Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Топ:
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Интересное:
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2020-04-03 | 966 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
1. Вступительное слово медиатора.
2. Презентация сторон.
3. Дискуссия.
4. Кокус.
5. Формирование повестки дня.
6. Выработка предложений.
7. Подготовка соглашения.
8. Выход из медиации.
Восстановительная медиация – заглаживание вреда обидчиком и определения обидчиком и «жертвой» своего поведения и действий в будущем это основное отличие от классической медиации.
Перед началом медиации всегда происходит сначала встреча с «жертвой» и обидчиком.
ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ
На встрече с одной стороной
1. Создание условий для диалога со стороной
2. Начало диалога. Установление контакта
3. Понимание личностного осмысления ситуации
4. Поиск вариантов выхода
5. Подготовка к встрече сторон
На встрече с двумя сторонами
6. Создание условий для диалога между сторонами
7. Организация диалога между сторонами
8. Поддержка восстановительных действий
9. Обсуждение будущего
10. Заключение соглашения
II. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ОСОБЕННОСТИ КАЖДОГО ЭТАПА.
1-ый этап медиации – вступительное слово медиатора.
Во вступительном слове медиатор рассказывает сторонам:
- что такое процесс медиации,
Примерные вопросы:
- Известно ли Вам что-нибудь о медиации?
- Располагаете ли вы временем необходимым для проведения медиации, примерно 1,5-2 часа?
- Понятно ли сторонам что такое медиация, на каких принципах она построена?
- Понятно ли вам какую роль играет медиатор в медиации?
- Добровольно ли стороны пришли в процесс медиации?
- Надо ли еще кого-то пригласить, кто может помочь разобраться в возникшей проблеме?
- Согласны ли стороны с правилами проведения медиации и поддержания уважения и вежливости друг к другу?
- Готовы ли стороны обсуждать варианты выхода из сложившейся ситуации?
|
Ой этап медиации – презентация сторон.
На этом этапе медиации медиатор предоставляет каждой стороне возможность рассказать о том, в чем, на ее взгляд, заключается спорная ситуация. Начать рассказ о своем видении ситуации предлагается, как правило, той стороне, которая обратилась с просьбой о проведении медиации, а в школьной медиации с потерпевшей стороны.,
Примерный перечень вопросов в презентации сторон:
- Уважаемые стороны(обращаться по имени), кто из вас начнет первым рассказывать свое видение сложившейся ситуации?
- Кто является инициатором обращения к медиатору? С того и начнем.
- Выслушаем сначала сторону которая потерпевшая.
- Раз вы самостоятельно не можете разрешить кому начинать, давайте потянем жребий.
- Спасибо за ваш рассказ, я сейчас попробую вкратце пересказать сказанное вами, если что то пропущу или скажу не правильно, вы меня поправьте, хорошо? И так, из сказанного вами……. Эхо-повтор
- Правильно ли я вас поняла, вы ………Эхо-повтор
- Я ничего не упустила, вы………Эхо-повтор
- Давайте послушаем вторую сторону (по имени!)
- Желаете ли вы что-либо добавить к сказанному?
Ий этап медиации – дискуссия.
По окончании презентации сторон медиатор предлагает сторонам обменяться мнениями по поводу услышанного, высказать свои замечания. Вполне возможно, что стороны начнут вести весьма эмоциональный диалог. В этом случае медиатору стоит дать им высказаться, «сбросить» накопившиеся эмоции, т.е. применить технику «вентилирование эмоций», но не выпустить ситуацию из-под своего контроля.
,
Примерный перечень вопросов в дискуссии сторон:
- Спасибо стороны (по имени!), что были откровенны, смогли рассказать свою ситуацию, да, сложность есть, но сегодня вы здесь, для того что бы эту ситуацию разрешить, это так?
- Что вы ждете от сегодняшних переговоров?
- Как бы вы хотели, что бы ситуация разрешилась?
- Что бы вы хотели узнать друг у друга?
|
- Может у кого-то есть какие-либо предложения по выходу из проблемы?
- Давайте разберем, что конкретно вас волнует, почему именно так вы хотите поступить?
- А у вас есть, что сказать?
- Давайте эмоциональное состояние отпустим и перейдем к индивидуальной беседе.
Ый этап медиации – кокус.
Т.е. беседа медиатора с каждой из сторон индивидуально.,
Примерный перечень вопросов в кокусах:
- Сейчас мы остались одни и вы можете более открыто рассказать, что же вас волнует, чего вы опасаетесь в данной ситуации. Сказанное вами сейчас, без вашего разрешения не будет мною передано второй стороне (по имени!).
- Что вы чувствуете в сложившейся ситуации?
- Каких конкретных действий вы ждете от стороны (по имени!)?
- Почему вы настаиваете именно так сделать?
- Что для вас важно? Почему?
- Что для вас неприемлемо? Почему?
- На какие уступки вы можете пойти?
- Что вы думаете надо сделать, что бы сторона согласилась на ваши предложения?
- Поставьте себя на место стороны (по имени!), как бы вы поступили?
- Важны ли для вас сохранения отношений со стороной (по имени!)?
- Желаете ли вы общаться со стороной (по имени!) в будущем?
- Что из сказанного вами, я могу донести до второй стороны (по имени!)?
- Желаете ли вы сами сказать свои предложения второй стороне (по имени!), или это сделать мне?
|
|
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!