Вопрос 1. Туристические ресурсы РБ. Государственный кадастр туристических ресурсов

Вопрос 1. Туристические ресурсы РБ. Государственный кадастр туристических ресурсов

В Законе о туризме:

В Республике Беларусь ведется Государственный кадастр туристических ресурсов Республики Беларусь, в котором содержатся сведения о статусе этих ресурсов, их географическом положении и границах, природопользователях, научной, экономической, экологической и культурной ценности, а также режиме их охраны.

Республиканский орган государственного управления, ответственный за ведение Государственного кадастра туристических ресурсов Республики Беларусь, порядок его ведения, а также порядок отнесения ресурсов к туристическим определяются Советом Министров Республики Беларусь.

Режим охраны туристических ресурсов и порядок их использования с учетом нормативов допустимой антропогенной нагрузки на окружающую среду определяются в соответствии с законодательством.

Туризм и туристические ресурсы Республики Беларусь

Белстат выпускает сборник «Туризм и туристические ресурсы Республики Беларусь», в котором приводятся индикаторы развития отрасли за последние годы.

Они свидетельствуют о том, что туризм постепенно превращается во все более доходную сферу отечественной экономики. Однако в ее развитии имеются еще значительные проблемы, связанные прежде всего с уровнем услуг, которые оказываются туристам внутри страны.

http://belarustourism.by/ - официальный сайт о туризме в РБ

Государственный кадастр РБ представлен на официальном сайте о туризме

Дерево классификатора по секциям

1. Историко-культурные ценности ЗАПОВЕДНЫЕ МЕСТА — Заповедные места ПАМЯТНИКИ АРХЕОЛОГИИ — Укрепленные поселения — Неукрепленные поселения — Погребения — Места отправления культовых обрядов — Инфраструктура сухопутных, водных и водно-волоковых путей ПАМЯТНИКИ АРХИТЕКТУРЫ — Здания и сооружения культового назначения — Здания и сооружения военного назначения — Здания и сооружения административного и общественного назначения — Здания и сооружения производственного назначения — Здания и сооружения жилого назначения — Здания иного назначения — Ландшафтно-планировочные объекты — Памятные и мемориальные знаки ПАМЯТНИКИ ИСТОРИИ — Сооружения и другие объекты, связанные с историческими событиями — Сооружения и другие объекты, связанные с жизнью выдающихся деятелей — Сооружения и другие объекты, связанные с достижениями в науке и технике ПАМЯТНИКИ ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА — Исторические центры городов — Иные градостроительные образования ПАМЯТНИКИ ИСКУССТВА — Произведения изобразительного искусства — Произведения декоративно-прикладного искусства ОБЪЕКТЫ ПОКАЗА — Музейные и выставочные экспозиции — Музеи-скансены и историко-культурные заповедники — Места и центры традиционных народных промыслов и ремесел

2. Социально-культурные объекты ОБЪЕКТЫ РАЗМЕЩЕНИЯ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ —Коллективные средства размещения —Индивидуальные средства размещения —Объекты общественного питания ОБЪЕКТЫ ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ — Сухопутный транспорт — Прочий сухопутный транспорт — Водный транспорт. — Воздушный транспорт — Вспомогательная транспортная деятельность. — Объекты связи. — Прокат автомобилей ОБЪЕКТЫ ТОРГОВЛИ И БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ — Специализированные объекты розничной торговли — Розничная торговля вне магазинов — Автозаправочные станции — Медицинские учреждения —Предоставление индивидуальных бытовых услуг ОБЪЕКТЫ ОТДЫХА, ДОСУГА И РАЗВЛЕЧЕНИЙ, КУЛЬТУРЫ И СПОРТА —Объекты, осуществляющие демонстрацию кино- и видеофильмов —Другие объекты, осуществляющие зрелищно-развлекательную деятельность —Прочие объекты в области культуры — Спортивные объекты — Другие объекты по организации отдыха и развлечений ОБЪЕКТЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ — Высшее образование — Образование для взрослых и прочее образование ОБЪЕКТЫ ТУРБИЗНЕСА — Объекты турбизнеса

