Глава 2. Создание лечебно - оздоровительного тура в г. Кисловодск

Программа тура

Маршрут: Нижний Новгород – Кавказские минеральные воды

Продолжительность: 21 день

Новый комфортабельный санаторий «Виктория», введенный в строй в 2000 году, расположен в центре города рядом с питьевым бюветом и неотразимой красоты курортным парком. Санаторий оснащен мощным современным диагностическим и лечебным медицинским оборудованием с великолепными холлами, комнатами отдыха. Его двери приветливо открыты для взрослых и подростков, детей (начиная с 4-х лет).

Питание:

 В стоимость путевки входит трехразовое диетическое питание. Питаются отдыхающие в санатории Виктория в отдельном здании столовой по ресторанной схеме - отдыхающие предварительно заказывают с вечера свою завтрашнюю трапезу. В рационе постоянно - фрукты, овощи, различные соки, витаминные напитки, кефир и, кончено же, питьевые минеральные воды - на территории санатория Виктория целых три бювета с минеральной водой «Ессентуки-4», «Ессентуки-17» и «Славяновская». В меню много блюд русской и кавказской кухни, приготовленных опытными поварами из экологически чистых продуктов. Для больных желудочными болезнями предусмотрено специальное диетическое меню, в блюдах которого множество витаминов и полезных веществ - блюда готовятся профессионалам, знающими специфику лечебной кухни.
Диетическое меню согласовывается с врачами и представляет собой сбалансированную семидневную диету. Ну а насладиться простыми закускам, ароматным кофе можно в баре, - их на территории целых два.

Количество койко-мест: 450

Номера: 1-2-местный 1-комнатный номер - санузел, ванная комната (душ с поддоном), ТВ, холодильник, телефон, лоджия.
1-2-местный 1-комнатный номер «евро» - санузел с ванной, ТВ, холодильник, телефон, лоджия.
2-местный 2-комнатный улучшенный номер - санузел с ванной, прихожая, гостиная, спальня, ТВ, холодильник, телефон, лоджия.
2-местный 2-комнатный «люкс» - 2 санузла, прихожая, гостиная, спальня, ТВ, холодильник, телефон, лоджия. Смена белья – 1 раз в 7 дней, уборка номера – ежедневно.

Срок лечения в санатории - 21 день.

Основной медицинский профиль санатория Виктория - заболевания органов кровообращения, нервной системы, органов дыхания.
Дополнительный медицинский профиль - заболевания органов пищеварения, опорно-двигательного аппарата, гинекологические, урологические, ЛОР-заболевания.

Отдыхающие могут пройти курс следующих процедур: грязелечение, электрогрязелечение, лечебные души (подводный душ-массаж, турбулентный массаж верхних и нижних, Шарко, восходящий, дождевой), кишечные промывания, аэроионофитолечение, УЗТ-терапия, УВЧ-терапия, КВЧ-тера-пия, светолечение, ингаляции (масляные, щелочные, нарзанные), лечебный массаж, нарзанные ванны, индуктотермия, электросон, терапевтическая стоматология, орошение десен, парафинолечение, кишечные, гинекологические орошения. А также можно получить консультации узких специалистов: кардиолог, уролог, гинеколог, отоларинголог, психотерапевт, невропатолог, стоматолог, эндокринолог, хирург, дерматолог, мануальный терапевт, хирург.

 

Перечень медицинских услуг:
Диагностический центр: клинико-диагностическая лаборатория, сосудов конечностей, ЭКГ, велоэргометрия, спирография, УЗИ, реовазография исследование основного обмена.
За дополнительную плату отпускаются следующие процедуры: УЗИ, «соляная пещера», жемчужные ванны с озоном, фитобар, гастродуоденоскопия, биохимическое обследование крови, мануальная терапия, вибросауна, холтеровское мониторирование, допплерография, озонотерапия, вибросауна, терапевтическая стоматология, спелеокамера (новая).
В санатории функционирует единственный на Кавказских Минеральных Водах кабинет с вибросауной.
Ежедневно в санатории Виктория предоставляется до 1500 различных лечебных оздоровительных процедур. Процедуры производятся по записи, каждый день, за исключением воскресенья и праздничных дней. Ванное отделение - без выходных.

