Особенности содержания и последствий профессиональной деформации

Проблема воздействия профессии на личность человека, несмотря на достаточно объемный список литературы по данному вопросу, всё же, является актуальной и по сегодняшний день. Действительно, ещё древнегреческие философы высказывали своё мнение по этой проблеме, хотя особую заостренность она получила на рубеже 19-20 в.в. [4]. В нашей стране проблемой профессиональной деформации занимались  многие авторы:  С. П. Безносов, С.Г. Геллерштейном, PM Грановской, Э.Ф. Зеер,  Л.H. Корнеевой, А.К. Марковой и др., при этом нужно подчеркнуть, что каждый исследователь ставил вопрос, делаю упор на различных аспектах. Мы же в нашей работе сознательно делаем упор на психологическую сторону влияния трудовой деятельности на человека, так как соматическая составляющая не кажется нам основополагающей. Наиболее стандартизированным определением профессиональные деформации может считаться определение, данное А.В. Будановым: «изменения структуры личности и деятельности, негативно сказываются на производительности труда и воздействие с другими участниками этого процесса» [8].

Как правило, труд положительно влияет на человека и его личностные особенности. Однако профессиональное развитие может носить и нисходящий характер, ибо человек проявляет на работе свои субъективные качества, которые подлежат изменениям в связи с особенностями труда. Отрицательное воздействие профессии на личность может носить частичный или полный характер. При частичном регрессе профессионального развития затрагивается какой-то один его элемент. Полный регресс означает, что негативные процессы затронули отдельные структуры психологической системы деятельности, приводя к их разрушению, что может снизить эффективность выполнения деятельности. Признаком негативного влияния профессии па личность является появление самых разных профессиональных деформаций или специфических состояний, например психического выгорания.

Что же такое профессиональная деформация и как она влияет на эффективность работы? В узком смысле – это проявления в личности под влиянием некоторых особенностей профессиональной деятельности, таких психологических изменений, которые начинают негативно влиять на осуществление этой деятельности и на психологическую структуру самой личности. Так же под профессиональной деформацией понимают приобретение таких качеств, навыков и склонностей, которые отрицательно влияют на решение поставленных перед ним задач. Она обычно выражается в равнодушии, властолюбии, подозрительности, скептицизме, правовом нигилизме, ложной корпоративности (защита «чести мундира»), схематизме мышления, карьеризме, индивидуализме и т.п.

Однако подобный подход к  проблеме, кажется нам попыткой «ухода» от неё. Для наиболее полного, всестороннего анализа необходимо первоначальное разделение факторов ведущих к профессиональной деформации на две группы – общие и частные факторы. Общими факторами принято считать «объективное разделение социального труда и принципиальная ограниченность внутренних ресурсов отдельного человека» [4]. Под влиянием этого работник способен реализовывать только субъектно - предметный подход к делу. Конечно, предметность любого специалиста есть ступень к профессионализму (несмотря на это история знает множество людей реализовавших себя с успехом сразу в нескольких, совершенно разных областях). Частными факторами являются специфические условия определённого труда, в нашем случае труда полицейского, о которых будет подробно сказано в практической части работы.

О близкой связи человеческого сознания и его деятельности писал С.Л. Рубинштейн, в частности особо подчеркивая то, что сознание формируемо деятельностью [46]. Именно то над чем работает человек и определяет содержание сознания, при этом все его личностные качества в этот момент подчинены этому процессу. Человек принужден даже чисто внешне (трудовым договором) уделять все свои переживания, эмоциональный настрой требуемому от него предмету. Действительно, не раз автору приходилось слышать от педагогов или врачей слова о том, что, не смотря на плохое настроение, им приходится как бы эмоционально перестраивать себя, ибо этого требует труд. Естественно, что длительное пребывание в состоянии трудовой деятельности формирует особенности личности человека, иными словами развивает или деформирует психику. Последние положение особенно касается профессий типа «человек-человек», то есть те профессий где человек является объектом труда. В связи с этим не удивительно особенно внимание учёных направленное на так называемое «человековедение».

