Взаимодействие со стаей товарищей

Помните старый анекдот, где волки хотели поздравить зайца с Днём Рождения? Они не знали, как подписать ему открытку. «Стая волков» - хоть и честно, но может напугать. «Группа товарищей» - не поймёт, от кого, да и не группа мы, вроде. Решили написать что-то среднее: «Стая товарищей». Этот анекдот очень точно отражает отношения в рабочих коллективах и различных «тусовках». Вроде и не враги, но и не друзья. Всегда есть риск, что «волчье начало» группы возьмёт верх над товариществом.

Наверное, каждый из вас, уважаемые читатели, сталкивался с проблемой выживания в коллективе. А кое-кто, вероятно, уже не первое рабочее место сменил из-за постоянных конфликтов между коллегами или с руководством. Проблемы отношений на рабочем месте – это, пожалуй, третий запрос, по частоте обращений, ко мне, как к психологу. В этой главе мы поговорим о Корпоративном Духе и о том, как с ним общаться.

Да, Корпоративный Дух – это не просто психологическое состояние сотрудников, это что-то живое, возможно, даже разумное. Это совокупность всех идей, фантазий, страхов, стремлений и убеждений участников сообщества. Он может ощутимо влиять на состав группы. Вы замечали, что свободную вакансию занимает не лучший, а подходящий кандидат? Вот яркий пример влияния корпоративного духа. Если спросить сотрудников и руководителя: «Чем вас не устроил Иван Иваныч? Он же специалист более высокого класса, чем Пётр Петрович», - они не смогут дать исчерпывающее объяснение. Нет, аргументы они, конечно приведут, но далеко не железные. Очень трудно выразить словами глубинное ощущение «свой - чужой».

Арнольд Минделл предположил, что успехи или неудачи, а также атмосфера любого сообщества людей, от пары, до страны или даже всего человечества, зависят от того, есть ли контакт с этим Духом, или он потерян. Я с ним согласен. Я не знаю, существуют ли эти духи в действительности, но для получения знания о том, как взаимодействовать со «стаей товарищей», эта модель очень удобна. Согласитесь, сложно общаться с неким аморфным «коллективным бессознательным» или «полем»! Кроме того, в каждой культуре есть мифы о духах-хранителях, вряд ли они возникли на пустом месте.

Итак, если вы себя плохо чувствуете на работе, если вы устали от того, что вас не понимают, или вас не устраивает атмосфера, общайтесь с Духом вашей организации. Если вы чувствуете, что ваша команда распадается, нет ощущения единства – встречайтесь с её Духом. Если вы хотите создать клуб по интересам, организацию или любое другое сообщество, спросите себя: «Какой Дух хочет воплотиться в эту затею?». Если вы готовитесь к собеседованию для устройства на работу, попробуйте договориться с Духом той компании, куда вы нацелились.

От рассуждений перейдём к практике. «Создание Корпоративного Духа».

1. Выберите сообщество людей, с чьим Духом вы хотите встретиться. Некоторое время вспоминайте любые случаи из жизни этой группы людей и вашего участия в ней. Важно вспоминать и приятные, и неприятные события. Если вы ещё не знакомы с этими людьми и планируете влиться в коллектив, не страшно. Найдите в интернете их сайт, логотип, фотографии сотрудников. Вспомните того, кто рекомендовал вам обратиться туда. Также, можете вспомнить голос сотрудника организации, который пригласил вас на собеседование. Если приглашение пришло на вашу почту, перечитайте это письмо.

2. Теперь, прислушайтесь к себе, как вы относитесь к этой группе людей? Что вас раздражает или пугает? Что вас привлекает и восхищает? Какова реальная или воображаемая (если вы ещё не состоите в ней) атмосфера группы? Не бойтесь фантазировать! Фантазии просто так не возникают – это проявления интуиции. Только не пытайтесь их анализировать, просто, проживайте.

3. Найдите что-то или кого-то в этой группе, привлекающего ваше внимание особенно настойчиво. Это может быть офис фирмы, корпоративный цвет, деталь интерьера, общая черта нескольких сотрудников, особенный запах или освещение. Возможно, в вашем внимании будет настойчиво появляться кто-то из её членов. Тогда определите, чем он вас «цепляет»: походкой, голосом, формой носа или характерной фразой? Найдите один сигнал.

