История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Топ:
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов...
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Теоретическая значимость работы: Описание теоретической значимости (ценности) результатов исследования должно присутствовать во введении...
Интересное:
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Дисциплины:
2024-02-15 | 18 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Конфликт как целостная динамическая система. Основные этапы развития конфликта: предконфликтная ситуация, инцидент, кульминация, разрешение, постконфликтная ситуация.
Объективные и субъективные компоненты конфликта. Характеристика участников конфликта. Макро- и микросреда социального конфликта. Психологические доминанты поведения субъектов конфликта: мотивы, цели, интересы, ориентации, потребности. Взаимозависимость объективных и личностных элементов социального конфликта.
Управление конфликтами
Прогнозирование социальных конфликтов. Управление конфликтами: симптоматика; диагностика; профилактика; предупреждение; локализация; урегулирование; разрешение. Стратегии разрешения конфликта: соперничество, избегание, компромисс, приспособлении, сотрудничество. Переговоры как способ разрешения конфликтных ситуаций. Психологические механизмы и технология переговорного процесса.
Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами.
Библиографический список
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 2000.
2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. М., 2002.
3. Козлов В., Козлова А. Управление конфликтом. М., 2004.
4. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. Спб., 2005.
5. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.
6. Светлов В.А. Конфликт, модели, решения. СПб., 2005.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
Нормирование труда персонала в современных условиях
|
Сущность организации труда и необходимость ее совершенствования. Этапы развития организации труда. Научная организация труда – понятие, содержание, задачи, принципы. Организация процессов труда по управлению коллективом. Виды умственного труда, методы и средства выполнения управленческих операций.
Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда
Устройство и планировка помещений и размещение рабочих мест. Принципы обустройства и планировки рабочих мест. Техническое оснащение рабочих мест. Условия труда. Освещенность помещений. Уровень шума. Режим труда и отдыха. Анализ и проектирование рабочего места. Создание автоматизированного рабочего места персонала.
Экономическая эффективность научной организации труда
Критерии оценки уровня организации труда. Методы оценки организации труда. Эффективность структуры рабочего дня. Метод оценки использования рабочего времени. Метод экспертного нормирования. Метод экспертных оценок.
Показатели эффективности совершенствования научной организации труда: рост производительности труда и годовой экономический эффект от мероприятий по усовершенствованию организации труда.
Библиографический список
1. Волгин Н.А., Одегов Ю.Г. Экономика труда. СПб., 2006.
2. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. М., 2005.
3. Персональный менеджмент / Под ред. С.Д. Резника. М., 2005.
4. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами. М., 2005.
5. Нормирование организации труда. М., 2006.
ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
Общение в деловых отношениях
Общение, как одна из ведущих форм взаимодействия в профессиональной деятельности человека. Функции и типы общения. Структура общения. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Типичные ошибки восприятия. Идентификация и стереотипы восприятия в процессе профессионального общения менеджера. Коммуникация как эффективный обмен информацией. Барьеры общения и пути их преодоления Барьеры общения и пути их преодоления. Вербальные и невербальные средства общения. Организация коммуникативного пространства.
|
Слушание: виды поведения и парадоксы при слушании. Помехи при слушании и способы их устранения. Техника активного слушания. Классификация ролевых позиций с точки зрения взаимодействия.
Этические аспекты взаимодействия. Индивидуальное и социальное в общении. Убеждение и внушение как способы коммуникативного воздействия на аудиторию. Активное слушание. Специфика профессионального общения менеджера /управленца.
|
|
Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!