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что под  термином «профессиональная деформация», видимо, следует понимать неразрывный процесс развития трёх взаимосвязанных психологических феноменов, обусловленных овладеванием и занятием определённым родом деятельности, в частности:

- бесконтрольно развивающиеся негативные изменения в структуре личности, находящие свое выражение, прежде всего, в характерологических особенностях, протекании психических процессов, эмоциональном отражении действительности;

- закрепившиеся сознательные отклонения в структуре личности, проявляющиеся в основном в действиях при выполнении функциональных обязанностей и ведущие к нарушениям установившихся в обществе как нравственно-этических, так и правовых норм;

- профессиональную деформацию, степень пораженности ею, прежде всего, можно определить в процессе наблюдения за поведением того или иного человека, на основе анализа совершаемых людьми поступков и действий [Водопьянова].

Как мы уже указывали выше, деформация распространяется на все стороны физической и психической организации человека, которые изменяются под влиянием профессии. Это влияние носит явно отрицательный характер, при этом характерно, что оно влияет так же и на характерологические особенности личности, что видно из многочисленных  из примеров, приводимых исследователями (искривление позвоночника и близорукость у конторских служащих, льстивость швейцаров). Одним из главнейших «уронов» профессиональная деформация может нанести в отношении  в повседневной жизни (различные бытовые затруднения)  и снижению эффективности труда.

Несмотря на кажущуюся простоту, механизм возникновения профессиональной деформации имеет довольно сложную динамику. Первоначально неблагоприятные условия труда вызывают негативные изменения в профессиональной деятельности, в поведении. Затем, по мере повторения трудных ситуаций, эти отрицательные изменения могут накапливаться и в личности, приводя к ее перестройке, что в дальнейшем проявляется в повседневном поведении и общении. Установлено также, что сначала возникают временные негативные психические состояния и установки, затем начинают исчезать положительные качества. Данный процесс не является коротко временным и так же подразделяется на этапы, последним из которых можно считать появление на месте положительных свойств негативных психических качеств, изменяющих личностный профиль работника [14].

Как мы уже говорили, профессиональная деформация может иметь довольно сложную динамику проявлений в трудовой деятельности человека и затрагивать различные стороны психики мотивационную, когнитивную, сферу личностных качеств. Ее результатом могут быть специфические установки и представления, появление определенных черт личности [16]. В психологическом же отношении профессиональная деформация способна порождать целый набор различных эмоциональных оттенков начиная от создания чувства уверенности и непогрешимости в своих знаниях и оценках, ограничивая функцию анализа и поиска в мыслительных операциях [21].

При всём этом одна из самых частых причин профессиональной деформации, как утверждают специалисты, – это специфика ближайшего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал, а также специфика его деятельности. В одних профессиях, как, например, менеджеры разного уровня управления, врачи, работники госструктур и силовых структур, имеется много опасностей профессиональной деформации, в других - меньше.

Другой не менее важной причиной профессиональной деформации является разделение труда и все более узкие специализации профессионалов. Ежедневная работа, на протяжении многих лет, по решению типовых задач совершенствует не только профессиональные знания, но и формирует профессиональные привычки, стереотипы, определяет стиль мышления и стили общения, что является характерным признаком личностного «выгорания» особенно в профессиях типа «человек-человек». Действительно, если воспитатель детского сада будет постоянно использовать одни и те же профессиональные «рецепты», это гарантирует не только профессиональную деформацию, но и откровенный «провал» в деле воспитания. Забегая вперед, скажем, что особенно ярко это негативное воздействие выражается в людях связанных с правовой деятельностью – в народной культуре создались цельные мифические пласты, состоящие из анекдотов, шуток и проч., обыгрывающих данную тематику.

Интересно, что деформация тех или иных структур личности может возникнуть как следствие прогрессивного развития определенных черт характера, познавательных образований, мотивов в результате высокой степени специализации деятельности. Гипертрофированное развитие указанных характеристик приводит к тому, что они начинают проявляться не только в профессиональной деятельности, но проникают в другие сферы жизни человека. Выполнение профессиональных обязанностей при этом существенно не страдает, но существенно начинают «страдать» меж личностные отношения. Действительно, современная реальность как бы подразделена на целые профессиональные группировки внутри которых могут происходить, в том числе и брачные отношения. Очень ярко данный феномен выражается в людях занимающихся деятельностью связанной с обслуживанием компьютерной техники. Как правило, они говорят на своём профессиональном языке и в бытовом поведении, что существенно затрудняет, а подчас и раздражает находящихся с ними в коммуникации людей. Так же не сложно отличить представителя данной специальности и по характерному внешнему виду, что тоже говорит о существовании определенной профессиональной культуры.