4. Воплотите этот сигнал всем телом. Двигайтесь, как красная стена, или как начальственный бас. Пусть вас не смущает абсурдность происходящего. Делайте кое-как, играя, балуясь. Увлекитесь этой игрой. Сначала вы будете скованны, но, спустя некоторое время, войдёте во вкус! Только не останавливайтесь!

5. Что напоминают вам эти движения? Явление природы? Растение? Животное? Стихию? Волшебное существо? А может, механизм? Назовите это. Скажите: «Я сейчас Корпоративный Дух!» (вместо слов «Корпоративный Дух» вы вставляете тот образ, который возник у вас). Проговаривайте эту фразу, пока не найдёте голос Духа и его Интонацию. Выражайте мимикой, жестами и походкой этот Дух. Не оценивайте то, что происходит. Просто, исследуйте.

6. Как это, быть корпоративным духом? Как вы себя чувствуете? Некоторые испытывают двойственные ощущения. С одной стороны, они наслаждаются обретённой силой. С другой – протестуют против неё. Это значит, что есть некая краевая фигура, которая не позволяет владеть этой силой. Скажите себе, а точнее этой фигуре, что это просто игра, и вы обязательно послушаетесь её, но, чуть позже. Обычно, этого достаточно, чтобы продолжить исследовать Корпоративный Дух. Если же ваша краевая фигура никак не сдаётся, значит стоит пообщаться с ней. В этой методичке есть специальная практика для таких случаев.

7. Пребывая в единстве с Корпоративным Духом посмотрите на себя повседневного. Кого или что вы видите? Вы удивитесь, но это не обязательно будете вы нынешний! Возможно, вы себя увидите ребёнком, животным, или кем-то ещё. Возможно, вместо себя, вы увидите кого-то из своих родственников или других значимых людей. Как вы, будучи Корпоративным Духом, относитесь к тому, кого вы сейчас наблюдаете? Выскажите ему своё отношение или продемонстрируйте его любым способом.

8. Станьте собой нынешним. Как вы себя чувствуете в присутствии Корпоративного Духа? Выразите своё отношение к нему словом или жестом. Переходите из образа в образ и разыгрывайте диалог между Духом и вами.

9. Вспомните «Песню вашего Ветра» из предыдущей практики. Напойте её и снова станьте тем Ветром, который несёт вас по жизни. Посмотрите, как ваше обыденное «я» взаимодействует с Корпоративным Духом. Помогите им прийти к какому-то общему решению или договору. Вы можете дать им простой совет или совершить некое волшебное действие. Используйте своё воображение.

10. Снова станьте собой и представьте, что изменится, если вы последуете открытиям, полученным в ходе этой работы? Запишите все озарения. Не принимайте «эпохальных» решений сразу после выполнения практики. Подождите день-два. Пусть улягутся эмоции.

Что даёт вам эта мощная практика?

Вы начнёте чувствовать скрытые тенденции развития группы.

Вы найдёте более естественный для вас способ конструктивного взаимодействия с этим коллективом. Увидите свой вклад в сложившуюся ситуацию и сможете её изменить.

Сможете избежать бессмысленных затрат сил и времени на попытки идти не своим путём!

И ещё одна важная рекомендация. Осторожно воплощайте полученные знания в свои действия. Отслеживайте мелкие изменения и реакции других людей. Но и не затягивайте слишком. Если вам никак не удастся принять Корпоративный Дух, даже после работы с краевыми фигурами, вероятно, у вас разные пути. Возможно, лучшим решением, в этом случае, будет уйти. Вообще, если противоречия настолько острые – обратитесь к психологу. Вероятно, вам будет сложно из-за сильных эмоций работать с собой самостоятельно.