Дети: От 4 лет, если без лечения, то с любого возраста. Работает педиатр, который даст полезные советы по уходу за ребенком. Для детей в санатории есть много интересного. Провести долгое время ваш малыш может в развлекательном центре. В игротеке ребенок найдет много настольных игр. В Виктории есть собственная библиотека с большой подборкой детской литературы. Рядом с санаторием - огромный курортный парк с белками, живописными терренкурными маршрутами и прекрасными местами вроде цветных скал.

 

Предоставляются медицинские услуги:

Турбулентный массаж конечностей	Нарзанные ванны	Подводный душ-массаж
Души Шарко, восходящий, циркулярный	Грязевое тампонирование	Грязелечение
Лекарственные, щелочные, масляные ингаляции	Парафинолечение	Кишечные орошения
Лекарственные микроклизмы	Велоэргометрия	Орошение десен
Гинекологические орошения	Электросветолечение	Аэрофитотерапия
Массаж	Мануальная терапия	Механотерапия
Клинико-диагностическая лаборатория	Зал ЛФК	Исследование основного обмена
Реовазография - сосудов конечностей	ЭКГ, диагностика	Спирография
Лазеромгнитортерапия	Ректоскопия

Платные медицинские услуги:

Биохимическое обследование крови	Допплерография	Вибросауна
Жемчужные ванны с озоном	Гастродуоденоскопия	Холтеровское мониторирование
Фито-бар лечение целебным чаем желчегонные сборы, имкностимулирующие сборы	УЗИ	Кислородные коктейли

Лечащие врачи:

Кардиолог	Уролог	Гинеколог
Стоматолог	Офтальмолог	Отоларинголог
Психотерапевт	Физиотерапевт	Врач мануальной терапии

Консультируют врачи: невропатолог, эндокринолог, педиатр, хирург, дерматовенеролог.

Применяются природные - лечебные факторы:

Минеральная вода - для отпуска нарзанных ванн; для питьевого лечения - доломитный, сульфатный и общий нарзаны; лечебная грязь - Тамбуканского озера.

Весь комплекс санаторно-курортного лечения проводится на базе санатория.

В широком спектре предоставляются сервисные услуги:

Желающим путешествовать предлагаются уникальные экскурсии по достопримечательностям и историческим местам Кавказских Минеральных Вод и Северного Кавказа: в Домбай, Теберду, Приэльбрусье, Голубые озера, Медовые водопады, долина нарзанов, гора Кольцо, Замок Коварства и любви и т.д;

Вы можете побывать на экскурсиях в городах курортах: Пятигорска, Ессентуках, Железноводске;

Для комфортного и приятного отдыха в санатории проводятся танцевальные вечера, вечера отдыха, увлекательные лекции, концерты, вечера с солистами государственной филармонии, представителями культурно-просветительских учреждений;

К Вашим услугам - бар, биллиардная комната, шахматы, детская комната, аптека, различные магазины, библиотека, междугородние телефоны, заказ такси.

Организуются экскурсии по музеям г. Кисловодска, музея имени Н,Я, Ярошенко, музея «Дача Шаляпина», старинного Курзала, театрального музея, зала органной музыки - являющиеся украшением города.

В свободное от процедур время Вас приглашает городской офицерский клуб «Благодать», где Вы можете отведать уникальные блюда, провести дегустацию вин Северного Кавказа.

