Составьте список вопросов, которые будут использованы в небольшой беседе.

Продумайте все ситуации, в которых вы могли бы начать беседу: в общественном транспорте, во время перерыва на работе, в институте, в школе ваших детей, в магазине, на вечеринке и т. д. Поговорите с вашим помощником, возможно, он предложит больше вариантов ситуаций.

Ваши вопросы:

Ситуация 1:___________________________________________

1. 2. 3. 4. 5.

Ситуация 2:___________________________________________

1. 2. 3. 4. 5.

Ситуация 3:___________________________________________

1. 2. 3. 4. 5.

 

Упражнение 51  

 

Разделите нижеуказанные вопросы на открытые и закрытые.

Если вопрос закрытый, постарайтесь изменить его на открытый.

Что вы думаете об этом? Открытый/закрытый

Вам нравится зарубежное пиво? Открытый/закрытый

Как дела на работе? Открытый/закрытый

Разве не здорово вчера было? Открытый/закрытый

Все в порядке? Открытый/закрытый

Вы работаете в страховой фирме? Открытый/закрытый

Какой красивый дом, не правда ли? Открытый/закрытый

Правильные ответы вы найдете ниже.

Правильные ответы к упражнению 51:  

Что вы думаете об этом? Открытый

Вам нравится зарубежное пиво? Закрытый.  Открытый: Какой сорт пива вам нравится? Как дела на работе? Открытый

Разве не здорово вчера было? Закрытый.  Открытый: Как тебе понравилась вчерашняя вечеринка? Все в порядке? Закрытый.  Открытый: Как дела? Вы работаете в страховой фирме? Закрытый.  Открытый: Чем вы, в частности, занимаетесь?

Какой красивый дом, не правда ли? Закрытый.  Открытый: Что вы думаете об этом доме?

 

Упражнение 52  

 

Вы можете быстро научиться различать открытые и закрытые вопросы. В течение несколько дней посмотрите телевизионные программы, в которых беседуют люди. Каждый раз, когда вы наблюдаете в передаче открытый или закрытый вопрос, вносите его в соответствующую графу этой таблицы.

 

 

Упражнение    53

 

Решите для себя, что в следующей беседе со знакомым вы будете задавать только открытые вопросы. Вы можете начать это со своим помощником. Позже выполните данное упражнение с другими знакомыми, в компании которых вы не волнуетесь. Повторите упражнение не менее 5 раз.

Отчет о выполнении упражнения с открытыми вопросами:

Дата:_____

Замечания:

Дата:_____

Замечания:

Дата:_____

Замечания:

Дата:_____

Замечания:

Дата:_____

Замечания:

 

Упражнение 54  

 

Отработайте все изложенные навыки слушания собеседника вначале со своим помощником, партнером или другом.

В то время как ваш помощник рассказывает о том, что он видел или сделал, вы слушаете и показываете, что слушаете. В каждом случае подводите итог, суммируя свои подтверждения и одобрения собеседника.

Выполните это упражнение не менее 5 раз для того, чтобы освоить эти навыки.

Упражнение на слушание вашего помощника:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

 

Упражнение 55  

 

В течение нескольких дней постарайтесь отработать роль заинтересованного слушателя в различных ситуациях. Начните со своими друзьями и знакомыми, в обществе которых вы чувствуете себя более непринужденно. После каждого упражнения в отчете указывайте вашу оценку собственных навыков слушания. Особенное внимание уделите тому навыку, который менее всего развит.

Отработка умения слушать со знакомыми:

Дата:_

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:________________

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:_____________________________________

Итого:___________________________________________

Замечания:________________________________________

 

Упражнение 56  

 

Подготовьте несколько завершающих беседу фраз, которые вы можете использовать в определенных ситуациях с определенными людьми.

Завершающие беседу фразы:

Ситуация 1:

Ситуация 2:

Ситуация 3:

Ситуация 4:

Ситуация 5:

Ситуация 6:

 

Упражнение    57

 

В течение нескольких дней по нескольку раз в день отрабатывайте завершение беседы. Записывайте, как выполнение данной техники проходит для вас и вашего собеседника. Делайте это со знакомыми, по крайней мере начните так, чтобы процедура не вызывала слишком сильного волнения. Сейчас для вас самое главное – выработать навыки завершения беседы.

