Вы – это то, что вы проецируете в этот мир

Если ваша репутация опережает вас, то ваше отношение определяет вас. Люди не могут прочитать наши мысли, как бы сильно мы этого не боялись. Однако наше отношение к миру бросается в глаза, как только мы заходим в комнату.

Если вы чувствуете себя неуверенно, это будет видно, если только вы предпримете какие-то действия, чтобы скрыть это. Если вы чувствуете себя излишне самоуверенно, это будет видно, если только вы предпримете какие-то действия, чтобы скрыть это. Крайние проявления каких-либо эмоций – хороших или плохих – никогда не приводят ни к чему хорошему. Осознавайте происходящее. Будьте реалистичны. Сосредоточьтесь.

Вас может это удивить, но большинство людей, оказавшись на вечеринке в ситуации, когда им нужно войти в комнату, полную незнакомых людей, ощущают нервозность. Они боятся протягивать руку незнакомцам и разговаривать с теми, кого видят впервые. Тогда почему же это неочевидно стороннему наблюдателю? Все дело в их отношении!

Вас также может удивить, что самые известные актеры признаются в том, что прямо перед своим выходом они испытывают страх сцены. Но этого никогда не видно (если речь идет о лучших из лучших). Почему? Все дело в отношении!

Вас может удивить и то, что Франк – специалист в области маркетинга, который делает потрясающие презентации и которого обожают клиенты, постоянно борется с заиканием. Или то, что Ева, только что назначенная главным бухгалтером, время от времени затрудняется делать простые математические вычисления. Люди преодолевают свои страхи и побеждают, вне зависимости от того, какими талантами они обладают или не обладают. Они не позволяют отсутствию способностей определять, кто они. Они знают, как использовать то, что имеют, для того, чтобы добиться своих целей. Все дело в отношении!

Правильное отношение в сочетании с выбранной стратегией и амбициями могут помочь вам добиться небывалых высот.

Майк, молодой выпускник университета, в течение года проработал на известного режиссера в качестве помощника оператора. Когда у Майка была работа, он испытывал огромное воодушевление и с готовностью учился всему, чему только мог. Но когда завершалась работа над фильмом, наступал долгий период застоя. Так что Майк решил найти другую работу. В Интернете он наткнулся на объявление компании с мировым именем, которая занималась оптическими технологиями. Там говорилось, что будут рассматриваться только кандидаты с пятилетним стажем работы. У Майка было лишь два года трудового опыта и в совершенно другой сфере. Однако он все равно отправил свое резюме.

Он получил отказ и снова отправил резюме. И снова получил отказ. И снова отправил резюме. Это вызвало интерес у менеджера по персоналу, который пригласил его на собеседование. Сотрудник службы персонала был поражен тем, как уверенно вел себя Майк, насколько реалистично он смотрел на мир, какими знаниями он обладал и как четко он выражал мысли для своего возраста (а ему было всего 24 года). В итоге Майка приняли на работу.

Вскоре после того, как Майка наняли, меня пригласили, чтобы потренировать его для проведения презентации на выставке. Я провела с ним один час и после этого сказала ему: «Вы – звезда, и вас повысят через шесть месяцев. Я просто не сомневаюсь в этом».

На следующий год меня пригласили тренировать другого спикера, и Майк зашел, чтобы поздороваться со мной. Он сказал: «Я просто хочу, чтобы вы знали – вы были правы. Через шесть месяцев меня повысили». Майк не хвастался, но он был взволнован и горд. Он не воспринимал свое повышение как должное. Это, мой дорогой друг, качество, характерное для настоящих звезд.

Все дело в харизме

Поговорим о качествах, присущих звездам. Знаете, как проверить, насколько правильное у вас ко всему отношение? Подумайте о своей харизме. Харизма – это неуловимое качество, благодаря которому человек освещает комнату, как только заходит в нее. Нет, харизма – это не волшебная пыль. И не магия. Конечно, одни люди от природы обладают большей харизмой, чем другие, но это не значит, что вы не можете усилить свою харизму.

Подумайте о том, что делает человека харизматичным. Кажется, что такие люди точно знают, что они из себя представляют. Кажется, что они создают вокруг себя какую-то ауру. Как будто бы от них исходят вибрации, которые привлекают других людей. Мы хотим находиться рядом с ними, хотя не всегда осознаем, почему.

Не существует такой таблетки, которую можно было бы проглотить, чтобы стать таким же обаятельным человеком, как Билл Клинтон. Но вы можете работать над своей харизмой – в рамках изменения своего отношения. Помните, что харизма связана с тем, что вы живете настоящим, получаете удовольствие от того, что делаете, и прекрасно проводите время. Вы наслаждаетесь обществом окружающих вас людей и даете им понять (или, по крайней мере, им так кажется), что вы слушаете их и что в данный момент для вас имеют значения только слова, которые они произносят.

Можете ли вы сделать вид, что слушаете другого человека? Конечно же. Если вы будете достаточно долго притворяться, что делаете что-то, то, в конце концов, вы действительно начнете это делать – как, например, улыбаться. Заставьте себя улыбаться и через некоторое время вы действительно захотите улыбаться.

Успешные директора и руководители высшего звена всегда слушают других. Лучшие руководители владеют приемами, которые позволяют им внимательно и сосредоточенно слушать. Они постоянно стремятся получить новую информацию и усердно работают над этим.

Как развить навыки хорошего слушателя? Вот несколько основных моментов.

Установите зрительный контакт. Не просто смотрите на человека, который говорит с вами, а смотрите ему в глаза.

Задавайте вопросы. Лучший способ дать человеку понять, что вы внимательно его слушаете, – это задавать ему вопросы о том, что он говорит. Задавайте открытые вопросы, а не такие, на которые он может просто ответить «да» или «нет».

Кивайте. Это совсем не сложно, но имеет огромное значение. Кивок – это невербальное подтверждение того, что вы слышите другого человека и понимаете, что он вам говорит. Только не стоит кивать каждому слову собеседника, как будто вы китайский болванчик. Это уже не слушание, а тик.

Повторяйте. Особенно, если вам кажется, что ваш собеседник делится с вами чем-то, что его очень волнует. Используйте фразы вроде: «Таким образом, вы говорите, что…» и «правильно ли я вас понял, что?..»

Не отводите взгляд. На любом общественном мероприятии стоит такой гул, что вы можете очень легко отвлечься. Но помните, очень важно, чтобы ваш собеседник почувствовал, что в этот момент он – единственный человек во Вселенной, который вам интересен. Смотрите на него и не отводите взгляд в сторону. Вспомните о чем-то приятном, что заставит вас улыбнуться – о своем ребенке или домашнем животном, – и задержите эту улыбку на несколько секунд. Только не настолько долго, чтобы окружающие решили, что вы выглядите слишком странно, и успели испугаться.

Найдите что-то, что вам действительно нравится в этом человеке. Что-то симпатичное есть всегда. Вы можете сделать ему небольшой комплимент, например: «Синий цвет вам очень идет» или «У вас красивое ожерелье». Только не переусердствуйте.