Сервис.
В «Виктории» хорошо организован и широкий спектр сервисных услуг. Вы можете посетить парикмахерскую (мужской и женский залы), маникюрный кабинет, косметический салон, бильярдную. Хотите совершить поездку по Кисловодску, по городам Кавминвод, заказать машину в аэропорт, на железнодорожный вокзал - любая ваша просьба будет обязательно выполнена. В вестибюле санатория вы сможете приобрести парфюмерные и косметические товары. Здесь же находится аптечный и сувенирный киоски. Захотите позвонить домой, на работу? Никаких проблем не возникнет. Из «Виктории» можно связаться по телефону с любым уголком России, СНГ, Европы, США и других стран. В культурной программе - танцевальные вечера, встречи с артистами Госфилармонии на Кавминводах, посещение Кисловодского государственного цирка, музеев музыкальной и театральной культуры, дач Ф.И. Шаляпина, художника-передвижника Н.А. Ярошенко и т.д. Вам предложат и незабываемые по впечатлениям, увлекательные поездки в Тебердинский заповедник, Домбай, Приэльбрусье, Архыз, экскурсии по лермонтовским местам, в соседние города-курорты Ессентуки, Пятигорск, Железноводск, на дегустацию местных вин, на конезавод, в легендарный Замок коварства и любви и многое другое

Для детей в санатории есть много интересного. Провести долгое время ваш малыш может в развлекательном центре, играя в боулинг со взрослыми. В «Виктории» есть собственная библиотека с большой подборкой детской литературы. В игротеке ребенок найдет много настольных игр.

Рядом с санаторием – огромный курортный парк с белкам, живописными терренкурными маршрутами и прекрасными местами вроде цветных скал. Ну а если вы заботитесь о расширении культурных горизонтов вашего ребенка, то стоит организовать экскурсию в Тебердинский заповедник, Домбай, Приэльбрусье, Архыз, экскурсии по Лермонтовским местам, в соседние города-курорты Ессентуки, Пятигорск, Железноводск, на конезавод, в легендарный «Замок коварства и любви». Ребенок запомнит пребывание в санатории и поездку по региону Кавказских Минеральных Вод.

Корпоративные мероприятия: Санаторий Виктория будет отличным местом для проведения конференции - в развлекательном комплексе есть собственный конференц-зал на 1-мест., где может пройти небольшая конференция. Не возникнет проблем с размещением - к вашим услугам 450 номеров. Организовать питание можно тут же - делегатов покормят в ресторане, двух барах и кафе. Кроме того, в ресторане при санатории можно организовать банкет, или торжественное открытие вашего мероприятия, и любой корпоративный праздник - день фирм, юбилей начальства и другие. Поощрительный тур в санаторий Виктория надолго запомнится вашему сотруднику - он вернется к своим обязанностям с удвоенным рвением после лечения и отдыха.
Групповой отдых в Кисловодске тоже удастся - на базе развлекательного комплекса и санатория можно организовать командные игры на сплочение среди сотрудников и эффективный Тим-билдинг. В санатории Виктория успешно пройдет любой вид корпоративного отдыха!

 

В один из день выходим на экскурсию по красивым местам Кавминвод, а их не мало!

Гора Машук - одна из интереснейших гор района Кавминвод, является лучшим панорамным пунктом в ближайших окрестностях Пятигорска. Веками жили и живут в народе легенды о Машуке. Вот что рассказывает одна из них. Давным-давно хан Золотой Орды Каплан-Гирей с огромным войском внезапно напал на Кабарду. Незваные гости отнимали ценные вещи и скот, подвергали население всяческим издевательствам. Среди местных жителей большой отвагой отличался Машук, который мстил захватчикам за поруганную честь и смерть невесты. Хан, встревоженный смелыми подвигами народного героя, бросил лучших своих воинов на поимку джигита Машука. На одном из уступов горы Машук с группой товарищей был окружен. Произошла жестокая схватка, в которой были убиты товарищи Машука. Обессиленный Машук не пожелал попадать в плен и прыгнул с обрыва вниз на серые камни. Весть о гибели Машука наполнила сердца народа гневом. Народ восстал. Ночью были умерщвлены незваные пришельцы, а остатки войска разгромлены. Кабарда избавилась от иноземного ига и на некоторое время добилась независимости. В память о Машуке народ присвоил имя горе с горячими и холодными источниками, на которой воевал и погиб легендарный герой Кабарды.
Пребывание на Кавказских Минеральных Водах не будет полным без экскурсии на Машук. Подниматься легче всего по благоустроенной тропе терренкура. На подъем и спуск затрачивается 3-4 часа. По канатной дороге подъем займет 3-5 минут. С вершины Машука при хорошей погоде просматриваются огромные пространства от Главного Кавказского хребта до степей Ставрополья. Дорога на Машук приведет к высокому обелиску - могиле выдающегося военного топографа А.В. Пастухова.