3. Природоохранные объекты БИОКЛИМАТИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ПОВЕРХНОСТНЫЕ И ПОДЗЕМНЫЕ ВОДЫ ОБЪЕКТЫ РАСТИТЕЛЬНОГО МИРА ОБЪЕКТЫ ЖИВОТНОГО МИРА ТИПИЧНЫЕ И РЕДКИЕ ПРИРОДНЫЕ, ПРИРОДНО-АНТРОПОГЕННЫЕ И АНТРОПОГЕННЫЕ ЛАНДШАФТЫ ОСОБО ОХРАНЯЕМЫЕ ПРИРОДНЫЕ ТЕРРИТОРИИ БАЛЬНЕОЛОГИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ РЕКРЕАЦИОННЫЕ ТЕРРИТОРИИ ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ТРОПЫ ОХОТНИЧЬИ И РЫБОЛОВНЫЕ УГОДЬЯ

 

 

Шенгенское соглашение.

В большинстве случаев для посещения другого государства потребуется получить специальное разрешение от властей.

Формальным подтверждением такого разрешения является виза, которую выдает соответствующее посольство.

Данная практика была введена после Второй Мировой Войны как средство контроля над перемещениями иностранных граждан. Если в начале визы имели достаточно разобщенный характер в плане оформления и различались только лишь на въездные и выездные, то сейчас они уже претерпели значительные изменения. Они стали не только обязательными для посещения многих государств, но и стали разделяться по категориям.

Какие виды виз бывают: классификация и общепринятые обозначения

Срок действия визы. Однократные и мультивизы

Краткосрочные визы

Долгосрочные визы

Воссоединение семьи и переезд на постоянное место жительства

Другие типы виз

Различные виды виз определяют не только факт получения разрешения для посещения страны, но и цель визита, ограничения по сроку пребывания, ограничение на предмет разрешенной деятельности и ввоза-вывоза средств и товаров. Получить визу можно в посольстве того государства, куда намечена поездка, и так быстро, как это оговаривают внутренние правила посольств.

Не требуется виза только в том случае, если между странами заключены соответствующие договоренности, так например жители стран, подписавших шенгенское соглашение, любые перемещения между участницами договора могут осуществлять свободно без необходимости оформления виз. Для всех остальных въезд в зону шенгена разрешается на общих правилах оговоренных шенгенским соглашением.

На данный момент все типы разрешающих документов можно разделить на две основные группы: краткосрочные и долгосрочные. Каждую из этих групп дополнительно уточняют еще несколькими подкатегориями. Краткосрочными могут быть такие:

Туристическая; Гостевая; Деловая; Транзитная.

Долгосрочные подразделяются на:

Гостевая; Рабочая; Студенческая; Для воссоединения семьи или переезда на постоянное место жительства (иммиграционная).

Кроме этого тип может меняться в зависимости от статуса получателя, так различают: простую визу, служебную и дипломатическую.

Под перечисленные категории можно подобрать уже конкретный тип визы в каждом отдельном случае.

Например, виды шенгенских виз подразделяются на четыре основных класса A-D:

А – аэропортная; В – транзитная; С – туристическая; D – национальная.

Срок действия визы. Однократные и мультивизы

Любая виза выдается с ограниченным сроком действия и дает право находиться в стране лишь определенное время. Способ посещения может дополнительно оговариваться. Так практически все типы виз могут быть однократными и многократными (мультивизами). С однократными все предельно просто, они рассчитаны на разовое посещение. Выехав из страны даже раньше времени, уже нет возможности опять пересечь границу без оформления новой визы. Многократные визы ограничивают только общее время пребывания и не препятствуют регулярному пересечению границы. Чаще всего на самом документе ставится отметка multi.

При расчете времени пребывания в стране с визовым режимом учитывается весь временной период с момента пересечения границы при приезде и до фактического убытия. В шенгенской зоне отсчет времени пребывания начинается уже после пересечения первой границы любой страны-участницы, соответственно регистрируется и отъезд.

