Последний банковский день месяца

Нельзя внести платеж через ЕРИП и обменные пункты (не зависит от вида кредита).

В последний банковский день можно произвести погашение только через некоторые отделения до 17:00 (ЦА, РУ 1, РУ 2, РУ 3, РУ 4, РУ 6, РУ 7, ЦБУ, РКЦ, РКЦ 7, РКЦ 2, РКЦ 3.). Регламент в день, непосредственно предшествующий государственному празднику или праздничному дню, сокращается на один час.

Важно! В РКЦ 4, РКЦ 5, РКЦ 6, РКЦ 8 нельзя вносить оплату в этот день.

День, следующий за последним банковским днем, - суббота / последний день месяца - воскресенье – погашение (ежемесячный платеж, полное досрочное) невозможно через ЕРИП/отделения/обменные пункты.

 

Просроченная задолженность

- ставка увеличивается в 1,5 раза и пеня 0,1% за каждый день просрочки.

- по кредитному продукту «Рассрочка» - ставка 20%.

- кредитный продукт «На карманные расходы»:

По кредиту: ставка увеличивается в 1,5 раза и пеня 0,3% за каждый день просрочки.

1-ый выход на просроченную задолженность: уменьшается % ставка по депозиту (0,5% - депозит открыт в валюте, 3% - депозит открыт в бел.руб.).

2-ой подряд выход на просроченную задолженность: кредитный договор подлежит расторжению, при этом задолженность погашается за счет депозита. Вознаграждение по депозиту не выплачивается.

С 15.07.2019 внесены изменения в форму кредитных договоров и дополнительных соглашений (в части ответственности сторон за невыполнение условий договора, процент на просроченную задолженность был равен – текущая ставка*2, пеня – 0,3%).

 

Выписка/справка о задолженности

Выписка по кредиту готовится в течение 3 рабочих дней (т.к. ее готовит УКФЛ).

Выписка бесплатная.

 

Справка на официальном бланке о текущей задолженности по кредиту / об отсутствии задолженности (действительна 30 дней):

по операциям текущего года на русском языке:

- в день подачи заявления и оплаты услуги: 10 белорусских рублей.

- не ранее следующего банковского дня после подачи заявления и оплаты услуги: 5 белорусских рублей.

 

Изготовление срочной справки возможно в день обращения. Написать заявление и оплатить справку клиент может в любом отделении. Далее специалист, принявший заявление, связывается с работниками ОСКО и КЭ и сообщает о заявлении, скидывает скан (отправляет почтой оригинал). Чтобы забрать справку, клиенту нужно обращаться на Кропоткина 44 (г. Минск) и РУ регионального отделения.

Справку о задолженности по кредитному договору по форме НБРБ Банк предоставляет по запросу по меньшей мере один раз в месяц без взимания вознаграждения (платы) в порядке и сроки, установленные договором (согласно Постановлению Правления НБРБ 31 марта 2020 г. № 99). Запросить данную справку клиент может по заявлению в отделении Банка или через эл. обращение на сайте – Письмо Бирюк М.Д. от 11.06.2020

 

Мужчина в возрасте до 27 лет

Если отсрочка составляет менее 2 лет, то возможно:

- кредитование с поручителем.

- предоставление зарплатного овердрафта.

- кредитование на срок менее срока отсрочки.

 

 

ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ

Примерный график платежей распечатывает специалист в отделении по всем кредитным продуктам, кроме кредитных карт и овердрафтов.

 

Узнать платеж, посмотреть выписку, транш, льготный период.

В Интернет-банке/Мобильном приложении есть возможность просмотреть свой ежемесячный платеж, сумму текущей задолженности и сформировать выписку.

Также информацию по ежемесячному платежу и полному досрочному погашению можно уточнить в контакт-центре. Если звонит 3-е лицо, а владелец кредита находится за пределами РБ (не может позвонить), предоставляем информацию о ежемесячном платеже, полном досрочном погашении.

Выписку по операциям можно взять на бумажном носителе в отделении.

 

Переключаем или звоним сами на УКФЛ по телефону (17) 388-57-18 по следующим вопросам:

- Выписка.

- Уточнить даты льготного периода/транш.

- Решение по заявлению на уменьшение ставки.

- Уточнить факт безналичного перечисления в счет оплаты товаров и услуг.

- В случае тех.проблем при оплате, не выставлен платеж.

- Оплата кредита по судебному иску.

- Отсрочка платежа.

- Другие вопросы.

Режим работы: Пн-пт 9:00-19:00.

 

Дополнительное соглашение.

Изменение условий кред.договора (изменение ставки, перенос сроков погашения, установление иного графика погашения). Перед подписанием доп. соглашения необходимо оплатить 25 бел.руб. (Тариф пункт 2 п.п.2.11). Изменение паспортных данных не является изменением условий кредитного договора.

Клиент может написать в любом отделении с паспортом заявление на уменьшение процентной ставки, если ставка по идентичному кредитному продукту была банком изменена. Срок рассмотрения заявления - до 15 дней. Если было принято положительное решение банком, клиенту нужно обратиться в отделение банка и подписать дополнительное соглашение (с этой даты ставка будет изменена). Расчет платежей будет происходить следующим образом: до подписания дополнительного соглашения – под «старую» ставку, после – под новую (даже, если изменение произошло в середине месяца, то расчет платежа данного месяца будет произведен с учетом двух ставок).

 

Тариф.

ОФОРМЛЕНИЕ ДУБЛИКАТОВ, ЗАВЕРЕННЫХ КОПИЙ документов по кредитным операциям:
- по действующим договорам	45 копеек
- по прекращенным договорам	1 белорусский рубль 25 копеек

 

Сделать копию (распечатать) действующий кредитный договор клиенту – бесплатно.