Большое и Малое седло (1325 и 1409 м). Путь лежит через Кисловодский парк, Храм воздуха, Красное солнышко, Синие горы. Отсюда хорошо виден Эльбрус и все Кабардинское плато. В трех километрах от Малого седла находится Большое седло, с которого хорошо виден Кавказский хребет и весь район Кавказских Минеральных Вод. Свое название эти горы получили из-за сходства с седлом.

Рим-Гора (1094 м) расположена в 18 км к западу от Кисловодска, в долине реки Подкумок. На вершине видны явные следы жизни и деятельности человека. В скалах сохранились вырубленные ступени, искусно высеченные бассейны для хранения воды, были найдены предметы быта и украшений людей, многочисленные катакомбные погребения. Почему гора названа Рим-Горой?
Легенда гласит: отряд римских воинов, осажденных кочевниками-аланами, закрепился на этой горе. Римляне ожидали караван с продовольствием. Кочевники перехватили его, надели форму римских легионеров, в тюки вместо продовольствия спрятали своих воинов. Охрана пропустила врага в крепость и началась жестокая резня. В битве был убит предводитель римских войск. После его гибели командование приняла его жена, которая показала чудеса храбрости.
Но силы были неравны - участь римлян была решена. Чтобы не попасть в руки врагов, предводительница завязала глаза своей лошади и бросилась с конем вниз с самой высокой скалы.

Кольцо-гора венчает Пастбищный хребет. Отсюда открывается замечательный вид на террасы Боргустанского хребта, украшенные еловыми и сосновыми лесами, в которых каждое дерево было посажено человеческими руками. Когда-то это были пустынные склоны, покрытые лишь скудной травой. Кисловодск виден весь, как на ладони. Здесь, на вершине, всегда гуляет свежий ветер. Он-то и выдувает фантастические пещеры в горе, состоящей из песчаника. В одном месте ветер за многие годы продул вершину насквозь, образовав в ней отверстие, похожее на кольцо. Диаметр отверстия равен 11 метрам. Мелкий чистый песок, осыпающийся из-под ног, напоминает о том, что много миллионов лет назад эти горы были дном мирового океана.
Кольцо-гора связана с памятью о Лермонтове. Сам поэт бывал здесь и описал Кольцо-гору в своем произведении «Княжна Мери»: «Верстах в трех от Кисловодска, в ущелье, где протекает Подкумок, есть скала, называемая Кольцом, это ворота, образованные природой, они поднимаются на высоком холме, и заходящее солнце сквозь них бросает на мир свой последний, пламенный взгляд».

Долина роз

Законная гордость и одна из главных достопримечательностей парка. Расположена она за Храмом воздуха. Этот замечательный уголок создан в послевоенные годы любовным трудом кисловодских садоводов. На площадке около пяти гектаров раскинулись куртины с сотнями кустов тридцати сортов роз.

Нарзанная галерея

Прежде галерея называлась Воронцовской и предназначалась для прогулок в ненастье после питья нарзана. В южной части галереи находится колодец нарзана, над которым в крыше устроили световой фонарь. Здесь торговали минеральными водами с других курортов, кумысом, купальными билетами. Рядом разливали нарзан в бутылки.