Упражнение по завершению беседы:

Дата:_________________

С кем я завершаю беседу:

Как я завершил беседу:

Замечания:

Дата:_________________

С кем я завершаю беседу:

_  Как я завершил беседу:

Замечания:

Дата:_________________

С кем я завершаю беседу:

Как я завершил беседу:

Замечания:

 

Упражнение 58   комплименты

 

Ниже приводятся примеры комплиментов. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и скорректируйте их. Правильные ответы находятся на следующей странице.

1. Ваш костюм действительно подходит вам.

2. Я думаю, что вы действительно сделали хорошо.

3. М-м-м-м…

Правильные ответы к упражнению 58  

Ваш костюм действительно подходит вам.  Это лучше выражать как персональное мнение: «Я думаю, что ваш костюм действительно подходит вам.

Я думаю, что вы действительно сделали хорошо.

Лучше сказать, что конкретно он сделал хорошо, какой в этом позитивный аспект, то есть «Я думаю, что это здорово, что ты сдал экзамен».

М-м-м-м…  

Лучше более конкретно: «Я не могу припомнить более вкусного соуса, чем этот. Я думаю, он хорошо подходит к говядине».

 

Упражнение    59

 

Сейчас вы приступите к практике произнесения самых разных комплиментов. Каждый вид комплимента вы повторите несколько раз с разными людьми. Они не должны относиться к чему-нибудь важному. Вы можете начать практиковаться с вашими близкими или друзьями. Обычно это дается несколько легче. Позже вы продолжите практику с малознакомыми людьми, коллегами и т. д.

На следующих страницах запишите, какие комплименты вы произнесли и какой от этого был эффект. Впоследствии можете использовать их для записи других видов комплиментов, которые вы придумаете сами.

1. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу интерьера его дома. Выполните это не менее трех раз. Например:

Я думаю, что у вас прекрасный диван, кресло, стол и т. д.

• Я думаю, что… очень хорошо сочетается с…

• Цвет этого… очень красив, как я посмотрю.

• Я нахожу этот вид фантастическим.

2. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу того, что он сделал. Выполните это не менее трех раз. Например:

Я думаю, это здорово, что вы так пунктуальны.

• Я думаю, что вы приготовили невероятно вкусную вещь.

• Я думаю, вы очень чисто убрали здесь.

• Мне очень понравилось беседовать с вами.

• Очень мило с вашей стороны, что вы позвонили. Я действительно ценю это.

3. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу его внешности. Выполните это не менее трех раз. Например:

• Я думаю, что у вас действительно прекрасная прическа.

• Я думаю, что у вас очень выразительные глаза.

• Я думаю, это великолепно, что вы надели такой красивый наряд сегодня вечером.

4. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу его определенного качества или способности. Выполните это не менее трех раз. Например:

Я думаю, что ты надежный друг.

• Я думаю, вы очень аккуратный человек.

• Вы всегда в хорошем настроении. Я думаю, это чудесно.

5. Сделайте кому-нибудь комплимент, который вы придумаете сами. Выполните это не менее пяти раз.

Упражнение на выражение комплиментов:

Дата:_______

Комплимент:

Реакция:____

Замечания:__

Дата:_______

Комплимент:

Реакция:____

Замечания:__

Дата:_______

Комплимент:

Реакция:

Замечания:________________________________________

Дата:_________________

Комплимент:______________________________________

Реакция:__________________________________________

Замечания:________________________________________

Дата:_________________

Комплимент:______________________________________

Реакция:__________________________________________

Замечания:________________________________________

 

Упражнение 60  

 

Ниже приведены несколько примеров реагирования на комплименты. Определите, соответствуют ли эти примеры модели, описанной в «Теоретической книге». Если нет, укажите ошибки и исправьте их. Правильные ответы приведены на следующей странице.

1. Комплимент:  «Я думаю, что это приготовлено восхитительно». Реакция:  «Я взяла рецепт у Мери».

2. Комплимент:  «Вы быстро закончили эту работу. На меня это произвело сильное впечатление». Реакция:  «Я просто выполняю свою работу».

3. Комплимент: «Я  думаю, что ваши новые очки действительно вам идут». Реакция:  «Я бы лучше носил линзы, но, к сожалению, не могу переносить их».

Правильные ответы к упражнению 60  

1. Правильная реакция:  «Спасибо. Это было и в самом деле вкусно. Я взяла рецепт у Мери».

(Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение.)

2. Правильная реакция:  «Это мило, что вы так говорите. Я серьезно поработал над этим».

(Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение.)

3. Правильная реакция:  «Как приятно, что вы это заметили. Конечно, я бы с большим удовольствием носил линзы, но не могу переносить их».

(Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение.)

 

Упражнение 61  

 

В течение следующей недели отрабатывайте свою реакцию на комплимент по указанной модели. Каждый раз записывайте, как все происходило.

Сначала вы можете напрямую попросить своего помощника или хороших знакомых сделать вам комплимент.

Упражнение по реагированию на комплимент

Дата:_______

Комплимент:

Реакция:____

Замечания:

Дата:_______

Комплимент:

Реакция:____

Замечания:

Дата:_______

Комплимент:

Реакция:____

Замечания:

 

Упражнение 62  

 

Ниже приводится несколько примеров просьб. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и исправьте их.

1. Возможно, вы могли бы мне помочь в удобное для вас время с покраской моего дома.

2. Я не возражаю против того, чтобы остаться вечером дома и посмотреть телевизор, потому что целую неделю я работал, а каждые выходные мы куда-то выбирались. Все время поздно возвращались. Моя одежда пропахла сигаретным дымом. Мы ведь не обязаны всегда делать только то, что хочешь ты, не так ли?

3. Брось эту гадкую привычку!

Правильные ответы к упражнению 62  

Исправления в соответствии с моделью:

1. «Я     бы хотел, чтобы вы пришли и помогли мне покрасить мой дом. Это займет полдня следующей недели. Вы поможете мне?»  (Исправления: говорите от своего имени, не ослабляйте слова, выражайтесь ясно и конкретно.)

2. «Я  хочу остаться дома сегодня вечером и посмотреть телевизор. Хорошо?»  (Исправления: нет ослабляющих слов, ясно и конкретно, нет избыточных объяснений, которые приглашают других людей к реагированию.)

3. «Я хочу, чтобы ты прекратил совать свой нос в мои дела. Хорошо?»  (Исправления: говорите от своего имени, ясно и конкретно, приглашаете другого человека отреагировать).

 

Упражнение 63  

 

Сейчас вы будете упражняться в высказывании различных просьб. Повторите каждый тип просьбы несколько раз с разными людьми. Начинать можно с просьбы к своему другу или близким людям – обычно это немного легче. Позже вы сможете практиковать это упражнение с менее знакомыми людьми, коллегами и т. д.

На последующих страницах отметьте выполненные просьбы и реакцию людей на них. Используйте эти формы и для описания других видов просьб, которые могут у вас возникнуть.

В следующие несколько недель вы будете упражняться в высказывании «идеальной» просьбы.

Для начала заранее подготовьте ваши просьбы в письменном виде. Если нет времени для письменной подготовки, запишите после, как все прошло и соответствовало ли это модели.

1. Спросите о чем-нибудь по телефону не менее трех раз. Например:

• Я хочу спросить вас, сколько стоят высококачественные…

• Я хотел бы, чтобы вы мне выслали подробную информацию о… Вы сделаете это?

• Я хотел бы, чтобы вы это для меня отложили. Я вернусь

спустя некоторое время, чтобы забрать. Хорошо?

• Я хочу попросить тебя пойти со мной в кино в эту пятницу. Хочешь?

2. Попросите что-либо в кафе или ресторане по меньшей мере три раза.

Например:

• Я хотел бы минеральной воды с лимоном.

• Я хотел бы другую салфетку; эта очень грязная.

• Я хотел бы немного подождать со следующим блюдом.

Не могли бы вы передать это на кухню?

• Я хочу вас попросить добавить немного льда в мой напиток.

3. Попросите знакомого сделать что-нибудь. Выполните это упражнение не менее трех раз.

• Я хотел бы одолжить у тебя эту книгу. Ты не против?

• Я хочу попросить тебя одолжить мне 10/20/50 долларов.

Как насчет этого?

• Я хотел бы, чтобы ты мне помог… Ты сделаешь это?

4. Попросите знакомого не делать чего-либо. Выполните это упражнение не менее трех раз.

Например:

• Я хочу попросить тебя не делать… Хорошо?

