Остап начал разговор непренуждено, при этом делает комплементы.

Он обратил внимание на то, какой у нее красивый мех, рассказал, что при прошлой встрече она произвела на него впечатление, назвал ее милой и очаровательной. Он был вежлив и красноречив.

Задание 3. «Вежливый отказ».

Какие из перечисленных ниже речевых формул отказа вы считаете наиболее вежливыми, не обижающими собеседника? Расположите перечисленные выше формулы по убыванию категоричности.

Я не могу...9

Нет... 11

Нег, не могу. 10

Никак не могу... 8

К сожалению, я не могу... 3

К несчастью, я не могу... 4

Я не в силах это сделать. 6

Ни в коем случае... 12

Я бы с удовольствием, но не могу... 1

Мне бы хотелось..., но не могу... 2

На это я пойти не могу. 7

Не просите, этого я сделать не могу... 13

Ни при каких обстоятельствах... 15

Об этом не может быть и речи. 14

Даже не заикайся об этом... 16

Нет, не получится... 5

Задание 4. Составьте диалоги «просьба—отказ»: один обращается с просьбой, второй отказывает.

Дай мне на неделю эту книгу (а она библиотечная, она вам самому нужна).

Приходи ко мне на день рождения (а вы уже приглашены в другое место).

Дай мне на воскресенье свой велосипед поехать за город (просящий — неаккуратный человек, может сломать велосипед, не вернуть вовремя и т.д.).

 Мама: Помой пожалуйста посуду!

Дочь: Извини мама, по я сейчас не могу, помою позже.

Задание 1.

Какие утверждения правильные?

1. Невербальные сигналы используют в основном для передачи информации о мире.

2. Невербальные сигналы используются в основном для передачи информации об отношениях участников коммуникации.

3. Неконгруэнтность — это противоречие между смыслом слов и сопровождающими их жестами.

4. Неконгруэнтность — это несоответствие смысла выступления оратора реальной действительности.

5. Неконгруэнтность — это неправильное поведение оратора в аудитории.

6. Вербальный сигнал несет больше информации, чем невербальный.

7. В официальном общении используются преимущественно стандартные невербальные сигналы.

8. Умеренная жестикуляция — признак воспитанности.

9. Дети и молодежь жестикулируют больше, чем взрослые.

10. Риторические жесты — это жесты, используемые оратором в процессе выступления перед аудиторией.

11. Риторические жесты — это жесты, акцентирующие отдельные части высказывания.

12. Имидж — это долговременная ролевая маска человека.

13. Имидж — это стремление человека хорошо выглядеть.

14. Имидж — это приятное впечатление о человеке.

15. Имиджмейкер — это человек, который разрабатывает новый имидж для себя.

16. Имиджмейкер — это человек, который разрабатывает новый имидж для других.

17. Имидж необходим каждому человеку.

18. Имидж необходим только людям, ведущим публичный образ жизни.

19. Классический стиль символизирует компетентность.

20. Романтический стиль хорошо воспринимается малообразованной аудиторией.

21. Спортивный стиль воспринимается позитивно в любой аудитории.

22. Экстравагантный стиль позитивно воспринимается творческими людьми.

23. Высокая прическа повышает статус.

24. Короткая стрижка мужчины символизирует невысокий интеллект.

25. Блондинок воспринимают как более умных.

26. Мягкий силуэт одежды повышает доверие к оратору.

27. Собеседнику надо преимущественно смотреть в глаза.

28. Собеседнику надо преимущественно смотреть в лицо.

29. Улыбчивого человека воспринимают как несерьезного.

30. Улыбчивого человека воспринимают как носителя положительных качеств.

Правильные ответы: 2,4,7,9,11,12,16,17,26,30.

Задание 6.

Завершите фразы.

Сжатые кулаки говорят о том, что человек злится,; опущенный подбородок говорит о том, что человек разочарован; руки в боки говорят о требовании объяснений; скрещенные на груди руки говорят о том, что человек закрылся от окружающих, не особо хочет продолжать беседу; прикрывание рта ладонью говорит о том, что человек сказал что-то не то, или не то, что хотел; отведение взгляда в сторону говорит о том, что человек солгал или ему стыдно; наклон корпуса говорящего вперед говорит о том, что; постукивание пальцами по столу говорит о том, что человек нервничает; поднятый вверх подбородок говорит о том, что человек уверен в себе; протянутые вперед руки говорят о том, что человек открыт для общения; откидывание тела назад при сидении говорит о том, что человеку комфортно.

 

 

Список литературы:

Альбуханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения. М.: Наука, 2012. 188 с.

Андрианов М.С. Анализ процессов невербальной коммуникации как паралингвистика // Психологический журнал. 2015. №5. С. 14-19.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. Минск: Новое знание, 2013. 328 с

Кнапп М.Л. Невербальные коммуникации. М.: Наука, 2014. 308 с.

Куницына В.Н., Казаринова Н.В. Межличностное общение: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2013. 390 с.

Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли друг людей по их жестам. M.: ЭКСМО-Пресс, 2013. 101 с.

Поваляева М.А. Невербальные средства общения. М.: Ростов-на-Дону «Феникс», 2014. 352 с.

Шипицына Л.М. Азбука общения. СПб.: Питер, 2014. 548 с.

Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/63757. — Загл. С экрана.