Правила посещения и поведения в семейном парке «ХЛОП ТОП»

 

  Настоящие правила посещения и поведения в семейном парке «ХЛОП ТОП», далее именуемые «Правила», обязательны к соблюдению всеми лицами, находящимися на территории Парка и являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты на предоставление услуг. Регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Рефинанс Инвест» (ИНН 7838059397, ОГРН 1167847376751), далее именуемым «Парк» и любым физическим и юридическим лицом, далее именуемым «Посетитель», желающим воспользоваться и пользующимся услугами Парка, расположенного по адресу: город Челябинск, ул. Чичерина, 28. Приобретая входной билет, каждый Посетитель Парка подтверждает, что с правилами посещения ознакомлен и согласен с ними, о чем заполняет бланк расписку (приложение №2 к Договору публичной оферты) при входе в парк.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила распространяются на всех без исключения Посетителей, находящихся в Парке.

1.2. Приобретая билет на посещение Парка, Посетители соглашаются с настоящими Правилами, а также, с правилами использования Игрового оборудования, размещенных на специальных табличках у игрового оборудования и указанных в Приложении №6 к Договору публичной оферты.

1.3. В случае нарушения правил использования Игрового оборудования (в том числе нарушение ограничений по возрасту, росту, весу, количеству пользователей Игровым оборудованием), указанных в Приложении №6 и/или информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей, нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.

1.4. Парк не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Посетителями настоящих Правил, а также, общепринятых мер предосторожности.

1.5. В случае нарушения Посетителями настоящих Правил, а также, неадекватного поведения Посетителей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация парка вправе досрочно прекратить пребывание Посетителей в Парке, при этом, стоимость билетов возврату не подлежит.

1.6. Парк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции правил информационном стенде парка, в соцсетях по адресу: https://vk.com/hloptop74, на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: https://hloptop74.ru/

2. РЕЖИМ РАБОТЫ ПАРКА

2.1. Парк открыт для Посетителей в понедельник с 11:00 до 22:00, остальные дни с 10:00 до 22:00, без перерывов и выходных дней.

2.2. С информацией о режиме работы можно ознакомиться на входе в Парк, а также, на официальном сайте Парка, указанном выше.

2.3. Администрация вправе вносить изменения в режим работы Парка. Информация об изменениях также, размещается на официальном сайте Парка, указанном выше.

3. ВОЗРАСТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

3.1. Парк рассчитан на посещение Посетителями без ограничения по возрасту и составу.

3.2. В Парке имеется Игровое оборудование с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Посетителей. В этом случае приоритетной является информация, размещенная на информационных табличках для каждого Игрового оборудования.

3.3. Вход Взрослых на территорию Парка возможен только в качестве Сопровождающего одного или нескольких Детей.

4. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА

4.1. Билеты в Парк продаются только Взрослым или Сопровождающим. При этом:

4.1.1. Количество билетов на продажу может быть ограничено Администрацией по причинам, указанным в п.3.2.

4.1.2. Администрация Парка оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация вправе отказать Покупателю в приобретении билетов.

4.2. Дети до 1 года посещают Парк бесплатно вместе с Сопровождающим при предъявлении свидетельства о рождении.

4.3.Взрослые и Сопровождающие проходят в Парк бесплатно. 

4.4. Взрослые без детей могут пройти на территорию Парка только с целью ознакомления с Парком и/или целью посещения кафе, расположенного на территории Парка, и в сопровождении Администрации, при этом, пользоваться Игровым оборудованием запрещено. 

4.5. Перед входом в Парк Покупатель приобретает Входной билет на кассе Парка (в соответствии с ценами, указанными в Приложении №3 к Договору оферты). Вместе с билетом Покупателю выдается карта в соответствии с приобретенным тарифом. Билет покупается на каждого Ребенка, за исключением льготных категорий граждан в соответствии с Приложением №3 к Договору публичной оферты.

4.6. Посещение Парка по одному билету возможно только для одного Посетителя, для которого приобретается карта. Количество входов и выходов по безлимитным (на целый день) билетам, в течение времени работы Парка, определяемого в соответствии с п. 2 настоящих Правил, не ограничено при соблюдении иных пунктов настоящих Правил.

4.7. Приобретение входного билета гарантирует право входа и нахождения в Парке на условиях, предусмотренных настоящими Правилами того количества времени, на которое приобретен входной билет. В случае если Посетитель находился в Парке меньшее количество времени, чем то, на которое им был приобретен билет в Парк, то стоимость посещения Парка изменению в меньшую сторону не подлежит, а Парк считается выполнившим все свои обязательства перед Гостем в полном объеме.

4.8. Перед уходом из Парка Посетитель Парка возвращает на кассу входную карту (в случае ее выдачи вместо браслета), с помощью которой отслеживается время пребывания Посетителей в Парке.

4.9. Посетители обязаны сохранять Билеты и чеки до конца пребывания в Парке.

4.10. При приобретении билета на двухчасовое посещение Посетители сами должны отслеживать время своего пребывания в Парке и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в Парке.

