Тема 15. Организация сервиса на воздушном транспорте

Технологические факто­ры сервиса это, прежде всего разработка условий перевозки пассажиров отдельных катего­рий, направленная на предоставление специальных услуг путе­шествующим, имеющим определенный общественный статус или проблемы, связанные со здоровьем, целью поездки и др. (VIP-пассажиры, трансферные пассажиры, дети, больные, инвалиды и т.д.).

ЗАДАНИЯ СРО

   

График СРО (СРСП+СРС)
Наименование задания/темы		Краткое содержание задания	Форма завершения	Срок предоставления преподавателю (неделя)
1	Регламентация логистики - основа работы логистики. Регламентация воздушных перевозок.	Изучить основы работы регламентации логистики	Обзор нормативных актов	2
2	Нормативные документы, регламентирующие организацию перевозок на воздушном транспорте	Изучить структуру, задачи и базовую документацию различных организаций гражданской авиации	Презентация, реферат	3
3	Виды договоров на транспортные услуги. Основные соглашения и договора на уровне авиакомпании	Изучить основные соглашения и договора на уровне авиакомпании	Презентация, реферат	4
4	Коммерческая документация и аккредитивная форма платежей	Изучить коммерческую документацию и аккредитивную форму платежей	Опрос	5
5	Регламентация международных авиаперевозок	Изучить  цель регламентации международных авиаперевозок	Опрос	6
6	Международная организация гражданской авиации. Межправительственные региональные организации ГА	Собрать уникальные сведения об региональных организации ГА	Реферат	7
7	Региональные ассоциации международных авиакомпании.	Изучить региональные ассоциации международных авиакомпании.	Опрос	8
8	Международно-правовое регулирование таможенных отношений государств мирового сообщества	Изучить международно-правовое регулирование таможенных отношений государств мирового сообщества	Реферат	9
9	Особенности таможенного оформления в Республике Казахстан при оказании логистических услуг	Изучить особенности таможенного оформления в Республике Казахстан при оказании логистических услуг	Презентация	10
10	Правовое обеспечение логистики транспортно-экспедиционной деятельности	Изучить правовое обеспечение логистики транспортно-экспедиционной деятельности	Опрос	11
11	Международная Федерация транспортно-экспедиторских организаций (FIATA).	Изучить документы и формы FIATA.	Презентация	12
12	Этапы развития нормативно-правовой базы транспортной системы. Современные тенденции правовых норм. Базисные условия поставки. Инкотермс -2020	Изучить тему Инкотермс- 2020.	Реферат	13
13	Сертификация транспортных средств. Правила сертификации услуг в сфере гражданской авиации	Изучить и собрать материалы (приложения документов) сертификации ТС.	Презентация	14
14	Организация сервиса на воздушном транспорте	Собрать сведения об организации сервиса на воздушном транспорте разных стран СНГ	Презентация	15

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕЗЕНТАЦИЙ

 (ЭССЕ, СООБЩЕНИЙ)

ВОПРОСЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1. Формирование и развитие транспортной инфраструктуры

2. Понятие международного воздушного права

3. Инновационное развитие и формирование кадрового потенциала соглашений о коммерческих правах конвенций по борьбе с угоном и захватом самолетов

4. Предмет международного воздушного права

5. Система международного воздушного права

6. Функции системы МВП.

7. Институты МВП.

8. Особенности международного воздушного права

9. Основные принципы международного воздушного права

10. Принцип суверенитета над воздушным пространством

11. Принцип свободы полетов за пределами государственной территории

12. Источники международного воздушного права

13. Формирование и развитие международного воздушного права: от Парижской конвенции 1919 г. до Чикагской конвенции 1944 г.

14. Развитие международного воздушного права после Чикагской конвенции 1944 г.

15. Либерализация международного воздушного транспорта — основная тенденция XXI в.

16. Политика либерализации: выгоды и риски.

17. Правовое регулирование международных полетов гражданских воздушных судов

18. Правовое регулирование международных полетов в пределах государственной территории

19. Порядок пересечения государственных границ.

20. Режим полетов над открытым морем, международными проливами и архипелажными водами

21. Понятие и виды международных воздушных сообщений

22. Многостороннее регулирование.

23. Универсальные нормы о нерегулярных полетах

24. Двустороннее регулирование

25. Особенности современных двусторонних соглашений о воздушном сообщении

26. Правовое регулирование нерегулярных воздушных сообщений

27. Либерализация международных воздушных сообщений

28. Понятие «право доступа на рынок воздушного транспорта»

29. Право на маршрут

30. Право на эксплуатацию.