Краткосрочные визы

Краткосрочными являются все типы виз, которые выдаются с разрешением на посещение страны сроком от 1 до 90 дней. К таким относятся транзитные, туристические, гостевые и деловые визы. Иногда возможно продление срока, при этом требуется либо обратиться в иммиграционную службу, либо посетить один из пограничных контрольных пунктов для получения соответствующей отметки в заграничном паспорте. Однако чаще по условию выдачи краткосрочной визы посетитель обязан покинуть территорию государства не позднее оговоренных сроков.

Туристическая

Наиболее распространенный тип виз, рассчитанных на посещение страны как турист, отдыха или посещения интересующих мест или событий. На нее накладывается ряд ограничений. С туристической визой на руках нельзя наниматься на работу или начинать обучение, вести исследовательскую или научную деятельность, которая может затронуть интересы посещаемой страны или в случае если подобная деятельность требует отдельных разрешений. Собственно запрещена любая деятельность отличная от туризма. Накладываются ограничения по поводу ввоза и вывоза денежных средств или некоторых товаров. Все условия можно уточнить в консульстве при получении или их информационных источниках. Выдаются такие визы чаще на срок пребывания от 15 до 90 дней, редко больше. Скорее всего, в процессе получения потребуется указать точный маршрут следования, места остановок, точное время приезда и отбытия из страны назначения.

В случае с Евросоюзом типы шенгенских виз для туризма относятся к категории «C». Подкатегории от 1 до 4 указывают срок возможно пребывания в шенгене:

С1 на срок, не превышающий 30 дней;

С2 на срок 31-90 дней;

С3 мультивиза с суммарным сроком пребывания до 90 дней;

С4 мульти на 90 дней и с сроком действия до 5 лет.

Для США обычная туристическая виза имеет обозначение B-2.

ШЕНГЕНСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ.

С 26 марта 1995 года в семи европейских государствах (Бельгии, Нидерландах, Люксембурге, ФРГ, Франции, Испании и Португалии) вступило в действие шенгенское соглашение, упраздняющее пограничный контроль на внутренних границах. Название данного соглашения происходит от названия города Шенген в Великом Герцогстве Люксембург, где еще в 1985 году был подписан договор (тогда 5 стран: Бенилюкс и ФРГ и Франция) о поэтапной отмене паспортного и таможенного контроля для своих подданных на своих внутренних границах.

Шенгенская виза выдается в посольстве той страны, из которой получено приглашение.

 

 

 

Вопрос 3.Всё есть в законе.

Вопрос 4

Вопрос 5

Вопрос 6

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

на реализацию туристского продукта, сформированного туроператором

город «_____» 2015 г.

в лице, действующего на основании, именуемый в дальнейшем «Туроператор», с одной стороны, и в лице, действующего на основании, именуемый в дальнейшем «Турагент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В целях и на условиях настоящего Договора Турагент за вознаграждение по поручению Туроператора совершает от своего имени юридические и иные действия по реализации туристского продукта (далее по тексту «Турпродукта»), сформированного Туроператором. Туроператор не обязан возмещать Турагенту дополнительные расходы, связанные с исполнением настоящего Договора. Все возможные расходы Турагента входят в сумму вознаграждения Турагента.

1.2. Отраслевые термины и определения, применяемые в настоящем договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с положениями ст.1 Федерального Закона Российской Федерации от 24.11.96 г. №132 – ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последующими изменениями) и иного применимого законодательства.

1.3. По сделке, совершенной Турагентом с третьим лицом от своего имени и за счет Туроператора, приобретает права и становится обязанным Турагент, хотя Туроператор и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.4. Турагент действует в пределах установленных Договором полномочий. При отступлении от установленных полномочий и указаний Туроператора Турагент самостоятельно несет ответственность за все последствия, возникшие вследствие таких отступлений.