4.11. В случае если Посетители, оплатившие двухчасовое посещение Парка, не покинули Парк с момента истечения оплаченного при приобретении билета в Парк срока, они обязуются произвести доплату в кассу Парка, согласно прайс-листу Парка.

4.12. В случае если Посетители, оплатившие двухчасовое посещение Парка, покинули Парк до истечения срока, оплаченного им при приобретении билетов в Парк, Парк считается оказавшим услуги по пользованию Игровым оборудованием в полном объеме, а возврат денег за неиспользованное количество времени не производится.

4.13. Парк не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми, и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость билета на посещение Парка.

4.14. В стоимость билетов на посещение Парка не входит стоимость товаров и/или услуг, оказываемых Парком за отдельную плату, в том числе, но не ограничиваясь:

4.14.1. Еда и напитки, реализуемые в кафе Парка и посредством вендинговых аппаратов, размещенных на территории Парка;

4.14.2. Организация Праздников и Мероприятий;

4.14.3. Осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки;

4.14.4. Оказание иных дополнительных услуг.

5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ

5.1. При входе в парк Посетители обязаны ознакомиться до заключения Договора публичной оферты с Мерами предостережения при эксплуатации игрового оборудования (Приложение №1), Правилами эксплуатации игрового оборудования (Приложение №6), «Правилами посещения и поведения в семейном парке «ХЛОП ТОП» (Приложение №4) и соблюдать их после заключения Договора. Посетитель лично подписывает расписку «Согласие с правилами» (Приложение №2) при входе в парк и несет полную ответственность за их ненадлежащее выполнение или невыполнение. Заполняя соответствующий бланк, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указанием недостоверных сведений.

Подтверждая свое согласие на пользование услугами Парка, в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие, также, дают согласие Парку на обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами Парка.

Настоящим Парк подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Заботясь о здоровье Посетителей, Парк настоятельно не рекомендует посещать Парк лицам с признаками простудных и инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Посетителей. Администрация, по своему усмотрению, вправе отказать в доступе в Парк Посетителям с явными признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний. В случае наличия у детей признаков простудных, инфекционных заболеваний, аллергии, а также, наличия у Детей особых заболеваний/ противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игрового оборудования, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в Парк, письменно уведомить об этом Администрацию.

5.3. На территории Парков запрещается: 

5.3.1. Проносить и использовать опасные для Посетителей предметы, в том числе, но, не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе: огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие;

5.3.2. Проносить и использовать в Парке пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;

5.3.3. Проносить и использовать в Парке любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения;

5.3.4. Курить, в том числе, электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;

5.3.5. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;

5.3.6. Проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические вещества;

5.3.7. Проносить на территорию Парка продукты питания и напитки, кондитерские изделия, приобретенные вне Парка, за исключением диетического и детского питания;

5.3.8. Приводить и приносить в Парк любых животных, насекомых и прочих живых существ;

5.3.9. Выносить имущество Парка и его элементы за пределы Парка;

5.3.10.  Несовершеннолетним детям находиться в Парке без Сопровождающих; Взрослым сопровождающим запрещено оставлять в Парке без присмотра детей до 18 (восемнадцати) лет;

5.3.11. Применять физическую силу по отношению к Ребенку, другим Посетителям, Администрации, а также, повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих и чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Посетителей или Парка;

5.3.12. Посещать и использовать Игровое оборудование в верхней одежде и обуви, в аксессуарах, наличие которых на Ребенке в момент использования Игрового оборудования может привести к травме или несчастному случаю;

5.3.13. Передвигаться по Парку на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.);

5.3.14. Прослушивать аудиозаписи без наушников, использовать средства звукоусиления или устройства, создающие излишний шум, включая, но не ограничиваясь: музыкальные инструменты, свистки, клаксоны/гудки, охотничьи рога и т.п.;

5.3.15. Заходить за ограждения, установленные на территории Парка, а также, в служебные помещения Парка, снабженные специальными предупреждающими знаками, включая, но не ограничиваясь: «Служебный вход», «Проход запрещен», «Опасная зона» и т.д.;

5.3.16. Подходить близко к электрооборудованию Парка, подключать любые электроприборы и устройства к сетям Парка;

5.3.17. Запрещается самовольная организация без согласования с Администрацией Парка:

- любой торговли, включая, но, не ограничиваясь: билетами, открытками, изделиями народных промыслов, промышленными и продовольственными товарами;- фотографических, досугово- развлекательных и иных услуг;- зрелищных и культурно – массовых, спортивных и иных мероприятий; любых видов художественной самодеятельности; групповых игр;

- расклейки объявлений и иных рекламно – информационных материалов, распространение печатных изделий и материалов, в том числе рекламной продукции, образов товаров, установка плакатов, других материалов рекламно-информационного или агитационного содержания.

5.4. Посещение парка в грязной одежде или обуви запрещено. Посещение Игрового оборудования в верхней одежде и обуви запрещено. Вход посетителей Парка на Игровую Территорию возможен только в хлопчатобумажных носочках (без обуви) и в чистой одежде. Администрация Парка вправе сделать замечание Посетителю и ограничить ему вход на Игровую Территорию.

