Общая характеристика ООО «Техно»

 

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Техно» зарегистрировано в Челябинске в 2004 году.

Форма собственности: частная.

Учредитель: Иванов Иван Петрович

Уставный капитал: 10 000 руб.

Юридический адрес: г. Челябинск, ул. С. Кривой, 75 «а».

Фактический адрес: г. Челябинск, ул. Большевистская, 4 «а».

Руководитель: Иванов Иван Петрович

Основной вид деятельности: оптовая торговля

Оборот за 2013 год составил: 215 330 тыс. р.

Предприятие ООО «Техно» занимается реализацией компьютерной техники.

Вся реализуемая продукция полежит сертификации.

Сотрудники организации - люди, много лет работающие на данном рынке, накопившие огромный опыт и знания как в продукции, реализацией которой в настоящий момент занимается ООО «Техно», так и в связях: фирмы-поставщики, постоянные клиенты (среди которых крупные и уважаемые в городе компании) - все это не приходит в один момент и организация по праву гордится своими работниками.

Миссия ООО «Техно»: «Сделать работу наших клиентов за компьютером удобной».

Процесс управления осуществляется руководителями отделов на местах в рамках выполняемых полномочий.

В ООО «Техно» наблюдается линейно-функциональная структура управления. Управление осуществляется линейным руководителем через подчиненных ему функциональных руководителей, каждый из которых имеет право руководить подчиненными подразделениями (исполнителями) в пределах порученных им функций.

Рассмотрим структуру ООО «Техно» (рис. 3).

 

Рисунок 3 - Структура ООО «Техно»

 

Следует отметить, что в данном случае мы имеем дело с линейным построением организации. Распределение должностных обязанностей осуществлено таким образом, чтобы каждый служащий был максимально нацелен на выполнение производственных задач организации.

Все полномочия - прямые (линейные) - идут от высшего звена управления к низшему. В числе преимуществ линейной организации - ответственность, установленные обязательства, четкое распределение обязанностей и полномочий; оперативный процесс принятия решений; простота в понимании и использовании. возможность поддерживать необходимую дисциплину. Этот тип управленческой структуры обычно ведет к формированию стабильной и прочной организации.

Основные характеристики линейно-функциональной структуры ООО «Техно»:

. Централизация. В ситуации, когда каждый функциональный руководитель отвечает только за одну производственную функцию, ответственность за реализацию производственного процесса в целом лежит на генеральном директоре компании. Аналогично распределяются и полномочия в принятии решений.

Линейно-функциональная структура - наиболее централизованной из всех форм организационных структур. Одновременно она является наиболее простой в построении - за счет однозначности цепочки команд и официальных линий коммуникаций.

. Профессионализм. Линейно-функциональная структура, стимулируя профессиональную специализацию работников, обеспечивает рост их квалификации за счет эффекта кривой опыта/обучения облегчает задачу координации деятельности специалистов внутри департамента (сотрудники говорят «на одном языке»), а в результате обеспечивает быстроту и четкость решения профессиональных задач. Как правило, работники подобных структур получают большое моральное удовлетворение от возможности профессионального роста в избранной области и адекватной оценки специалистами их профессиональных достижений.

. Экономичность. Данная структура, в отличие от прочих форм, исключает дублирование функций в разных подразделениях организации. Так, финансовый департамент полномочен решать финансовые вопросы в любой сфере деятельности компании - в производстве, закупках, сбыте, исследованиях.

. Данная структура порождает проблему межфункциональной координации, с которой связан ряд негативных последствий для организации

Рассмотрим функции и методы управления в ООО «Техно».

В ООО «Техно» продажами занимается отдел продаж, доставкой - транспортный отдел, хранением продукции - складской отдел, учетом и отчетностью - бухгалтерия.

Каждый отдел выполняет круг своих обязанностей, из чего складывается бесперебойная работа всего предприятия.

Каждый работник четко знает свои функциональные обязанности, видит причины и следствия ошибок, принимает решения в рамках своих полномочий.

В организации существует строгий порядок ведения дел: прием заявки от клиента осуществляется отделом продаж. Если весь товар есть на складе, то выписываются документы на выдачу товара и товар отгружается.

Если какого-то товара нет, то после внесения предоплаты клиентом, отдел продаж делает заявку в складской отдел, и тот, в свою очередь, находит пути приобретения данного товара.

Отдел транспортировки занимается доставкой товара клиентам. Заявку на доставку дает все тот же отдел продаж.

Бухгалтерия следит за порядком в расчетах.

Сотрудники принимающие заказы, кладовщики, занимающиеся отгрузкой товара, водители, развозящие товар клиентам, составляют нижний уровень иерархии, бухгалтеры, занимающиеся оприходованием товара - все они отвечают за соответствие учетных цифр по количеству материальных объектов фактическим. Неправильное оприходование может привести к неверным итогам ревизии, товар, отгруженный в количестве, не соответствующем накладной, либо накладная, которая не проведена должным образом - приводят к тем же итогам.

Следующий уровень - менеджеры, занимающиеся заказом товара и поддерживающие необходимый уровень остатков на складах, занимающиеся распределением транспортных средств для поставки продукции клиентам, готовящие документы, на основе которых ведется отчетность о прибыльности, продажах - следующий уровень. Они отвечают за то, чтобы сведения о проданном товаре и понесенных затратах были верными.

Высший уровень - руководитель. Он анализирует полученные данные о прибыльности и затратах, росте или падении продаж. Он не знает всех тонкостей работы менеджеров первого звена, и не должен знать этого, поскольку его роль - в принятии решений более глобального с точки зрения предприятия характера.

Выделяют пять функций управления: планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию. На каждом уровне иерархии реализуются все функции управления. Изложим данные в виде таблицы 1.

 

Таблица 1. Функции управления ООО «Техно»

Функция управления	Менеджеры среднего звена	Руководитель
Планирование	Планирование работ по обеспечению бесперебойной деятельности кладовщиков, водителей, менеджеров по продажам.	Планирование работ, которые необходимо поручить менеджерам среднего звена
Организация	Поиск оптимального распределения работ между сотрудниками	Поиск оптимального распределения задач между менеджерами среднего звена
Координация	Работы по распределению работ, необходимых для достижения задач, стоящих перед организацией	Работы по распределению задач, стоящих перед организацией, между менеджерами среднего звена
Контроль	Работы по курированию выполненных работ рядовыми сотрудниками (кладовщиками, менеджерами по продажам и др.)	Работы по курированию достигнутых результатов менеджерами среднего звена
Мотивация	Установление вознаграждения за выполненную работу, принятие решения об очередности отпусков, повышению квалификации сотрудников и др.	Вознаграждение за работу, предоставление возможности продвижения по службе, приобретения статуса управленца и др.

 

Таким образом, мы рассмотрели реализацию функций управления в ООО «Техно».

В целом у нас сложилось впечатление об организации управления социальными системами ООО «Техно» как о продуманном, грамотном, внушающем доверие.

При знакомстве с данным предприятием мы не обнаружили пробелов в организации работ на предприятии. Каждый сотрудник занимается своим делом, стремясь выполнять его максимально хорошо.

Организация развивается, получает прибыль, платит налоги. Такое понятие как «текучесть кадров» для ООО «Техно» нехарактерно.