Статья А.В. Осинцевой «Изучение мотивации сотрудников органов внутренних дел в типичных профессиональных ситуациях»

 

Еще одна очень интересная работа представлена в статье А.В. Осинцевой «Изучение мотивации сотрудников органов внутренних дел в типичных профессиональных ситуациях» [11]. В данной статье представлены результаты исследования, позволяющие описать профессионально важные качества сотрудников органов внутренних дел и ценностно-мотивационные характеристики личности специалиста.

Автор говорит о том, что актуальность изучения мотивации сотрудников органов внутренних дел в типичных профессиональных ситуациях продиктована существующими реалиями. Т. к. в последнее время значительный общественный резонанс вызывают случаи девиантного поведения сотрудников правоохранительных органов, неправомерного применения сотрудниками органов внутренних дел (далее – ОВД) табельного оружия, превышения властных полномочий, нарушения дисциплины и законности и пр. Отношение человека к событиям и складывающимся обстоятельствам своей жизни, их эмоциональное переживание и значение в его жизни зависит от того, как он интерпретирует эту ситуацию. При этом влияние его субъективных представлений зачастую оказывается сильнее объективных обстоятельств.

Ситуация, по словам А.В. Осинцевой – это внешние обстоятельства в их восприятии и интерпретации человеком. В связи с этим продуктивным как с эмпирической, так и с методологической точки зрения является сложившееся в исследованиях представление о том, что поведение субъекта в конкретной ситуации может быть описано с точки зрения того, стремится он к данной ситуации или избегает ее, насколько он готов действовать в данной ситуации, просоциальная или антисоциальная ли у него направленность и репертуар средств действия в данной ситуации, каковы его стили поведения и сценарии. Данная идея может быть использована для решения практических задач: профессионального отбора и диагностики профессиональной деформации сотрудников ОВД.

Используя выбранную логику рассмотрения проблемы профессиональной мотивации сотрудников ОВД с точки зрения субъектно-ситуационного подхода, следует проанализировать ситуацию в терминах измерений. Наиболее популярным способом поиска таких измерений ситуации является использование методов многомерного шкалирования, с помощью которого субъекты отмечают, насколько ситуации подобны одна другой, и лежащие в основе их оценок параметры могут быть выявлены статистически.

Таким образом, конкретная жизненная ситуация является субъективно оцениваемыми объективными обстоятельствами жизни человека.

Эмпирической целью исследования явилось изучение мотивационно-смысловой сферы сотрудника ОВД в типичных профессиональных ситуациях; основной задачей – изучение субъективного семантического пространства в системе координат «личность – среда» у сотрудников органов внутренних дел, отнесенных к контрастным группам. Данная часть исследования направлена на проверку предположения о том, что когнитивные структуры и образования (имплицитные представления о профессиональной деятельности, мотивы (образы) профессиональной деятельности) взаимодействуют с элементами профессиональной ситуации и проявляются в личностном выборе в профессиональной деятельности и совершении проступка.

Единицами анализа выступили профессиональные мотивы, объектами шкалирования – типичные профессиональные ситуации, в которых экспериментально задавалась необходимость личностного выбора и решения ситуации. Общее количество участников эксперимента (с экспертами и испытуемыми) составило 112 человек.

На первом этапе исследования был разработан опросник-интервью, состоящий из трех блоков вопросов, направленных на выявление характеристик образа, служебной деятельности и типичных профессиональных ситуаций сотрудника ОВД. Опрос проводился в форме фокус-групп, в которых участвовали курсанты 1-х, 3-х и 4-х курсов ТЮИ МВД России, сотрудники ОВД Тюменской области, стаж работы которых составил от 10 до 15 лет.

Второй этап состоял в анализе типичных ситуаций профессиональной деятельности сотрудников ОВД по результатам методики «фокус-группа». Наиболее часто встречаемые ситуации были объединены, обобщены и описаны словесно. Также был составлен подробный список возможных мотивов профессиональной деятельности сотрудников ОВД.

