Looking forward to your early reply.

Письмо 2

Уважаемые господа!

     Мы разместили у Вас заказ на семена цветов заблаговременно до начала летнего сезона. Однако, прошло уже 3 недели, а мы так и не получили заказанные семена. Просим Вас ускорить поставку заказанного товара, или же в противном случае мы отменим заказ и приобретем товар в другой компании.

     Надеемся получить Ваш ответ в ближайшее время.

     С уважением                                         Дж.Квин

10 февраля 20... г.

Dear sirs,

We have placed the order for flower seeds with you to be delivered in ample time before the beginning of the season. However, 3 weeks period has already left and we haven’t received our order yet. Please expedite delivery of ordered goods, otherwise we will have to cancel the entire order and we shall have to call in goods available at the local wholesaler.

Ex.7. Actasaninterpreter.

DIALOGUE 1

A. У нас возникли непредвиденные осложнения. Скорее всего, мы не сможем выдержать срок поставки, оговоренный в контракте, как бы нам ни хотелось этого.

В. Whathashappened? We are reluctant to use the penalty clause since we have been doing business with your company for many years and we wouldn’t like to ruin our good relationship.

А. Наши поставщики по недосмотру не доставили нам комплектующие (parts), хотя мы направляли им срочный заказ. Теперь мы не успеем произвести сборку оборудования к сроку.

В. Isee. ButIamsurethattheremustbesomewayout. Perhapsitwill be less costly to pay double time for overwork than to pay the penalty.

А. Мне понятна ваша идея. Я попрошу наших экспертов сделать все необходимые расчеты и сообщу вам наши выводы через несколько дней. Думаю, чтонамудастсяизбежатьуплатынеустойки.

B. I hope that you will be able to cope with all the difficulties and deliver the goods on time.

DIALOGUE 2

А. Мывынужденызаявить вам, что товар не соответствует образцу, на основании которого был заключен контракт. Качество пшеницы очень низкое, и она не может быть использована в намеченных целях.

В. We are surprised to hear that as our wheat Grade A has always been of high quality and we have never received any complaints concerning its quality.

A. ВыупомянулиСортА, амыжеполучилиСортБ, качествокоторогонамногониже. Похоже, чтопроизошлонедоразумениеиповашей вине. Что же вы намерены предпринять?

В. WewillreplacethefaultywheatbyGrade A at our expense within the shortest possible period of time. I ask you to accept my apologies for the inconvenience you have been caused.

А. Хорошо. Носделайтевсевозможное, чтобыотгрузить товар как можно скорее, так как эта пшеница нужна нам для новой смеси (mixture) муки, которую мы намерены выпустить на новые рынки, осваемые нами в данный момент.

В. By all means. We will do our best to deliver the first cargo already in a week. I do not see any problems. We have enough shipping space available just now and wheat Grade A is kept in stock at the moment.

A. Яценювашестремлениепойтинамнавстречу.

FOCUS 5. WORKSHOP

Makeuplettersaccordingtothesituations.

Assignment 1

Выполучилиписьмо, вкоторомпродавецтребуетнемедленной оплаты счета. Напишите ответ, объяснив продавцу, что товар был приобретен Вами на условиях трехмесячного кредита, и что до наступления срока оплаты счета еще 1 месяц.

 

Assignment 2

Составьте письмо, в котором Вы выясняете ситуацию с отправкой срочного заказа. Вы согласны даже на отмену некоторых позиций в целях ускорения его отгрузки.

 

FOCUS 6. ROLEPLAYS

 

Roleplay 1

Card 1. Вы заказали коллекцию летней одежды заблаговременно до начала летнего сезона. Однако товар не поступил. Вы звоните продавцу и выясняете причины задержки в поставке заказа.

 

Card 2. Вы готовы поставить заказ в целом, однако, некоторые позиции в настоящее время отсутствуют. Вас интересует, можете ли поставить только имеющиеся в наличии позиции, или же Вам следует искать отсутствующий товар.

 

Roleplay 2

Card 1. Вы считаете, что товар, полученный по заказу № 5, не соответствует спецификации. Обнаружены дефекты в конструкции и качестве изготовления. Вы намерены сами устранить дефекты и считаете, что скидка в 15% - вполне достаточная компенсация ваших расходов.

 

Card 2. Вы готовы предоставить скидку, однако, по расчетам Вашей бухгалтерии, скидка должна быть не больше 13%.