• Я буду рад, если ты придешь не позже назначенного времени. Хорошо?

5. Попросите о чем-либо незнакомого человека. Выполните это упражнение не менее трех раз.

Например:

• Я хотел бы пройти в кассу перед вами, когда возьму банку джема, которую я забыл. Вы не против?

• Я хотел бы спросить у вас, где находится…. улица. Не

могли бы вы объяснить, как мне туда добраться?

• Мне нужно немного мелочи, чтобы оплатить тележку.

Не могли бы вы разменять?

6. Придумайте просьбу самостоятельно. Выполните упражнение не менее пяти раз.

Упражнение на «идеальную» просьбу  

Дата:_________________

Просьба (записать заранее):

Отметить значимые пункты при высказывании просьбы:

Дата:________________

Просьба (записать заранее):

Отметить значимые пункты при высказывании просьбы:

Дата:_________________

Просьба (записать заранее):

Отметить значимые пункты при высказывании просьбы:

Дата:_________________

Просьба (записать заранее):

199

Отметить значимые пункты при высказывании просьбы

Дата:_________________

Просьба (записать заранее):

Отметить значимые пункты при высказывании просьбы:

 

Упражнение 64  

 

Ниже приводятся несколько примеров отказа на просьбу. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и исправьте их.

1. Я не нахожу интересным смотреть мотогонки.

2. Послушайте, я не могу каждый раз ходить с вами на мотогонки. Я и так уже много раз ходил, и вы всегда разговаривали в основном со своим другом, а не со мной. И всегда этот шум действовал мне на нервы.

3. Я не думаю, что мы достаточно хорошо знаем друг друга. Действительно, это не очень хорошая идея – быть друг с другом так долго. Возможно, очень скоро нам не о чем будет разговаривать и мы начнем действовать друг другу на нервы.

Правильные ответы к упражнению 64  

1. Нет, я не хочу идти на мотогонки вместе с вами. Я не люблю гонки. Вы можете сходить на них с вашим другом.  (Исправления: ясность, контрпредложение.)

2. См. п. 1.  (Исправления: ясность, нет ослабляющих слов, не более одной причины для объяснения.)

3. Нет, я не хочу проводить отпуск с вами. Я не думаю, что мы знаем друг друга достаточно долго. Не могли бы вы пригласить кого-нибудь другого? (Исправления: ясно, изложено от своего имени, только одна причина, контрпредложение, нет ослабляющих слов.)

 

Упражнение 65  

 

Сейчас вы будете упражняться в отказе на просьбу. Повторите каждый тип отказа на просьбу несколько раз с разными людьми. Вы можете начать практиковаться в отказе со своим другом или с близкими людьми. Обычно это немного легче. Позже вы сможете выполнять упражнение с менее знакомыми людьми, коллегами и т. д.

На последующих страницах отметьте выполненные просьбы и реакцию людей на них. Затем используйте эти формы для описания других видов просьб, которые могут у вас возникнуть.

В следующие несколько недель вы будете упражняться в высказывании «идеального» отказа на просьбу.

Для начала подготовьте заранее ваши отказы в ответ на просьбы в письменном виде. Если нет времени для письменной подготовки, запишите после, как все прошло и соответствовало ли это модели.

Не забывайте, что вы можете попросить разрешения подумать над этим и хорошо подготовиться к отказу. Каждый раз, когда вы отказываете в просьбе, запишите, что вы сказали и какой это вызвало эффект.

1. Откажите в просьбе своему знакомому. Выполните это упражнение не менее трех раз. (Даже если вы согласны выполнить эту просьбу, откажитесь для практики.)  Например:

• Нет, я не могу представить себе это сегодня. Я отложу это до завтра. Хорошо?

• Нет. Почему бы вам самим это не сделать?

• Нет. Я не хочу. Я хочу сначала определиться со своей позицией.

• Нет, я сожалею. Я действительно хочу прийти только в пять. Я встречаюсь кое с кем. Могу ли я сделать это завтра?

2. Отказ от приглашения (не менее трех раз).  Например:

• Нет, я не хочу идти на эту картину. Я недавно ее уже смотрел. Может быть, лучше в театр?

• У меня нет времени сегодня на кофе. Может быть, завтра?

• Нет, я не хочу идти с тобой сегодня вечером. В этом клубе можно хорошо пообщаться, но это все, что там есть.

