Команда №2. Компания «Биотэк»

Исходные данные:

Ваша команда – жители «другой», параллельной вселенной, попасть в которую можно из нашей Вселенной через черную дыру, используя специальную технологию.
Вы - топ-менеджеры компании «Биотэк». Вы работаете в отделении компании, которое находится на планете F-27 в Галактике А.

Компания «Биотэк» (штаб-квартира расположена на планете L-18, Галактика A) занимается разработкой, производством и продажей различных видов и компонентов биотоплива. Параллельно в лабораториях «Биотэк» проводятся исследования по разработке новых синтетических продуктов, аналогичных натуральным, для компаний-производителей продуктов питания.

Биотопливо производится из компонентов растительного происхождения по сложной и дорогой технологии. Одного килограмма такого топлива достаточно, чтобы энергетическая станция, обеспечивающая жизнедеятельность города с населением 10 млн. человек, работала в течение года.

«Биотэк» славится на всю Галактику своими химическими и биологическими лабораториями, оборудованными по последнему слову техники и персоналом высочайшей квалификации. Но рынок, на котором работает компания, очень жесткий, конкуренты не останавливаются ни перед чем, чтобы вырваться вперед. Текущий год выдался особенно тяжелым - объемы продаж падают, есть сложности с получением финансирования. Компании срочно нужны новые, свежие идеи для поддержания и дальнейшего развития бизнеса.

Сотрудник службы безопасности сообщил вам о том, что на контрольно-пропускном пункте компании сейчас находится группа «пришельцев». Эти «люди» утверждают, что живут на планете Земля и попали на F-27 совершенно случайно, в результате какого-то неудачного эксперимента. Начальник службы безопасности уже связался с Межгалактическим Центром Исследований Космоса и выяснил, что во Всемирной Базе Данных по Разумным Существам действительно есть планета Земля в галактике Млечный Путь. Совершенно непонятно, как земляне попали сюда, ведь это – перемещение между параллельными вселенными, которое требует очень высокого уровня развития технологии. По данным Всемирной Базы, Земля достигнет соответствующего уровня не ранее, чем через 200 – 300 лет. В Галактике А такие перемещения успешно осуществляются в течение последних 500 лет. Компания «Биотэк» имеет несколько собственных порталов для перемещения.

Обратите внимание, что в Галактике А люди (и вы тоже) вообще не знают, что такое сигареты и пиво – для «снятия стресса» жители глотают специальные капсулы…

Так как вашей компании срочно нужны свежие, нестандартные идеи для поддержания и дальнейшего развития бизнеса, вы решили встретиться с Землянами «для обмена информацией». Вы рассчитываете получить от пришельцев новые, неизвестные в Галактике А технологии производства биотоплива, разработанные в параллельной вселенной.

Задание для вашей команды:

· Провести переговоры с Землянами

· Получить максимум информации о технологиях производства биотоплива, разработанных в параллельной вселенной

· Выяснить, где и как можно получить дополнительную информацию и образцы биотоплива

Условия:

· У вас будет 2 раунда переговоров по 10 мин.

· В перерыве между раундами (10 мин) вам нужно составить список ваших потребностей, разделить эти потребности на явные и скрытые и отметить те потребности, которые удалось выявить Землянам

 

4. Деловая игра «Управление командой»

Условия деловой игры:

- Индивидуальный кейс;

- Продолжительность 1 час 15 мин.

Этап	Время, ч:мин
Подготовка	0:45
Презентация	0:10
Вопросы	0:20
Итого:	1:15

 

Описание:

Компания "Напрасный Труд" занимается розничной продажей воздушных шариков:
торговые представители ходят по квартирам и предлагают жильцам покупать шарики.

Сегодня 1 октября.
Вы назначены супервайзером команды, которая работает в ЮВАО Москвы.
Начало рабочего дня в компании – 8:30

Ваш предшественник, Денис Охломонов, уволен "за систематическое невыполнение плана и отсутствие дисциплины в команде"

Ваша команда:

· Ксения Тупчак

· Степан Огурцов

· Филипп Наливайко

· Герман Ослович

· Стелла Хомякова

Результаты работы команды в сентябре:

	План, $	Продажи, $
Герман Ослович	8000	7700
Ксения Тупчак	8000	8150
Стелла Хомякова	8000	7650
Степан Огурцов	8000	8100
Филипп Наливайко	8000	8000

Схема зарплаты:

· 6% от объема продаж

Из беседы с Денисом Охломоновым Вы узнали следующее:

Ксения Тупчак

· 25 лет

· Стаж – 2 года

· Не замужем

· Были жалобы от клиентов типа: "Мы сказали, что нам ничего не надо, а она все ходит и ходит..."