1.5.Турагент осуществляет продвижение туристского продукта на условиях полной финансовой самостоятельности, по своему усмотрению, исходя из конъюнктуры рынка. Возмещение накладных расходов Турагента, связанных с исполнением поручения Туроператора по настоящему Договору, не производится.

1.6. Туроператор на момент заключения настоящего договора имеет действующий «Договор страхования гражданской ответственности туроператора» № от «»2015г. с.

1.7. Условия настоящего договора вместе с приложениями являются публичной офертой Туроператора неограниченному кругу Турагентов, заинтересованных в приобретении туристского продукта сформированного Туроператором по своему усмотрению или по заданию (заказу) Турагентов и предлагаемого для реализации Заказчикам Турагентов на указанных в договоре условиях. Настоящий договор вместе с приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора, представлены на сайте Туроператора в сети Интернет по адресу: в свободном общем доступе.

1.7.1. Акцептом настоящей оферты является полная или частичная оплата любого туристского продукта, поступившая от Турагента в пользу Туроператор а, в любой форме, как наличной, так и безналичной.

1.7.2. Турагентство, акцептировавшее настоящий Договор согласно п.1.7.1., обязано в -дневный срок направить в адрес Туроператора подписанный договор в двух экземплярах.

1.7.3. Туроператор обязан после получения подписанного агентом Договора направить в адрес Турагента один экземпляр подписанного договора в течение с момента его получения от Турагента.

1.7.4. В случае невыполнения условий п.1.7.2 или п.1.7.3 настоящего Договора, стороны будут применять условия Договора, опубликованного на сайте, в момент получения Акцепта Туроператором в соответствии с п.1.7.1.

1.8. Данный договор является типовым. Туроператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящий договор путем публикации вносимых изменений или дополнений на сайте с указанием даты публикации вносимых изменений или дополнений. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их публикации. Вносимые изменения или дополнения к настоящему договору могут также оформляться в виде Дополнительных соглашений к настоящему Договору.

1.8.1. Акцептом вносимых в настоящий договор изменений или дополнений, а также Дополнительных соглашений является полная или частичная оплата любого туристического продукта, поступившая от Турагента в пользу Туроператора, в любой форме, как наличной, так и безналичной, после дня вступления в силу соответствующих изменений или дополнений или Дополнительных соглашений в соответствии с п.1.8.

1.8.2. Турагентство, акцептировавшее Дополнительные соглашения к настоящему Договору согласно п.1.8.1, обязано в -дневный срок направить в адрес Туроператора подписанное Дополнительное соглашение в двух экземплярах.

1.8.3. Туроператор обязан после получения подписанного Турагентом Дополнительного соглашения направить в адрес Турагента один экземпляр подписанного Дополнительного соглашения в течение с момента его получения от Турагента.

1.8.4. В случае невыполнения условий п.1.8.2 или п.1.8.3 настоящего Договора, стороны будут применять условия Договора с учетом Дополнительных соглашений, опубликованных на сайте, в момент получения Акцепта Туроператором в соответствии с п.1.7.1 и п.1.8.1.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТУРАГЕНТОМ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

2.1. Реализация Турпродукта, сформированного Туроператором, осуществляется Турагентом от своего имени и на основании договора о реализации туристского продукта, обязательно заключаемого с туристами или иными заказчиками в простой письменной форме и содержащим все необходимые существенные условия. Договор Турагента с клиентом (туристом), заключаемый от своего имени при реализации турпродукта, сформированного Туроператором, должен соответствовать типовому договору «О реализации туристского продукта». Типовой договор представлен на сайте Туроператора в сети Интернет по адресу: в свободном общем доступе. В случае не заключения договора с клиентом Туроператор не может нести никакой ответственности перед клиентом Турагента. В случае заключения договора с клиентом Турагента, по форме отличающегося от типового договора, предлагаемого Туроператором, последний не может нести ответственности перед клиентом Турагента в случае несоответствия договора заключенного Турагентом требованиям законов Российской Федерации и условиям настоящего договора между Туроператором и Турагентом. Как правило, Турагент реализует туристский продукт, сформированный Туроператором по ценам, рекомендованным Тур оператором. В случае изменения Турагентом стоимости туристского продукта в сторону увеличения, Турагент несет имущественную ответственность перед туристами по претензиям последних, связанных с увеличением цены.