3. Откажитесь от деловых предложений. Выполните это упражнение не менее трех раз (возможно, по телефону).  Например:

• Нет, я не вернусь за этим. Вы пришлете это?

• Я отказываюсь платить, если вы не утрясете ваши проблемы.

• Нет, я никогда не заполняю вопросников. Это пустая трата времени.

• Нет, я не могу задержаться. Я очень спешу. Можете ли вы сделать это прямо сейчас?

4. Откажите в просьбе незнакомому человеку в социальной ситуации. Выполните упражнение не менее трех раз.  Например:

• Нет, я не смогу пропустить вас первым. Я очень спешу.

• Нет, спасибо. (Когда вас просят о пожертвовании.)

• Нет, это место занято.

5. Откажите в просьбе кому-нибудь сами. Выполните это упражнение не менее пяти раз.  Заполните формы на следующих страницах.

Упражнение на отказ в просьбе

Дата:________________

Отказ (записать заранее):

Основные позиции в отказе на просьбу:

Упражнение на отказ в просьбе

Дата:________________

Отказ (записать заранее):

Основные позиции в отказе на просьбу:

Упражнение на отказ в просьбе

Дата:

Отказ (записать заранее):

Основные позиции в отказе на просьбу:

Упражнение на отказ в просьбе

Дата:________________

Отказ (записать заранее):

Основные позиции в отказе на просьбу:

Упражнение на отказ в просьбе

Дата:________________

Отказ (записать заранее):

Основные позиции в отказе на просьбу:

 

Упражнение 66  

 

Ниже мы приводим несколько примеров реагирования на отказ. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и исправьте их.

1. Отказ:  «Нет, я не могу помочь вам. Я буду очень занят в течение следующих недель». Реакция:  «Да ладно тебе, все заняты».

2. Отказ:  «Нет, я не буду участвовать в совместном проекте». Реакция:  «Ты хоть представляешь, сколько проблем этим мне причиняешь?»

3. Отказ:  «Нет, я не подпишу это. Я не могу поддержать такой хилый компромисс». Реакция:  «Хорошо, забудем это».

Правильные ответы к упражнению 66  

1. «Очень жаль. Но я понимаю, что вы сильно заняты. Может быть, впоследствии у вас найдется несколько часов для меня?»  (Исправления: сказать о своих чувствах, выразить понимание причины отказа, высказать альтернативное предложение.)

2. «Я  немного разочарован, но это не значит, что вы должны делать то, чего не желаете. Мне немного трудно будет сделать все самому. Может быть, вы знаете кого-нибудь, кто смог бы мне помочь?»  (Исправления: сказать что-нибудь о своих чувствах, принятие отказа, альтернативное предложение.)

3. «Не могу сказать, что я счастлив. Но я думаю, что вы правы, отказываясь, если не верите в это».  (Исправления: сказать что-нибудь о своих чувствах, выразить понимание причины отказа.)

 

Упражнение 67  

 

В течение следующей недели практикуйтесь в реагировании на отказ в вашей просьбе в соответствии с изложенной нами моделью. Каждый раз записывайте, как все прошло.

Для начала попросите вашего помощника или партнера по ролевой игре отказать вам в чем-нибудь.

Упражнение на умение реагировать в ответ на отказ в просьбе

Дата:_________________________________

Кто отказал и в чем:_____________________

Моя реакция на отказ:___________________

Замечания:____________________________

Упражнение на умение реагировать в ответ на отказ в просьбе

Дата:______________

Кто отказал и в чем:__

Моя реакция на отказ:

Замечания: _____

Упражнение на умение реагировать в ответ на отказ в просьбе

Дата:____________

Кто отказал и в чем:

Моя реакция на отказ:

Замечания:

 

Упражнение 68  

 

Ниже приводятся несколько примеров критики. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы предложили вам. Если нет, укажите ошибки и исправьте их.

Правильные ответы смотрите на следующей странице.

1. Не могли бы вы по возможности шуметь поменьше, когда приходите домой поздно вечером?

2. Перестаньте ныть. Вы не можете приложить никаких усилий. Вы испорчены и тратите слишком много денег.

3. Какой ты вонючий!