5.5. Верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб Парка. Обувь и прочие личные вещи можно оставлять в специально отведенных для этого шкафчиках, размещенных при входе в Парк, а также, на его территории. Администрация Парка за сохранность имущества Посетителей ответственности не несет. В случае утери гардеробного номерка, либо ключа от камеры хранения, Посетитель обязан оплатить в кассу Парка штраф, согласно тарифам, установленным в прайс-листе Парка.

5.6. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки рекомендуется оставлять при входе в Парк. При этом положения Главы 47 Гражданского Кодекса Российской Федерации - о хранении – не применимы к отношениям между Парком и Гостем. Администрация Парка за сохранность имущества ответственности не несет.

5.7. Дети не могут самостоятельно, то есть, без Сопровождающего, с которым пришли в Парк, покидать территорию Парка.

5.8. Посетители должны бережно относиться к Игровому оборудованию, реквизиту и иному имуществу Парка, а после окончания игровой активности, вернуть Администрации весь представленный во временное пользование реквизит, а также, оборудование и иное имущество Парка, используемое во время игры.

5.9. Сопровождающие вправе производить фото и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в Парке может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Посетителей и Администрации. Производить фото–видеосъемку с вовлечением в кадр других Посетителей возможно только после получения их предварительного письменного согласия.

5.10. В случае оставления Взрослым сопровождающим несовершеннолетнего ребенка  на территории Парка без присмотра, Администрация в Парке вправе обратиться в правоохранительные органы.

5.11. Администрация Парка не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителями Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также, нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется.

5.12. Как предусмотрено п. 4.13. настоящих Правил, Парк не оказывает услуг по присмотру за детьми, не несет ответственности за Детей, находящихся в Парке, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего, и не осуществляет надзора за детьми. Вся ответственность за нахождение Детей на территории Парка лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения Посетителями настоящих Правил и общепринятых мер безопасности. 

5.13. Посетители обязаны соблюдать правила общественного порядка. Запрещается вести себя вызывающе или мешать другим лицам проводить время на территории Парка. В противном случае, сотрудники Парка могут отказать Посетителю в праве находиться на территории Парка без возврата денежных средств в размере стоимости билета. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе Парка и/или действиям других Посетителей, Посетителю следует обратиться непосредственно к Администрации. 

5.14. Физический контакт с детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требую правила техники безопасности, правила Игрового оборудования и сценарии игровых активностей, а также, если требуется оказание первой помощи. 

5.15. В случае необходимости, Администрация вправе оказать Посетителям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также, информирует об этом Сопровождающих. Парк предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы, охлаждающие элементы, при оказании первой помощи Посетителям. Иных лекарственных препаратов Посетителям Парк не предоставляет. 

5.16. Принимая во внимание, что Парк является местом, открытым для свободного посещения, в силу положений части 1 статьи 152.1. Гражданского Кодекса РФ, Парк вправе использовать фото и видео изображения Посетителей, полученные во время посещения ими Парка.

5.17. В случае причинения ущерба имуществу Парка, Посетитель несет материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае обнаружения порчи имущества Парка Посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом сотрудникам Парка.

5.18. Администрация Парка не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг, проданных товаров ожиданиям Посетителя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Посетителю, не могут рассматриваться, как гарантии.

5.19. Администрация Парка не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Гостем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и/или оплаты билета, а также, получения и пользования услугами по условиям настоящих Правил.

5.20. В случае ухудшения здоровья, получения травм, материального ущерба в результате несоблюдения/нарушения настоящих Правил, Правил использования Игрового оборудования, расположенного на территории Парка, или инструкций операторов Игрового оборудования, Парк ответственности не несет.  Исполнитель не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью Посетителя стало нарушение им правил техники безопасности на территории Парка.

5.21. Дети до 8 лет могут находиться на Игровом оборудовании только с Сопровождающими. Взрослые/Сопровождающие контролируют поведение Детей на площадке, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения.

 5.22. Посетители Парка самостоятельно оценивают возможность использования Игрового оборудования, физическую подготовку и отсутствие медицинских противопоказаний, в т.ч. у сопровождаемых ими Детей. Все связанные с этим риски Посетители Парка в полной мере несут самостоятельно.

5.23. За оставленные без присмотра личные вещи, в том числе ценные (сумки, мобильные телефоны, одежду, обувь, ключи и т.п.) Парк ответственности не несет. 

5.24. В целях обеспечения безопасности, в Парке ведется видеонаблюдение. Посетитель Парка дает согласие на то, что любая запись с его участием и/или участием его (вверенных ему) Детей, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей безопасности или передана правоохранительным органам по их запросу, согласно действующему законодательству РФ. Посетители Парка признают и соглашаются, что их фото и/или видео изображение, либо фото и/или видеоизображение их (вверенных им) Детей во время посещения Парка, может быть размещено Парком на сайте Парка, а также, на иных интернет – сайтах и в социальных сетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук и пр.), использоваться в рекламных макетах, листовках, видеороликах, с целью рекламы Парка.

5.25. Настоящие Правила регулируются в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Любые споры, возникшие из правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

 

 

 

Приложение №5 к Договору публичной оферты

 на предоставление услуг в семейном парке ХЛОП ТОП