Профессиональная деформация мотивационной сферы так же  может проявляться в чрезмерной увлеченности какой-либо профессиональной сферой при снижении интереса к другим. Известным примером такой деформации может служить феномен «трудоголизма», когда человек большую часть времени проводит на рабочем месте, он говорит и думает только о работе, теряя интерес к остальным сферам жизни. Но труд при этом, является по выражению Л.Н. Толстого «нравственно анестезирующим средством вроде курения или вина для скрывания от себя неправильности и порочности жизни» [25]. Работа в этом случае занимает позицию своего рода «защиты», попытки уйти от тех трудностей и проблем, которые возникают в жизни человека. С другой стороны, личность может высокоэффективно работать в какой-либо области, посвящая этому все свое время, что приводит к отсутствию интересов и активности в других сферах. В частности, Ч. Дарвин высказывал сожаление по поводу того, что усиленные занятия в области биологии полностью занимали все его время, в результате чего он не имел возможности следить за новинками художественной литературы, интересоваться музыкой и живописью. Но подобное, позитивное смешение мотивации является признаком осмысленного труда, тем, что принято именовать «служением».

Профессиональная деформация знаний также может быть результатом глубокой специализации в какой-либо одной профессиональной сфере. Человек ограничивает сферу своих познаний тем, что необходимо ему для эффективного выполнения своих обязанностей, демонстрируя при этом полную неосведомленность в других областях. «Невежество Холмса было так же поразительно, как и его знания. О современной литературе, политике и философии он почти не имел представления. Мне случилось упомянуть имя Томаса Карлейля, и Холмс наивно спросил — кто он такой и чем знаменит. Но когда оказалось, что он ровно ничего не знает, ни о теории Коперника, ни о строении Солнечной системы, я просто опешил от изумления. —.На кой черт она мне? — перебил он нетерпеливо. — Ну, хорошо, пусть, как вы говорите, мы вращаемся вокруг Солнца. А если бы я узнал, что мы вращаемся вокруг Луны, много бы это помогло мне или моей работе?» [17].

Другой формой проявления этого феномена являются, как мы уже говорили выше, профессиональные стереотипы и установки [Медведев]. Они представляют собой определенный уровень достигнутого мастерства и проявляются в знаниях, автоматизированных умениях и навыках, подсознательных установках, не загружающих сознания. Отрицательное влияние стереотипов проявляется в упрощенном подходе к решению проблем, в представлении о том, что данный уровень знаний и представлений может обеспечить успешность деятельности. В ряде профессий эти стереотипы и установки очень опасны. Примером такой профессии может служить деятельность следователя. Подозрительность как вид деформации неизбежно приводит к предвзятости, к обвинительному уклону в следственной деятельности. Этот феномен получил название «обвинительный уклон» и представляет собой неосознаваемую установку на то, что человек, чья вина еще не доказана, определенно совершил преступление. В исследованиях было выявлено наличие установки на обвинение у всех специальностей юридической профессии, начиная с работников прокуратуры и заканчивая адвокатами. Сформированные у профессионалов стереотипы и установки также могут мешать освоению новых профессий. В частности, в проведенных нами ранее исследованиях, было показано, что наличие стереотипов в сознании может затруднить процесс адаптации врачей, получающих специальность медицинского психолога, к новой профессии и влияет на представление о ней. Представления о профессии психолога у медиков и педагогов и у психологов, имеющих базовое образование и успешно работающих в своей области, имеют определенные различия. Так, обе группы выделяют такие качества, как умение расположить к себе, доброжелательность, внимательность к людям. Однако если психологи относят эти качества к разряду профессиональной компетенции, то врачи и учителя этого не делают. Причиной этого может быть перенос старых моделей на новые условия. В традиционной медицине и педагогике существует образ врача (педагога) как профессионала-манипулятора, включающий такие характеристики, как доминирование, авторитарность, требовательность, управление поведением пациента или ученика. В противоположность врачам и педагогам, психологи строят свой образ в контексте психологически ориентированной модели [34].

