Тема 11 Лицензирование и сертификация туристских предприятий.

Цель лекции: Изучить порядок лицензирования и сертификации туристких предприятий

Вопросы лекции:

1. Понятие лицензирование и лицензия.
2. Виды туристкой деятельности, подлежащие лицензированию.
3. Документы, необходимы для получения лицензии на осуществление туроператорской деятельности.

 

Лицензирование - это тот механизм с помощью которого государство влияет на уровень обслуживания туристов.

Лицензия является официальным документом, который разрешает осуществление указанного в нем вида деятельности в течение установленного срока, а также определяет условия его осуществления.

Правила лицензирования тур. деятельности разработаны в соответствии с Законом РК от 13 июня 2001г. «О тур. деят. В РК», Законом РК от 17 апреля 1995 г. «О лицензировании», иными нормативными правовыми актами и определяют порядок, условия выдачи, учета государственных лицензий на право осуществления туристской деятельности (туроператорской, турагентской, экскурсионной деятельности, оказание услуг инструктора туризма) уполномоченным органом – лицензиаром.

Утверждены постановлением Правительства от «14» сентября 2001 года № 1213

Право на получение лицензии представляется физическим и юридическим лицам РК при соблюдении требований, установленным законодательством РК и настоящими Правилами.

Иностранные юридические лица, их филиалы и представительства, созданные на территории РК и осуществляющие турагентскую деятельность, подлежат лицензированию на таких же условиях и в том же порядке, что и туристские организации РК.

Лицензия на право осуществления туристской деятельности (туроператорской, турагентской, экскурсионной деятельности, оказание услуг инструктора туризма) является генеральной.

Действие лицензии распространяется на всю территорию РК

После получения лицензии заявитель обязан в течение семи месяцев с момента выдачи лицензии получить сертификаты соответствия на оказываемые туристские услуги, после чего копии их представить лицензиару.

Для получения лицензии на осуществление туроператорской деятельности необходимы следующие документы:

1) заявление по установленной форме

2) документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора

3) нотариально заверенная копия устава

4) документ, подтверждающий наличие собственного или арендованного помещения для офиса

5) документ, подтверждающий наличие собственной или арендованной материально-технической базы либо договора оказания услуг с организацией, имеющей материально-техническую базу, необходимую для предоставления: мест размещения туристов, туристского снаряжения, транспорта

6) список работников с приложением копии документов об образовании и стаже работы

7) копия договора страхования гражданско-правовой ответственности по договору на туристское обслуживание

8) копия договора с перевозчиком

9) копия туристской путевки и памятки туристу

10) копия договора с туристкой организацией, имеющей лицензию на экскурсионную деятельность, или список гидов, экскурсоводов с подтверждающими документами об окончании учебного заведения (соответствующих курсов) и медицинской справкой о психическом состоянии здоровья.

11) рекламно-информационный материал (проспекты, буклеты, видеоматериал, листовки, журналы, схемы и карты)

12) Реестр туристских маршрутов

13) Программа обслуживания туристов

14) Образец договора на туристское обслуживание в соответствии с требованиями статьи 17 Закона «О тур. деят. РК»

15) Информация для туристов о стране въезда и выезда

Для получения лицензии на осуществление турагентской деятельности необходимы следующие документы:

1) заявление по установленной форме

2) документ, подтверждающий наличие собственного или арендованного помещения для офиса

3) нотариально заверенная копия устава (для юридических лиц)

4) документ, подтверждающий наличие собственного или арендованного помещения для офиса

5) документ, подтверждающий наличие собственной или арендованной материально-технической базы либо договора оказания услуг с организацией, имеющей материально-техническую базу, необходимую для предоставления: мест размещения туристов, туристского снаряжения, транспорта

6) список работников с приложением копии документов об образовании и стаже работы

7) копия договора страхования гражданско-правовой ответственности по договору на туристское обслуживание

8) копия договора с перевозчиком

9) копия туристской путевки и памятки туристу

10) рекламно-информационный материал (проспекты, буклеты, видеоматериал, листовки, журналы, схемы и карты)

11) образец договора на туристское обслуживание в соответствии с требованиями статьи 17 Закона «О тур. деят. РК»

12) Информация для туристов о стране въезда и выезда

Литература:

1.Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Высшая школа по международному туризму-М., 1996.

2.Качанов B.C. Система управления качеством туристского экскурсионного обслуживания. Уч. пособие. М., 1988.

3.Квартальное В.А. и др. Управление персоналом в условиях акционирования: хозяйственный аспект. М., 1990.

4.Квартальнов В,А, Туризм, экскурсии, обмены: современная практика. М._; 1993.