Периодичность профилактического обслуживания.

Дисциплина.

Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей.

Володин Иван Михайлович.

 

Активная профилактика СВТ.

Частота проведения активных профилактических мероприятий зависит от местоположения компьютеров и качества их компонентов. Такие мероприятия могут проводиться от одного раза в неделю до одного раза в год, в зависимости от интенсивности использования СВТ.

Пункты обслуживания:

1) Полностью обесточить устройство. Подключение и отключение устройств к системному блоку, находящемуся во включенном состоянии не допускается.

2) Достаточное освещение рабочего места.

3) Отметить правильность подключение проводов и разъемов.

4) Не прикасаться к контактам и соединениям.

5) Правильная циркуляция воздуха.

Пассивная профилактика СВТ.

Под пассивной профилактикой подразумевают создание приемлемых для работы СВТ общих внешних условий.

Условия:

1) В процессе работы в закрытых отапливаемых помещения от 5 до 35С (оптимально 20 + 5С)

2) Относительная влажность воздуха 10-90% (оптимально 60 + 15%)

3) Электропитание ПК от 187 до 250В при частоте 50 Гц.

4) Необходимо использовать только заземленные розетки.

Не следует использовать одну и ту же электроцепь для работы компьютеров и бытовых устройств высокой мощности. Большую опасность для нормального энергообеспечения компьютера вносят броски напряжения или длительные перерывы в энергоснабжении, вызванные грозами.

 

Воздействие магнитных полей отрицательно сказывается я на работе компонентов СВТ.

 

Источники магнитных полей:

1) Мониторы на базе ЭЛТ

2) Телевизоры

3) Принтеры

4) Бытовая Электроника

Серьёзную угрозу для СВТ представляют электростатические заряды, особенно в помещении с влажностью воздуха ниже 50%.

Перед началом работы с СВТ необходимо его снять.

 

1. Храните все компоненты в антистатических пакетах, пока не потребуется их устанавливать.

2. Используйте заземленные коврики на рабочем месте

3. Используйте заземленные напольные коврики в рабочих.

4. При работе с компьютером используйте антистатический браслет.

 

Периодичность профилактического обслуживания.

1) Удаление пыли с наружных частей СВТ.

2) Визуальный осмотр устройств и источников питания.

3) Создание резервного образа системы. (например, Acronis)

4) Антивирусное сканирование.

5) Проверка системы вентиляции и системы питания.

6) Профилактика HDD средствами сервисных программ. (Victoria, CristalDiskInfi)

7) Полный тест оперативной памяти.

8) Проверка периферийного оборудования.

9) Частичная разборка блоков и удаление пыли, чистка оптических накопителей.

10) Проверка работы сети.

11) Полная разборка СВТ и чистка контактов от окислов, полное тестирование периферийного оборудования.

 

Инструменты:

1) Пинцет.

2) Кабельные стяжки.

3) Цанговый зажим.

4) Платы POST. (подключается в порт PCI)

 

Термопасту стоит снимать салфеткой со спиртом, чтобы не повредить процессор и радиатор.

Правильно наносить тонкий слой термопасты, который заполняет неровности поверхностей и вытесняет воздух. Плотное прилегание поверхностей повышает эффективность теплоотвода.

При установке материнская плата должна быть плотно установлена, чтобы не было прогибов, из-за которых возникают микротрещины.

 

Мультиметр включает в себя измерение следующих характеристик:

1) Измерение постоянного напряжения

2) Измерение h21Э транзисторов

3) Измерение сопротивления

4) Измерения переменного напряжения

5) Измерение постоянного тока (до 200 mA)

6) Измерение постоянного тока (до 10 A)

7) Проверка диодов

 

Конфликты при установке оборудования и способы их устранения

Виды конфликтов:

· Аппаратные (возникают из-за халатности или не досмотра)

· Программные (пользовательские программы или на уровне ядра)

· Программно-аппаратные

Аппаратные конфликты.

Чаще всего возникают при сборке оборудования или при его установке в сети.

Во избежание данных конфликтов необходимо придерживаться следующих правил сборки ПК:

1) Соответствие форм-фактора материнской платы, корпуса ПК.

2) Соответствие сокета и материнской платы и процессора.

3) Поддерживаемые частоты материнской платы – процессора – оперативной памяти.

4) Наличие питания на всех устройствах.