Южный и западный фасады здания прорезаны арками, а между ними стилизованные под готику контрфорсы, над которыми возвышаются пирамидальные башенки. Весь архитектурный облик галереи выражает традиции «готического романтизма», имевшие распространение в Англии с конца XVIII в. (автор проекта галереи - С. Уптон).

К 1880 г. к галерее с восточной стороны сделали пристройку ванн военного ведомства. В 1884 году над источником был сооружен каптаж в виде круглого колодца, глубиной 6,5 и диаметром больше 4 метров. Изнутри он облицован кафелем, снаружи - мрамором.

В 1894 г. был изменен и южный фасад. Позже старую пристройку заменили с юга кирпичной кладкой, облицованной плитами доломита. Внутри, убрав перегородку и зрительный зал, продлили питьевой зал и украсили его стены мраморными плитами. Кафельный пол заменили гранитным.

Сейчас галерея - это главный питьевой центр (здесь 16 бюветов), где отпускается нарзан трех разновидностей - общий, доломитный и сульфатный.

Когда-то пили нарзан из Кислого колодца, давшего жизнь и название городу. Сейчас вода из колодца нарзана идет только на ванны.

Медовые водопады

Если от скалы «Замок коварства и любви» пройти по ущелью еще шесть-семь километров, можно подойти к отвесным скалам, с которых низвергается Медовый водопад. В свободном падении с высоты 18 метров водопад образует мощные струи, с шумом устремляющиеся вниз. Это главный водопад. Почти рядом, за очередным поворотом Аликоновки,- еще один, даже более обильный водопад, образующий несколько каскадов. Мимо водопадов проложены тропы через пороги и скалы. В жаркие дни у водопадов всегда прохладно, а в те часы, когда в ущелье заглядывает солнце, брызги воды играют и искрятся всеми цветами радуги. Против водопадов возвышается огромная скала, похожая на нос корабля. Она носит название «Указатель». Медовые водопады образовались в результате прорезывания горных пород в ущелье Аликоновки. Все лето здесь, на склонах долины, цветут медоносные травы, от которых, очевидно, и произошло название водопадов.

Замок коварства и любви

В четырех километрах от озера в глубокой каменной лощине бежит шумливая речка Аликоповка, здесь она делает причудливый поворот, и над нею появляются причудливые скалы, напоминающие древний замок с зубчатыми стенами и башнями. Свое поэтическое название «Замок коварства и любви» эти скалы получили благодаря легенде. По легенде с этой скалы сбросился юноша, влюбленный в дочь богатого и жестокого князя. Отец возлюбленной мечтал выдать дочь замуж за богатого старика, и молодые поклялись, что лучше погибнут вместе, чем покорятся воле князя. Юноша погиб, а девушка в последний миг испугалась. С той поры скалы эти и стали называть «Замком коварства и любви».
Тут же расположен специально для ресторана построенный замок, в некотором роде повторяющий очертания замка природного. В оформлении интерьера ресторана использованы мотивы легенды о коварстве и любви, которую связывают со скалой Замок

Красные и серые камни

Красные камни представляют собой ряд песчаных скал, поднятых когда-то действием тектонических сил со дна древнего моря. Буро-красный цвет скалам придает гидроокись железа. Многие века солнце, ветер и дожди обтачивали каменные глыбы, придавая им причудливые формы.На Красных скалах находится скульптурная фигура орла, терзающего змею человеческих недугов. Это эмблема курортов Кавказских Минеральных Вод.

В верхней части парка над Первомайской поляной среди старых сосен выходят серовато-желтые громады песчаника. Это Серые камни, отличная видовая площадка, откуда хорошо видны Ребровая балка - курортная зона Кисловодска, Березовское и Кабардинское ущелья. В ясную погоду по утрам сюда приходят полюбоваться двуглавым Эльбрусом. На востоке виден Джинальский хребет.

Для завершения формирования лечебно-оздоровительного тура осталось произвести калькуляцию тура, основываясь на предложениях поставщиков туруслуг.

