Упражнение 1. «Корпоративная культура»

Цели и возможности применения.

Упражнение дает возможность участникам потренироваться в разработке КК гипотетической организации, увидеть на этом примере связи между составляющими КК.

Описание упражнения.

Упражнение выполняется после лекции о корпоративной культуре.

 

Участникам предлагается разбиться на подгруппы. Далее следует разделить между подгруппами составляющие КК (традиции, ритуалы, коммуникации и пр.) Каждая подгруппа получает для разработки от одной до трех составляющих КК.

 

Тренер дает участникам следующую инструкцию:

Ваша задача совместно разработать составляющие корпоративной культуры мыловаренной фабрики. Каждая подгруппа разрабатывает  свой аспект КК. На работу вам дается 30 минут, включая подготовку доклада.

Обсуждение.

После докладов проходит обсуждение каждой составляющей КК и их взаимосвязь.

Размер группы: 8 – 15 человек.

 

Время: 1,5-2 часа.

Необходимые материалы: листы ватмана, фломастеры.

Упражнение 2. «Десять лет спустя».

Цели и возможности применения.

Упражнение дает возможность осознать, сделать наглядными и закрепить на уровне подсознания лучшие фрагменты КК реальной организации.

Описание упражнения.

 

Часто в тренингах с рядовым персоналом мы предлагаем участникам следующую игру (здесь мы описываем вариант, проводимый с продавцами крупного магазина).

 

Группа получает инструкцию:

 

Представьте себе, что прошло 10 лет. Ваш магазин процветает. Открываются все новые и новые филиалы.

Вы давно уже не начинающие продавцы, а, известное дело, уважаемые и состоятельные люди, мэтры, «совет старейшин», профессионалы продаж. Кто-то из вас возглавил отдел, кто-то - магазин.

Сегодня нас с вами попросили собраться по следующему поводу. Открылся очередной магазин сети. И вот какая ситуация. Кому то из высшего руководства, видимо, эксперимента ради, пришло в голову набрать туда только молодежь. Да не просто так, а прямо со школьной скамьи. Зеленых-презеленых. Неопытных -пренеопытных. Так вот.

Учить-то их конечно будут. И тренинги уже запланировали, и компьютерное обучение, но мы-то с вами знаем, какая важная вещь - наставничество. Кто же их подготовит к реальной работе лучше нас с вами?

Внимание, задание! Сейчас нужно будет разделиться на 3 подгруппы и за 10 минут разработать «Советы начинающему продавцу». Туда войдет самое важное и сокровенное - то, чего не знает ни один внешний тренер, но чем может поделиться только настоящий профессионал.

10 минут – 10 важных и реально советов Начинающему продавцу вашего магазина.

После подготовки имитируется собрание молодых начинающих «бойцов», на котором каждая подгруппа зачитывает свои «10 заповедей».

 

 

Обсуждение.

Обсуждаются результаты работы в подгруппах – насколько похожи списки советов, как отразилась в них существующая культура организации, что хочется в ней изменить.

Размер группы: 8-15 человек.

 

Время: 30-60 минут.

Необходимые материалы: бумага, фломастеры, листы ватмана.

Упражнение 3. «Какая у нас культура?»

Цели и возможности применения.

Целью данного упражнения является осознание менеджерами различного уровня реальной КК своей организации.

Желательно применять это упражнение в корпоративном тренинге, но при некоторой модификации оно может выполняться и в открытом тренинге.

 

Описание упражнения.

Между членами группы распределяются составляющие корпоративной культуры (ритуалы, традиции, символика, коммуникации и т.д.) и участникам дается следующая инструкция:

«Сейчас каждый из вас должен подробно описать существующие в организации формы реализации данного компонента КК. Например, каковы ритуалы в нашей компании?...»

 Далее проводится мини-конференция на которой каждый участник представляет результаты своей работы.

Обсуждение.

 После этой работы проводится обсуждение того, что являет собой КК организации в целом. Важно обсуждать корпоративную культуру компании, выделяя в ней то, что безусловно хорошо и не требует никаких изменений, а что - требует корректировки.

 

 

 Размер группы: 8-15 чел.

 

Время: 30-50 мин.

Необходимые материалы: отсутствуют.

Упражнение 4 «Язык как зеркало организации»