Кто я? Когда и где родился? Где учился? Где работал? Из-за чего ушли с предыдущей работы? Какими навыками обладаю? Какие достижения имею?

Скрипт собеседования

М – менеджер, К – кандидат

👇 - незаметный жест к себе

👆 – жест в сторону апонента

(Совершаете видео звонок, проявляете искреннюю улыбку, словно у него есть то что вы давно ждали и сейчас это получите)

М: Добрый день? ИМЯ!

{Здравствуйте, ИМЯ!}

Меня зовут ИМЯ. Я представитель компании " One Shop World ". И я буду проводить сегодняшнее наше с вами собеседование. Поэтому надеюсь, что все пройдет в дружелюбной 👇 и доверительной 👇 обстановке.

Наверное, первый раз у вас проходит собеседование через онлайн?

{ Наверное, первый раз у вас проходит собеседование в таком режиме по средствам онлайн? }

===============================================================

ВАПИАНТ 1

К: Да!

М: Все бывает в первый раз. Страшного ничего нет, поэтому расслабьтесь.

Мы немножко пообщаемся с вами, я задам ряд вопросов, которые задаю всем, затем расскажу кто мы, чем занимаемся и суть вашей будущей 👇 профессии.

_______________________________________________________________________

ВАРИАНТ 2

К: Нет! (Уже было)

М: Замечательно! Интересно узнать, в какой компании проводят подобное?

К: В НАЗВАНИЕКОМПАНИИ.

М: У вас есть уже опыт 👇 и это хорошо 👇!

Мы сейчас немножко пообщаемся с вами, я задам ряд вопросов, которые задаю всем, затем расскажу кто мы, чем занимаемся и суть вашей будущей 👇 профессии.

_______________________________________________________________________

ВАРИАНТ 3

К: Нет! (Уже было)

М: Замечательно! Интересно узнать, в какой компании проводят подобное?

К: Да там… я не помню как она называется…

М: Да не важно, главное, что у вас уже есть опыт 👇 и это хорошо 👇!

Мы сейчас немножко пообщаемся с вами, я задам ряд вопросов, которые задаю всем, затем расскажу кто мы, чем занимаемся и суть вашей будущей 👇 профессии.

===============================================================

 

М: И первый вопрос:

(Следим за реакцией, за положением рук.)

1. Расскажите о себе.

===============================================================

ВАПИАНТ 1

 

Кандидат рассказывает о себе. Может заикаться, запинаться от того что волнуется, это нормально. Можно задавать наводящие вопросы: Где учился? Где работал? Из-за чего ушли с предыдущей работы? Какими навыками обладаю? Какие имеются заслуги и достижения?

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ВАПИАНТ 2

(Бывает, что кандидат входит в ступор и не знает, что и как рассказать)

К: Что вам рассказать, спрашивайте?

М: Хорошо, что бы было проще попробуйте используйте схему:

Кто я? Когда и где родился? Где учился? Где работал? Из-за чего ушли с предыдущей работы? Какими навыками обладаю? Какие достижения имею?

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ВАПИАНТ 3

(Бывает такое, что кандидат закрывается и не хочет о себе ни чего рассказывать)

К: Я уже все рассказал в анкете.

М: Хорошо, но нам надо понимать, на сколько вы коммуникативны в общении.

Что бы было проще используйте схему:

Кто я? Когда и где родился? Где учился? Где работал? Какими навыками обладаю? Какими достижения имею?

_______________________________________________________________________

ВАПИАНТ 4

 

(Кандидат не идет на контакт, это не наш кандидат за отсутствием необходимых навыков для работы в нашей компании)

М: Все ясно! К сожалению, в таком случае, вы нам не подходите, и я вынужден завершить наше собеседование. Всего вам доброго и удачи в поиске работы!

===============================================================

 

2. Кем вы видите себя через несколько лет?

3. Какие ваши сильные стороны?

4. Какие ваши слабые стороны?

5. Расскажите о своих неудачах

Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

6. Как давно ищете работу?

7. Сколько компаний уже обошли?

8. Есть ли что-то на примете из того, где вы были?

===============================================================

ВАПИАНТ 1

Если да:

М: Что именно вас заинтересовало?

_______________________________________________________________________

ВАПИАНТ 2

 

Если нет:

М: Что вас не устроило?

===============================================================

 

9. Чем привлекает 👇 эта должность?

10. Что вы больше всего цените 👇 в коллективе?

11. Какой результат вы ожидаете от своей будущей профессии 👇?

12. Что для вас должно быть более важное в вашей будущей профессии 👇? Какие критерии обязательно должны присутствовать?

===============================================================

ВАПИАНТ 1

(В основном понимание кандидатов в той или иной степени примерно приближено к истине)

М: Ясно! Спасибо за честные 👇 ответы! Все что вы сейчас сказали, практически соответствует 👇 тому, что мы предлагаем.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ВАПИАНТ 2

(Бывают случаи, когда кандидат вообще не имеет понятия о профессии, и пришел просто потому, что решил попробовать себя в чем то-новом)

М: Ясно! Спасибо за честные 👇 ответы! Думаю, что наши условия вам понравятся 👇.

