортовых проводников на земле и в полете, планы стажировки бортовых проводников.

3.1.23. Проверяет в условиях полета знание бортовыми проводниками технологии обслуживания пассажиров, правил использования электробытового оборудования воздушных судов, аварийно-спасательных средств, ведения и оформления рабочей документации.

3.1.24. Вести летно-штабную документацию в соответствии с требованиями нормативных документов, действующих в Авиакомпании. Ведет необходимые записи в летных книжках бортпроводников.

3.1.25. Контролировать работу бортпроводников в отрыве от мест базирования, условия их труда и быта.

3.1.26. Контролировать знание бортпроводниками руководящих документов и умение применять их при обслуживании пассажиров, проводить необходимую работу по повышению профессионального мастерства и укреплению трудовой дисциплины.

3.1.27. Систематически проверять предполетную подготовку бригад бортпроводников (бортпроводников) и выполнение послеполетных работ.

3.1.28. Знать моральные и деловые качества подчиненных работников, выявлять и воспитывать личные навыки, необходимые для обеспечения высокого уровня обслуживания пассажиров.

3.1.29. Проверяет умение бортпроводников обслуживать пассажиров, требующих особого внимания, по результатам проверок оформляет отчетные документы и разрабатывает меры по повышению профессионального мастерства бортпроводников.

3.1.30. Контролирует содержание и состояние справочно-информационного материала на борту воздушного судна, наличие и правильность оформления личной документации бортпроводников.

3.1.31. Разрабатывать и составлять рейсовую документацию, технологические карты рейса, графики технологических операций.

3.1.32. Обладать необходимыми знаниями по охране труда. Вести работу по выполнению инструкций по охране труда и технике безопасности в группе.

3.1.33. Требовать от работников соблюдения инструкций по охране труда.

3.1.34. Проводить инструктаж по охране труда на рабочих местах, контролировать знание инструкций по охране труда.

3.1.35. Выполнять намеченные мероприятия по улучшению условий труда.

3.1.36. Информировать вышестоящего руководителя о нарушениях требований охраны труда и о мерах по устранению выявленных нарушений.

3.1.37. Информировать вышестоящего руководителя и специалиста охраны труда о несчастном случае на производстве, принимать участие в расследовании и составлении акта о несчастном случае, анализировать и устранять причины, повлекшие несчастный случай.

3.1.38. Проводить оперативный анализ качества выполнения рейсов, принимать меры по устранению недостатков, выявленных в работе бортпроводников.