Уровень профессиональной деформации личностных особенностей изучен несколько хуже. Отмечается, что сформированные под влиянием той или иной профессии личностные особенности существенно затрудняют взаимодействие человека в социуме, особенно в непрофессиональной деятельности. В частности, многих учителей отличает дидактическая манера речи, стремление поучать и воспитывать. Если такая тенденция абсолютно оправдана в школе, то в сфере межличностных отношений она раздражает людей. Для учителей также характерен и упрощенный подход к проблемам. Это качество необходимо в школе для того, чтобы сделать объясняемый материал более доступным, однако вне профессиональной деятельности оно порождает ригидность и прямолинейность мышления. При наличии у педагога глубокой рефлексивной культуры, он способен увидеть в себе данное проявление профессиональной деформации, и делать попытки преодолеть это в себе.

Профессиональная деформация личностных особенностей также может возникнуть вследствие чрезмерного развития одной черты, необходимой для успешного выполнения профессиональных обязанностей и распространившей свое влияние на «непрофессиональную» сферу жизни субъекта. Например, следователь в своей работе сталкивается с обманом, коварством и лицемерием. На основании этого у него может выработаться повышенная критичность и излишняя бдительность. Дальнейшее заострение этих черт может привести к развитию чрезмерной подозрительности, когда следователь в каждом человеке видит преступника, причем эта черта проявляется не только в профессиональной деятельности, но распространяется и на семейные и бытовые отношения.

В современном мире чаще всего встречается так называемая «должностная» деформация, когда руководитель не ограничивает свои властные полномочия, у него появляется стремление к подавлению другого человека, нетерпимость к иному мнению, исчезает умение видеть свои ошибки, самокритичность, возникает уверенность, что собственное мнение единственно правильное. Подобной профессиональной деформации наделены многие персонажи классической литературы, в том, числе и для достижения некоторой комичности.

При адаптивной деформации происходит пассивное приспособление личности к конкретным условиям деятельности, в результате у человека формируется высокий уровень конформизма, он перенимает безоговорочно принятые в организации модели поведения. Примером данной деформации может служить господин Башмачки из повести Н.В. Гоголя «Шинель», которому за много лет несения службы вы канцелярии не приходило в голову проявить некоторое творчество в сформировавшемся социальном стереотипе.

При более глубоком уровне деформации у работника появляются значительные и иногда носящие ярко выраженный негативный характер изменения личностных качеств, в том числе властность, низкая эмоциональность, жесткость, которые начинают переходить в акцентуации личности [4].

При крайней степени профессиональной деформации, которую называют уже профессиональной деградацией, личность меняет нравственные ценностные ориентиры, становится не только профессионально несостоятельной, но и теряется корневую основу своей личности. В известном детском романе Н. Носова «Незнайка на Луне» (который, как известно, является гротесковым, но весьма правдивым отражением капиталистического общества) очень хорошо показан механизм данной последней ступени деформации, когда житель Луны, благодаря сложным условиям труда и быта становится совершенно не пригодным и превращается в барана.

Деформация одних личностных особенностей может компенсироваться развитием других. Так у работников исправительно-трудовых учреждений под влиянием профессии формируются такие специфические личностные особенности, как ригидность поведения и познавательной сферы, сужение круга интересов и общения. Деформация указанных характеристик сопровождается высоким уровнем выраженности таких личностных черт, как аккуратность, пунктуальность, добросовестность. Кроме того, различные психологические структуры в разной степени подвержены деформации. Согласно нашим данным, эмоционально-мотивационная сфера деформируется в большей степени, чем блок личностных характеристик.

Таким образом, в анализируемом нами феномене профессиональной деформации мы можем выделить за корневое ядро мысль С. Л. Рубинштейна о соотношении деятельности человека и его сознания. Действительно, труд имеет онтологическую сущность, по средством чего может оказывать глубокое влияние не только на стереотипы поведения человека, но и на его аксиологическую базу.