===============================================================

 

Наша компания, как я говорил ранее, называется " One Shop World ", переводится как "Единый мировой магазин ". Это международная торговая сеть, которая работает в более, чем в 3500 населенных пунктах 34 стран мира. Только у нас в России более 60 офисов. Компания развивается в нескольких направлениях: Продукты питания, топливо, авиа/жд билеты и дома конструкторы.

Сейчас запустились еще два направления: это санаторно – курортная программа и автомобили.

Преимущество нашей компании это то, что:

 

- Около70 процентов наших партнеров работают на протяжении 5 лет, а потому имеют опыт ошибок и открытий, которые позволяют нам создавать лучшую 👇 систему работы и управления процессами компании.

 

- Наш бренд имеет авторитет 👇 среди компаний, потому что за время существования на рынке, на фоне аналогичных компаний, которые быстро разваливались, мы только увеличили и укрепили свои позиции.

 

- Качественные товары и услуги, а также программы лояльности, которые охватывают все жизненно необходимые элементы для комфортной 👇 жизни.

 

- Профсоюз, который обеспечивает юридическую силу сотрудникам и партнерам, а также защиту 👇 компании от внешних нападений. В 2018 году был случай, компания подверглась рейдерскому захвату, и благодаря профсоюзу удалось противостоять и отстоять компанию.

 

Заработок в нашей компании происходит таким образом:

Каждый, кто приходит к нам, сначала проходит обучение и стажировку. Как только даете своё согласие 👆 на сотрудничество, вам отправляются учебные материалы и прикрепляется наставник. Изучаете материалы, прорабатываете их с наставником и начинаете стажировку.

 

Стажировка происходит в три этапа:

 

- Первый этап: вы работаете с клиентами, ознакамливаете с информацией, отвечаете 👇 на вопросы.

 

- Второй этап: Вашей задачей будет поиск информации и построение базы.

 

- Третий этап: самый ответственный. В ваши задачи будут входить распределение анкет клиентов по доверенному вам подразделению, производить обзвон клиентов, опрашивать, компоновать базу, отправлять отчеты вышестоящему руководителю.

 

По окончанию стажировки вы регистрируетесь, изучаете все возможности компании, поддерживаете развитие своей структуры, обучаете новичков, начинаете пользоваться программами лояльности и возможностями профсоюза.

Весь процесс работы в основном происходит удаленно, за исключением некоторых программ обучения.

 

Условия сотрудничества предельно просты. Основное обучение бесплатно, дополнительное на ваше усмотрение. Стажировка оплачивается по бальной системе. В расчет идет все: как общаетесь с людьми, как быстро справляетесь с задачами, на сколько компетентны в данном вопросе.

Для стажировки необходимо пройти психологический тест, вместо санитарной книжки. Он платный, стоит 500 рублей. Где и как это сделать вам расскажет наставник.

После регистрации каждый партнер вступает в профсоюз, тем самым получает защиту и возможность использовать программы лояльности.

При соблюдении и выполнении всех требований ваша прибыль на первоначальных этапах полноценного партнера, то есть по окончанию стажировки, составит от 30 тысяч.

При каждом повышение квалификации получаете премию в размере +35 тысяч, то ест, закрыли квалификацию директора премия 35, закрываете следующую - премия уже 70 и так к каждой премии прибавляйте по 35.

 

 

Как партнер нашей компании вы будете иметь:

 

- Достойную 👆 стабильную растущую оплату. При этом у нас еще есть различные бонусы на конкурсной основе, в виде премий, машин, путевок в санатории и квартир. (Многие мои партнеры и я в том числе зарабатываю больше ста тысяч в месяц.)

 

- Развитие личностного роста и профессиональных навыков. Постоянно проходят семинары и вэбинары на мотивацию, укрепление ваших психологических устоев, и на развитие профессиональных навыков.

 

- Социальный и профессиональный статус. Как я уже сказал раннее, за каждое закрытие квалификации +35 на возрастание.

 

- Льготы. Наши сотрудники получают, кредитование с очень низким процентом, решение квартирного вопроса, и социальные выплаты в виде материальной помощи при экстренных случаях.

 

Согласитесь? Замечательные 👇 условия!

Вот такие условия будут для вас, когда станете партнером 👆 компании.

===============================================================

(Бывает такое, что кандидат перебивает во время презентации)

М: сначала дослушайте до конца, а затем я отвечу на все ваши вопросы.

===============================================================

М: Вопросы?

(Далее ответы на вопросы, предполагаемые вопросы см. ниже «Работа с возражениями»)

 

М: Если для вас это все сложно, вы можете, конечно, и дальше продолжать искать работу там, где проще, и больше платят или хорошо 👇 подумать и завтра, когда вам позвонит наш менеджер, дать положительный 👇 ответ и уже приступить к работе 👆.

