Позвольте условиям подкрепления сделать свою работу

Если вы хотите знать, почему эмоциональные вампиры поступают именно так, а не иначе, и если вы хотите сде­лать так, чтобы они вели себя по-другому, вы должны понять и научиться использовать такой инструмент, как   условия подкрепления.

Речь идет о ситуации «если…, то …». Если кто-то совершит определенный поступок, то это влечет за собой определённые последствия. Условие подкрепления - это очень важное понятие, поскольку это основа обучения. Именно последствия, а не слова учат людей тому, как следует себя вести.

Если вы хотите эффективно воздействовать на эмо­циональных вампиров, присутствующих в вашей жизни, вы должны знать правила, по которым действуют усло­вия подкрепления.

Первое и самое важное правило звучит так: любое, действие, получившее подкрепление в виде вознаграждения, будет повторяться все чаще и чаще. Мы ценим в своей жизни не столько материальное подкрепление, сколько подкрепление в виде определённой реакции окружающих на наши действия.  Эмоциональные вампиры  умело пользуются условиями подкрепления. Практически все, что они говорят или делают, направлено на достижение определенных целей. Ради получения желаемого они сделают все что угодно. Вампиры, присутствующие в вашей жизни, будут вам льстить, давать обещания или угрожать, впадать в ярость, вызывать у вас чувство вины, и делать всё, что только может придумать их коварный мелочный разум. Уступая таким людям, вы приучаете их к тому, что они могут манипулировать вами.

Вот простой, но яркий пример одного из множества условий подкрепления, с которыми вы можете столкнуть­ся в своей жизни.

... В конце концов вы решаете постоять за себя и говорите вампиру «нет».

— Почему нет? - спрашивает он.

Будучи порядочным человеком, вы излагаете ему свои причины.

Вампир качает головой.

— Эти причины лишены всякого смысла.

Вы начинаете терпеливо объяснять ему эти причины во всех подробностях, надеясь на то, что теперь он поймет их. Но через некоторое время вы осознаете, что ваш вампир уже совершенно забыл о том, что вы сказали ему «нет».

Через час вы уступаете ему, просто чтобы он оставил вас покое хотя бы на какое-то время.

 

В этом примере есть практически все, что вам нужно знать об условиях подкрепления.

Внимательно проанали­зируйте его, поскольку в психологии условия подкрепле­ния — это одно из самых важных понятий, которое часто понимают неправильно.

В приведенном выше примере можно увидеть, как ваша готовность уступить вампиру подкрепляет его склонность не давать вам покоя и говорит ему, что, если он хочет от вас чего-то, ему следует досаждать вам до тех пор, пока он этого не получит. Существует и много дру­гих условий подкрепления.

Предположим, не желая приучать вампира к тому, чтобы он досаждал вам, вы хотите отучить его от этого. Чтобы добиться противоположной реакции, вы должны использовать противоположное подкрепление. Если вы, как и большинство других людей, считаете, что противо­положность вознаграждению — это наказание, хорошо поразмыслите над этим еще раз. Противоположность награждению — это его отсутствие. В большинстве ситуаций наказание — это совершенно неэффективная стратегия, поскольку оно влечет за собой нежелательные побочные последствия. Но несмотря на всю бесполезность наказания, люди верят в его эффективность, рассчитывая, что это поможет им изменить ситуацию к лучшему.

Вашему терпению пришел конец, и вы начинаете кричать: «Почему ты всегда пытаешься мной манипулировать? Не­ужели ты не можешь просто оставить меня в покое?»

Вампир продолжает манипулировать вами, потому что это работает. Возможно, вам кажется, что, если на­кричать на кого-то и обвинить его в манипуляциях, это заставит его почувствовать себя виноватым настолько, что он прекратит так себя вести. Но вампир лишен чув­ства сопереживания, необходимого для того, чтобы ис­пытывать вину, так что, когда ему удается вывести вас из себя, он видит, что ваше терпение на исходе и, чтобы получить желаемое, ему остается только надавить на вас еще немного. То, что вы считаете наказанием, только подкрепляет его поведение.