Калькуляция тура

Стоимость данного тура складывается из затрат на размещение, трансфер по Нижнему Новгороду и Балахне, экскурсионное обслуживание, страхование.

Стоимость проживания в гостиничном комплексе «Центральный» включает в себя организацию питания туристов. Питание двухразовое по схеме завтрак – ужин. Затраты на размещение рассчитываются по формуле (1):

Зр = Сн  Кн (1)

где:

· Зр – затраты на размещение, руб.;

· Сн – стоимость за ночь, руб.;

· Кн – количество ночей.

Подстановка данных  в формулу (1) позволяет определить затраты на размещение туристов в путешествии:

Зр = 1700  21 = 35700 руб.

 

Затраты на авиаперелет рассчитываются по формуле (2):

 

За/п = Са/б  1                (2)

где:

· За/п – затраты на авиаперелет, руб.;

· Са/б – стоимость авиабилета Н.Новгород-Мин.Воды, руб.;

 

Подстановка данных в формулу (2):

За/п = 4500  1 = 4500 руб.

Затраты на трансфер рассчитываются по формуле (3):

 

Зт = Са/1                    (3)

Где: Зт – затраты на трансфер, руб;

Са – стоимость билета до Кисловодска, руб;

Подстановка данных в формулу (3):

Зт = 150/1 = 150 руб.

 

Затраты на экскурсионное обслуживание складываются из стоимости экскурсионного обслуживания в г. Кисловодске

Затраты на экскурсионное обслуживание рассчитывается по формуле (4):

Зэ/о = Сэ/о  Кч/

Зэ/о – затраты на экскурсионное обслуживание, руб;

Сэ/о – стоимость экскурсионного обслуживания за 3 часа, руб;

Кч – количество часов

Подстановка данных в формулу (4):

Зэо = 450   3 = 1350 руб.

Затраты на страхование туриста рассчитываются по формуле (5):

Зс = Сд   Кд           (5)

где:

· Зс – затраты на страхование туриста, руб.;

· Сд – стоимость страховой защиты на день, руб.;

· Кд – количество дней.

Зс = 100 × 21 = 2100 руб.

 

Затраты на дополнительные процедуры рассчитываются по формуле (6):

 Зп = Сван+Сф-б+Св+См

Где:

Зп – затраты на дополнительные процедуры, руб;

Сван – стоимость жемчужные ванны с озоном, руб;

Сф-б – стоимость фито-бар лечение целебным чаем, руб;

Св – стоимость вибросауны, руб;

См – стоимость массажа, руб;

 

Подстановка данных в формулу (6):

Зп = 1250+750+800+1000 = 3800 руб.

Основные затраты рассчитываются по формуле (7):

 

Оз=Зр + За/п + Зт + Зэ/о + Зс + Зп  (7)

Подстановка данных в формулу (7):

Оз = 35700 + 4500 + 150 + 1350 + 2100 + 3800 = 47600 руб.

Накладные расходы рассчитываются по формуле (8):

 

Нр = Оз  Кнр     (8)

 

где:

· Нр – накладные расходы, руб.;

· Кнр – коэффициент накладных расходов = 0,04.

 

Подстановка данных в формулу (8):

Нр = 47600  0,04 = 1904 руб.

 

Доля прибыли туроператора после успешной реализации данного тура рассчитывается по формуле (9): 

Пт = (Оз + Нр)  Кпт      (9)

 

где:

· Пт – прибыль туроператора, руб.;

· Кпт – коэффициент прибыли туроператора = 0,15.

 

Подстановка данных в формулу (9):

Пт = (47600 + 1904) × 0,15 = 7425,6 руб.

 

Размер комиссионного вознаграждения турагентов определяется по формуле (10).

Рассчитаем размер комиссионного вознаграждения.

Кв = (Оз + Нр)  Кк              (10)

 

где:

· Кв – комиссионное вознаграждение, руб.;

· Кк – коэффициент комиссионного вознаграждения = 0,1.