Люди – тени

В предыдущей главе мы говорили о том, как наладить контакт с Корпоративными Духами тех групп, к которым вы себя относите. Вы узнали, как естественно влиться в коллектив или вовремя выйти из него. Возможно, у вас возникло впечатление, что всё просто: или с группой, или – уходи. Однако такой подход слишком категоричен. Он исключает возможность существования изгоев. А в каждой группе есть свои «паршивые овцы». Не зря же возникла поговорка: «В семье не без урода». Что интересно, хотя они совершенно не вписываются в коллектив, но, при этом, остаются в нём годами, а то и десятками лет! Как такое может быть? Сейчас узнаете одну из множества точек зрения на этот счёт.

У каждой вещи, животного, растения и человека есть тень. Она придаёт объём, отделяет от других объектов. Если бы теней не было, мир бы представлял мешанину слипшихся плоских образов.

У группы людей тоже есть тень. И я говорю сейчас не об оптическом явлении, а о психологии коллектива. Это то, что не входит в Первичный процесс группы. Да, у сообщества людей, как и у отдельного человека есть Первичный и Вторичный процессы. Первичный процесс группы – это то, как группа узнаёт, чем она отличается от остального человечества. Например, для любой организации в Первичный процесс входят: название, офис, где она расположена, внутренний распорядок, миссия компании, висящая на стене в рамке, дресс-код сотрудников. Сюда же относятся логотип и корпоративный сайт, вообще любая публичная активность компании. По-другому, Первичный процесс любой группы людей можно назвать главным потоком, или мейнстримом. Этим термином я и буду пользоваться дальше.

Большинство людей в группе придерживаются мейнстрима, то есть – всеми своими действиями и внешним видом они заявляют: «Мы – часть этой группы». Они соблюдают традиции и правила своего сообщества и заставляют других участников следовать им. При этом, всегда есть те, кто идут «против течения». Их не любят. Про них говорят гадости. Над ними смеются. Часто, они выполняют роль «козлов отпущения» или юродивых. Это те, кто в себе воплощает Тень группы.

Люди-тени играют важную роль в сообществе. Они как бы аккумулируют в себе всё те проявления Корпоративного Духа, которые большинство стремится спрятать, «замести под ковёр». Как это выглядит? К примеру, каждый сотрудник компании боится совершить ошибку, потерять важные документы, нарушить правила, опоздать на планёрку. А представители тени материализуют все эти страхи. С ними постоянно происходят смешные или печальные казусы. На планёрках они служат громоотводом для начальственного гнева. Рядовым сотрудникам они дают ощущение, что не всё так плохо, есть кто-то, кто хуже меня. Часто на их примере показывают всем остальным сотрудникам, как себя нельзя вести.

Люди-тени могут служить индикатором состояния коллектива. Если у его участников накопилось много подавленной энергии: страхов, обид, чувства несправедливости, злости, то изгои начнут это активно демонстрировать. Я помню, год или два назад в интернете появился ролик о том, как старшеклассницы избивали и унижали свою сверстницу. Он тогда всколыхнул всю страну. В нашем городе во всех школах проводились родительские собрания, на которых мне тоже довелось выступать. Многие родители говорили, что этот случай заставил их задуматься о том, как они общаются со своими детьми. Оказалось, что они не обращали внимания на проблемы их детей в общении со сверстниками. Им было важно, чтобы они хорошо учились и сдавали экзамены, а всё остальное оставалось за кадром. Дети просто не могли рассказать папам и мамам о своих неприятностях, они боялись услышать набор нравоучений без попытки понять. Стоит поблагодарить тех малолетних преступниц за то, что своим роликом они заставили нас повернуться лицом к проблеме.

Что же с изгоями делать? Для начала присмотреться, что они показывают своим поведением? Какие проблемы мы отказываемся решать? Люди-тени покажут все слабые места организации, неформальной группы или целой страны. Если вы работаете в небольшом коллективе, то можно озвучить свои наблюдения и обратить внимание всех его участников на те сигналы, которые посылает тень. Во-первых, это даст поддержку изгоям, что снизит их «заряженность на конфликт». Во-вторых, позволит подтолкнуть участников к тому, чтобы перестать врать себе.

Вот, как это выглядело на одном из семинаров по процессуально-ориентированной психологии, который вели Елена и Александр Николаевы. На финальном круге каждый участник нашей группы воодушевлённо делился со всеми своими открытиями. Общая атмосфера группы была приподнятой, весёлой и слегка легкомысленной. Пока очередь не дошла до одной из участниц.

