Внутренний диалог и мотивация

 

Как‑то на радио ведущий программы объявил меня так: «Мой сегодняшний гость – лектор‑мотиватор и автор книг по поиску самого себя». Затем он повернулся ко мне и добавил: «Шад, так вы один из тех, кто заставляет своих слушателей вскакивать с мест и бежать покорять мир?»

Думаю, мой ответ удивил его. Я сказал: «Нет, я не такой. На самом деле я вообще не верю в мотивацию».

Следующие несколько секунд длилась, пожалуй, самая долгая пауза за все время эфира этой радиостанции. Ведущий наверняка собирался поговорить об удивительном мире мотивации, а его гость вдруг заявил, что она, оказывается, не работает.

Но давайте я все объясню. Безусловно, существует и эффективная мотивация, но таковая встречается очень редко. Бо́льшая ее часть – примерно 95 % – совершенно бесполезна. Я вспоминаю, как читал интервью с директором по персоналу одной крупной международной компании в популярном журнале, и там речь зашла о том, что нового происходит в сфере обучения сотрудников, особенно в крупных компаниях. Он рассказал, что его фирма перестала нанимать сотрудников для мотивации персонала, которые просто мотивировали, но не давали конкретных обучающих инструкций. Его вывод был таков: мотивирующая речь напоминает старую поговорку о китайской кухне – через час после обеда ты опять голоден. Я не любитель китайской кухни, но в отношении мотивации полностью согласен с ним. Бо́льшая ее часть просто не усваивается вами и не задерживается в вашей памяти.

Существует множество видов как мотивации, так и мотиваторов. Один из самых популярных выглядит примерно так: аудитория слушателей зачарованно наблюдает за вдохновенным ведущим, который творит настоящее волшебство и рисует картины их будущего богатства и успеха. В течение часа или двух он наполняет слушателей новым смыслом и грандиозным описанием их бесконечных возможностей, уверяя, что каждый способен покорить высочайшие вершины своего воображения, если только поверит, что способен на это.

Восторженные слушатели готовятся начать новый этап в своей жизни, и от них требуется лишь малость: со следующего дня стать новым человеком, преодолеть все препятствия, выйти за рамки ограничений, сфокусироваться на реальных целях и идти к ним. Если вы хоть раз присутствовали на таком мотивационном собрании, которое я сейчас описал, то можете возразить, что я, пожалуй, приуменьшил то волшебство и магнетизм, которые обычно царят на такого рода собраниях.

Различные компании и организации, большие и малые, очень любят использовать такую мотивацию, чтобы стимулировать своих сотрудников, разнообразить их собрания и рабочие совещания, вдохновить их ринуться в бой, победить конкурентов, повысить уровень продаж, научиться быстрее решать возникающие проблемы и увеличивать прибыль.

Популярные ведущие, вдохновляющие ораторы с заразительным энтузиазмом вещают свои пламенные проповеди, убеждая слушателей в их неограниченном потенциале. Они стараются изо всех сил, чтобы выполнять свою работу – мотивировать других.

Все эти специалисты дают своими речами обильную пищу для размышлений. Они заставляют слушателей рисовать в уме яркие образы своего счастливого будущего и строить грандиозные планы, показывая им, на что они способны и кем могут стать. Они живо описывают их грядущий успех, ведя очередного мечтателя к светлому завтра. Они стимулируют умы, вдохновляют на новые свершения и в который раз повторяют одни и те же тезисы о твердой решимости добиться поставленных целей, завершить начатое, достичь результата, решить свои проблемы и продолжать двигаться вперед.

И все же у такой мотивации существует одна проблема: неважно, насколько она хороша и заразительна, – она приходит извне и не остается надолго.

 

Временная внешняя мотивация

 

Любая внешняя мотивация для любого человека является временной. Она может на какое‑то время зарядить вас, но этого заряда не хватит надолго. Такая мотивация приходит к вам извне и может заставить вас что‑то изменить, но сама не производит никаких изменений. Она также не сможет удержать вас, если вы вдруг отклонитесь от заданного позитивного курса, если мотиватора не будет рядом. Самый профессиональный тренер в мире может ободрять и поддерживать вас, ставить перед вами реальные цели и поощрять за успехи. Но когда он уходит, вместе с ним уходит и все это воодушевление, вдохновляющее вас.

Представьте себе, что летом вы играете в софтбол[2] в составе команды, которая задалась целью выиграть местный чемпионат. Вам очень повезло с тренером. Он предъявляет к вам высокие требования, но при этом полностью поддерживает вас. Он придает вам сил, когда вы чем‑то расстроены, вселяет в вас веру в победу и хвалит за реальные успехи. Ваш тренер – отличный мотиватор, который помогает всей команде подниматься все выше и выше. Он и друг, и соратник, и ваш самый страстный болельщик. Вы ждете, что он будет мотивировать вас, и он вас не подводит.

Но вот сезон окончен, и тренер прощается с вами. Как вы думаете, что он возьмет с собой? Разумеется, вашу мотивацию, ведь он сам ею и являлся. Теперь его больше нет рядом, и вам приходится черпать мотивацию из других источников. Почему? Потому что она была внешней, вы не создавали ее сами. Неудивительно, что она носила временный характер.

Любая внешняя мотивация обладает таким эффектом. Пока мы мотивированы кем‑то или чем‑то, то стараемся изо всех сил. Когда же этот стимул пропадает, мы мысленно возвращаемся туда, где были раньше, когда мотивации не было. Мы могли за это время достичь определенного прогресса, улучшить свои умения или решить некоторые проблемы, но мы делали это с помощью чужой энергии, а не нашей собственной.