 

Подстановка данных в формулу (10):

Кв = (47600 + 1904)  0,1 = 4950 руб.

 

Налог на добавленную стоимость составляет 18 %. По формуле (11) рассчитаем размер налога:

НДС = (Оз + Нр + Пт + Кв)  Кндс   (11)

 

где:

· Кндс – коэффициент налога на добавленную стоимость = 0,18.

 

Подстановка данных в формулу (11):

НДС = (47600 + 1904 + 7425,6 + 4950)  0,18 = 11138,3 руб.

 

Цена данного тура включает в себя затраты на размещение, питание, экскурсии, транспортное и экскурсионное обслуживание, накладные расходы, размер прибыли туроператора и комиссионного вознаграждения турагентов. Цена с учетом НДС рассчитывается по формуле (12): 

Цт = Оз + Нр + Пт + Кв + НДС   (12)

Подстановка данных в формулу (12):

Цт = 47600 + 1904 + 7424,6 + 4950 + 11138,3 = 73016,9 руб.

Таблица 3

№ п/п	Статья затрат	Цена за ед. (руб.)	Кол-во единиц	Сумма (руб.)
1	Трансфер автобус	150	аренда	150
2	Проживание в лечебно оздоровительном санатории «Виктория»	35700	21 день	35700
5	Страховой полис	2100	1 человек	2100
9	Экскурсионное обслуживание	1350	1 человек	1350
10	Дополнительные услуги,	3800	1 человек	3800

 

 

Заключение

 

 

Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. По прогнозам ВТО к 2010 году количество международных туристических поездок удвоится, составив 937 млн. поездок, а поступления от туризма достигнут 1,1 трлн. долларов США. Российская Федерация, несмотря на свой колоссальный туристический потенциал, занимает весьма скромное место на мировом туристическом рынке. На ее долю приходится менее 1,5 процента мирового туристического потока. Успешное и более полное использование огромного природного и культурно-рекреационного потенциала должно быть обусловлено, с одной стороны, активным развитием рекреационной деятельности, рекламой малоизвестных природных и культурно-исторических объектов, а с другой стороны - целенаправленной работой по сохранению имеющихся природных и культурно-рекреационных ресурсов. Поэтому важным этапом для дальнейшего развития внутреннего туризма, интеграции России в систему мирового туристического рынка и развития международного сотрудничества в области туризма является создание высокоэффективного и конкурентоспособного туристского продукта.

В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке. Это возможно только тогда, кода фирмой налажена организация маркетинговых исследований туристского рынка, сформированы конкретные маркетинговые стратегии, определены ценовая политика и способы достижения требуемого качества услуг, используются различные методики в разработке и продвижении турпродукта на рынок. Поэтому в работе проводятся теоретические основы разработки и особенности формирования туристского продукта.

Кавказские Минеральные Воды являются уникальным особо охраняемым эколого-курортным регионом Российской Федерации, который по своим природно-лечебным ресурсам не имеет аналога на Евро-Азиатском континенте. Кажется, что сама природа позаботилась здесь об отдыхе и лечении тысяч людей. Более 300 целебных минеральных источников сосредоточено в этом уникальном уголке, опоясанном живописным кольцом Кавказских гор. Все это в сочетании с замечательным климатом прославило на весь мир знаменитый целебный край, который ежегодно укрепляет здоровье миллионов людей.

Жемчужина Кавказа, как часто называют район Кавминвод, славится не только бальнеологическими и климатическими здравницами. Пятигорск и Кисловодск, которые входят в число 115 исторических городов России, хранят векам на память интереснейшие памятники архитектуры. Влекут сюда людей и богатые культурные традиции.

Созданный оздоровительно-лечебный тур представляет из себя не совсем «дешёвый» тур, позволить его себе всё-таки может не каждый. Но кто побывает там, увидит неописуемою красоту Кавказских минеральных вод, живописную природу, тот захочет возвращаться туда снова и снова!

 

 

Список литературы