Она плакала. Она говорила, что чувствует себя лишней. Всем так хорошо, а ей больно. У неё ничего не получается, она ничего не понимает… Повисла неловкая пауза. Было неприятно от того, что такая возвышенная атмосфера вдруг нарушилась. И тут, ведущая сказала: «Спасибо тебе. Ты взяла на себя самую трудную роль в этой группе. Ты сейчас говоришь о том, что каждый переживал в процессе работы, но решил задвинуть это поглубже и сосредоточиться на приятном». И действительно… Все участники вдруг стали признаваться в том, что они игнорировали свои ошибки, выполняли некоторые упражнения поверхностно, притворялись, что получили что-то… Врали себе. Самым удивительным оказалось то, что группа не ушла в уныние и самобичевание, а наоборот настроилась на более внимательную, вдумчивую работу.

Практикой для этой главы будет очень простое задание. Замечать проявления Тени во всех сообществах, в которых вы состоите. Стремиться осознать, какие проблемы группы, или лично ваши, заметены под ковёр. Пользуясь принципом Глубинной Демократии, проявлять уважение к своим теневым сторонам, слушать шёпот теней и делать его более явным для себя и других людей.

Взгляд из тени.

В этой главе, я хочу обратиться к тем, кто, вольно или невольно, хотя бы раз в жизни принял на себя роль «тени». Я обращаюсь к каждому из вас, уважаемые читатели. Я обращаюсь к себе. Мы все каждый день по нескольку раз становимся тенями групп людей, организаций, сообществ, семей. Чаще всего, мы не замечаем этого. Например, вы – студент, вам бабушка перечислила в подарок на День Рождения деньги. Вы решили их получить в одном из офисов федерального банка. Вы приходите туда, а там – очереди из пожилых людей. Оказывается, в этот день выдают пенсии! Скорее всего, вы даже не обратите внимания на это явление. Максимум, что вы почувствуете – это лёгкое раздражение, от того, что придётся потратить больше времени, чем вы рассчитывали. Но если вы обладаете природной или приобретённой чуткостью, вы можете сильно расстроиться, глядя на этих уставших, стареющих людей. Вы заметите, что почти все они выглядят больными: кому-то трудно дышать, кому-то - ходить, кто-то плохо видит, а кто-то не сразу слышит, что ему говорят. Вы даже можете почувствовать себя виноватым в том, что молоды, сильны, здоровы и полны надежд! Помните, мы говорили о мэйнстриме? Так вот, главный поток в этом банковском офисе в данный момент представлен пенсионерами. Вы – выбиваетесь из этого потока. Для них вы – тень.

Автовладелец, едущий в общественном транспорте из-за поломки автомобиля, мужчина в женском коллективе, улыбающийся человек среди хмурых прохожих – это тоже теневые роли. Как вы уже поняли, тень – это не обязательно что-то плохое, негативное. Это просто то, что люди отодвигают за край. Во временных коллективах (очередь в банке, пассажиры в маршрутке, толпа на улице), если не происходит ничего неординарного, роли остаются незамеченными. Каждый занят своими мыслями и не обращает внимания на происходящее. Однако, это не значит, что взаимодействие «света» и «тени» проходит бесследно. Часто, те, кто неосознанно выражают вытесненные качества людей, жалуются на усталость, головную боль, внезапные перемены настроения. Им начинают сниться странные или кошмарные сны. Ничего удивительного! Им же приходится идти против течения.

Представители мэйнстрима, тоже реагируют на присутствие «тени». Если в коллективе, где нормой является оптимизм, окажется один нытик, спустя короткое время общий эмоциональный фон изменится. Люди станут раздражительными, начнут ссориться, нападать на пессимистично настроенного коллегу. Возможно, это эффект «заражения», но мне кажется, дело именно в том, что позитивно настроенные граждане стремятся устранить источник негативных эмоций. Они не осознают его природу. Они воспринимают все события с уровня обыденной реальности. Отсюда беспричинная злость. Забавно, но если поместить оптимиста к пессимистам, скорее всего, случится то же самое. Градус раздражения повысится.