Правильные ответы к упражнению 68  

1. «Я нахожу очень раздражающим, когда вы будите меня ночью. Стук ваших туфель и пение раздаются на весь дом посреди ночи. Если вы приходите домой поздно ночью, я хочу, чтобы вы оставляли свои туфли возле двери и не включали музыку. Хорошо?» (Исправления: от своего имени, ясно и конкретно, нет ослабляющих слов.)

2. «Я  нахожу раздражающими ваши вечные жалобы. Я начинаю избегать наших встреч. Почему бы нам не поговорить о более приятных вещах, например, о праздниках? Что вы думаете об этом? (Исправления: критикуется только одна позиция, ясно и конкретно, альтернативное предложение, приглашение к реагированию.)

3. «Я чувствую ужасный запах от вас. Прежде чем мы сядем за стол, я предлагаю вам принять душ и сменить одежду. Вы не против?» (Исправления: от своего имени, альтернативное предложение, приглашение к реагированию.)

 

Упражнение 69  

 

Сейчас вы начнете упражняться в выражении критики по разным поводам. Каждый тип критического замечания повторите несколько раз с разными людьми. Вы можете начать с обращения к вашему другу или близким знакомым – обычно это немного легче. Позже вы будете практиковать это упражнение с менее знакомыми людьми, коллегами и т. д.

На следующих страницах заполните формы, описывая, как именно вы критиковали и как все прошло. Позже вы сможете использовать эти страницы для описания других видов критики, которые сами придумаете. В ближайшие недели вы будете отрабатывать умение «идеально» критиковать.

Для начала подготовьтесь и запишите все критические замечания, которые желаете высказать. Если у вас нет для этого времени, запишите впоследствии, как все прошло и соответствовало ли это предложенной нами модели.

1. Критика интерьера дома у кого-нибудь в гостях. Выполните это упражнение не менее трех раз.  Например:

• Я не думаю, что этот ковер хорошо подходит к дивану.

Он будет лучше смотреться в другой комнате.

• Ваш дом очень неухоженный. Могу я помочь вам привести его в порядок?

2. Критика чьего-либо действия. Выполните это упражнение не менее трех раз.

Например:

• Я думаю, что это действительно раздражает – ждать вас

три часа кряду. Я ненавижу сидеть в кафе в одиночестве. Вы уверены, что в следующий раз не опоздаете?

• Я обнаружил в этом письме слишком много ошибок. Это

означает, что я должен внести очень много исправлений. Я хочу, чтобы в следующий раз вы были более внимательны. Хорошо?

• Мне весьма жаль, что ты не убрал это. Я хочу немного отдохнуть. Ты можешь это сделать быстро и прямо сейчас?

3. Критика внешности другого человека. Выполните это упражнение не менее трех раз.

Например:

• Я думаю, что у тебя слишком длинные волосы. Тебе следует подстричься.

• Я думаю, стыдно идти в этом костюме в ресторан. Ты не

хочешь быстро переодеться?

• Я считаю эту одежду слишком вызывающей. Ты не мог

бы одеться немного скромнее?

• По-моему, эти носки совсем не идут к твоим брюкам.

4. Выразите критику, которую вы придумали самостоятельно. Выполните это упражнение не менее пяти раз.

Упражнение на умение критиковать

Дата:____________________

Критика (записанная заранее):

Важные моменты в выражении критики:

Дата:____________________

Критика (записанная заранее):

Важные моменты в выражении критики:

Дата:____________________

Критика (записанная заранее):

Важные моменты в выражении критики:

Дата:____________________

Критика (записанная заранее):

Важные моменты в выражении критики:

 

Упражнение 70  

 

Ниже приведены несколько примеров реакции на критику. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предлагали. Если нет, укажите ошибки и исправьте их.

1. Критика:  «Я думаю, что в этом письме слишком много ошибок. А это значит, что мне придется очень много исправлять. Я хочу, чтобы впредь вы были внимательнее. Хорошо?» Реакция:  «Да, я старался и сделал это так быстро, как только было возможно».

2. Критика:  «Я думаю, что вы полностью изолировались и ничего не делаете для других людей. Я предлагаю вам присоединиться к нашему общественному проекту». Реакция: «Ты что, совсем с ума сошел?»

Правильные ответы к упражнению 70  

1. «Я чувствую себя ужасно. Так вы думаете, что я в своей работе делаю слишком много ошибок? Мне придется с вами согласиться. Я думаю, это из-за того, что мне нужно очень быстро печатать. Я буду более внимательным в будущем, но мне, наверное, понадобится немного больше времени». (Иправления: выражение чувств, суммирование.)

