Работа с письмами, обращениями граждан в 2016 году

Одним из приоритетных направлений деятельности администрации Кондопожского городского поселения является работа с обращениями граждан, совершенствование ее форм и методов.

Работе с обращениями граждан уделяется особое внимание, так как обращение гражданина в органы местного самоуправления — это одна из форм реализации его конституционного права на участие в управлении государством, и, следовательно, — одна из форм выражения народовластия. Через свои обращения граждане могут влиять на принятие решений органами власти и участвовать в формировании стратегии развития муниципального образования.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приёма граждан. Наравне с остальными органами управления федеральных органов власти, органов исполнительной власти субъектов РФ администрация Кондопожского городского поселения во второй раз приняла участие в этом мероприятии.

Прием заявителей, пришедших в этот день, осуществлялся в виде личного обращения, в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи. Личный приём проводился в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность. Количество принятых граждан составило в 2016 году – 3 гражданина, в 2015 году – 3 гражданина, в 2014 году – 2 гражданина. Для технического оснащения данного мероприятия было приобретено программное обеспечение для защиты информации «Vipnet» и сертификат ЭЦП.

Сотрудники администрации в работе с обращениями граждан руководствуются не только Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», но и иными Федеральными законами. Анализ деятельности администрации городского поселения по работе с обращениями граждан свидетельствует о постоянном росте обращений.

Тематика обращений граждан в адрес администрации представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положения населения: проблемы улучшения жилищных условий, коммунально-бытового обслуживания, капитального строительства, социальной защиты населения, транспортного обслуживания.

Наибольшее количество обращений граждан, как и в предыдущие годы, поступает по вопросам жилищно-коммунального хозяйства города. Увеличение количества обращений граждан по данному направлению связано с желанием граждан улучшить свои жилищные условия, все также остро стоят вопросы эксплуатации и ремонта жилого фонда.

Общее количество поступивших в 2016 году обращений 1917, в том числе зарегистрированных обращений через автоматизированную систему «Администрация муниципального образования» - 835, из них 144 обращения приняты через:

- администрацию Президента РФ – 47;

- администрацию Главы РК – 39;

- аппарат общественной палаты РФ – 1;

- депутата Государственной Думы РФ – 6;

- депутата Законодательного Собрания РК –1;

- партию «Единая Россия» – 1;

- министерство энергетики РФ – 1;

- прокуратуру Кондопожского района – 23;

- министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики РК – 2;

- государственную жилищную инспекцию – 1;

- уполномоченного по правам человека РК – 1;

- ФКУ ИК-1 УФСИН России по РК – 2;

- администрацию Кондопожского муниципального района – 18;

- Кондопожское ММП ЖКХ – 1.

Структура и количество вопросов, поставленных в обращениях граждан, поступивших в администрацию Кондопожского городского поселения в 2016 году, в сравнении с 2015 и 2014 годами:

- оформление жилых помещений в собственность (приватизация) – 108/182/144

- вопросы по строительству, эксплуатации и ремонту жилищного фонда – 161/133/206

- другие вопросы жилищного хозяйства – 366/346/192

- коммунальное и дорожное хозяйство – 88/117/152

- предоставление жилья, постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий – 27/44/148

- другие вопросы – 123/83/123;

- индивидуальное жилищное строительство – 80/64/47;

- вопросы по отоплению и газификации – 13/33/18;

- вопросы обеспечения законности и охраны правопорядка – 21/13/7;

- вопросы по строительству и ремонту дорог – 13/8/30;

- вопросы культурно-просветительской работы, физической культуры и спорта – 3/5/3;

- вопросы по землепользованию – 35/13/4;

- вопросы по работе пассажирского транспорта – 3/7/7;

- выдача справок об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, и перерегистрация граждан, находящихся на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий – 14/14/48;

- выдача справок о регистрации по месту жительства, о составе семьи, о количестве топок гражданам, проживающим в домах частного жилого фонда – 777/821/712;

- выдача выписок из похозяйственных книг населенных пунктов Кондопожского городского поселения – 8/2/8;

- вопросы связи – 1;

- вопросы экологии и рационального использования природных ресурсов – 2;

- вопросы по санитарному состоянию, озеленению, электрификации и радиофикации населенных пунктов – 10;

- выборы – 1.

Работа по рассмотрению обращений граждан включает в себя рассмотрение обращений, поступивших в письменной форме или форме электронного документа (сайт, электронная почта), а также устных обращений граждан. Ежемесячно Глава городского поселения проводит личный прием граждан. За 2016 год на личном приеме принято главой поселения 77 граждан.

 

Делопроизводство:

	2016 год	2015 год	2014 год
Входящие документы (единиц)
Исходящие документы (единиц)
Внутренние документы (единиц)
Всего

 

Количество поступивших предписаний и представлений:

- Государственная Жилищная Инспекция РК - 7;

- ОМВД и ОГИБДД – 60;

- Представления и протесты прокуратуры Кондопожского района – 32.

 

Муниципальная служба

В отчетном периоде в администрации Кондопожского городского поселения замещали муниципальные должности и должности муниципальной службы 26 человек. В разрезе по должностям: по высшей должности – 1 человек, по главной должности – 1, по ведущей должности – 6, по старшей должности – 13, по младшей должности – 7. Все муниципальные служащие занимают должности муниципальной службы с соблюдением квалификационных требований к уровню образования. Муниципальных служащих в администрации, имеющих высшее образование – 24 человека, из них, имеющих два высших образования 3 человека, среднее профессиональное – 1 человек. Повышение квалификации является ведущим направлением формирования кадрового состава муниципальной службы. В 2016 году за счет средств бюджета Кондопожского городского поселения получили дополнительное профессиональное образование – 2 муниципальных служащих, за счет средств федерального бюджета глава Кондопожского городского поселения прошёл профессиональную переподготовку по программе «Обучение команд, управляющих проектами развития моногородов». В отчетном году 7 муниципальным служащим присвоены классные чины, в соответствии с замещаемой должностью муниципальной службы в пределах группы должностей муниципальной службы, а также с учетом продолжительности муниципальной службы в замещаемой должности муниципальной службы. При этом муниципальных служащих, имеющих высший классный чин по замещаемой должности в пределах группы должностей – 21 человек. Данный показатель говорит о высоком уровне профессиональной подготовки муниципальных служащих квалификационным требованиям для замещения должностей муниципальной службы.

 

Планируемые задачи на 2017 год

1. Сбор исходных данных, подготовка документации для оформления заявки на создание ТОСЭР (территория опережающего социально-экономического развития) в границах Кондопожского городского поселения.

2. Реализация проектов по улучшению городской среды по программе «5 шагов»: Привокзальная площадь, сквер Пионеров, площадка возле Успенской церкви, Братская могила – создание Музея боевой Славы под открытым небом, улица Советов.

3. Организация мероприятий совместно с общественностью по ремонту внутридворовых территорий в рамках реализации программы «Городская комфортная среда».

4. Организация мероприятий по расширению Кончезерского кладбища.

5. Выполнить проект внутриплощадочных инженерных сетей в районе малоэтажной застройки, проект тротуара от КЛЭЗа до лыжной базы, проект реконструкции детской поликлиники в жилые помещения (ул. Пролетарская, 6).

______________