· Дважды была уличена в приписках – в отчетах завышала реальные показатели

· Говорит медленно, растягивая слова

· Мимика выражена слабо

· В команде общается только с Филипом Наливайко

· Образование: швея-мотористка

· Увлечения: шейпинг, бары / дискотеки, мужчины

Степан Огурцов

· 24 года

· Стаж – 1.5 года

· Женат, дочке 2 года

· Отчеты сдает всегда вовремя

· Всегда готов выйти на подмену в свой выходной

· Считает, что его должны были назначить супервайзером после увольнения Дениса

· Тяжело сходится с людьми

· В прошлом году сломал клиенту челюсть за то, что тот обозвал Степана нецензурным словом

· Увлечения: КМС по боксу. Туристические походы, рафтинг, лыжи

Филипп Наливайко

· 26 лет

· Стаж – 3 года

· Разведен, сыну 4 года

· Постоянные проблемы с отчетностью – сдает не вовремя, ошибается,...

· Иногда опаздывает на работу. Говорит, что проспал

· Может позвонить в 10 утра и сказать, что не выйдет на работу, потому что вчера "немножко перебрал..."

· С удовольствием занимается организацией "командного отдыха"

· Рубаха-парень, душа компании

· С энтузиазмом берется за любое дело

· Жизнерадостный, активный, энергичный

· Легко общается с неприятными, грубыми, "тяжелыми" клиентами

· Увлечения: играет на гитаре, поет. Футбол (болельщик). Алкоголь

Герман Ослович

· 22 года

· Стаж – 4 года

· Любит общаться с новыми клиентами

· Никогда не возвращается к клиенту, который ему отказал

· Отличные отношения с коллегами в команде

· В проблемных ситуациях предпочитает искать решение с помощью коллег

· Легко формулирует свои мысли, говорит логично и убедительно

· Внимательный слушатель

· Учится в МГУ на вечернем отделении

· Папа – декан МГУ

· Увлечения: философия, литература, международный туризм, дайвинг

Стелла Хомякова

· 19 лет

· Не замужем. Сыну 1 год.

· Стаж – 0.5 года

· На работу выходит раньше на 30 – 40 мин

· Вечером часто задерживается на 1 – 2 часа

· Есть благодарность от клиента: Вернула лишние деньги, выплаченные ей ошибочно

· В случае отказа клиента может нагрубить. Или расплакаться и убежать...

· Учится на вечернем отделении

· Яркий, вызывающий макияж

· Увлечения: спортивно-бальные танцы, женские романы

Ваш менеджер сообщил Вам следующее:

· Результаты работы команды в сентябре – неудовлетворительные

· Дисциплина - отсутствует

· Ваша задача – выполнить план и укрепить дисциплину

· План на октябрь на 10% выше, чем на сентябрь

· Необходимо уволить одного человека

В сентябре произошло 3 инцидента:

· Ксения Тупчак и Филип Наливайко не вышли на работу 19/09 без уважительной причины

· Во время собрания Степан Огурцов подрался с Германом Ословичем, после чего Ослович неделю был на больничном

· Стелла Хомякова швырнула в лицо клиенту пакет с шариками, клиент обратился в милицию с заявлением

Задание:

· Подготовить план Ваших действий на текущий месяц

· Обосновать все принятые Вами решения

· Рассказать, какой Вы видите команду и результаты ее работы через 6 месяцев

 

5. Деловая игра «Двухсторонние переговоры»

Условия деловой игры:

- Две команды (5-6 чел. в команде)
- Капитаны команд назначаются. Капитан исполняет роль режиссера

- Длительность 4 часа 50 мин

 

Этап	Время, ч:мин
Работа в группах: Планирование проекта - график Ганта	0:30
Все вместе: Защита графиков проекта	0:15
Работа в группах: Сценарий	0:30
Работа в группах: Выбор актеров	0:15
Работа в группах: Съемка	2:00
Все вместе: Просмотр	0:20
Все вместе: Обсуждение	1:00
Итого:	4:50

 

Задание командам

Ваша команда – сотрудники киностудии «Mega-Film».
В киностудии работают две съемочные группы – «Альфа» и «Омега».
Администрации киностудии удалось договориться с одним из известнейших продюсеров о съемках фильма на тему «Создание идеального сотрудника компании» в категории «Ультрасовременные биотехнологии»

Продюсер поставил перед киностудией несколько условий:

· Фильм снимается одновременно двумя группами, причем группа «Альфа» снимает первую половину фильма, а группа «Омега» - вторую

· Группы работают изолированно друг от друга

· Обязательно наличие единой сюжетной линии

· Длительность каждой половины фильма – 10 мин

· В фильме должен быть главный герой (собственно, тот самый «Идеальный сотрудник»), которого зрители увидят и в первой, и во второй половине

· Наличие «голоса за кадром», раскрывающего смысл и содержание сюжета

· Время на подготовку, съемку и обработку материалов - 3 ч. 30 мин.

· Упрощенная процедура монтажа: фрагменты, отснятые на камеру редактировать нельзя! Редактирование (на компьютере) заключается в удалении ненужных фрагментов и в задании правильной последовательности фрагментов

· Звук записывается «вживую», этапа озвучивания нет