2. «Мне очень жаль. Так вы действительно думаете, что я эгоистичен? На самом деле я довольно часто помогаю другим людям. Но в этот раз я действительно не могу помочь. Мне нужно готовиться к экзаменам». (Исправления: выражение чувств, суммирование, четко и ясно высказанное собственное мнение, понятный отказ на предложение другого человека.)

 

Упражнение 71  

 

В течение следующей недели отрабатывайте предложенную вам модель реагирования на критику. Каждый раз записывайте, как все прошло. В самом начале вы можете попросить своего помощника сыграть роль критикующего вас человека или по-настоящему выступить с критикой в ваш адрес.

Отработка умения реагировать на критику

Дата:

Кто что критиковал:

Моя реакция на критику:

Замечания:

 

Упражнение    72  ДЕЙСТВИЯ

 

Сделайете как можно больше карточек с детальным описанием упражнений. Купите пачку бумаги для записей (размером 5x3 или 13x8 см).

На каждой карточке до мельчайших подробностей опишите упражнение. Напротив каждого упражнения укажите в баллах от 0 до 100, насколько трудным является его выполнение.

Обдумайте как трудные, так и менее трудные упражнения. Даже если вы сейчас совсем не можете выполнить какие-либо упражнения, все равно запишите их. Их вы выполните позднее, когда освоите более легкие. Сделайте как можно больше карточек.

Помочь вам в этом может возвращение к упражнениям 4 и 5, где вы найдете ситуации, изложенные в вопроснике и тесте пяти ситуаций.

Вы должны выполнить намного больше упражнений, чем изложено на карточках. Попросите своего помощника поддержать вас в этом.

Помните о том, что как только вы выполните упражнения на всех карточках, ваша социофобия будет преодолена.

 

Упражнение    73

 

С этого момента каждую неделю вы будете составлять план, показывающий, сколько баллов вы планируете набрать в результате выполнения упражнений на карточках. В конце недели подсчитайте количество баллов путем суммирования уровня напряжений, указанных на карточках к выполненным упражнениям.

Вы не указываете заранее, какие упражнения будете выполнять, а только подсчитываете, сколько энергии собираете затратить на преодоление вашей социофобии.

Планируемые вами очки не должны быть одинаковыми для каждой недели. Вы можете планировать как высокое, так и низкое количество баллов, которые собираетесь набрать в течение недели. Если вы стремитесь к очень высокому показателю, то велика вероятность того, что вы откажетесь от выполнения намеченных упражнений. Если вы планируете чересчур низкие показатели, то такая стратегия потребует слишком много времени для того, чтобы пройти все карточки.

Количество очков, которое я желаю набрать в результате выполнения упражнений

Неделя__________________________

Неделя__________________________

Неделя__________________________

Неделя__________________________

Неделя__________________________

Неделя__________________________

Неделя__________________________

Неделя__________________________

Неделя__________________________

Неделя__________________________

 

Упражнение 74  

 

Сейчас вы можете начать выполнение упражнений на раскрытие. Прежде чем приступать к упражнению из какой-либо карточки, запишите, что вы собираетесь сделать и какую степень напряжения вы присваиваете выполнению этого упражнения (см. следующую страницу).

Проанализируйте ваши мысли, вызывающие тревогу, и измените их так, как научились в главе 5. Возможно, когда-то вы уже изменяли эти мысли. В отчете о выполнении упражнения запишите новые мысли.

Подумайте также, какие конкретные социальные навыки играют роль в этом упражнении и насколько. Если вы определили это, то подготовьте и запишите подходящие предложения к данному упражнению и/или произнесите их громко вслух несколько раз. Можете привлечь своего помощника. Перед тем, как выполнить упражнение, мысленно представьте, как вы его выполняете.

После выполнения упражнения запишите, как все прошло и какое напряжение вы чувствовали.

Продолжайте выполнять упражнение до тех пор, пока напряжение не спадет до приемлемого уровня. Это относится как к ожидаемой напряженности, так и к напряженности, возникающей во время выполнения упражнения. Каждое упражнение вы должны выполнить не менее трех раз.