 

При установке нового видеоадаптера нет изображения на мониторе (компьютер запустился, слышен шум кулеров):

Причины:

· Проверить дополнительное питание видеоадаптера

· Проверить уровни напряжений блока питания

· Протереть контакты оперативной памяти от окислов

· Проверить питание и центрального процессора

Повреждение материнской платы в процессе сборки:

При повреждении инструментом материнской платы, шансы восстановления дорожек зависят от глубины повреждения.

 

Микротрещины в плате.

Образуются в многослойной структуре платы, если она неправильно зафиксирована на шасси корпуса. В этом случае при установке плат в слоты расширения материнская плата прогибается, и слишком сильный прогиб вызывает повреждение внутренних проводников.

Программные конфликты:

1. Несовершенство программного обеспечения

2. Несовершенство операционной системы

3. Отсутствие/отказ ресурсов

4. Ошибки в реестре (программы, вирусы), обязательно делать копию реестра перед установкой ПО.

5. Старый некорректный драйвер устройства

6. При выключении компьютера происходит его перезагрузка (некорректная работа программного обеспечения, несовместимое с ОС оборудование)

Программные конфликты.

Основная причина возникновения BSOD (синий экран смерти) – это ошибки в коде драйверов сторонних разработчиков (70%).

· Код Microsoft (5%)

· Аппаратная ошибка (10%) – память, жёсткий диск и т.д.

· Причина неизвестна (15%) – данные слишком повреждены для анализа

· Код сторонних разработчиков драйверов устройств (70%)

Ещё причины:

· Несовместимость ОС

· Перегрев

· Конфликт драйверов

· Несовместимости драйвера с ОС

· Неправильные настройки BIOS

· Нехватка свободного места на жестких дисках

· Вирусы

· Разгон процессора и ОП

Устранения BSOD:

1) Если недавно в системе было установлено новое устройство, извлеките его.

2) Если было установлено ПО, попробуйте удалить его.

3) Если недавно была произведена установка/обновление драйверов, обновлений и исправлений, выполните откат системы

4) Сканирование ПК на наличие вирусов (при помощи утилиты Life cd(установка на флешку и запуск с флешки))

5) Проверьте наличие обновления для BIOS

6) Проверить правильность установки процессора/плат расширения/модулей памяти и др.

7) Изучите журналы системы и приложений ОС.

 

NTLDR is missing

Чтобы вернуть компьютер в рабочее состояние, требуются заменить файлы Ntldr и Ntdecect.com а загрузочном разделе.

Способы восстановления.

1. Резервная микросхема BIOS

2. Прошивка при помои загрузочной USB flash drive

3. Прошивка при помощи идентичной платы донора.

ЦП

Для обеспечения работоспособности ЦП:

1. Процессор должен соответствовать разъему на системной плате.

2. Системная плата должна поддерживать напряжение, необходимое для процессора.

3. Поддержка процессора в ROM BIOS системной платы.

4. Поддержка процессора набором микросхем системной логики (Chipset)

Неисправности и возможные причины:

1. Система загружается нормально, но рушится или зависает после нескольких минут работы без нагрузки (перегрев процессора)

2. Система загружается нормально, но рушиться ил и зависает при выполнении определённой программы (ошибки программы)

3. После переконфигурирования (разгона), система не загружается (необходимо понизить тактовую частоту или множитель тактовой частоты)

Частые зависания и постоянные перезагрузки:

1. Кратковременное/длительное пропадание сигнала Power_Good.

2. Перепады напряжений в электросети

3. Перегрев ЦП.

Либо в windows mdsched

Неисправности мониторов.

Проблема:

Монитор не включается (индикатор не активен)

Причины:

· Проверить наличие питания монитора

· Разрыв в цепи питания/сгорел предохранитель на плате питания монитора

· Неисправна кнопка включения питания

Проблема:

На мониторе нет изображения (сообщения на экране «нет сигнала»)

Причины:

· Неплотное подключение соединительного кабеля

· Неисправен соединительный кабель/разъем

· Неисправен видеоадаптер

· Неисправный монитор

· Неисправен процессор

· Неисправны модули памяти

· Неисправна материнская плата

Проблема:

Монитор выключается через 2 секунды после включения (срабатывает схема защиты)

Причины:

· Неисправность инвертора питания монитора

· Неисправность лампы подсветки экрана

· Неисправность электролитических конденсаторов

· Неисправна микросхема TL431 (стабилизатор напряжения)

· Появление микротрещины в плате инвертора монитора

· Неисправен импульсный трансформатор (короткое замыкание обмоток)

Проблема:

Монитор работает только при загрузке и в BIOS

Причины:

· Неисправен драйвер видеоадаптера

· Увеличена частота работы цп/памяти.