 

Наше время подошло к концу. Спасибо вам за внимание! Наш менеджер завтра с вами свяжется для получения ответа. А вам я желаю всего доброго и успехов в вашей жизни! До свидания!

 

Работа с возражениями:

 

К: Сколько конкретно я буду зарабатывать во время стажировки?

М: Стажировка оплачивается по бальной системе, т.е. за каждый пункт вам будут начисляться балы, это за то, как вы говорите, на сколько вы уверено ведете себя перед клиентом, как быстро справляетесь с поставленной задачей и много много еще чего. Я не могу сказать конкретно сколько будете зарабатывать Вы, но оплата за стажировку варьируется от 20 до 30 тысяч рублей.

 

К: Что за тест на проф. пригодность?

М: Это Психологический тест на проф. пригодность, это как в общепите делают сан. книжки, у нас ввели вот такой тест. Эта практика широко распространена в европейских странах и сейчас активно заходит к нам. Естественно ваш диагноз на сообщать не будут, но на основе заключения врачей будет вынесено решение на допуск к работе. Мы же не знаем вас, вдруг вы маньяк какой-нибудь, и будете творить что попало, тем более работа на удаленной системе, мы должны быть уверены в Вас.

 

К: Какие мои должностные обязанности?

М: Первый этап: вы работаете с клиентами, ознакамливаете с информацией, отвечаете на вопросы. Второй этап: Вашей задачей будет поиск информации и построение собственной базы.

Третий этап: Распределение анкет клиентов по доверенному вам подразделению, обзвон клиентов, опрос, компоновка базы, отправка отчетов вышестоящему лицу.

По выходу в штат: контроль за вверенным подразделением, обучение персонала, сдача отчетности.

 

К: Это новая должность или старое рабочее место?

М: Не то и не другое. У нас сейчас идет расширение штата благодаря чему появились дополнительные рабочие места.

 

К: Кому я буду непосредственно подчиняться

Скрипт собеседования

М – менеджер, К – кандидат

👇 - незаметный жест к себе

👆 – жест в сторону апонента

(Совершаете видео звонок, проявляете искреннюю улыбку, словно у него есть то что вы давно ждали и сейчас это получите)

М: Добрый день? ИМЯ!

{Здравствуйте, ИМЯ!}

Меня зовут ИМЯ. Я представитель компании " One Shop World ". И я буду проводить сегодняшнее наше с вами собеседование. Поэтому надеюсь, что все пройдет в дружелюбной 👇 и доверительной 👇 обстановке.

Наверное, первый раз у вас проходит собеседование через онлайн?

{ Наверное, первый раз у вас проходит собеседование в таком режиме по средствам онлайн? }

===============================================================

ВАПИАНТ 1

К: Да!

М: Все бывает в первый раз. Страшного ничего нет, поэтому расслабьтесь.

Мы немножко пообщаемся с вами, я задам ряд вопросов, которые задаю всем, затем расскажу кто мы, чем занимаемся и суть вашей будущей 👇 профессии.

_______________________________________________________________________

ВАРИАНТ 2

К: Нет! (Уже было)

М: Замечательно! Интересно узнать, в какой компании проводят подобное?

К: В НАЗВАНИЕКОМПАНИИ.

М: У вас есть уже опыт 👇 и это хорошо 👇!

Мы сейчас немножко пообщаемся с вами, я задам ряд вопросов, которые задаю всем, затем расскажу кто мы, чем занимаемся и суть вашей будущей 👇 профессии.

_______________________________________________________________________

ВАРИАНТ 3

К: Нет! (Уже было)

М: Замечательно! Интересно узнать, в какой компании проводят подобное?

К: Да там… я не помню как она называется…

М: Да не важно, главное, что у вас уже есть опыт 👇 и это хорошо 👇!

Мы сейчас немножко пообщаемся с вами, я задам ряд вопросов, которые задаю всем, затем расскажу кто мы, чем занимаемся и суть вашей будущей 👇 профессии.

===============================================================

 

М: И первый вопрос:

(Следим за реакцией, за положением рук.)

1. Расскажите о себе.

===============================================================

ВАПИАНТ 1

 

Кандидат рассказывает о себе. Может заикаться, запинаться от того что волнуется, это нормально. Можно задавать наводящие вопросы: Где учился? Где работал? Из-за чего ушли с предыдущей работы? Какими навыками обладаю? Какие имеются заслуги и достижения?

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ВАПИАНТ 2

(Бывает, что кандидат входит в ступор и не знает, что и как рассказать)

К: Что вам рассказать, спрашивайте?

М: Хорошо, что бы было проще попробуйте используйте схему:

Кто я? Когда и где родился? Где учился? Где работал? Из-за чего ушли с предыдущей работы? Какими навыками обладаю? Какие достижения имею?

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ВАПИАНТ 3

(Бывает такое, что кандидат закрывается и не хочет о себе ни чего рассказывать)

К: Я уже все рассказал в анкете.

М: Хорошо, но нам надо понимать, на сколько вы коммуникативны в общении.

Что бы было проще используйте схему: