История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Топ:
Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Интересное:
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Дисциплины:
2020-04-01 | 101 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Эффективность проводимой кампании будет определяться по следующим направлениям:
1. Регулярные опросы общественного мнения, которые позволят отслеживать динамику изменений социально-экономической ситуации региона и в определенной степени оценить результативность информационно-просветительской деятельности.
2. Мониторинг средств массовой информации и подготовка отчетов, аналитических материалов, посвященных характеру публикуемых и выходящих в эфир материалов.
. Анализ вопросов, задаваемых по телефонам «горячих линий», позволяющий оценить уровень информированности населения относительно происходящих в стране изменений в области здравоохранения.
Заключение
Данная работа представляет собой исследование основных характеристик, тенденций и перспектив в организации и развитии деятельности по связям с общественностью в системе государственного здравоохранения Красноярского края.
Анализ современной ситуации в государственной сфере здравоохранения нашего региона показал, что на сегодняшний день основные направления работы специалистов по связям с общественностью представляют собой:
1. формирование единого информационного пространства относительно деятельности государственных органов и учреждений здравоохранения;
2. привлечение средств в развитие государственного сектора здравоохранения с учетом использования всех возможных источников финансирования;
. «профилактический PR»: организация профилактической деятельности в крае и пропаганда здорового образа жизни;
. оказание платных медицинских услуг.
Отличительной чертой современной ситуации, уже в течение продолжительного времени характеризующей отечественное здравоохранение, является то, что имидж государственной медицины носит негативную окраску и не отражает реального положения дел (достаточно высокая квалификация специалистов, использование современного оборудования и подход к работе с учетом интересов пациентов). Данная проблема требует специального рассмотрения, так как является непреодолимым препятствием в успешном функционировании и дальнейшем развитии всей системы отечественного здравоохранения.
|
Организация двустороннего информационного взаимодействия между органами и учреждениями здравоохранения и общественностью могла бы стать оптимальным решением возникшей проблемы.
Учитывая печальный опыт недавних событий (волнения населения по поводу реализации Федерального закона № 122 о монетизации льгот и реформирования системы льготного лекарственного обеспечения), государственным органам и учреждениям здравоохранения следует уделять особое внимание информационной политике в период коренного реформирования всей системы охраны здоровья граждан.
Необходимость того, чтобы процессы реформирования отрасли здравоохранения получили в обществе понимание и положительную оценку, обусловила необходимость освещения деятельности государственных органов и учреждений здравоохранения в СМИ. Им сегодня отводится ведущая роль в формировании объективного общественного мнения о системе охраны здоровья граждан.
В качестве основы для анализа нами была рассмотрена деятельность пресс-службы и PR-отдела Управления здравоохранения администрации Красноярского края. С ее появлением при краевом Управлении здравоохранения ведется активная работа по созданию благоприятного имиджа государственных медицинских учреждений, а также системы здравоохранения в целом.
За время функционирования пресс- и PR-службы в краевом Управлении здравоохранения произошли заметные положительные изменения с точки зрения создания эффективной системы взаимодействия как внутри УЗКК, так и со внешней средой организации. Информационные потоки носят четкий, структурированный характер и направлены на различные категории общественности.
|
В данной работе был разработан проект для PR- и пресс-службы Управления здравоохранения администрации Красноярского края, нацеленный на совершенствование работы с широкой общественностью в условиях реализации Федерального закона № 122 о «монетизации льгот» и реформирования системы льготного лекарственного обеспечения граждан России и Красноярского края.
Развитие PR в системе государственного здравоохранения позволит ей перейти от борьбы с неблагоприятным общественным мнением к предотвращению отрицательных событий и коммуникаций и выведет систему на качественно новый уровень отношений - уровень партнерства между органами и учреждениями здравоохранения и общественными институтами при доминировании интересов последних.
Литература
1. Акопян А.С., Дарсигова Р.Б., Шиленко Ю.В. Проблемы структурного реформирования здравоохранения: отношение руководителей и специалистов // Проблемы управления здравоохранением - 2002. № 4 (5). - С. 26-32.
. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров - Москва: ИКФ ЭКМОС, 2002.
. Андрюшков А.А. Использование информационных технологий в здравоохранении // http://www.healthmanagement.ru.
4. Бирбков С. Монетизация госудраства // Агентство политических новостей - 2004. 3 авг. - www.apn.ru.
5. Быкова И. Качественная медицинская помощь - каждому жителю края // Красноярские ярмарки - 2004. № 2 (9).
. Васнецова О.А. Маркетинговое управление здравоохранением // http://www.healthmanagement.ru.
. Виденкина Д. Новые перспективы льготного здравоохранения // Лица Сибири - 2005. № 1.
. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations - С-П.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2001.
. Володин В., Полесский В., Минаков В. Менеджер социальной сферы // Медицинский вестник - 2001. 09 авг. № 22.
10. Воробьев А.А., Деларю В.В., Куцепалов А.В. Влияние информированности пациента на структурирование взаимоотношений в системе врач-пациент // Социология медицины - 2004. №1. - С. 39-44.
. Воробьева Д. Несчастная частная медицина // Коммерсант - 2004. - 30 апр. № 078. - С. 13.
. Вялков А.И.,Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения - М.: изд. дом ГЭОТАР-МЕД, 2002.
|
13. Государственный доклад о состоянии здоровья населения и деятельности здравоохранения Красноярского края в 2002 году - Красноярск: Управление здравоохранения Администрации Красноярского края, 2003.
. Гражданский Кодекс Российской Федерации: принят Государственной Думой 22 декабря 1995 г.; одобрен Советом Федерации.
15. Дмитриева Е.В. Коммуникация в здравоохранении // http://www.healthmanagement.ru.
. Доленко Н. Силой общественного мнения // Медицинский вестник - 2002. № 19.
17. Злобина В.Н. Оптимизация лекарственного обеспечения в системе обязательного медицинского страхования // Информационно-методический вестник Красноярского краевого фонда обязательного медицинского страхования - 2005. - фев. №9. - С.120-122.
. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations - М.: Альпина Паблишер, 2002.
. Итоги работы органов и учреждений здравоохранения Красноярского края в 2003 году - Красноярск: Управление здравоохранения Администрации Красноярского края, 2004.
. Итоги работы органов и учреждений здравоохранения Красноярского края в 2004 году // Управление здравоохранения Администрации Красноярского края - Красноярск: 2005.
21. Касаткин В. Без документа денег не видать. // Красноярский рабочий - 2005. -1 марта. - krasrab.krsn.ru.
22. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Ростинтэр, 1996.
23. Криушин Р.С. Платные медицинские услуги городских поликлиник в системе маркетингового комплекса // Проблемы управления здравоохранением - 2003. - № 2 (9). - С. 59-64.
. Кукушкин В.И. Актуальность управленческого и бизнес-консалтинга в здравоохранении // Проблемы управления здравоохранением - 2001. № 1 (1). - С. 67-69.
25. Линденбратен А.Л., Зволинская Р.М., Тимофеева Т.А., Дубоделова Н.К. Социальный мониторинг региональной системы ОМС как метод обратной связи при оптимизации структуры здравоохранения // http://www.healthmanagement.ru.
. Мамс А. 7 проблем PR // http://www.reklamedia.ru.
27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента-1998.
. Модестов А.А. Менеджмент в здравоохранении - Красноярск: 1993.
. Модестов А.А., Гаас Е.Н. Организация льготного лекарственного обеспечения населения в амбулаторных условиях // Информационно-методический вестник Красноярского краевого фонда обязательного медицинского страхования - 2005. - фев. №9. - С. 123-126.
|
30. Модестов А.А., Граков Б.С., Наумова Е.Б. Маркетинг в здравоохранении - Красноярск: 1993.
31. Морозов П. Н. Актуальные направления современных медико-социологических исследований деятельности больничных лечебно-профилактических учреждений // Социология медицины - 2004. №2. - С. 31-34.
32. Нифакина Е. PRофилактика имиджа здравоохранения // Sovetnik.ru. - 1998. № 10.
. Нормативно-методические материалы по организации льготного лекарственного обеспечения в Красноярском крае / / Информационно-методический вестник Красноярского краевого фонда обязательного медицинского страхования - 2005. - фев. №9.
34. Павлова В. Из связи в князи // Известия - Красноярск - 2004. -14 окт.
