История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
Топ:
Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Методика измерений сопротивления растеканию тока анодного заземления: Анодный заземлитель (анод) – проводник, погруженный в электролитическую среду (грунт, раствор электролита) и подключенный к положительному...
Интересное:
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Дисциплины:
2017-05-16 | 339 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Организационно-распорядительные | Информационно-справочные | Частные деловые бумаги |
Закон | Справка | Автобиография |
Постановление | Отчет | Личная доверенность |
Приказ | Протокол | Характеристика |
Устав | Служебная записка | Расписка |
и др. | и др. | и др. |
Частные деловые бумаги связаны с деятельностью частного лица. Соотношение «адресант – адресат» в данном случае может быть следующим:
· организация → частное лицо (справка, характеристика и др.);
· частное лицо → организация (доверенность, заявление в нотариальную контору, автобиография и др.).
Организационно-распорядительные и информационно-справочные документы связаны с деятельностью организации. Такие документы могут быть внутренними и внешними.
Таблица 6.
Виды документов по фактору адресации
Внутренние | Внешние |
Приказ, указание, распоряжение, постановление | Деловое письмо-запрос или просьба |
Служебное заявление (заявление-просьба, заявление-жалоба, заявление-объяснение, заявление-констатация) | Деловое письмо-ответ |
Служебная записка (докладная записка, аналитическая записка, информационно- статистическая записка) | Деловое письмо сопроводительное |
Договор | Рекламация (претензия) |
Протокол | и др. |
и др. |
Внутренние документы используются для передачи информации внутри одной организации, при этом адресант и адресат состоят в отношениях делового соподчинения. Соотношение «адресант – адресат» в данном случае следующее:
· должностное лицо → должностное лицо.
Внутреннюю документацию принято называть служебной.
Внешние документы используются для передачи информации на расстоянии, служат средством общения между учреждениями, официальными лицами. Внешней документацией принято считать официальные письма(деловые письма).
|
Адресант и адресатделовых писемне состоят в отношениях делового соподчинения. Соотношение «адресант – адресат» в данном случае следующее:
· организация → организация.
Именно деловые письма чаще всего называют деловой корреспонденцией, а сам процесс письменного делового общения между различными учреждениями – деловой перепиской. Хотя существует и более широкая трактовка: под деловой корреспонденцией и деловой перепиской подразумевают передачу и прием любой деловой информации (и внешней, и внутренней) в письменной форме. В данном курсе мы будем использовать узкое понимание терминов «деловая корреспонденция» и «деловая переписка».
Таблица 7.
Разновидности деловых писем по содержанию
Инициативное | Ответное |
Письмо-запрос (или просьба) Письмо-предложение Письмо-приглашение Письмо-рекламация (претензия) Письмо-рекомендация Гарантийное письмо Сопроводительное письмо и др. | Ответ на запрос (или просьбу) Письмо-извещение Письмо-подтверждение Письмо-отказ и др. |
Правила оформления внутренней документации вы будете изучать в рамках курса «Документационное обеспечение». В настоящем учебном пособии мы рассмотрим правила составления текста внешних документов (деловых писем).
Вопрос 3. Текстовые нормы письменной деловой речи.
Приступая к созданию любого документа, необходимо понять, о чем вы собираетесь писать. Если вам необходимо просить какую-либо организацию, в которой вы не работаете, об оказании услуги, это будет деловое письмо-просьба; если информировать руководство своей организации о чем-либо – это будет служебная записка и т.д. Итак, первый этап для составляющего документ в сфере делового общения – уяснение характера официально-деловой ситуации и выбор в соответствии с ней жанра документа.
Выбрав соответствующий ситуации жанр документа, мы определяем и единственно возможную в данном случае форму (схему) документа.
|
Что такое форма документа?
Всякий документ может быть рассмотрен как ряд или сумма постоянных элементов содержания. Их называют реквизитами. |
Реквизиты во внешних и внутренних документах разные. Основными реквизитами деловых писем являются следующие (см. таблицу 8).
Таблица 8.
Реквизиты деловых писем
Перечень реквизитов | Комментарии |
Адресант (отправитель) | наименование отправителя документа в форме именительного падежа (кто? что?) |
Адресат (получатель) | · наименование учреждения в форме именительного падежа (что?) · указание должности лица в форме дательного падежа (кому?) · фамилия, имя, отчество лица в форме дательного падежа (кому?) |
Дата | записывается арабскими цифрами из шести знаков: число, месяц, год (например: 05.07.09) |
Тема письма (указывается не всегда) | пишется с прописной буквы без точки; примеры формулировок темы: О высылке каталога или О возмещении убытков |
Подпись | в реквизите «подпись» указываются: · наименование должности сотрудника, написавшего письмо · имя, отчество, фамилия сотрудника в форме именительного падежа (кто?) · подпись |
Следует помнить, что деловое письмо является единственным видом документа, на котором не пишется его название, т.е. слова «письмо-просьба» или «письмо-ответ» не пишутся.
Приведем схему организации текста делового письма любого содержания.
Схема 9.
|
|
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!