2.2. Потребительские характеристики и стоимость Турпродукта, особенности реализации Турпродукта, включая, но, не ограничивая условия и порядок перевозки, получения виз, страхования и других дополнительных услуг отражаются в ценовых предложениях (прайс-листах) и на сайте Туроператора на общедоступной электронной странице в глобальной сети Интернет по адресу.

2.3. Конкретные данные турпродукта, реализуемого Турагентом туристу или иному заказчику, указываются в Заявке на бронирование (далее по тексту Заявка), которая должна содержать:

маршрут и условия путешествия;

место нахождения, название и категорийность (звездность) отеля, предполагаемого для проживания туристов;

количество бронируемых номеров с указанием категорий номеров;

сроки проживания в отелях;

фамилии и имена туристов (в транскрипции по загранпаспорту), их пол, дата их рождения, гражданство, номер и сроки действия загранпаспорта;

тип питания туристских групп, либо индивидуального туриста;

ссылка на номер ценового предложения;

необходимость страхования туристов как для предоставления медицинских услуг (медицинская страховка), так и от финансовых потерь вследствие невозможности совершить зарубежную поездку (страховки от невыезда);

необходимость и вид транспортной перевозки, категория проездных билетов;

необходимость осуществления визовой поддержки;

информацию о согласии или об отказе туриста от добровольного страхования от невыезда;

иные условия и сведения, имеющие отношение к турпродукту.

 

Заявка подается в письменной форме (или электронной форме, если это согласовано сторонами) и должна быть подписана уполномоченным сотрудником Турагента (с указанием фамилии).

2.4. Заявка Турагента на турпродукт, сформированный Туроператором, является полным и безоговорочным акцептом оферты Туроператора по сформированному им турпродукту. По отправленным Туроператору заявкам, подтвержденным со стороны Туроператора, Турагент несет ответственность перед Туроператором в соответствии с разделом 5 настоящего договора.

2.5. Возможность предоставления турпродукта Турагенту для целей реализации в соответствии с характеристиками, указанными в Заявке, подтверждается Туроператором в Подтверждении Заявки (далее Подтверждение) письменно по факсу или в электронном виде, в том числе в системе бронирования онлайн на сайте Туроператора. Окончательная стоимость Турпродукта рассчитывается Туроператором и указывается в Подтверждении Заявки и Счете. Турагент оплачивает турпродукт Туроператору на основании счетов, выставленных к оплате отдельно по каждому приобретаемому турпродукту в сроки, указанные в Подтверждении Заявки. Порядок взаиморасчетов сторон установлен в п.4 настоящего Договора.

2.6. Обязанность Туроператора предоставить турпродукт Турагенту возникает при условии оплаты согласно Подтверждения Заявки с учетом прочих положений настоящего Договора.

2.7. Порядок исполнения Турагентом поручения по реализации турпродукта может изменяться в зависимости от конкретных характеристик турпродукта. Об особых условиях реализации турпродукта Туроператор письменно уведомляет об этом Турагента при направлении Подтверждения.

2.8. Услуги, предоставляемые Турагентом туристу или иному заказчику по договору о реализации туристского продукта, но не указанные Туроператором в Подтверждении Заявки, не являются предметом настоящего Договора и предоставляются Турагентом под свою ответственность.

2.9. С даты Подтверждения Туроператором Заявки отказ Турагента от турпродукта, в том числе путем направления письменной Аннуляции, либо по факту не поступления оплаты Счета Туроператора, либо вследствие иных действий, свидетельствующих об отказе от подтвержденного турпродукта, могут повлечь за собой последствия, предусмотренные п.5 настоящего Договора.