Если упражнение больше не вызывает у вас напряжения, можете записать это на соответствующей ему карточке. Храните карточки с завершенными упражнениями. Затем начните новую карточку.

Удостоверьтесь, что отработанные упражнения стали частью вашей повседневной жизни.

Отчет о выполнении упражнений на раскрытие

Цель_____________________________________________

Ожидаемое напряжение  1. Подготовка:

• Мысли (см. формы анализа мыслей):

• Новые мысли:

• Социальные навыки (план):

Отработка упражнения в воображении: сделал/не сделал 2.  Исполнение:

Дата:____________________

Действительное напряжение:_________________________

Замечания:________________________________________

3. Повторения:

Дата:____________________

Действительное напряжение:_________________________

Замечания:

Дата:_

Действительное напряжение: Замечания:

Дата:

Действительное напряжение: Замечания:

Дата:

Действительное напряжение: Замечания:

Дата:

Действительное напряжение: Замечания:

Дата:

Действительное напряжение: Замечания:_______

 

Упражнение 75. Выйти наружу  

 

Сейчас мы переходим к тем особенностям вашей внешности и поведения, которые вы обычно скрывали и боялись показать. Мы будем использовать нашу программу для того, чтобы ослабить напряжение и сделать возможным разговор об этих особенностях.

Для выполнения данного упражнения вы можете использовать форму упражнения на раскрытие. В графе ЦЕЛЬ запишите, например, «Сказать П., что я иногда испытываю проблемы с…» или «Показать П… или не скрывать, даже если это произойдет».

Для каждой особенности свой внешности или поведения составьте список людей, которым вы желаете рассказать или показать вашу особенность.

Особенность/поведение 1:

Человек, которому будет сообщено об этом или показано:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Особенность/поведение 2:

Человек, которому будет сообщено об этом или показано: 1.

2. 3. 4. 5. 6. 7.

9. 10.

Особенность/поведение 3:

Человек, которому будет сообщено об этом или показано: 1.

2. 3. 4. 5. 6. 7.

9. 10.

 

Упражнение 76  

 

Составьте план для расширения ваших социальных контактов.

Напишите список знакомых, с которыми вы хотели бы укрепить и улучшить контакт. Подумайте, как вы можете сделать это с каждым конкретным человеком. Определите, когда вы желаете сделать это.

Вы можете постоянно расширять свой список. Кроме того, отмечайте в списке ваш прогресс.

 

 

Упражнение    77

 

Спланируйте ваше участие в общественной деятельности, где вы можете завязать новые знакомства. Определите для себя время и дату и выполните ваши планы. Вы можете постоянно расширять свой список.

 

 

Упражнение 78  

Тест Лейбовича (повторное тестирование)  

 

Ниже вы найдете описание 24 ситуаций. Ответы необходимо давать, основываясь на событиях прошедшей недели по сегодняшний день включительно.

Определите, насколько вы были тревожны в описанной ситуации или были бы (в случае, если бы она произошла), пользуясь 4-балльной шкалой:

1 – тревоги нет;

2 – легкая тревога;

3 – умеренная тревога;

4 – интенсивная тревога.

Затем укажите, до какой степени вы избегаете или избегали бы такого рода ситуации с помощью 4-балльной шкалы: 1 – никогда (0 %); 2-иногда (1-33 %);

3 – часто (34–67 %);

4 – постоянно (68 – 100 %).

Избегание тревоги

25. Разговор по телефону в присутствии других людей. 12 3 4 1234

26. Общение в небольшой группе. 12 3 4 12 3 4

27. Обед в столовой. 12 3 4 12 3 4

28. Выпить чашку кофе в кафетерии вместе со знакомыми. 1234 1234

29. Разговор с должностными лицами/чиновниками. 12 3 4 1234

30. Публичное выступление. 12 3 4 12 3 4

31. Пойти на вечеринку. 12 3 4 12 3 4

32. Выполнять работу под наблюдением другого человека. 1234 1234

33. Делать записи в присутствии посторонних. 12 3 4 12 3 4

34. Позвонить малознакомому человеку. 12 3 4 12 3 4

35. Побеседовать с кем-нибудь. 12 3 4 12 3 4

36. Встреча с незнакомыми людьми. 12 3 4 12 3 4

37. Посещение общественного туалета. 12 3 4 12 3 4

38. Войти в комнату, в которой все уже