Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
Топ:
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Особенности труда и отдыха в условиях низких температур: К работам при низких температурах на открытом воздухе и в не отапливаемых помещениях допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие...
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Интересное:
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Дисциплины:
2017-06-20 | 565 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Дисциплину принимает ст. преподаватель - Замира Тимерьяновна Сайфутдинова
Выполненную контрольную работу отправить на проверку:
Вариант 1
Выполните тест, который представлен учебником.
Тема: Техника общения: вербальные средства коммуникации.
Задание 1. Переведите наукообразную фразу:
- Для создания положительного настроения рекомендовать такое известное средство, как улыбка.
Тема: Слушание в деловой коммуникации.
Задание 2. Сотрудник взволнованно рассказывает о конфликтной ситуации, которая представляет для вас интерес. Как его нужно слушать?
Тема: Манипуляции в общении.
Задание 3. Придумайте различные ситуации манипулятивного общения, например: вам необходимо попасть на киносеанс, а вы забыли билет. Найдите подход к билетерше, если это молодая симпатичная девушка.
Тема: Критика и комплименты в деловой сфере.
Задание 4. Проанализируйте ситуации, разработайте механизм критики ситуации.
Ситуация: Подчиненный вам работник, талантливый специалист творческого типа, в возрасте, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется больщой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует. Вместе с тем у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно. В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику: он становится раздражительным и настороженным. Как вести себя?
Тема: Формы деловой коммуникации.
Задание 5. Вы- рекламный агент и приходите к новому клиенту, потребности и вкусы которого вам неизвестны. Вам необходимо расположить к себе клиента жадного, но с деньгами.Составьте письменный диалог вашего разговора
|
(подсказка: используйте психогеометрические характеристики личности).
Литература: О.А.Баева Ораторское искусство и деловое общение. Минск 2001
Д.А. Шевчук Деловое общение. Ростов-на Дону.2007
Р.Шмидт Искусство общения.М:1992
Е.Н.Зарецкая Деловое общение. М:2002
Вариант 2
Выполните тест, который представлен учебником.
Тема: Техника общения: вербальные средства коммуникации.
Задание 1. Переведите наукообразную фразу:
- Приступать к созданию ребенка можно только в хорошем настроении, осознавая всю полноту ответственности за это дело (из книги о самовоспитании)
Тема: Слушание в деловой коммуникации.
Задание 2. Как преодолеть крайности мужского и женского стилей слушания?
Тема: Манипуляции в общении.
Задание 3. Придумайте различные ситуации манипулятивного общения, например: вам необходимо попасть на киносеанс, а вы забыли билет. Найдите подход к билетерше, если это женщина средних лет, которая стремиться выглядеть моложе
Тема: Критика и комплименты в деловой сфере.
Задание 4. Проанализируйте ситуации, разработайте механизм критики ситуации.
Ситуация: Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, вы заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал, как всегда, шутить и балагурить, рассказал пару свежих анекдотов и историю, которая сегодня произошла у него в доме. В конце разговора вы поняли, что критика, с которой вы начали разговор, не только не была воспринята, но и как бы забыта. Вероятно, он услышал только приятную часть разговора. Что предпримете?
Тема: Формы деловой коммуникации.
Задание 5. Вы- рекламный агент и приходите к новому клиенту, потребности и вкусы которого вам неизвестны. Вам необходимо расположить к себе клиента неуверенного в себе. Составьте письменный диалог вашего разговора
|
(подсказка: используйте психогеометрические характеристики личности).
Литература: О.А.Баева Ораторское искусство и деловое общение. Минск 2001
Д.А. Шевчук Деловое общение. Ростов-на Дону.2007
Р.Шмидт Искусство общения.М:1992
Е.Н.Зарецкая Деловое общение. М:2002
Вариант 3
Выполните тест, который представлен учебником.
Тема: Техника общения: вербальные средства коммуникации.
Задание 1. Заполните пробелы в сравнениях и метафорах.
- Вода для корабля то же. что_________ для бизнеса.
- Мой дом –это_________________
-Любовь –это____________________
Вариант 4
Выполните тест, который представлен учебником.
Вариант 5
Вариант 6
Вариант 7
1.Выполните тест, который представлен учебником.
Вариант 8
Вариант 9
Вариант 10
Дисциплину принимает ст. преподаватель - Замира Тимерьяновна Сайфутдинова
Выполненную контрольную работу отправить на проверку:
Вариант 1
Выполните тест, который представлен учебником.
|
|
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!