· Установлено неподдерживаемое разрешение монитора

(при загрузке пк нажать F8 для включения видеорежима с низким расширением)

 

Проблема:

Невозможно установить нужную глубину цвета и разрешение экрана

Решение:

· Проверить правильность идентификации платы видеоадаптера Windows

· Выполнить тестирование видеопамяти

· Переустановить/обновить драйвера устройства.

Дисциплина.

Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей.

Володин Иван Михайлович.

 

Активная профилактика СВТ.

Частота проведения активных профилактических мероприятий зависит от местоположения компьютеров и качества их компонентов. Такие мероприятия могут проводиться от одного раза в неделю до одного раза в год, в зависимости от интенсивности использования СВТ.

Пункты обслуживания:

1) Полностью обесточить устройство. Подключение и отключение устройств к системному блоку, находящемуся во включенном состоянии не допускается.

2) Достаточное освещение рабочего места.

3) Отметить правильность подключение проводов и разъемов.

4) Не прикасаться к контактам и соединениям.

5) Правильная циркуляция воздуха.

Пассивная профилактика СВТ.

Под пассивной профилактикой подразумевают создание приемлемых для работы СВТ общих внешних условий.

Условия:

1) В процессе работы в закрытых отапливаемых помещения от 5 до 35С (оптимально 20 + 5С)

2) Относительная влажность воздуха 10-90% (оптимально 60 + 15%)

3) Электропитание ПК от 187 до 250В при частоте 50 Гц.

4) Необходимо использовать только заземленные розетки.

Не следует использовать одну и ту же электроцепь для работы компьютеров и бытовых устройств высокой мощности. Большую опасность для нормального энергообеспечения компьютера вносят броски напряжения или длительные перерывы в энергоснабжении, вызванные грозами.

 

Воздействие магнитных полей отрицательно сказывается я на работе компонентов СВТ.

 

Источники магнитных полей:

1) Мониторы на базе ЭЛТ

2) Телевизоры

3) Принтеры

4) Бытовая Электроника

Серьёзную угрозу для СВТ представляют электростатические заряды, особенно в помещении с влажностью воздуха ниже 50%.

Перед началом работы с СВТ необходимо его снять.

 

1. Храните все компоненты в антистатических пакетах, пока не потребуется их устанавливать.

2. Используйте заземленные коврики на рабочем месте

3. Используйте заземленные напольные коврики в рабочих.

4. При работе с компьютером используйте антистатический браслет.

 

Периодичность профилактического обслуживания.

1) Удаление пыли с наружных частей СВТ.

2) Визуальный осмотр устройств и источников питания.

3) Создание резервного образа системы. (например, Acronis)

4) Антивирусное сканирование.

5) Проверка системы вентиляции и системы питания.

6) Профилактика HDD средствами сервисных программ. (Victoria, CristalDiskInfi)

7) Полный тест оперативной памяти.

8) Проверка периферийного оборудования.

9) Частичная разборка блоков и удаление пыли, чистка оптических накопителей.

10) Проверка работы сети.

11) Полная разборка СВТ и чистка контактов от окислов, полное тестирование периферийного оборудования.

 

Инструменты:

1) Пинцет.

2) Кабельные стяжки.

3) Цанговый зажим.

4) Платы POST. (подключается в порт PCI)

 

Термопасту стоит снимать салфеткой со спиртом, чтобы не повредить процессор и радиатор.

Правильно наносить тонкий слой термопасты, который заполняет неровности поверхностей и вытесняет воздух. Плотное прилегание поверхностей повышает эффективность теплоотвода.

При установке материнская плата должна быть плотно установлена, чтобы не было прогибов, из-за которых возникают микротрещины.

 

Мультиметр включает в себя измерение следующих характеристик:

1) Измерение постоянного напряжения

2) Измерение h21Э транзисторов

3) Измерение сопротивления

4) Измерения переменного напряжения

5) Измерение постоянного тока (до 200 mA)

6) Измерение постоянного тока (до 10 A)

7) Проверка диодов