Возникновение электронного бизнеса

Более 30 лет в банковской сфере употребляются электронные

трансферты, которые представляют собой передачу информации о

движении денежных средств между банковскими счетами

предприятий в электронной форме средствами частных коммуникационных сетей.

 

Более 10 лет многие предприятия используют один из видов

современной электронной коммерции, известный как

электронный обмен данными (ЭОД),

который предполагает, что одно предприятие передаёт другому предприятию данные, подлежащие компьютерной

обработке, в стандартной форме.

 

Путём создания набора стандартных форматов для передачи

документов электронным способом предприятия смогли уменьшить

количество ошибок при повторном вводе данных в компьютер, а также исключить расходы на печать документов и почтовые расходы.

 

Одна из проблем, с которой сталкиваются предприятия,

желающие использовать электронный обмен данными, заключается в

высокой стоимости такой системы.

 

До недавнего времени использование ЭОД означало

приобретение дорогостоящего компьютерного оборудования,

специализированного программного обеспечения, установление

прямой линии связи с компаниями–партнерами.

 

На сегодняшний день предприятия, обеспечивающие услуги

ЭОД, применяют разработки технологий, позволяющие использовать

обмен данных через Интернет.

Преимущества использования ЭОД:

 

1. безопасная и достоверная передача коммерческой

информации;

2. гарантия доставки документов;

3. оперативность доставки;

4. механизмы ошибок;

5. оптимизация логистики;

6. доступность и простота использования при разработке

через Web-интерфейс.

 

Рассмотрим 3 варианта подключения к системе ЭОД,

отличающихся по уровню оптимизации, затратам и сложности

внедрения:

1. Web- портал.

2. Модуль для платформы 1С.

3. Интеграция системы EDI с учетной системой ERP.

 

Первый вариант

- для небольших компаний, не имеющих собственной учетной системы, с небольшим оборотом документов.

 

Использование Web-портала является самым простым и наименее затратным способом ЭОД.

 

Он представляет собой интерфейс на сайте EDI-провайдера для работы с любыми документами.

 

При этом возможности Интернет-портала позволяют производить с этими документами различные операции, необходимые для ведения коммерческой деятельности и экспорта документации налокальный компьютер в форматах PDF, XLS, XML.

 

Второй вариант

позволяет в автоматическом режиме загружать документы от контрагентов в систему 1С предприятия, а также отправлять другим контрагентам.

Обработка происходит без обращения к промежуточным системам.

Третий вариант –

подходит средним и крупным компаниям, обеспечивая автоматическую отправку и полную документацию

непосредственно из собственной учетной системы компании.

 

В отличие от 1С предприятия данный вариант предполагает разработку и внедрение собственной учетной системы со своими форматами данных.

 

Именно этот вид наиболее дорогой. Частично используется в

банковской сфере.

 

Более 50 лет банки

используют электронные трансферты денежных средств (ЭТД) для перемещения денег клиентов по всему

миру;

 

Компании

– средства ЭОД для размещения заказов и передачи счетов;

 

а предприятия розничной торговли

– телевизионную рекламу с целью получения заказов по телефону.

 

В настоящее время акцентирование делается на применение

Интернета для передачи данных в бизнес-процессах.

 

Бизнес-процессы в коммерции

В ряде случаев бизнес-процессы, использующие методы

традиционной коммерческой деятельности, очень эффективны.

 

И технологии электронной коммерции практически не могут их

улучшить.

 

Это в первую очередь касается продуктов, которые покупатели

предпочитают увидеть перед покупкой (например, автомобиль или

одежда).

 

Некоторые товары (книги и компакт-диски) являются

хорошими кандидатами для электронной коммерции.

 

Поскольку экземпляр некоторой книги идентичен остальным экземплярам той же книги, то покупатель обычно готов приобрести книгу без её предварительного осмотра.

 

Преимущество электронной коммерции, заключающееся в том, что электронный магазин может предложить список книг, превышающий список книг самого большого книжного

магазина, обычно перевешивает преимущества обычного магазина.

 

Группы бизнес-процессов приведены на рис. 2.

Электронная

Коммерция

1. Книги, CD, DVD

2. ПО

3. Туры

Комбинированные

Процессы

1. Авто

2. Банкинг

3. Страхование

4. Инвестирование

 

Традиционная

Коммерция

1. Одежда

2. Скоропортящиеся

товары

3. Ювелирные

украшения

Рис. 2. Группы бизнес-процессов

 

 

Одним из ключевых факторов, которые делают товар

пригодным для электронной коммерции, является способ его

транспортировки (набор атрибутов, влияющих на то, насколько легко товар может быть упакован и доставлен покупателю).

 

Другой фактор -

это отношение ценна/масса.

 

Комбинация традиционной и электронной коммерции лучше

всего работает в тех случаях, когда бизнес-процесс включает как

товары потребления, так и необходимость личностного осмотра товара перед покупкой.