Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Топ:
Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Интересное:
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Как мы говорим и как мы слушаем: общение можно сравнить с огромным зонтиком, под которым скрыто все...
Дисциплины:
2020-07-07 | 85 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Управление людьми — наиболее сложный из всех видов управления. Человек в организации является самым главным ее ресурсом, использование которого имеет очень большой диапазон и эффективность которого может находиться в границах от 0 до 1. Давайте сравним степень возможных отклонений технической системы и человека от "средних возможностей". Техническая система имеет некоторые определенные средние эксплуатационные параметры. Некоторые средние "эксплуатационные" возможности имеет и человек. В зависимости от условий, отклонения технической системы от нормальных эксплуатационных параметров могут быть не очень значительными и находиться в границах от работоспособного ("да") до неработоспособного ("нет") состояний (рис. 22, а). Значения "да" и "нет" более-менее детерминированны, т. е. наступают при определенных условиях. Поэтому и поведение технической системы определенно: либо она работает, либо не работает. Профилактическое или реактивное вмешательство в ее состояние может приблизить ее работоспособность к единице.
Что касается человека, то в границах между состояниями "да" и "нет" находится большое число промежуточных состояний (рис. 22, 6), каждое из которых определяет эффективность человеческого труда и само по себе является ресурсом. На рис. 23 показано, как изменяется отдача работника от следующих его состояний: 1 — восторженное состояние самореализации; 2 — радостное восприятие; 3 — то же, воспринимаемое с энтузиазмом; 4 — с удовольствием; 5 — как приятное; 6 — как нормальное; 7 — как не вызывающее отрицательных эмоций; 8 — с некоторым оттенком нормального; 9 — с некоторым оттенком неудовольствия; 10 — без удовольствия; 11 — с некоторым оттенком тревоги; 12 — с некоторым оттенком раздражительности; 13 — с достаточной степенью раздражительности; 14 — с неудовольствием; 15 — с полным неудовольствием; 16 — с нежеланием; 17 — отрицательно; 18 — совсем отрицательно; 19 — почти враждебно; 20 — враждебно; 21 — со злостью; 22 — с полной раздражительностью; 23 — с ненавистью; 24 — с яростью.
|
В границах между "да" и "нет" состояние технической системы определяется состоянием ее элементов и состоянием связей между
Рис. 22. Распределение ресурсного состояния технической системы а и человека б в границах между минимальной и максимальной отдачей
Рис. 23. Зависимость отдачи человека от его состояния и отношения к работе
ними. Если каждый из элементов технической системы (или каждая техническая система) может быть работоспособным или неработоспособным (т. е. иметь два состояния), то при числе элементов (систем) n возможное количество их состояний составляет:
При некотором числе людей п суммарное количество их состояний или в нашем случае: .
Если, например, сравнить системы всего из трех элементов, то для технической системы количество состояний составляет 128 — (26), а для человеческой — 191∙106 — (246), что почти в 1,5 млн раз больше. Для того чтобы управлять персоналом, следует определить факторы, которые влияют на состояние и поведение человека. К этим факторам относятся деловые и личностные качества, уровень образования, опыта, культуры, интересы, цели, ценностные ориентиры, желания, потребности, стремления, мировоззрение, нравственность, этические нормы, наклонности, психологические особенности, ожидания, восприимчивость, точка зрения и т. д. Эти факторы поддаются влиянию через моральное и материальное стимулирование и действуют не сами по себе, а в зависимости от обстоятельств, в которых находится человек. В зависимости от этих обстоятельств в поведении человека доминируют потребности низшего или высшего уровня (рис. 24). Кроме обстоятельств, доминирование потребностей зависит также от того, к какой категории людей относится конкретный человек — к тем, кто хочет иметь, или к тем, кто хочет быть.
|
Рис. 24 Классификация потребностей (по Маслоу)
Человек, который хочет |иметь, имеет прагматическую ориентацию, и его поведение ^обусловлено меркантильными соображениями. Он оценивает |все внешние стимулы с этой Сточки зрения. Эта мысль доминирует и стимулирует его поведение.
Человек, который хочет быть, рассматривает вопрос экономического стимулирования естественно и видит в нем не самоцель, а способ, который обеспечивает самореализацию. Такой человек работает ради денег тогда, когда их нет, и в этой ситуации чувствует себя дискомфортно потому, что вынужден работать ради денег, а не ради самореализации и удовлетворения творческих потребностей.
Если, читая эти строки, кто-то усмехнется по причине того, что в автосервисе работают только те люди, которые хотят иметь, и нет тех, кто хочет быть, он ошибается. Есть очень талантливые и счастливые в реализации своего таланта люди среди слесарей, и есть очень слабые, лишь по форме, а не по сути, отвечающие своему званию академики. Тщеславие как предпосылка самореализации в большей или меньшей мере свойственно людям. Это известно более-менее наблюдательному руководителю.
Исходя из этого, следует заметить, что материальное стимулирование, каким бы важным оно не было, воспринимается большинством людей как "гигиеничный фактор" [3], т. е. как предпосылка, которая обеспечивает возможность реализовать себя, и не важно, в чем выражается эта реализация. Поэтому ошибочным будет поведение того руководителя, который собирается платить большие деньги и не обращать внимание на другие потребности работников. Если руководитель стремится к эффективному использованию людских ресурсов, то ему следует определить методы, которые позволяют человеку самостоятельно реализовать свои возможности.
Управление людскими ресурсами в организации включает в себя следующие этапы: 1) планирование; 2) выбор персонала и кандидатов на рабочее место; 3) набор персонала; 4) установление заработной платы и стимулирования; 5) профессиональная адаптация; 6) обучение; 7) оценка трудовой деятельности; 8) повышение, понижение, перевод, увольнение.
|
|
Семя – орган полового размножения и расселения растений: наружи у семян имеется плотный покров – кожура...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!