«А как же те случаи, когда «нытик» не может повлиять на общий настрой коллектива, а наоборот, сам «заражается» оптимизмом? Или, когда один энтузиаст способен вытащить из хандры целую организацию?» - спросит меня наблюдательный читатель. Да, так тоже бывает. Стоит поискать отличие между этими людьми или коллективами.

Радость бывает неосознанной, как в прочем и все другие оттенки эмоциональной палитры. Представьте, идёт группа подростков. Учёба закончена, впереди – каникулы, погода прекрасная. Они веселятся, шутят, смеются. Радость переполняет их. Не дай бог вам сделать им замечание по поводу того, что они шумят, а время уже к полуночи! Они могут сразу превратиться в агрессивную стаю. Теперь их переполняет гнев. Вы для них – тень. Представитель тёмных взрослых сил. Своей заботой о себе и окружающих, вы разрушаете их беззаботность. Могут и побить! А потом сами будут удивляться, чего это на них нашло. Ребята просто не выбирают, что им чувствовать. Они ещё не «подружились» ни со своей радостью, ни со злостью.

Оптимизм может быть навязанным. Это часто практикуется в деловой сфере. За рубежом даже правило есть такое: «Keep Smile», - держи улыбку. Сотрудники некоторых организаций старательно радуются жизни. Это очень трудно, ведь у каждого есть свои личные проблемы, трудности, страхи и переживания, но они не приветствуются. Фактически, люди в таких сообществах ведут постоянную внутреннюю борьбу с негативом. Если же в их окружении оказывается человек, воплощающий собой «запрещённые» эмоции, то они увидят в нём «предателя». Коллектив получит «легальный» повод злиться и готового «виноватого».

Мне кажется атмосфера группы может быть целительной, только если большинство участников творят её осознанно. Их настроение базируется на глубокой внутренней убеждённости. Радость не захватывает их, а они излучают её. При этом, они не отворачиваются от негативных эмоций. Они позволяют им быть. Более того, они с радостью встречают любую неприятность, зная, что за ней кроется Сила. Так викинги рвались в бой, зная, что их ждёт слава при жизни и Валгалла после смерти. Так первые христиане с улыбкой и молитвой шли в римские цирки на растерзание диким зверям, зная, что они скоро перейдут в лучший мир. Так спортсмены радуются сверхнагрузкам, готовясь завоевать олимпийское золото. Возможно, и вы уже вошли во вкус подобного отношения к проблемам и заботам, если применяете описанные в этой книге практики.

То, что я сейчас вам скажу очень важно. Заглушать боль с помощью радости бесполезно. Боль всегда победит. Радоваться боли, можно, но тогда боль навсегда останется с вами. Пусть вас радует вызов, который бросает вам боль, тогда через неё вы придёте к счастью!

Что же делать, если вы оказались «тенью» в устойчивом коллективе, где роли меняются гораздо реже? Вряд ли вам хочется постоянно «плевать против ветра». Некоторые просто уходят. Однако, очень часто, они снова оказываются в похожей ситуации, но в другой группе людей. Правда, иногда уход тоже может помочь, но это лотерея. Ели же вы хотите наверняка получить свой выигрыш, то вам стоит решать возникшую проблему не на уровне обыденной реальности, а на уровне пространства сновидений, или, что ещё интереснее, на сущностном уровне.

Решаем задачу. Дано: на уровне обыденной реальности есть человек, чувствующий себя изгоем в группе людей. Возможно, его действительно третируют, а может быть, ему это только кажется – это не имеет значения. Отнесёмся с уважением к переживаниям нашего героя и позволим ему ощущать противостояние с коллективом.

Заглянем в пространство сновидений. Какой сон видит наш подопечный? Тут есть два варианта.

Первый – «Непризнанный гений». Человек уверен, что он в чём-то лучше других участников сообщества. Он считает, что его несправедливо игнорируют, или сознательно отодвигают в сторону. Он видит сон про мелочность, зависть, страхи других людей. Себя в этом сне он видит особенным: более сильным, красивым, мудрым. Обычный психолог сказал бы, что клиент явно идеализирует себя. Но мы будем странными психологами с шаманскими повадками и не станем вешать никаких ярлыков. А просто будем смотреть этот сон, пока не встретимся с Силой. Но об этом позже.