2.10. Изменение Турагентом любых параметров Заявки после её подтверждения, в том числе количества туристов, изменение категории номера, отеля или сроков, может быть расценено как отказ Турагента от заказанного турпродукта и потребует оформления новой Заявки. В этом случае наступают последствия, предусмотренные п.5 настоящего Договора.

2.11. Турагент обязан в течение дней с момента оплаты турпродукта предоставить Туроператору всю информацию и документы, необходимые для соблюдения правил бухгалтерской отчетности по данному договору, в том числе отчет Турагента об исполнении поручения по настоящему Договору, Акт об оказанных услугах и Счет-фактуру на сумму агентского вознаграждения. Если Турагент не является плательщиком НДС, то Счет-фактура не выставляется, при этом Турагент обязан предоставить Туроператору копию документа, удостоверяющего статус Турагента как неплательщика НДС. В случае неисполнения Турагентом предусмотренной настоящим пунктом Договора обязанности, Туроператор оставляет за собой право считать передачу турпродукта фактом реализации турпродукта на условиях купли-продажи по цене, равной сумме полученных денежных средств без учета и исчисления вознаграждения Турагента.

2.12. По настоящему договору Турагент вправе реализовывать туристскую продукцию, сформированную Туроператором, только физическим лицам, непосредственным потребителям туристских услуг (далее по тексту Туристам).

2.13. Настоящим договором не предусмотрена возможность заключения Турагентом субагентских договоров.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3. 1. Туроператор обязан:

3.1.1. Предоставить Турагенту информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора, включая информацию:

о полном перечне документов и требованиях, предъявляемых к состоянию и оформлению документов, необходимых для оформления въездных виз в посольствах (консульствах) иностранных государств, выезда с территории РФ и въезда на территорию иностранных государств, о требованиях перевозчиков, принимающих туристских компаний, других третьих лиц, оказывающих отдельные услуги, входящие в турпродукт, и являющихся партнерами Туроператора, на основании своевременно предоставленной Туроператору информации;

о потребительских свойствах турпродукта и безопасности турпродукта, в объеме, необходимом для реализации турпродукта и обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»;

о финансовом обеспечении Туроператора и порядке предъявления требований туристом или иным заказчиком страховой компании (банку) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта.

Указанная информация представляется Турагенту в письменном виде или в электронном виде на сайте Туроператора на общедоступной электронной странице в глобальной сети Интернет по адресу: или в устной форме по согласованию сторон.

3.1.2. Информировать Турагента в течение дней с момента получения Заявки о возможности или невозможности предоставления запрашиваемого турпродукта. В случае бронирования индивидуального турпродукта срок подтверждения может быть увеличен по взаимному соглашению сторон.

 

3.1.3. В случае изменения даты вылета/прилета, отмены рейса, изменения стоимости турпродукта, изменения потребительских свойств турпродукта, незамедлительно информировать Турагента.

3.1.4. Предоставлять Турагенту турпродукт, соответствующий составу и характеристикам, указанным в Подтверждении Заявки.

3.1.5. После полной оплаты турпродукта оформить пакет документов, необходимых для совершения туристами путешествия и передать проездные и туристские документы Турагенту не позднее дня, предшествующего дате начала путешествия или передать непосредственно туристам в пункте отправления не позднее, чем за до отправления.

3. 2. Туроператор имеет право:

3.2.1. В случае возникновения, по независящим от Туроператора причинам, обстоятельств, которые не позволяют надлежаще исполнить свои обязательства по реализации турпродукта, производить замену туристских услуг, в том числе средств размещения и услуг перевозки, входящих в турпродукт, с сохранением класса (категории, звездности) услуг по ранее оплаченной Турагентом категории или с предоставлением услуг более высокого класса (категории, звездности) без доплаты.

3.2.2. Аннулировать бронирование турпродукта в случае несвоевременной оплаты со стороны Турагента и (или) не передачи (несвоевременной передачи) Туроператору документов, необходимых последнему для выполнения принятых на себя обязательств, известив его об этом письменно (или в электронном виде). В этом случае ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет Турагент.

