Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой форму общения.

+ субординационную

О служебно-товарищескую

О дружескую

О неформальную

Ваш собеседник относится к абстрактному типу «важная птица»: он абсолютно не выносит критики - ни прямой, ни косвенной, чувствует и ведет себя как личность, стоящая выше остальных. Во время общения с таким собеседником рекомендуется...

+ не показывать свое раздражение по поводу манеры поведения такого собеседника

+ следует время от времени просить высказываться по какому-либо вопросу всех собеседников поочередно

□ следует задавать ему вопросы информативного характера, постепенно вовлекая его в беседу

□ в случае, если он начнет отклоняться от темы разговора, его нужно остановить, применяя резюмирующие высказывания

Сведения, которые уже существуют, будучи ранее собранными для других целей, представляют собой информацию.

+•вторичную

О первичную

О итоговую

О официальную

Определение потребностей, побуждающих людей к действию, работе, характерно для …

+ содержательных теорий мотивации

О процессуальных теорий мотивации

О теории ожидания

О теории справедливости

Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.

+ внутриличностному

О межгрупповому

О межличностному

О коллектив ному

Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны …

+ подавленное состояние и постоянная усталость

О бодрость и веселое настроение

О негодование и обвинение в неудачах других лиц

О повышенная активность и работоспособность

Принцип Эйзенхауэра, используемый в процессе самоменеджмента, предполагает распределение дел с учетом таких критериев, как

+ важность и срочность

О очередность поступления и технические возможности

О отношение с начальством и желание работать

О важность и эффективность

Достоинствами флегматика являются …

+ настойчивость, надежность, исполнительность

О низкая самооценка и пассивность

О энтузиазм и быстрота действий

О глубина чувств и повышенная восприимчивость

Предметом изучения в менеджменте является(-ются)

+ организационные отношения между людьми

О изучение спроса и потребностей рынка

О повышение эффективности деятельности организации

О деятельность представителей основных исторических школ менеджмента

Суть ситуационного подхода к управлению заключается в...

+ возможности использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией

О рассмотрении управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий

О рассмотрении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих действий.

О переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок

Согласно мотивационной теории ожиданий, валентностью называют …

+ степень удовлетворенности полученным вознаграждением

О объем затраченных усилий для достижения цели

О размер полученного вознаграждения за затраченные усилия

О план действий для достижения цели

Риск, потери по которому не превышают расчетной суммы прибыли по осуществляемой операции, называется

+ допустимым

О критическим

О катастрофическим

О простым

Незапрограммированные решения требуются в ситуациях...

+ которые являются новыми и сопровождаются неизвестными факторами

О типичных, чаше всего повторяющихся

О в которых известен конечный результат

О когда требуется строгое соблюдение установленных нормативов

При авторитарном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью...

+ приказов и команд

О уговоров и просьб

О коллективных обсуждений и открытости руководства

О поощрения инициативы

Создание актов, предписывающих исполнителю, что, когда и как необходимо сделать, является формой реализации_методов.

+ организационно-административных

О экономических

О социальных

О психологических

Метод управления конфликтной ситуацией, предполагающий четкое обозначение конкретных результатов деятельности сотрудников, известен как …

+ разъяснение требований к работе

О постановка комплексных организационных целей

О координационный механизм

О справедливая система вознаграждения