31. Право на перевозку. Коммерческие «свободы воздуха»

32. Понятие «международная воздушная перевозка»

33. Понятие «договор международной воздушной перевозки»

34. «Электронный билет»

35. Ответственность перевозчика по договору международной воздушной перевозки

36. Эксплуатация арендованных воздушных судов при осуществлении международных воздушных перевозок

37. Понятие и виды аренды воздушного судна

38. Договор фрахтования

39. Арендатор не вправе

40. Международная организация гражданской авиации — ИКАО

41. Функции и компетенция ИКАО

42. Приложение 1 «Выдача свидетельств авиационному персоналу»

43. Приложение 2 «Правила полетов»

44. Приложение 3 «Метеорологическое обеспечение международной аэронавигации»

45. Приложение 4 «Аэронавигационные карты»

46. Приложение 5 «Единицы измерения, подлежащие использованию в воздушных и наземных операциях»

47. Приложение 6 «Эксплуатация воздушных судов»

48. Приложение 7 «Национальные и регистрационные знаки воздушных судов»

49. Приложение 8 «Летная годность воздушных судов»

50. Приложение 9 «Упрощение формальностей»

51. Приложение 10 «Авиационная электросвязь (тома I и II)»

52. Приложение 11 «Обслуживание воздушного движения»

53. Приложение 12 «Поиск и спасание»

54. Приложение 13 «Расследование авиационных происшествий»

55. Приложение 14 «Аэродромы (тома I и II)»

 

 

ПОЛИТИКА И ПРОЦЕДУРЫ КУРСА.

Студент обязан:

- уважать труд и достоинство преподавателей, учебно-вспомогательного персонала и других работников учебного заведения;

- регулярно и без опозданий посещать все виды аудиторных занятий (лекции, практические занятия) и занятия по самостоятельной работе студента под руководством преподавателя (СРСП), предусмотренные расписанием;

- соблюдать правила правопорядка и морально-этические нормы поведения во время аудиторных занятий (лекции, практические занятия) и СРСП;

- выполнять самостоятельную работу студента (СРС) в заданном объеме и установленные сроки, с использованием рекомендованной учебной и учебно­методической литературы и других источников;

- строго соблюдать графики сдачи письменных работ (СРСП или СРС) в заданном объеме согласно заданий, полученных от преподавателя;

- лично присутствовать на рейтинговых и итоговом контролях.

Незавершенные письменные работы не засчитываются.

Консультации проводятся в соответствии отдельно утвержденному графику.

Рейтинговые и итоговый контроль знаний студентов проводятся согласно

утвержденному графику учебного процесса учебного заведения.

Студент имеет право:

- получать знания, соответствующие современному уровню развития науки и техники, передовому опыту;

- обращаться за консультациями к преподавателю по вопросам теоретического, практического и прикладного характера во время СРСП в рамках изучаемого предмета;

- пользоваться библиотекой, информационными ресурсами;

- принимать участие во всех видах научно-исследовательских работ, конференциях, симпозиумах, представлять к публикации свои работы.

За своевременное, полное, качественное и аккуратное выполнение письменных работ (СРСП или СРС), творческий подход, активное участие в учебном процессе, участие в студенческих конференциях, использование разнообразных литературных и электронных источников информаций студенту присваиваются поощрительные баллы.

За несвоевременное, неполное, некачественное и неаккуратное выполнение письменных работ (СРСП или СРС), пропуск (опоздание) аудиторных занятий (лекции, практические занятия) и занятий по самостоятельной работе студента под руководством преподавателя (СРСП), а также за нарушение этики поведения в учебном корпусе и на занятиях студент получает штрафные баллы.

Критерии оценки конспекта

- оптимальный объем текста (не более одной трети оригинала);

- логическое построение и связность текста;

- полнота/ глубина изложения материала (наличие ключевых положений, мыслей);

- визуализация информации как результат ее обработки (таблицы, схемы, рисунки);

-оформление (аккуратность, соблюдение структуры оригинала).

Отлично	(90-95) баллов	все темы, предложенные для конспектирования были проработаны, прочитан материал источников, выбрано главное и второстепенное, установлена логическая связь между элементами темы, выделены ключевые слова и понятия, конспект написан лаконично с применением системы условных сокращений.
Хорошо	(70-89) баллов	прочитан материал источников по законспектированным темам, выбрано главное и второстепенное, установлена логическая связь между элементами темы, конспект написан лаконично с применением системы условных сокращений, оформлен аккуратно.
Удовлетворительно	(50-69) баллов	выставляется, если текст конспекта оформлен аккуратно, выбрано главное и второстепенное, выделены ключевые слова и понятия.