. Панфилова М. Здоровье как ценность нации // Лица Сибири - 2005. № 1.
. Панфилова М. Талант общения // Лица Сибири - 2005. №3.
37. Положение о пресс-службе Управления здравоохранения администрации Красноярского края - Красноярск: Управление здравоохранения администрации Красноярского края, 2003.
. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением - М.: 1998.
39. Приказ минздрава РФ №344 от 27.08.2001 г. «Об утверждении Концепции развития телемедицинских технологий в Российской Федерации и Плана ее реализации».
. Решетников А.В. Становление и развитие социологии медицины // Социология медицины - 2003. №1. - С. 3-13.
. Россияне привыкают к монетизации льгот // данные Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) - ИА REGNUM-KNEWS, 2005. - 16 марта.
. Серебряков С. PR будет прирастать здравоохранением // Sovetnik.ru - 2004. - 13 янв.
. Серкина Т. Увеличился перечень льготных лекарственных средств // ИА Двина-информ: 2005. - 3 мая. - www.dvinainform.ru.
. Симова А. Красноярские бюджетники будут самыми богатыми // Комсомольская правда - Красноярск - 2004. - 5 авг. - krsk.kp.ru
45. Скотт М. Катлип, Ален Х. Спенсер, Глен М. Брум. Паблик рилейшнз: теория и практика - Вильямс, 2001.
. Столбов А.П. Информационные технологии и управление ресурсами здравоохранения в условиях ОМС // Вестник КФОМС 2002. - 1 дек. № 23.
47. Сюньков В.Я. Научить людей здоровому образу жизни - сохранить здоровье нации // Клуб «Реалисты» - 1997. №33.
48. Тогунов И.А., Кобелев С.В. Информационная стратегия обязательного медицинского страхования: проблемы и реалии // Экономика здравоохранения - 1999. № 9-10.
49. Уткина М. Мы финансируем не больницы, а людей // Красноярские ярмарки - 2004. № 2 (9).
50. Федеральный закон о государственной социальной помощи в ред. Федерального закона от 22.08.2004 №122-ФЗ // Информационно-методический вестник Красноярского краевого фонда обязательного медицинского страхования - 2005. - фев. №9. - С. 3-7.
. Фирсова Т. Льготные медикаменты без проблем // Лица Сибири - 2005. № 1.
|
52. Экономика здравоохранения / Под общей редакцией А.В. Решетникова - М.: изд. дом ГЭОТАР-МЕД, 2003.
53. Янин В. Слово главного редактора // Информационно-методический вестник КФОМС - 2005. №9.
. Charles J. Austin, Stuart B. Boxerman. Information Systems for Healthcare Management - Health Administration Pr, 2002.
55. David Kirk. Briefings: Hospital Research Targets Key Leaders// Public Relations Journal 49 - March 1993.
56. H. E. III Frech. Competition and Monopoly in Medical Care - AEI Press, 1996.
57. Lester M. Salamon, Helmet K. Anheier. The Emerging Nonprofit Sector: An Overview - Manchester, UK: Manchester University Press, 1996.
58. Lisa Belkin.First, Do No Harm. - Fawcett Books, 1994.
59. Melvin L. DeFleur, Sandra Bale-Rokeach. Theories of Mass Communication - 1989.
Приложение 1
Таблица 1
Количество подразделений службы медицинской профилактики Красноярского края в 1998 - 2002гг.
Подразделения | Количество | |
1998 г. | 2002 г. | |
Центры медицинской профилактики | 1 | 2 |
Отделения медицинской профилактики | - | 15 |
Кабинеты медицинской профилактики | 4 | 32 |
Кабинеты здорового ребенка | 14 | 43 |
Отделения восстановительного лечения | 5 | 10 |
Таблица 2
Количество выступлений специалистов государственного здравоохранения в средствах массовой информации в (1998-2002 гг.)
Канал коммуникации | Количество материалов | ||||
1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | |
Телевидение | 369 | 484 | 1732 | 776 | 644 |
Радио | 352 | 565 | 830 | 985 | 787 |
Газеты, журналы | 692 | 885 | 1121 | 1414 | 1381 |
ВСЕГО: | 1413 | 1934 | 3683 | 3175 | 2812 |
Приложение 2
|
|
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!