На третьем этапе экспертам был предложен список полученных мотивов и перечень ситуаций профессиональной деятельности сотрудников ОВД. Из предложенных мотивов и ситуаций были отобраны 44 мотива и 6 ситуаций. Полученный перечень типичных профессиональных ситуаций, вызывающих необходимость личностного выбора сотрудника экспертным путем (с привлечением 10 экспертов), был расширен до 11 ситуаций с применением функционального отбора.

На четвертом этапе была проведена процедура изучения мотивов личности сотрудника ОВД в типичных профессиональных ситуациях, для чего был подготовлен стимульный материал, который состоял из: списка типичных профессиональных ситуаций в деятельности сотрудника ОВД; бланка методики семантического дифференциала (СД), направленного на изучение мотивов профессиональной деятельности сотрудников ОВД. Семантический дифференциал – основной инструмент данной части исследования – применялся на испытуемых контрольной и экспериментальной группы, куда были включены действующие сотрудники различных подразделений ГУВД по Тюменской области, а также сотрудники ОВД, находящиеся под психолого-педагогическим наблюдением (группа риска) за совершение различных дисциплинарных нарушений. Всего в данной части исследования приняло участие 47 человек.

При изучении мотивационных образований у исследователя существует ограниченная возможность применения традиционного подхода экспериментальной психологии в плане предсказания поведения.

Помимо фокус-групп, контент-анализа, экспертных оценок, функционального анализа, СД, метода межгруппового сравнения (замеры разных категорий сотрудников (КГ – успешные, ЭГ – находящиеся под психолого-педагогическим наблюдением («группа риска»), было применено математическое моделирование, которое позволяет с помощью математических процедур вскрыть неявные основания, на которые опираются эксперты, вынося суждения о понятиях, тем самым актуализируя оценочные реакции на объект, свойственные определенной группе респондентов, и выявить смысловые и ценностно-мотивационные установки, упаковки жизненного опыта, соответствующие глубокому уровню сознания.

Сложный характер процессов, которые обеспечивают принятие решения в условиях конкуренции мотивов в профессиональных ситуациях, требующих личностного выбора, повышает необходимость учета большого количества актуализированных характеристик мотивационного механизма личности, а именно учета следующих переменных:

– разной силы мотивов личности и мотиваторов;

– факторов, влияющих (усиливающих или ослабляющих) на действие мотивов и мотиваторов в заданных профессиональных ситуациях;

– зависимости мотиваторов от актуальных контекстов на макро- и микросоциальных уровнях реализации индивидуального поведения.

В описании мотивационного механизма, отвечающего за выбор просоциального или антиобщественного поступка, была использована искусственно созданная модель, по своим характеристикам сходная с реальным изучаемым объектом. Для этого экспертным путем были заполнены бланки разработанного ранее семантического дифференциала, направленного на изучение мотивов профессиональной деятельности сотрудников ОВД, но с измененной инструкцией, когда экспериментатор просил описать профессиональную мотивацию, проявляющуюся в типичных ситуациях сотрудника ОВД:

а) просоциальной направленности (или успешного в профессии, идеального сотрудника ОВД);

 б) сотрудника антиобщественной направленности, склонного к девиантному поведению.

После сбора эмпирического материала были сконструированы две контрастные модели (эталонная и девиантная), которые послужили отправной точкой для сравнения их с семантическими пространствами, полученными при изучении профессиональной мотивации сотрудников ОВД, включенных в группы испытуемых (практических работников ОВД, сотрудников, находящихся в группе повышенного психолого-педагогического внимания («группе риска»). Моделирование в данном случае позволило реконструировать качественную специфику моделируемого объекта, получить измерительные возможности (использовать количественные характеристики объекта), на наглядном материале описать мотивационно-смысловые категории и образования, включенные в смысловую сферу личности. Использование перечисленных функций математического моделирования позволило делать выводы о вероятностном поведении (поступке или проступке) в заданных типичных профессиональных ситуациях.

Далее производилось применение разработанного ранее психодиагностического инструмента с использованием схемы межгруппового сравнения. Этот метод позволил выявить в данных специфические характеристики мотивационно-смысловой сферы сотрудников органов внутренних дел различных категорий.

