Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Топ:
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...
Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...
Интересное:
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Дисциплины:
2022-05-09 | 40 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Литература:
а) основная литература: 1,3,4
в) дополнительная литература: 2,3
Вопросы для самопроверки:
1. Какие существуют виды коммуникации?
2. Какие формы деловых коммуникаций Вы знаете?
3. Что такое косвенная коммуникация?
4. В каких случаях целесообразно проведение деловой дискуссии?
5. В чем цель пресс-конференции?
6. В чем сущность и назначение деловой беседы?
Вопросы для обсуждения:
1.Подготовка и проведение делового совещания.
2.Назначение пресс-конференций.
3.Особенности деловых дискуссий.
4.Особенности деловой беседы по телефону.
5.Особенности собеседования.
Письменные домашние задания:
Проанализируйте приведенные в таблице цели коммуникаций в организации. Определите, какие из них ставят перед собой нисходящие, восходящие, горизонтальные и диагональные коммуникации, и заполните таблицу.
Цели и виды коммуникаций
Цели коммуникаций | Виды коммуникаций |
1 Постановка задач исполнителям | |
2 Координация работ подразделений аппарата управления | |
3 Получение достоверной информации о конечных результатах работы | |
Интеграция усилий подразделений аппарата управления для решения комплексных проблем | |
5 Обеспечение обратной связи о полученных заданиях | |
6 Обеспечение обратной связи для оценки результатов работы | |
7 Эффективное использование всех видов ресурсов в организации | |
8 Разрешение межгрупповых конфликтов в организации | |
9 Изучение мнения коллектива по интересующей проблеме | |
Обмен информацией | |
Обеспечение социальной поддержки подчиненных | |
Инструктирование по выполнению работы | |
Разрешение внутригрупповых конфликтов | |
Повышение оперативности решения проблем |
|
Тема 3. Личность в деловых и научных коммуникациях.
Литература:
а) основная литература: 1,3,4
в) дополнительная литература: 1,2,4
Вопросы для самопроверки:
1. Какова психическая структура личности?
2. Кто такие экстраверты и интроверты и как они проявляют себя в деловом общении?
3. Что такое самоподача в деловых отношениях? Из каких составляющих она складывается?
4. Что такое социально-психологические стереотипы?
5. Что такое личный план развития?
6. Каковы критерии проверки собственного делового и научного потенциала?
Вопросы для обсуждения:
1. Обоснуйте необходимость знания психологических качеств людей в деловом общении.
2. Характеризуйте основные механизмы психологической защиты в рамках трудового коллектива.
3. Назовите эффективные принципы построена работы в коллективе с экстравертами и интровертами.
4. Объясните, каковы психологические механизмы защиты.
5. Назовите существующие критерии проверки собственного делового и научного потенциала, и примените их по отношению к себе.
Письменные домашние задания:
Вы получили приглашение на международный симпозиум, и собираетесь принять в нем участие. Какие коммуникационные проблемы могут возникнуть у Вас в этой связи?
Заполните следующую таблицу.
Виды коммуникационных проблем
Барьеры | Возможные причины | Практическое следствие (в чем может проявиться) |
1. Смысловые | ||
2. Организационные | ||
3. Индивидуальные | ||
4. Культурные | ||
5. Экономические | ||
6. Технологические |
Тема 4. Этика деловых и научных коммуникаций. Правила делового этикета
Литература:
а) основная литература: 1,3
б) дополнительная литература: 1,4
Вопросы для самопроверки:
1. В чем заключается основное противоречие нравственного сознания в предпринима-
тельской деятельности?
2.В чем заключается позиция делового прагматизма?
|
3.Как деловая этика может способствовать повышению эффективности производства?
4.В чем состоит сущность делового этикета?
5.Каких норм этикета Вы будете придерживаться при общении с начальником?
6.Каковы правила речевого этикета?
Вопросы для обсуждения:
1. Раскройте сущность и назначение этики деловых отношений.
2. Докажите важность таких моральных норм как честность и обязательность для успешного бизнеса.
3. Объясните сущность правил этикета для говорящего и слушающего.
4. Объясните разницу между светским и деловым этикетом
5. Раскройте, каковы универсальные этические нормы и принципы деловых и научных коммуникаций.
Тема 5. Деловые и научные коммуникации в организациях.
Литература:
а) основная литература: 1,4
в) дополнительная литература: 2, 3
Вопросы для самопроверки:
1.Какие стадии проходит рабочая группа в процессе своего формирования?
2.Каковы показатели профессиональной зрелости рабочей группы?
3.В чем заключается неформальное лидерство в коллективе?
4.Каковы основные стили руководства?
5.Каковы современные теории конфликтов?
Вопросы для обсуждения:
1.Дайте основные характеристики рабочей группы.
2.Объясните сущность неформальных отношений между руководителем и подчиненными.
3.Проанализируйте основные методы решения конфликтов в коллективе.
Тематика рефератов:
1. Референтная группа и ее роль в жизни коллектива?
2. Демократический стиль руководства.
|
|
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!