Определение, признаки и виды манипуляции

Е.Л. Доценко [6] в своей работе «Психология манипуляций» приводит пять групп признаков, в каждой из которых выделен обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции: 1) родовой признак — психологическое воздействие, 2) отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей, 3) стремление получить односторонний выигрыш, 4) скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность), 5) использование (психологической) силы, игра на слабостях. Кроме того, по его мнению, еще два критерия оказались несколько обособленными: 6) побуждение, мотивационное привнесение и 7) мастерство в осуществлении манипулятивных действий. Самое популярное разделение различных видов манипуляций базируется на том, какое влияние манипуляция оказывает на адресата воздействия. В этом случае манипуляции подразделяются на злокачественные (деструктивные) и добродетельные (конструктивные).

Существует также разделение манипуляций по предполагаемым целям воздействия. Е.В. Сидоренко [13] разделяет все множество манипуляций на два вида: гедонистическую и прагматическую манипуляцию. Гедонистическая манипуляция совершается ради той эмоциональной реакции, которую манипулятору удается вызвать у адресата. Эта эмоциональная реакция может быть как самоцелью, так и провоцировать выдачу новой информации, которую жертва открывает манипулятору, находясь в состоянии эмоционального возбуждения. Прагматическая же манипуляция связана с использованием эмоциональной реакции для достижения манипулятором своих целей. Другую классификацию манипуляций по функциональному критерию предлагает В.В. Сериков [12]. Манипуляции делятся им на внешние и внутренние, причем они являются тесно связанными между собой. Функциями внутренних манипуляций являются: сценарное обеспечение внешних манипуляций, защита от осознания сценариев, безопасная растрата внутренней энергии и снятие ответственности с адресата воздействия.

Е.Л. Доценко[6] предложил классифицировать манипуляции по содержательному критерию, и в результате выделил манипуляцию образами, конвенциональную и операциональную, предметную, личностную и духовную манипуляции. Автор акцентирует внимание на том, что эти виды следует рассматривать как различные механизмы, которые могут сочетаться, дополнять друг друга, усиливая суммарный эффект воздействия. Существуют различные виды манипулирования именно в общении:

1. Манипуляция с использованием чувства вины. Истина у каждого человека своя, граница между правдой и ложью очень расплывчата. Одно и то же событие может быть воспринято разными людьми совершенно по-разному. На этом основан прием давления через чувство вины. Искусственно вызывая у человека чувство вины, им можно манипулировать.

2. Манипуляции с использованием риторических вопросов.

3. Манипуляция через атаку. Данная манипуляция заключается в давлении на человека. Важно отметить, что люди зачастую преследуют одну цель -лишить человека психологической целостности и заставить принять не выгодное для человека решение.

4. Манипуляция угрозами. Психологическая основа прямой угрозы заключается в том, что угроза страшнее ее исполнения. Почти всегда прямая угроза – это показатель того, что с Вами хотят договориться.

Любая манипуляция заключается в определенном преобразовании информации. А) Искажение информации варьирует от откровенной лжи до частичных изменений; Б) Утаивание информации в наиболее полном виде проявляется в умолчании. Гораздо чаще используется метод частичного освещения или избирательной подачи материала; В) Способ подачи информации нередко играет решающую роль в том, чтобы сообщаемое содержание было воспринято необходимым его отправителю образом; Г) Момент подачи информации – показ в наиболее удобное/ неудобное для телезрителей время, использование определенного порядка в постановке вопросов на голосование или в обсуждении пунктов повестки дня; Д) Подпороговая подача информации – смена музыкальной темы в фонограмме в тот момент, когда необходимо обратить внимание аудитории на определенные слова диктора.