Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязан:

8.1.1. До акцепта настоящей Оферты ознакомиться с условиями Договора и безусловно принять его условия или отказаться от них в случае несогласия с каким-либо пунктом. Не прибегать к услугам НКО, связанным с выпуском и использованием ЭСП, в случае несогласия с условиями использования Карт в рамках транспортной Системы.

8.1.2. Правильно и полно указывать свои реквизиты, как получателя денежных средств, при возврате остатка ЭДС. Предоставить НКО достоверную информацию для связи в случае необходимости и при получении запроса от НКО.

8.1.3. Оплачивать Услуги НКО в порядке, предусмотренным Договором.

8.1.4. Не допускать незаконного использования ЭСП, как лично, так путем предоставления своих прав третьим лицам. Не допускается совершение Клиентом операций с использованием ЭСП, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и частной практики или другими нарушениями действующего законодательства Российской Федерации.

8.1.5. Пользователь подтверждает, что он не ограничен в дееспособности, под опекой, попечительством, а также патронажем не состоит, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельств его заключения.

8.1.6. Пользователь несет личную ответственность за достоверность всех введенных им данных в Параметрах Перевода, Заявке. В случае недостоверности указанных пользователем данных, НКО не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуги.

8.1.7. Пользователь обязан самостоятельно контролировать правильность расчетов по операциям, совершенным в соответствии с настоящим Договором и наличие остатка ЭДС

8.1.8. Пользователь обязан предоставить все необходимые документы и информацию по запросу НКО не позднее трех рабочих дней с момента направления запроса.

8.2. Пользователь вправе:

8.2.1. Требовать от НКО исполнения обязательств по настоящему Договору.

8.2.2. В пределах остатка ЭДС совершать операции с использованием ЭСП.

8.2.3. Направить в НКО заявление о приостановлении или прекращении использования ЭСП Пользователя любым из способов, предоставленных НКО.

8.3. Действия Пользователя при утрате электронного средства платежа.

НКО предоставляет Клиенту возможность направления уведомлений об утрате доступа или использования ЭСП без согласия Клиента способами, указанными на сайте НКО, а именно:

· Путем личного обращения в офис НКО или офис БПА;

· Путем блокировки в Личном кабинете. При этом Клиент обязан указать защитный код.

Такое уведомление должно быть предоставлено НКО незамедлительно после обнаружения факта Утраты доступа и/или использования ЭСП без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от НКО уведомления о совершении операции.

НКО не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием которых Клиент может направить уведомление, утерю защитного кода, либо несвоевременную отправку уведомления, в том числе за сбои работе Интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от НКО причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение от Клиента указанных в настоящем пункте уведомлений.

Момент получения уведомления от Клиента определяется в зависимости от способа его отправления:

- при отправлении уведомления посредством коммуникации интернет-сервисов с использованием Личного кабинета моментом уведомления является момент получения уведомления НКО;

- при предоставлении уведомления в офис НКО или БПА моментом уведомления является дата, указанная на документе, подтверждающая вручение уведомления сотрудникам НКО или БПА.

8.4. Идентификация Пользователя проводится посредством личного представления последним оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов в офис НКО или в офисы партнеров по идентификации, имеющих соответствующий договор с НКО на проведение идентификации. 

 8.5. Пользователь имеет право выбора способа прохождения упрощенной идентификации. Способы прохождения упрощенной идентификации, следующие:

 8.5.1. Посредством личного представления Пользователем оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов в офис НКО или в офисы партнеров по идентификации, имеющих соответствующий договор на проведение идентификации;

8.5.2. С использованием информации из информационных систем органов государственной власти, Пенсионного фонда Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования и (или) государственной информационной системы, определенной Правительством Российской Федерации.

 

Вознаграждение

9.1. Вознаграждение НКО, за осуществление перевода по Распоряжению Пользователя на возврат остатка ЭДС на банковский счет, открытый в сторонней кредитной организации, устанавливается в Приложение № 1 к настоящей Оферте.

9.2. В случае использования Пользователем в качестве электронного средства платежа Мобильное Приложение, НКО оставляет за собой право устанавливать вознаграждение в размере до 1 (Одного)% от суммы перевода при пополнении остатка ЭДС. Информация о вознаграждении предоставляется в интерфейсе Мобильного Приложения.

9.3.В случае отсутствия операций в течение 1 (одного) года, НКО имеет право списать остаток ЭДС в доход НКО. При обращении Пользователя в течение 5 (Пяти) лет с даты совершения последней операции, сумма денежных средств возвращается Пользователю при прохождении идентификации и подтверждении его права на ЭДС в порядке, предусмотренном в Оферте, с удержанием вознаграждения за перевод. 

 

              10. Рассмотрение заявлений Пользователя и разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникшие или возникающие в будущем из Соглашения, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 30 (Тридцати) дней по переводам по Российской Федерации и в течение 60 (Шестидесяти) дней по трансграничным переводам с момента получения претензии от Стороны, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд в соответствие с законодательством.

10.2. НКО принимает заявления и претензии только от Пользователей, прошедших в обязательном порядке идентификацию. 

10.3. Пользователь имеет право расторгнуть Соглашение в любое время. В случае несогласия с изменением условий Соглашения, включая размер Вознаграждения, Пользователь имеет право в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента ввода в действие новой редакции Оферты и размещенной на Сайте, в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, а по истечение указанного срока обязан будет уплатить сумму Вознаграждения, установленную изменениями.

 

11. Ответственность Сторон

11.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.

11.2. НКО несет ответственность перед Пользователем по возмещению последнему сумм по операциям, совершенных без согласия Пользователя, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

11.3. НКО не несет ответственности:

- за сбои в работе электронной почты, сети Интернет, телекоммуникационных и иных каналов связи, возникшие по независящим от него причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Пользователем уведомлений;

- в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения центра по обработке информации), повлекших за собой невыполнение НКО условий Соглашения;

- за убытки, возникшие у Пользователя в результате блокировки Виртуального кошелька Пользователя;

- за убытки, возникшие в результате нарушения Пользователем установленного порядка внесения денежных средств для увеличения остатка ЭДС;

- за убытки, возникшие в результате предоставления Пользователем недостоверных, некорректных, ошибочных данных для осуществления перевода при возврате денежных средств Пользователю.

11.4. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти.

 

Прочие положения

12.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12.2. Пользователь гарантирует, что не будет использовать ЭДС в противоправных целях, а также в иных целях, не указанных в настоящем Соглашении.

12.3. К отношениям Сторон в рамках настоящего Соглашения применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Пользователя.

 

Реквизиты НКО