Именно поэтому столько вдохновленных слушателей на многочисленных мотивационных собраниях сначала наполняются энергией и готовятся покорить весь мир, а затем плавно остывают или вообще останавливаются на своем пути уже через несколько недель, дней, а то и часов после очередного пламенного выступления. Вдохновение, которое они так остро ощущали во время зажигательной речи оратора, куда‑то испарилось. Былая энергия и энтузиазм покинули их. Мотиватор ушел, а вслед за ним исчезли и их надежды на реализацию желаний. В итоге все, что осталось от вчерашнего порыва, – это лишь воспоминания об упущенных возможностях.

Получается, что переговорные комнаты и банкетные залы вечно полны теми, кто, не зная другого способа, постоянно носит с собой свои старые ментальные программы. Ирония заключается в том, что мотиваторы обращаются к аудитории, наполненной старыми программами, а те устроены таким образом, что подсознательно отбрасывают всякую новую информацию, в том числе и ту, которую мотиватор пытается вложить! Часа или двух оказывается недостаточно, чтобы заменить старую программу на новую.

Воодушевляющей речи недостаточно, чтобы стереть внутренние установки, говорящие нам, что это глупо – внезапно поверить в возможность добиться огромных успехов. Долговременная мотивация приходит не с одной прочитанной книгой, не с одним случайным разговором, не с одним дружеским ободрением.

Внешняя мотивация внушает нам, что у нас достаточно сил сделать все, что нам необходимо. На это наш слабо подготовленный внутренний мотиватор – подсознание – отвечает: «Ерунда!» Тем не менее мы на какое‑то время готовы поверить внешнему мотиватору, ведь мы хотим верить ему! Но наша удобная и комфортная старая программа терпеливо ждет, когда мы наконец образумимся, вспомним то, чему научились раньше, и перестанем верить в эту чепуху о грядущих великих достижениях. При этом для нашего подсознания не имеет никакого значения, действительно ли мы способны на подвиги. Оно по‑прежнему руководствуется множеством старых установок, которые говорят нам: «Ты не сможешь».

Когда кто‑то в течение часа или двух говорит нам, что «мы сможем это сделать!», ему приходится преодолевать множество старых негативных программ. Речь вдохновенна, идеи великолепны! Но когда мотиватор уходит, вместе с ним уходит и мотивация.

Насколько было бы эффективнее, если бы этот же вдохновенный оратор обращался к аудитории последователей, в чьи компьютеры уже загружены новые позитивные программы. Подсознание, стирающее старые негативные установки и заменяющее их позитивными, – это самая плодородная почва для личностного роста и достижения своих целей, какую только можно себе представить.

 

Управлять другими

 

Руководителям крупных корпораций и специалистам по обучению персонала я рекомендую взять себе на заметку следующую мысль.

Задумывались ли вы о том, почему ваши мотивационные программы работают не так эффективно, как вам хотелось бы? Это происходит из‑за того, что моментальная внешняя мотивация не способна создать серьезные перемены в человеческом мозге на физиологическом уровне. Вы можете в сто раз усилить уровень своих мотивирующих тренингов, увеличить их частоту и вовсе не отпускать мотиватора домой. Но когда он рано или поздно уйдет, старые установки, управляющие вашими сотрудниками, все равно возьмут верх над ними. Эффект от некоторых видов внешней мотивации может длиться чуть дольше, но в один прекрасный день и он неизбежно сойдет на нет.

Если вы отвечаете за подготовку других людей, их развитие, мотивацию, вдохновение и наставление на верный путь, независимо от вашей должности – будь вы бизнесмен, педагог, священник, родитель или просто друг, – помните: люди, с которыми вы общаетесь, хотят верить в то разумное, доброе и вечное, которое вы сеете в их умах. Также не забывайте, что их движение к принятию этих новых правил, вере в них и соответствующему поведению всегда пропускается через их старые установки и программы.

Если вы действительно хотите достучаться до своих подопечных, начните с внутреннего диалога. Именно неосознанный разговор, который они ведут с самими собой прямо сейчас, поможет определить, откроются они вам на подсознательном уровне или не пустят на порог. Работайте с их внутренним диалогом, поделитесь с ними его позитивной разновидностью, которая поможет им понять вас, и понаблюдайте, что произойдет потом. Человек по своей природе склонен развиваться и меняться к лучшему. Помогите им с помощью позитивного внутреннего диалога увидеть самих себя с другой стороны, и у них все получится.

Разумеется, существует множество видов внешней мотивации, которые совсем не похожи на зажигательную речь или собрание для поддержания боевого духа. На самом деле бо́льшая часть мотивации, которую мы получаем извне, не так уж очевидна для нас. Наши родные и близкие, прочитанные книги, случайные удачи, решенные проблемы, предыдущие достижения и даже социальное давление – все это вдохновляет нас, делает сильнее и заставляет двигаться дальше.

Один из наших сильнейших ежедневных мотиваторов – множество тех требований, которые мы постоянно предъявляем к себе, чтобы продолжать жить нормальной жизнью. Ведь именно это заставляет нас вставать с кровати утром, толкает вперед и обязывает выполнять скучные повседневные дела. Многие из нас готовы признать, что именно команды «мне нужно», «я должен», «мне необходимо» помогают нам справляться с ежедневными обязанностями. Мы даже придумали специальное слово, обозначающее избыток такой мотивации, – стресс. Даже эти внешние мотиваторы тоже являются временными. Мотивация работает, пока мы продолжаем чего‑то хотеть.

Интересно, что в человеческом мозге не существует специальных нейронных сетей, предназначенных для хранения мотивации. Иными словами, мозг не хранит ее, он не запрограммирован на это. Любая мотивация, приходящая к вам извне, – какой бы мощной и заразительной она ни казалась вначале, – не может храниться в вашей памяти.