Разработанный исследователями инструментарий изучения мотивационной сферы позволяет достаточно точно осуществлять диагностику мотивационных образований, включенных в профессионально-мотивационную сферу личности. Таковых не обнаружено при сравнении семантических пространств «группы риска» и девиантной модели, а также при сравнении представлений сотрудников ОВД из контрольной группы и эталонной модели. Это говорит о том, что разработанный инструментарий изучения мотивационной сферы позволяет достаточно точно осуществлять диагностику мотивационных образований, включенных в профессионально-мотивационную сферу личности.

Анализ психосемантических категорий и образований у группы сотрудников ОВД и сотрудников ОВД, отнесенных к «группе риска», показал статистически достоверную разницу по трем ситуациям (допрос, срочное поручение, необходимость прибытия на службу в выходной день). Качественные различия состоят в том, что структурно-содержательные характеристики профессиональной мотивации сотрудников ОВД, не отнесенных к «группе риска» обладают большей размерностью и высокими показателями силы просоциальных мотивов, расположенных в субъективном смысловом пространстве мотивационной сферы. В наибольшей степени просоциальные мотивы (соблюдать закон, выполнять свои служебные обязанности, быть примером в работе, раскрыть преступление, выполнить долг перед Родиной, оправдать надежды населения, повысить раскрываемость преступлений) выражены у сотрудников ОВД, не отнесенных к «группе риска». Выявлена низкая мотивационная включенность в профессиональную ситуацию у испытуемых экспериментальной группы.

 

 

Заключение

Основным предназначением органов внутренних дел является охрана прав и свобод человека и гражданина, гарантированных Конституцией Российской Федерации. При этом гарантией безопасности выступают высокая степень подготовленности сотрудников, их профессионализм, морально-психологические и боевые качества. От добросовестности и профессионализма, личного состава зависят не только итоги служебной деятельности, но еще и жизнь, и здоровье, и самочувствие самих сотрудников.  

Исходя из этих целей и задач по обеспечению личной безопасности граждан и обеспечению общественной безопасности возникает необходимость более тщательного профессионального отбора и диагностики профессиональной деформации сотрудников ОВД. В этом нам поможет изучение иерархии потребностей и мотивов в их профессиональной деятельности.

В результате проделанной работы, мы охарактеризовали понятия мотив и потребность как психических процессов, описали методы и методики исследования данных явлений, а также осуществили обзор эмпирических исследований иерархии потребностей и мотивов в структуре профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов.

На основании проделанной работы, мы выяснили что у сотрудников ОВД преобладает финансовый мотив, затем в иерархии следует мотив продвижения по службе, т.е. карьерный рост. Также значительным фактором является среда в коллективе и сотрудничество с коллегами.

При этом, ведущей направленностью в мотивации профессиональной деятельности сотрудников полиции и ППС является направленность на задачу, проявляющаяся в увлеченности человека самим процессом работы, выполнением задания. При этом следует отметить высокий уровень направленности на себя. Данная направленность характеризуется ориентацией на прямое вознаграждение и удовлетворение мотивов собственного благополучия, стремлением к личностному первенству и престижу безотносительно работы и сотрудников, агрессивностью в достижении статуса, властностью, склонностью к соперничеству, раздражительностью, тревожностью. Финансовый мотив, являясь приоритетным, качественно меняет структуру профессиональной деятельности сотрудников, возможно обуславливая ее деструкцию, в связи с чем необходимо акцентировать внимание и уделять большую роль психологическому сопровождению профессиональной деятельности сотрудников ОВД.

Оптимальная структура профессиональной мотивации – та, в которой преобладают положительные мотивы; достаточно сильны, устойчивы и сбалансированы социальные, профессиональные, познавательные мотивы, мотивы самореализации. Ведущими мотивами деятельности выступают мотивы, ориентированные на перспективу, т.е. дальнейшее самообразование, саморазвитие, самосовершенствование. Система внутренних убеждений личности к профессиональной деятельности, положительное отношение к профессии, осознание её значимости для себя лично и для общества в целом оказывают значительное влияние на качество выполняемых профессиональных обязанностей. В дальнейшем необходимо направить ресурсы на повышение наших ценностных ориентиров, затрагивание важной темы – уровня общественной нравственности и культуры.