Исключения для накладывания штрафа:

1. Проблемы с интернетом, вк, компьютером (Сообщить Александру из отдела IT)

2. Большой поток народа.

3. Вашего магазина это не касается.

 

Опоздание в магазин (Несвоевременное открытие смены)

Менее 15 минут	15-30 минут	30 минут - 1 час	Более 1 часа	Более 1.5 часа
Предупреждение	500 рублей	750 рублей	1100 рублей	3000 рублей

Как избежать штрафа:

● При наличии уважительной причины ― заранее сообщить ТУ о том, что опаздываете.

● Приходить в магазин за 15 минут до открытия (для магазина который открывается в 11:00 ― 10:45).
!!! Важно понимать, что если вы открыли магазин в 11:00 или позже - это автоматически считается опозданием, т.к магазин должен быть готов принять первого покупателя в 11:00.
Уважительными причинами для опоздания считается следующее:

● Оформление листка нетрудоспособности по причине болезни самого работника, а также по уходу за больными детьми или нетрудоспособными членами семьи.

●

● Устранение аварийных ситуаций по месту жительства сотрудника.

●

● Принятие участия в судебных заседаниях в качестве присяжного или в различных оперативно-следственных операциях в качестве свидетеля. Подтверждается повесткой или иным документом, выданным судебным органом.

●

● Похороны умерших родственников.

●

● Дорожно-транспортные происшествия на автомобильных магистралях.

●

● Форс-мажорные обстоятельства у сотрудника. Например, авария, пожар, наводнение или другие неприятности. Подтверждается справками из ГИБДД, ЖЭУ или иных инстанций.

●

● Ликвидация последствий стихийных катастроф
Если происходят подобные ситуации, сотрудник обязан предоставить справку/документ подтверждающий это.

Невыход на смену:
- 5000 рублей.

Пропуск собрания без уважительной причины

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый раз	Пятый и более
Предупреждение	1 000 рублей	1 500 рублей	2 000 рублей	2 500 рублей

Как избежать штрафа:

При наличии уважительной причины ― заранее сообщить ТУ о том, что не можете приехать на собрании

 

Исключения для накладывания штрафа:

● Командировка.

● Отпуск.

● Больничный.
Важные семейные обстоятельства.

 

Отсутствие нагрудного бейджа

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый и более
Предупреждение	100 рублей	200 рублей	400 рублей

 

Исключения для накладывания штрафа:

● С самого начала работы не был предоставлен бейдж;

● Бейдж неисправен.

Бейдж надет наперекосяк (на руке, под наклоном, на животе, на шее)

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый и более
Предупреждение	100 рублей	200 рублей	400 рублей

Как избежать штрафа:

● Бейдж должен быть надет ровно, висеть на груди над сердцем.

 

Отсутствие рабочей формы:

Первый раз	Второй раз	Третий раз и более
200 рублей	300 рублей	400 рублей

 

Исключения для накладывания штрафа:

● Форма в плачевном состоянии;

● Испачкал форму на смене.

 

Если у тебя есть проблемы с формой нужно оперативно обозначить эту проблему ТУ заранее.

 

Несвоевременное или некачественное выполнение задач поставленных ТУ:

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый раз и более
Предупреждение	200 рублей	300 рублей	500 рублей

 

Маркетинг и мерчандайзинг

Некорректный ценник на товаре

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый и более
30 рублей за 1 товар	75 рублей за 1 товар	150 рублей за 1 товар	300 рублей за 1 товар

 

Исключения для накладывания штрафа:

● Не работает принтер;

● Отсутствие бумаги для печати;

● Проблемы с компьютером.

Отсутствие ценника на товаре

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый и более
30 рублей за 1 товар	75 рублей за 1 товар	150 рублей за 1 товар	300 рублей за 1 товар

 

Исключения для накладывания штрафа:

● Не работает принтер;

● Отсутствие бумаги для печати;

● Проблемы с компьютером.

При продаже по акции не указание в комментарии данных покупателя

Первый раз	Второй раз	Третий раз	Четвертый и более
200 рублей	300 рублей	400 рублей	500 рублей

Техника продаж

Негативная оценочная характеристика товара

Первый раз	Второй раз	Третий раз и более
500 рублей	700 рублей	1 000 рублей

 

Нужно уважать труд производителей. Недопустима резкая негативная критика в сторону того или иного товара.

Пример: «Не бери это, это ужасный Бренд/вкус».

Так говорить не следует, если вы не хотите по своему личному мнению предлагать человеку тот или иной товар, вас никто не заставляет это делать, просто следует делать это в более корректной форме.

Например: «этот табак/вкус лично мне не нравится, вы, конечно, можете его попробовать, но я бы от себя рекомендовал попробовать другой».