Второй вариант – «Неудачник». Человек считает себя слабым, недостойным, глупым или неорганизованным. Он чувствует себя постоянно виноватым. Он сравнивает себя с другими и видит, что они лучше, активнее, хитрее, умнее, быстрее и т.д. Обычный психолог сказал бы, что он идеализирует коллектив. А мы – просто будем смотреть сон до тех пор, пока… да, не встретимся с Силой его пославшей.

Чтобы познакомиться с Силой, создающей эти сны, перейдём на сущностный уровень. Что общего между этими сновидениями? И там, и там – идеализация. Они оба о Великом Человеке! И не важно себя ассоциирует с этой фигурой человек, или других людей. Важно то, что наш герой пока не признал за собой право владеть этой Силой. Предложим герою временно побыть настоящим Гением. Понаблюдаем, как он себя чувствует, ведёт, говорит. Смотрите, он начал активно высказывать свои идеи вслух, голос стал ниже и приобрёл объём, плечи расправлены, глаза – горят. Смотрите, как он твёрдо стоит на ногах и естественно жестикулирует! Давайте попросим его сформулировать простыми словами послание себе – обыденному. Он говорит: «Стой… Достоинство… Настоящее… Стоящее на… Будь стоящим на!». Какая красивая игра слов: «Настоящий – стоящий на»! Как это? Герой объясняет, что это значит доверять себе, опираться на свой опыт, на настоящее. А вот и ещё одно озарение! Герой вдруг осознаёт, что давно уже живёт в своей голове и не замечает, что происходит в настоящем времени. Мы можем видеть, как рушатся старые ярлыки!

Остаётся лишь «завязать узелок на память». Спросим нашего клиента, как он теперь будет возвращаться в настоящее? Он удивлённо говорит: «Надо слегка топнуть». Задача решена. Скорее всего, наш герой станет меньше думать о мнении других людей, а чаще проявлять себя. Таким образом, он выйдет из тени. Возможно, он покинет этот коллектив, а может быть – останется. Теперь это уже не важно.

В принципе, практика уже описана. Но, для удобства выполнения, повторю более сухо основные шаги:

1. Выберите группу, где вы чувствуете себя лишним, непризнанным, неудачником и т.д. Это может быть рабочий коллектив, неформальное сообщество или семья. Всё, что угодно. Также вы можете взять опыт из прошлого. Если вы всё ещё с болью вспоминаете каких-то людей, значит ваша Сила ещё ждёт вас. Тогда – работайте с прошлым.

2. Опишите ситуацию на уровне обыденной реальности. Не жадничайте, чем больше подробностей, тем лучше!

3. Переход на сновидческий уровень. Кем вы себя ощущаете в этой группе? Кем вы ощущаете других людей? Это могут быть любые фантазии. Вы можете видеть сон про животных, фантастических существ, магов и драконов! Вы, также, можете видеть почти обыденность. Просто, вам может казаться, что вы меньше, или больше других. Вы можете казаться себе грязным или голым. Вы можете видеть других сияющими или тусклыми. Отпустите своё воображение! Позвольте любому сну про эту ситуацию разворачиваться перед вами.

4. Переход на сущностный уровень. Где в этом сне больше всего энергии? К чему постоянно возвращается ваше внимание? Идите туда. Станьте той частью своей фантазии, которая более всего наполнена Силой. Позвольте себе говорить, двигаться, дышать, как выбранный вами объект. Соединитесь на время с ним. Как вы себя чувствуете? Как меняются ваши движения, дыхание, голос, выражение лица? Позвольте себе играть и наслаждаться этой Силой. Пропустите её по всем каналам восприятия. От имени этой Силы скажите какие-то очень простые и важные слова своему обыденному я. Научите своё обыденное я, как воплотить это напутствие в жизнь, и как призвать Силу в обыденную реальность.

5. Вернитесь в свой обыденный образ и запишите полученные ответы. Представьте, как может измениться ваша жизнь, когда вы им последуете!