Когда стресс обнажает недостатки

Мы знаем, что при стрессе наша работоспособность ухудшается. Самый очевидный пример: если вы «заводитесь с пол‑оборота» в благоприятных условиях, то знаете, что взрыв будет сильнее в «плохой» день. Вы всю ночь не спали, ухаживая за больным сыном‑дошкольником, потом дочь‑второклассница закатила истерику как раз тогда, когда нужно было выходить из дома, потому что потеряла игрушку, которую собиралась взять с собой. Вы только «разрулили» эту проблему, как ваш супруг объявил, что его машина нуждается в ремонте, поэтому вы должны подбросить его на работу по дороге в свой офис. Добравшись до работы, вы слышите от начальства, что один клиент собирается неожиданно приехать, чтобы узнать о состоянии своего счета, а вы знаете, что отстаете от графика. Если вы и справляетесь с эмоциями в присутствии босса, то ваш бедный секретарь может сильно пострадать от шквала обрушившихся на него эмоций.

Исследуя организационные навыки в течение многих лет, мы выяснили, что в ситуациях стресса или перегрузки способность их использовать угнетается в целом. Но те навыки, что развиты хуже всего, «отказывают» первыми. Иногда мы ассоциируем этот феномен с «теорией слабого органа» (при любой болезни органы, что поражаются первыми, наиболее подвержены дальнейшему распаду).

Когда ваши самые слабые организационные навыки ухудшаются, это верный признак того, что уровень стресса повысился. Тогда вы можете либо «перезагрузиться», чтобы снизить уровень стресса, либо компенсировать недостающие навыки. Возможно, вы попросите супруга, друга или даже ребенка помочь в том, в чем они обычно не участвуют, или задержите проекты, пока не справитесь со стрессом. Отложить можно и работу с ребенком по улучшению его организационных навыков. Периоды, когда семья сталкивается с чьей‑то болезнью, финансовыми проблемами или материальными конфликтами – не лучшее время для попыток научить ребенка убираться в комнате. Изменение вашего поведения и поведения ребенка – тяжелая работа, и вы скорее сможете добиться успеха, когда все спокойно.

Даже если вы не испытываете сильного стресса, вам необходимо приспосабливаться к повседневным ситуациям, которые влияют на вашу способность эффективно действовать и помогать ребенку справляться с трудностями. Тяжелый день на работе, недостаток сна ночью, голодание перед медицинской процедурой могут привести к нервному напряжению или обусловить нетерпимость по отношению к ребенку. Вы можете подготовиться к подобным событиям, поняв, что придется приложить дополнительные усилия, чтобы оставаться спокойным, следовать выбранному курсу и противостоять обстоятельствам. Это особенно существенно в ситуациях, где важна последовательность. Если вы учите ребенка говорить «нет», лучше взять себя в руки и не сходить с курса, чем сдаться и решить начать все заново завтра.

Но иногда есть смысл на некоторое время отвлечься. Если вы с дочерью договорились, что сегодня будете планировать ее научный проект, то можете решить, что из‑за непредвиденных обстоятельств сегодня не лучшее время для этого. Можно предложить два возможных решения: «Сьюзи, я не очень хорошо себя чувствую. Знаю, что обещала помочь тебе с проектом, но не думаю, что справлюсь с этим сегодня. Ты поработаешь над ним сама или подождешь до завтра, чтобы я смогла тебе помочь?» Иногда в таких ситуациях дети оказываются на высоте, к удивлению родителей.

Работе над организационными навыками может помешать не только ваш стресс, но и стресс ребенка. Какие события могут к нему привести? Те же, что влияют и на взрослого: слишком большой объем работы, который нужно выполнить быстро; ощущение, что от него ждут невозможного; несправедливая критика (особенно за то, за что он не может отвечать) или проблемы во взаимоотношениях. У ребенка это может быть множество домашних заданий от разных учителей или свободное домашнее задание, которое требует нестандартного мышления. Возможно, учитель обвинил его в списывании и не стал слушать объяснений. Или восьмиклассница слышала, как одноклассницы в туалете обсуждали ее и смеялись над ее слишком маленькой грудью.

Любое из этих событий может повлиять на результаты. Конкретные последствия отчасти зависят от сильных и слабых организационных навыков. От них нужно отталкиваться при разработке способа помощи. В целом рекомендуем согласиться с тем, что у ребенка стресс из‑за проблемы (это то, что психологи называют активным слушанием: «Видимо, ты чувствуешь, что тебя завалили домашней работой» или «Должно быть, ты чувствуешь себя беспомощным, когда понимаешь, что учитель не хочет выслушать твою версию случившегося»).

Но если вы понимаете суть проблем («перегрузок системы», которые в первую очередь бьют по наименее развитым навыкам), вы можете вмешаться до, во время или после появления проблемы, чтобы уменьшить негативные последствия.

Осознание стрессовых факторов, которые усугубляют недостатки, помогает оценить взаимоотношения ребенка с окружением, сформировать или развить необходимые организационные навыки. Родители и учителя изменяют окружение, чтобы усилить соответствие и дать детям отличные возможности для саморазвития. Особенно важно менять обстановку в случаях, когда задачи требуют применения тех навыков, которые у ребенка недостаточно развиты. Иногда он может избежать выполнения работы, слишком сложной для него. В других случаях нужно найти способ поработать с условиями, в том числе характеристиками самого задания, чтобы адаптировать его к способностям ребенка. В следующей главе мы расскажем, как это сделать.

Глава 4