Определи реалистичные ожидания от проекта

Не имея опыта сложно сообразить глядя на проект, сколько времени и сил понадобится для его реализации. Со временем ты научишься этой премудрости.

Есть соблазн согласиться на условия клиента касаемо времени или цены, потому что ты хочешь ему угодить или работа тебе нужна прямо сейчас. Однако, это не лучший подход.

Будь реалистом в вопросах времени и цены. Если бюджет проекта заведомо мал, предложи уменьшить объём. Если временные рамки нереальны, будь откровенен и сообщи, что действительно ты успеешь сделать за этот промежуток времени.

Некоторые клиенты ожидают, что ты станешь делать всё что они пожелают, но лучшие клиенты слушают и адаптируются к тебе.

Создай расписание проекта (временные рамки) и придерживайся. На практике это нелегко достаётся, но стараться соблюдать его будет хорошей привычкой.

Зафиксируй этапы проекта в календаре и отправь ссылку на него клиенту.

 Если ты планировал завершить проект за месяц, но временные метки уже прошли, это будет влиять на твой доход и остальной распорядок. Расписание проекта поможет тебе и твоему клиенту быть упорядоченными.

Одна из основных причин срыва сроков проекта, когда клиент отвечает очень медленно или желает больше решений в проекте, чем было обозначено. Целесообразность можно опровергать срывом сроков.

Не забывай, что встречи, брифинги, согласования с клиентами тоже занимают твоё время, и их у тебя будет огромное количество!

Возьми за хорошее правило, во сколько бы ни оценивался проект, добавь 25% на встречи и общее управление проектом. Если стоимость проекта 5К, добавь +1250. Рассмотри привязку процента к размеру (и бумажной волоките) компании. Большая компания обычно преподносит больше болтовни и, ну, меньше эффективности.

• • •

Будь лидером

Когда ты работаешь с клиентами, очень легко попасть в западню их видения и подходов. Однако в отличие от середнячка лучший фрилансер разбирается, когда клиенту стоит предложить другой план, если план клиента выглядит не подходящим.

Бывает, клиент хочет построить полностью функциональное мобильное приложение со своей ещё не созревшей идеей. Ты знаешь, что это будет стоить ему тысяч и тысяч долларов, и вообще, может не поехать.

Тогда уместно подискутировать на эту тему, и предложить менее затратный и рискованный подход. В конце концов, если клиент продолжит настаивать, ты давал ему шанс подумать, но ты всё равно продолжишь делать для него лучшее, на что способен.

Веди историю проектов по мере продвижения и… расслабься J!

Я не смогу подсчитать, сколько раз по окончании проекта какой-нибудь клиент не пинал меня потому что я не оставила ни одного фото из мастерской или с наших эпичных встреч!

Ведение истории проектов даст тебе возможность воссоздавать реально интересные примеры из практики, которые, кстати, помогут получить больше работы.

Также неплохо иметь фото тебя с клиентом. На память! О-о, ты также сможешь использовать эти фотографии и что там ещё в соц. сетях…помнишь, мы говорили о саморекламе?

Будь на позитиве!

Помни, клиент воспринимает тебя только через опыт работы с тобой, так что привнеси радостные нотки! Это как в кино, людям запоминаются пиковые моменты и окончание!

• • •

Пиши о том, что делаешь (контент маркетинг)

Статьи о твоем творчестве – часть твоего портфолио. Статьи демонстрации продукта, раскрывающие ход твоих мыслей статьи о лучших решениях, классные креативщики такие вещи выполняют прилежно. Статьи также являются замечательным маркетинговым инструментом, и могут выступать в роли дополнительных материалов на твоём веб-сайте.

Есть ли вопрос к тебе от большого количества клиентов? Сделай пост об этом и направь к нему вопрошающих!

Напиши о темах, которые связаны с работой с клиентами, или о завершённом проекте. Такой контент резонирует с потенциальными клиентами и помогает выстроить доверие с ними, даже не встречаясь.

Также, твои статьи могут отразиться у потенциальных клиентов в результатах поиска, по точному соответствию их запроса, давая им возможность обратиться к тебе напрямую! Написание статей может оказаться замечательным инструментом генерации лидов, и поднимет твою репутацию в сообществе.

• • •

Спрашивай отзывы и рекомендации

Продолжи налаживать отношения с клиентом. Если у тебя получается, буде легче спросить клиента об отзыве, что непременно надо сделать!

Отзывы – часть твоего маркетинга и «профпригодости», увеличит доверие среди потенциальных клиентов.

Ты можешь опубликовать их на своей странице в интернете, в своих промо-файлах PDF, или в соцсети. Важно наличие свежих отзывов, отзывы с возрастом теряют актуальность.

Рекомендация, это отличная возможность привлечь новые заказы и клиентуру. Клиент может порекомендовать тебя напрямую людям в своём окружении, которые ищут исполнителей в твоей плоскости. Допустимо спросить клиента, знает ли он кого-либо из своих знакомых, кто может быть заинтересован в твоих услугах, чтобы ты имел возможность связаться с ними непосредственно.

 

Чем бы ты не пробовал заниматься, в начале любого пути ты столкнёшься с нагромождением дров из проблем и вопросов. Рассматривай это как учебный процесс, и всё на что способен этот ворох, лишь взбодрить тебя в обучении.

Когда у тебя начнёт формироваться некоторое представление о фрилансе, ты станешь находить пути решения имеющихся задач, будь то повышение своего рейтинга как фрилансера, или поиск более масштабных, а значит высокооплачивавемых проектов. Будь готов к трудностям, пока не набьёшь себе шишек.