II. Оценим выполнение второй гипотезы.

Гипотеза 2. Деловая репутация управляющей компании пенсионными накоплениями напрямую зависит от репутации продукта (услуги), которыми в нашей работе являются пенсионные накопления (или доверительное управление пенсионными накоплениями). При предоставлении более качественной услуги деловая репутация должна увеличиваться. При использовании эффективного маркетинга деловая репутация компания также должна расти. Участие в рейтингах способствует повышению деловой репутации.

а) Рассмотрим, зависимость дохода от инвестирования от переменных блока «Репутация, связанная с бизнесом» (табл.5, см.Приложение):

Можно отметить, что доход от инвестирования зависит от следующих показателей: сумма средств, перечисленных в ПФР; СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с ПФР; стоимость инвестиционного портфеля, в который инвестированы средства пенсионных накоплений; сумма средств, поступивших из ПФР; СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с негосударственными пенсионными фондами; позиционирование. С вероятностью 99% можно утверждать, что зависимость между переменными является статистически значимой. R² = 95,5%, следовательно теснота связи между переменными весьма высокая.

Уравнение регрессии имеет вид:

= 0,460514*Поступило средств из ПФР - 1,434699*Перечислено в ПФР + 735183,3*Дох-ть от инвестирования ср-тв пенсионных накоплений за период с нач. т.г. + 28857,65*Дох-ть инвестирования ср-тв пенсионных накоплений за предш. 3 года + + 0,062892*Ст-ть пенсионных рез-ов НПФ + 0,694031*СЧА, в которые инвестированы ср-ва пенсионных накоплений по договорам с НПФ - 34962,24*СЧА, в которые инвестированы ср-ва пенсионных накоплений по договорам с ПФР + 34,81796*Ст-ть инвестиционного портфеля, в который инвестированы ср-ва пенсионных накоплений + 19943975* Позиционирование + 5165445*Консалтинг + 2957838*Публикация блогов + 2240421*Объявления в СМИ + 8634279*Наличие информации об участии в конференциях + 301510,6*Рейтинг НРА + 682703*Рейтинг Эксперт РА - 1050770.

Следует заметить, что направление связи между доходом от инвестирования и суммой средств поступивших из ПФР и между доходом от инвестирования и стоимостью инвестиционного портфеля, в который инвестированы средства пенсионных накоплений является положительным. Это означает, что чем больше средств ПФР передает управляющим компаниям для доверительного управления пенсионными накоплениями, тем УК имеют больше возможностей по инвестированию этих средств, использованию различных инструментов для вложения, диверсификации портфеля. В итоге, риски снижаются и УК гарантирует себе получение более высокого дохода. Таким же образом можно объяснить положительную связь дохода от инвестирования со стоимостью инвестиционного портфеля.

Положительное направление связи наблюдается также между доходом от инвестирования и переменной «позиционирование». То есть, если компания является лидером в доверительном управлении пенсионными накоплениями, то она имеет больший доход от инвестирования. Этот факт является безусловным, так как изначально в качестве лидеров мы рассматривали УК, занимающие первые места в рейтинге по уровню дохода и вознаграждению

Однако, следует отметить, что доход от инвестирования имеет положительную связь с СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с НПФ, и отрицательную связь с СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с ПФР. Данный факт можно объяснить тем, что НПФ сами непосредственно определяют УК, которой они доверяют управление пенсионными накоплениями, и, естественно, их выбор всегда приходится на УК, показывающие максимальные доходности. В случае с ПФР выбор делает сам гражданин и, возможно, его решение не всегда принимается путем анализа текущей ситуации в данной отрасли. Вследствие этого, при передаче пенсионных накоплений по договору с ПФР риск недополучения своих средств выше.

Кроме того, отрицательная связь наблюдается между доходом от инвестирования и суммой средств, перечисленных в ПФР. Дело в том, что общая стоимость инвестиционного портфеля после истечении срока управления инвестиционными накоплениями подразделяется на две части - средства, которые должны по договору быть перечислены в ПФР, и доход УК. Соответственно, чем больше средств УК должна вернуть в ПФР, тем меньший доход она получит.

б) Рассмотрим, зависимость вознаграждения управляющей компании от переменных блока «Репутация продукта (услуги)» (табл.3).

Уравнение регрессии имеет вид:

= 0,04528*Поступило ср-тв из ПФР - 0,004745*Перечислено в ПФР + 21214,68* Дох-ть инвестирования ср-тв пенсионных накоплений за период с нач. т.г. + 14553,20* Дох-ть инвестирования ср-тв пенсионных накоплений за предшествующие 3 года + 0,000734* Ст-ть пенсионных резервов НПФ + 0,003686* СЧА, в которые инвестированы ср-ва пенсионных накоплений по договорам с НПФ - 1081,448* СЧА, в которые инвестированы ср-ва пенсионных накоплений по договорам с ПФР + 1,079774* Ст-ть инвестиционного портфеля, в который инвестированы ср-ва пенсионных накоплений + 147563,7* Позиционирование + 211588*Консалтинг + 116834,9*Публикация блогов + 155718,8*Объявления в СМИ + 328054,3*Наличие информации об участии в конференциях + 30209,04*Рейтинг НРА + 87695,12*Рейтинг Эксперт РА - 48292,08.

Таблица 3. Результаты оценки

По результатам таблицы видно, что статистически значимыми переменными являются: СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с ПФР; стоимость инвестиционного портфеля, в который инвестированы средства пенсионных накоплений, консалтинг, объявление в СМИ, наличие информации об участиях в конференциях, а также рейтинг «Эксперт РА» в качестве маркетингового показателя. С вероятностью 99% можно утверждать, что зависимость является статистически значимой. R² = 99%, следовательно теснота связи между переменными весьма высокая. В данном случае опять же наблюдается положительная корреляция вознаграждения со стоимостью инвестиционного портфеля, в который инвестированы средства пенсионных накоплений и отрицательная корреляция с СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с ПФР. Данный факт может быть объяснен так же, как и связь данных показателей с доходом от инвестирования, ведь чем больше доход, тем больше вознаграждение.