Самый простой и изысканный выход из такой ситуа­ции — не вознаграждать вампира за то, что он манипу­лирует вами. Если вы говорите «нет», а вас спрашивают почему — просто не отвечайте. Я гарантирую, что это сработает. Однако большинство людей все равно не при­меняют этот метод из-за еще одного условия подкрепления.

Возможность выйти из неприятной ситуации — очень сильное условие подкрепления. Мы уступаем, чтобы нас оставили в покое сейчас, даже если знаем, что подобное повторится снова. Еще один принцип условного под­крепления звучит так: самое быстрое вознаграждение всегда оказывает самое сильное действие. Это касается и вас, и эмоциональных вампиров, присутствующих в нашей жизни, и всех остальных людей.

Но если это действительно так, у вас может возникнуть закономерный вопрос: как люди могут выдерживать отсрочку вознаграждения? Ответ на этот вопрос связан с тем,  что дано вам, но не дано вампирам: с внутренними условиями прдкрепления.

Если бы я вас спросил, почему вы не занимаетесь воровством, вы, очевидно, сказали бы мне: потому что вы не хотите сесть за это в тюрьму. Но на самом деле причина в другом. Даже если бы вы были абсолютно уверены в том, что вас не поймают, вы все равно не стали бы воровать, ибо воровать – это плохо. Вы испытывали бы чувство вины, если бы сделали это. Это и есть внутренние условия подкрепления; вампиры, никогда не делают этого. Если вы не используете этот факт в своих интересах,  это сделают они.

Давайте вернемся к нашему примеру, чтобы разобраться в таком понятии, как условия внутреннего подкрепления

За годы своей жизни вы узнали много правил веж­ливости. Вы рассчитываете на то, что выполнение этих правил позволит вам избежать неприятных последствий к которым могут привести ваши поступки, — например, когда вы задеваете чувства другого человека или cводите их с ума своим поведением.  Одно из таких правил вежливости заключается в следующем: если кто-то задает вам вопрос, вы дол;ны на него ответить. Большинство из нaс придерживаются этого правила автоматически, даже не задумываясь. Чтобы поддерживать эффективное общение с эмоциональными вампирами, вам необходимо думать. Я имею в виду, что вы должны создать еще одно условие внутреннего подкрепления — своего рода голос у вас в голове, который говорит вам нечто в таком роде: «Хотя это и не очень приятно, но я должен сделать то, что даст мне нужный результат». В борьбе с вампирами нет места вежливости.

Эмоциональные вампиры часто совершают поступки, которые наносят вред им самим, а затем очаровывают других людей, чтобы те избавили их от последствий их собственного поведения. Если у вас когда-нибудь возникнет соблазн спасти вампира, вспомните о тех условиях крепления, которые вы сформировали в своем сознании, а также о том, что вы должны преподать тому вампиру урок по поводу правил игры под названием «жизнь».

В этой книге вы узнаете, как создать эффективные  условия подкрепления для разных типов эмоциональных вампи­ров. Кроме того, вы научитесь придерживаться этих условий достаточно долго, чтобы они сделали свою работу.

В случае с Безрассудными условия подкрепления должны быть внешними. Как правило таким вампирам не хватает зрелости, что бы сформировать внутренние условия подкрепления, которые повлияли бы на ваше поведение.

Не угрожайте Безрассудным разрывом отношений, если только у вас нет полной уверенности, что это именно то, чего вы хотите. Если вы так и не решитесь порвать отношения, такие вампиры будут постоянно давить на вас что бы увидеть как далеко вы готовы зайти. Балансирование на грани допустимого — это любимая игра безрассудных вампиров.

Чем более непроизвольный характер носит условие подкрепления, тем лучше. В таком случае вам не придется играть роль негодяя. Вампиру придется выбирать, придерживаться ли правил или столкнуться с последствиями. Вот подходящая модель поведения с ними: «Мы уезжаем в 18:30. Если тебя не будет, мы уезжаем без тебя».