3.2.3. Изменять программу пребывания и маршрут путешествия по согласованию с туристом.

3.2.4. Изменять порядок предоставления услуг в программе тура с сохранением общего объема услуг.

3.3. Турагент обязан:

3.3.1. Бронирование, изменение и аннуляцию Заявок производить только в письменной форме с подписью ответственного сотрудника Турагента (с указанием фамилии). В Заявке должны содержаться данные, указанные в п.2.4 настоящего Договора.

3.3.2. В полном объеме перечислять Туроператору денежные средства согласно выставленному Счету за турпродукт, реализованный по настоящему Договору, в соответствии со сроком, установленным в п.4 настоящего Договора.

3.3.3. Своевременно предоставлять Туроператору комплект необходимых документов (в том числе заграничные паспорта, свидетельства о прививках, иные документы, которые могут быть затребованы компетентными органами РФ и государств, на территории которых предоставляются туристские услуги по настоящему договору и/или через территории которых туристы следуют транзитом). Перечень документов, подлежащих передаче Туроператору, и порядок их предоставления указаны на сайте Туроператора, а также сообщаются Турагенту дополнительно, исходя из конкретных характеристик турпродукта.

3.3.4. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов информацию о потребительских свойствах турпродукта, информацию о безопасности турпродукта в объеме, обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителя и Федерального Закона Российской Федерации от 24.11.96 г. №132 – ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последующими изменениями), предоставлять необходимые информационные материалы. Туроператор не несет обязательств по предоставлению Турагенту каких-либо документов и сведений, относящихся к турпродукту, за исключением документов, прямо предусмотренных настоящим Договором.

3.3.5. Осуществлять реализацию турпродукта, сформированного Туроператором, путем заключения от своего имени договора о реализации туристского продукта с туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта, с указанием существенных условий, предусмотренных ст. 10 Федерального Закона Российской Федерации от 24.11.96 г. №132 – ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последующими изменениями). Получить подпись туриста в получении информационных материалов и согласии с потребительскими свойствами Турпродукта.

3.3.6. При заключении договоров о реализации туристского продукта с туристами и (или) иным заказчиком турпродукта, предусмотреть возможность замены предоставляемых услуг, в соответствии с п.3.2.1 настоящего Договора. Последствия неисполнения данного требования относятся на счет Турагента.

3.3.7. В случае удорожания транспортных тарифов, о чем Туроператор письменно извещает не позднее дней до начала тура, или резком изменении курсов валют, введения новых или повышения действующих налогов, сборов, что вызвано объективными причинами, Турагент обязан известить туриста об изменении стоимости услуг. Если турист не принимает новую стоимость услуг, Турагент не позднее дней после извещения Туроператора либо производит доплату, либо аннулирует Заявку на условиях п.5 настоящего Договора.

3.3.8. Достоверно, своевременно и в полном объеме информировать туристов о потребительских свойствах турпродукта и предоставлять сведения по безопасности путешествия, а также сообщать о следующем:

о необходимости оплаты фактических расходов Турагента, вытекающих из п.5 настоящего договора, в случае отказа туриста от подтвержденного турпродукта по любым причинам;

о недопустимости самовольного изменения туристом программы путешествия;

о том, что Туроператор не несет ответственности за услуги, не включенные в состав оплаченного турпродукта и приобретенные туристом самостоятельно, а в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость не возмещает;

об использовании в прайс-листах Туроператора международных терминов, буквенных сокращениях, разъяснять их значения. Вся необходимая информация находится на сайте Туроператора;

о том, что категорийность («звездность» или иные характеристики) средств размещения устанавливается надлежащими национальными органами сертификации и/или лицензирования, в связи с этим субъективная оценка категорийности туристом, если она вызвана его жалобой, неправомочна;

об условиях применения тарифов перевозчиков, в том числе о невозможности возврата стоимости авиабилета, приобретенного на чартерный рейс или регулярный рейс, если он включен в стандартный турпакет, в остальных случаях – согласно правилам перевозчика;

