Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Топ:
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Интересное:
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Как мы говорим и как мы слушаем: общение можно сравнить с огромным зонтиком, под которым скрыто все...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Дисциплины:
 2017-06-12 |
 339 |
из
5.00
|
Заказать работу |
|
|
|
|
| Вид маркетинговых коммуникаций | Сущность маркетинговых коммуникаций |
| Запланированные маркетинговые коммуникации (оплачиваемые) | |
| Реклама | это любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, компании от имени конкретного заказчика с использованием художественных и технических приемов. |
| Связи с общественностью (public Relations; пропаганда) | Это постоянное формирование и поддержка благожелательного отношения и взаимопонимания между компанией, потребителями и общественностью; это координированные усилия по созданию выгодной репутации, положительного имиджа (благоприятного представления) о товаре и компании в сознании населения, с одной стороны, и устраниению или предупреждению нежелательных слухов и действий с другой. Они реализуются путем поддержки определенных программ и видов деятельности, не связанных напрямую с продажей товаров: публикации в прессе важной с коммерческой точки зрения информации, «паблисити» на радио и телевидении. |
| Личная продажа | Это устное представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с клиентами. |
| стимулирование продаж/сбыта (содействие продажам) | Это единовременные побудительные меры, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность потребителей (например, купоны или пробные образцы), работу дистрибьюторов и торгового персонала с целью ускорения сбыта. В основе данных мероприятий-краткосрочное увеличение продаж путем предоставления покупателю определенной выгоды |
| Прямой маркетинг | Это интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации. |
| Спонсорство | расширение коммуникации путем перечисления средств тем, кто обладает интересными (для компании) возможностями общения с публикой. Как правило, это финансовая поддержка, оказываемая компанией некоммерческим организациям при проведении различных мероприятий в обмен на право установления с ними особых отношений. Спонсорская деятельность может повысить престиж компании и сформировать позитивное представление о ее деятельности. |
| Упаковка | помимо основной функции (оболочка любого изделия для сохранности количества, качества продукции, удобства транспортировки, погрузки и выгрузки) служит местом расположения маркетингового коммуникационного обращения. Поэтому разработкой упаковки товара занимаются как технологи и дизайнеры, так и специалисты по планированию маркетинговых коммуникаций. Поскольку именно маркетинговое обращение на упаковке посетитель магазина видит перед собой в момент принятия решения о покупке, оно играет исключительно важную роль в процессе убеждения потребителей. |
| Специальные сувениры | бесплатные подарки, служащие напоминанием о компании, производящей товар, и о ее фирменной марке и фирменном стиле. |
| Выставки | это маркетинговая деятельность по организации кратковременного, периодически работающего мероприятия с целью информирования потребителей о своей фирме, увеличения продаж и формирования коммерческих контактов. |
| Специальные средствадля стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи (POS- материалы) | подразумевается использование средств, доставляющих маркетинговое обращение непосредственно в места продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями. Такие средства, в частности внутренние купоны магазина, разноцветные ценники, постеры напоминают покупателю об определенном товаре, доставляют ему маркетинговое обращение компании или информируют о выгодах будущей покупки. |
| Сервисное обслуживание | Это важная часть поддержания маркетинговых коммуникаций, заключающаяся в послепродажном обслуживании покупателя. Программы сервисного обслуживания нацелены на удовлетворение текущих потребностей клиентов. Важным инструментом поддержания положительного восприятия фирмы в послепродажный период является также предоставление гарантий на проданный товар. |
| Незапланированные маркетинговые коммуникации (неоплачиваемые) | |
| оборудование мест продаж; поведение обслуживающего персонала; опрятность и внешний вид сотрудников; транспортные средства; реакция фирмы на обращение клиентов; расследования, проводимые журналистами и государственными органами; работоспособность Интернет-сайта компании; наличие безопасной парковки вблизи магазина; чистота помещений; качество вывески; вид здания, где находится офис фирмы. |
Относительная важность составляющих комплекса маркетинговых коммуникаций (по убыванию значимости)
|
|
|
|
| Для товаров широкого потребления | Для товаров производственного значения |
| 1. Реклама | 1. Личная продажа |
| 2. Стимулирование сбыта | 2. Стимулирование сбыта |
| 3. Личная продажа | 3. Реклама |
| 4. Связи с общественностью (пропаганда) | 4. Связи с общественностью |
Объекты коммуникационной политики и ожидаемая реакция от воздействия на них представлены в таблице:
|
|
|
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!