Краткая характеристика деятельности ООО «Pegas Touristic»

Предприятие «Pegas Touristic» является турагентством розничной сети туроператора PEGAS Touristik, являющегося крупнейшим туристическим оператором, охватывающим все популярные туристические направления, независимо от их места на мировой карте. Компания основана в 2006 году. На протяжении 11 лет мы отправляем российских туристов по всем направлениям.

PEGAS Touristik - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

Таблица 2.1.1.

Визитная карточка турагентства «Pegas Touristic»

Полное наименование организации	Общество с Ограниченной Ответственностью «Pegas Touristic»
Номер телефона	+7 (843) 299-77-44 (многоканальный)
Юридический адрес	420044 РТ г.Казань, пр-кт Ибрагимова, д.20, пом.1001
Фактический адрес прохождения практики	420044 РТ г.Казань, ул.Короленко, д.31А, офис 1002
ИНН
КПП
ОГРН
ОКПО
Сайт компании	www.pegast.ru
Электронная почта	[email protected]

Девиз туристической компании:

«Мы работаем, чтобы сделать PEGAS Touristik лучшим туроператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который находится на сайте компании, приходит в офисы PEGAS Touristik.

Цели ТА «Pegas Touristic»:

1. предоставлять качественное обслуживания в любом месте и в любое время;

2. сделать все услуги PEGAS Touristik, в соответствии с современными стандартами сервиса;

3. уделять внимание пожеланиям клиентов и оказывать максимальную заботу;

4. стараться, чтобы каждое решение компании принималось в интересах клиентов;

5. предлагать именно то, что нужно клиенту, и предвосхищать его желания;

Основные виды деятельности (в соответствии с Уставом). В турагентство розничной сети PEGAS Touristik на Короленко можно обратиться:

1. за консультацией;

2. с целью приобретения туров по направлениям:

- Выездной туризм

- Внутренний туризм

3. для раннего бронирования номеров в отелях.

4. организация группового или индивидуального тура

PEGAS Touristik уже более 10 лет ведет свою туристскую деятельность с туроператорами и создает свои турагентства, а так же сотрудничает с агентствами по франшизе. ТА «Pegas Touristic» является крупнейшей компанией в Казани, которая работает только с данным туроператорам и является его официальным представителем в данном городе. Именно поэтому компания сократила свое название и именуется «Pegas Touristic».

PEGAS Touristik, являясь одним из признанных лидеров российского рынка путешествий и туризма, предлагает отдых в самых красивых местах. Чтобы нагляднее понять туристские предпочтение был проведен опрос, который показал основные туристско географическими направлениями среди туристов. Компания имеет туры как за рубежом, так и по России, что существенно дает большой выбор отдыха для клиентов именно в данном туристическом агентстве.

Рис 2.1.1 Основные туристско- географические направления туристического агентства «Pegas Touristic»

Таким образом, количество туристов выбирающих отдых с PEGAS Touristik постоянно растет, из диаграммы представленной выше можно видеть предпочтения туристов по географическим направлениям, такими направлениями в большой степени являются: Таиланд, Черногория, Кипр, Греция, Турция, Испания.

Для того чтобы четко разграничить возрастную группу и приоритетные для них направления была сделана диаграмма Ганта (рис.2.1.2)

 

Рис. 2.1.2. Возрастная группа респондентов и приоритетные для них направления в ТА «Pegas Touristic»

 

Чтобы создать данную диаграмму следовало провести опросы и анкетирование большинства клиентов данной туристической фирмы с апреля 2017 года по май 2017 года. Среди опрошенных были лица от 17 до 75 лет. Из рисунка приведенного выше можно выявить что самую большую возрастную группу имеет Тайланд и Греция, самую маленькую Италия и Шри-Ланка. Из данной диаграммы можно сделать вывод о том какое направление является популярным среди всех возрастов.

Основные награды турфирмы (за сотрудничество с туроператорами, за участие в выставках и др.).

Таблица 2.1.2.