о правилах заселения/выселения, принятых в отелях или иных средствах размещения, в соответствии с которыми заселение, как правило, производится в 14:00 (в отдельных странах в 15:00), а выселение, как правило, в 12:00 (в отдельных странах в 10:00);

об обязанности соблюдать законы и местные обычаи страны пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Туроператора в стране пребывания;

о том, что ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, перевозчику или другому предприятию, оказывающему услуги в составе турпродукта, должен быть возмещен туристом за свой счет. Последствия неисполнения данного требования относятся на счет Турагента;

о требованиях, предъявляемых к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;

о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому гражданину без объяснения причин такого отказа, истребовать дополнительные документы или потребовать личного присутствия туриста в консульском учреждении;

о правилах выезда с территории РФ/иностранных государств, въезда на территорию РФ/иностранных государств совершеннолетних лиц и несовершеннолетних детей;

об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;

об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;

о необходимости соблюдать визовый режим иностранных государств и своей исключительной ответственности за последствия его нарушения;

о том, что туристы обязаны лично подписывать все документы, включая консульскиеанкеты, необходимые для оформления проездных документов и осуществления визовой поддержки, обязаны сообщать о себе необходимые и достоверные требования и предоставлять подлинные документы, в соответствии с требованиями официальных властей в целях реализации им туристского продукта и о своей исключительной ответственности за все последствия, возникшие в результате нарушения этих требований;

о возможности и целесообразности приобретения страховых полисов от финансовых потерь вследствие невозможности совершить зарубежную поездку (страховки от невыезда), объектом страхования которых является отказ в визе, несчастный случай, внезапное заболевание и др., согласно правилам страхования, указанным на сайте Туроператора. В случае отказа от приобретения получить письменное уведомление, что он ознакомлен с такой услугой;

об опасностях, с которыми турист может столкнуться при совершении путешествия, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте;

о том, что туристы самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов и иных документов, предоставляемых в посольства для получения въездной визы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;

о графиках и условиях путешествия, о программах пребывания, условиях и сроках оплаты турпродукта и обо всех изменениях, на основании информации, предоставленной Туроператором;

об иных особенностях путешествия, с соблюдением требований, предусмотренных ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»;

о правилах подачи претензии к Туроператору, установленных п.7.4 настоящего Договора;

о правилах и порядке предъявления требований страховой компании (банку), предоставивших Туроператору финансовое обеспечение.

3.3.9. Вручить туристам памятку, программу пребывания и все необходимые для осуществления путешествия документы под подпись туриста и (или) иного заказчика турпродукта.

3.3.10. Обеспечить получение доверенным лицом Турагента и своевременную передачу туристам проездных документов, паспортов, туристических ваучеров, памяток и других документов.

3.3.11. Накануне поездки уточнять у Туроператора место и время вылета/выезда, иные существенные данные; информировать туриста о возможных изменениях.

3.3.12. Обеспечить своевременное прибытие туристов к месту начала путешествия – в аэропорт (на железнодорожный вокзал) или иному месту, обусловленному составом турпродукта, не позднее, чем за 2,5 часа до планируемого времени вылета (за полтора часа до отправления поезда).

3.4. Турагент имеет право:

3.4.1. Запрашивать и получать у Туроператора информацию, указанную в п.3.1.1 настоящего Договора.

3.4.2. Потребовать включить в перечень услуг, входящих в турпродукт, услуги по содействию в заключении туристами договоров медицинского страхования и страхования от невозможности совершить зарубежную поездку (страховка от невыезда). При отсутствии такого требования Турагент обязан представить Туроператору расписку туриста об отказе от предоставления названных услуг, в противном случае он принимает на себя ответственность за убытки, вызванные срывом поездки, в том числе в результате невыдачи (несвоевременной) выдачи виз и/или документов консульствами стран временного выезда туриста.

3.4.3. Реализовать турпродукт по цене, превышающей стоимость, указанную в ценовом предложении (прайс-листе) ил