Единственный способ, который может чему-то научить Безрассудных, - когда они сталкиваются с собственными последствиями своих поступков. Никогда не стойте на пути этих последствий, какими бы оправдан­ными ни были причины для того, чтобы их не допустить. Если вы вмешаетесь, тем самым вы только научите вампира обходить правила.

Тщательно подбирайте слова

Прежде всего, не пытайтесь объяснить Безрассудному, что такое ответственность. Поверьте мне, многие уже пытались делать это, но совершенно безуспешно. Как только вы отвернетесь, любой Антисоциал, знающий себе цену, начнет у вас за спиной совершать те же поступки что и раньше.

Что вам действительно нужно сделать — это сказать Безрассудному твердое «Нет». Даже не рассчитывайте на то, что такой вампир поймет тонкие нюансы слов «может быть». Если вы хотите, чтобы антисоциальный вампир сделал что-то, скажите ему об этом прямо и сообщите что вы сделаете, если он не выполнит вашу просьбу. Никогда не запугивайте его — он умеет делать это гораздо лучше вас. То же самое можно сказать и о любых хитростях — вампир сразу же их разгадает.

Не просите Антисоциала испытать те чувства, которых вы от него ожидаете, или прочитать ваши мысли. Никогда не обсуждайте с ним ваши отношения — он перестанет слушать вас через пятнадцать секунд. Если хотите, чтобы Безрассудный выслушал вас, не говорите ничего такого, что не было бы интересным для него.

Игнорируйте вспышки гнева

Когда эмоциональные вампиры не добиваются своего, он впадают в ярость. Они могут устраивать вам самые разные эмоциональные вспышки, единственная цель которых - заставить вас уступить. Но вы не должны этого делать.

Разумеется, это легче сказать, чем выполнить.

Всем известно, что лучший способ заставить человека прекратить вспышки гнева - игнорировать их. Во многих случаях это вызывает определенные трудности из-за неправильного понимания того, как работают условия подкрепления. Когда вы пытаетесь погасить вспышку гнева, не обращая на нее внимания, вы получите реакцию, которая получила название «вспышка перед угасанием». Человек начнет делать то, что вы пытаетесь игнорировать, все громче и активнее. Из-за этого вам может показаться, что метод игнорирования не работает, но на самом деле это значит, что он действует.

Когда вы игнорируете приступы гнева, вы должны делать это достаточно долго — в противном случае вы только покажете вампиру, что ему следует и дальше делать это. Поведение, которое получает непоследовательное подкрепление, будет продолжаться бесконечно. Именно поэтому люди попадают в зависимость от игровых ав­томатов. Чтобы эффективно справляться со вспышка­ми гнева, которые устраивают вам вампиры, вы должны создать внутреннее условие подкрепления, которое будет напоминать вам, чтобы вы не уподоблялись игровому ав­томату. Они умеют обернуть вашу непоследовательность себе на пользу, так что вы должны напоминать себе: нель­зя позволять вампиру делать из вас игровой автомат.

У эмоциональных вампиров каждого типа есть свои любимые способы устраивать вспышки гнева, недо­вольства или раздражения. Они могут кричать, плакать, дуться, отчитывать вас, демонстрировать холодность или вызывать у вас чувство вины еще более умело, чем это делает ваша мать. Многие спектакли, которые устра­ивают вампиры, заслуживают «Оскара» или, по меньшей мере, «Эмми». Однако, независимо от того, в какой форме проявляются вспышки гнева эмоциональных вампиров, вы должны хорошо запомнить две вещи.

Во-первых, сам факт, что вампир впадает в гнев, означает, что вы берете над ним верх. Если бы ваши действия не давали результата, ему просто не нужны были бы эти приступы гнева.

Во-вторых, во что бы то ни стало продолжайте свои попытки. Если вы уступите вампиру, когда он устроит вам истерику, вы только дадите ему понять, что ему сле­дует стоять на своем.