Интересно отметить положительное направление связи между вознаграждением и такими показателями, как «консалтинг», «объявления в СМИ» и «наличие информации об участии в конференции». Данные показатели отражают маркетинговую деятельность компании, и, как мы и предполагали в п.2.1, способствуют узнаваемости бренда УК. Чем чаще имя компании появляется в прессе, в рекламных акциях и чем больше ее деятельность направлена на удовлетворение потребностей клиента, тем чаще люди будут доверять управление своими пенсионными накоплениями именно данным УК. Следовательно, стоимость их инвестиционного портфеля будет больше, тем больший доход и вознаграждение они получат.

Рейтинг «Эксперт РА» также положительно влияет на вознаграждение УК. Компании, занимающие верхние места в рейтингах (НРА или Эксперт РА) более эффективны в своей деятельности и способны отвечать по своим обязательствам. Если при выборе УК клиенты полагаются на такие рейтинги, то, несомненно, они будут выбирать компании, находящиеся в них на первых местах.

в) Рассмотрим, зависимость рентабельности активов управляющей компании от переменных блока «Репутация продукта (услуги)» (табл.4, см.Приложение).

Уравнение регрессии имеет вид:

= 9,73*10^-8*Поступило ср-тв из ПФР + 7,90*10^-8*Перечислено в ПФР + 0,006646* Дох-ть инвестирования ср-тв пенсионных накоплений за период с нач. т.г. + 0,829052* Дох-ть инвестирования ср-тв пенсионных накоплений за предшествующие 3 года - 9,46*10^-8* Ст-ть пенсионных резервов НПФ + 2,52*10^-7* СЧА, в которые инвестированы ср-тва пенсионных накоплений по договорам с НПФ - 0,000776* СЧА, в которые инвестированы ср-тва пенсионных накоплений по договорам с ПФР + 7,30*10^-7* Ст-ть инвестиционного портфеля, в который инвестированы ср-тва пенсионных накоплений + 11,15160* Позиционирование + 11,01560*Консалтинг + 6,172038* Публикация блогов + 0,819737*Объявления в СМИ + 1,258910*Наличие информации об участии в конференция + 0,009488*Рейтинг НРА + 1,404208*Рейтинг Эксперт РА + 4,815543.

По результатам анализа, статистически значимыми переменными являются доходность инвестирования средств пенсионных накоплений за предшествующие 3 года; стоимость пенсионных резервов негосударственных пенсионных фондов, а также консалтинг. С вероятностью 96% связь между переменными является статистически значимой. R² = 99%, следовательно теснота связи между переменными заметная.

Следует отметить наличие положительной связи между рентабельностью активов и доходностью инвестирования средств пенсионных накоплений за предшествующие 3 года. То есть, если в течение 3 лет доход компании растет, следовательно, растет и чистая прибыль, и рентабельность активов соответственно.

Отрицательная связь существует и между рентабельностью активов и стоимостью пенсионных резервов негосударственных пенсионных фондов. Это может быть связано с тем, что чем больше средств лежит в резерве, тем меньше средств УК может инвестировать, следовательно, может получить меньший доход и, как результат, меньшую прибыль.

Наблюдается положительная связь рентабельности активов с консалтингом. Как мы уже отмечали ранее, консалтинг должен быть одной из основополагающих целей в маркетинговой деятельности УК, так как вопросы управления пенсионными накоплениями пока не совсем понятны для человека. Таким образом, если сотрудники УК смогут дать правильные и понятные ответы каждому человеку, смогут убедить его направлять пенсионные накопления на управление в УК, то данная компания сможет привлечь больше клиентов и получить больше доходов и прибыли. следовательно, ее рентабельность активов будет больше.

Таким образом, гипотеза 2 о зависимости показателей сущности управления пенсионными накоплениями и маркетинговой политики на деловую репутацию УК подтверждается. Статистически значимыми переменными оказались: сумма средств, перечисленных в ПФР; сумма средств, поступивших из ПФР; СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с ПФР; СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с негосударственными пенсионными фондами; стоимость инвестиционного портфеля, в который инвестированы средства пенсионных накоплений; доходность инвестирования средств пенсионных накоплений за предшествующие 3 года; стоимость пенсионных резервов негосударственных пенсионных фондов; позиционирование; консалтинг; объявления в СМИ; наличие информации об участии в конференциях; рейтинг «Эксперт РА».

Существует положительная связь деловой репутации со следующими показателями: сумма средств, поступивших из ПФР; СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений с негосударственными пенсионными фондами; стоимость инвестиционного портфеля, в который инвестированы средства пенсионных накоплений; доходность инвестирования средств пенсионных накоплений за предшествующие 3 года; позиционирование; консалтинг; объявления в СМИ; наличие информации об участии в конференциях; рейтинг «Эксперт РА».

Отрицательная связь деловой репутации проявляется со следующими показателями: сумма средств, перечисленных в ПФР; стоимость пенсионных резервов негосударственных пенсионных фондов.

Наши предположения относительно взаимосвязи деловой репутации и СЧА, в которые инвестированы средства пенсионных накоплений по договорам с ПФР. Между данными показателями существует отрицательная корреляция.

В результате, можно утверждать, что при предоставлении более качественных услуг, при использовании эффективного маркетинга, а также при участии в рейтингах деловая репутация УК увеличивается.