Семя – орган полового размножения и расселения растений: наружи у семян имеется плотный покров – кожура...
Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
Топ:
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов...
Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...
Интересное:
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2018-01-28 | 288 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
а) ведущий совещания
б) руководитель фирмы
в) переводчик
г) протоколист
Вопросы для обдумывания позволяют
а) понять суждения собеседника
б) размышлять о том, что было сказано
в) комментировать выступление собеседника
г) создать атмосферу взаимопонимания
7. Видение себя глазами партнера по общению - это
а) отчуждение
б) идентификация
в)восприятие
г) рефлексия
Вербальное общение осуществляется при помощи
а) жестов
б) слов
в) интонации
\ г) мимики
9. Встречные вопросы направлены на___________ разговора
а) прекращение
б) продолжение
в) сужение
г) расширение
Деловая этика представляет собой
а) личное поведение человека
б) совокупность принципов поведения людей
в) поведение людей в конфликтных ситуациях
г) деловые отношения предпринимателей
11. «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» -
это правила
а) привлечения внимания слушателей
б) построения публичного выступления
в) убеждения слушателей
г) подготовки речи
Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор
а) одиночный простой
б) оценочный
в) сложный
г) сравнительный
13. К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное
требование - их
а) целенаправленность
б) нравственную обоснованность
в) экономическую значимость
г) конкретность
Конфликтная ситуация - это
а) ситуация обмена возражениями
б) развитие конфликта
в) основа конфликта
г) ситуация дискуссии
15. На закрытые вопросы ожидается
а) встречный вопрос
б) ответ «да - нет»
в) косвенный ответ
г) отсутствие ответов у собеседника
16. Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых
положений, принятие решения, завершение беседы являются основными
|
а) этапами деловой беседы
б)практическими советами
в) пунктами деловой беседы
г) правилами проведения деловой беседы
17. Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на
развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные
направления
а) управленческой деятельности
б) повышения эффективности труда работников
в) развития трудового коллектива
г) взаимодействия при деловом общении
18. Открытые вопросы - это вопросы, которые
а) дополняют сведения о собеседнике
б) выявляют позитивные и нейтральные позиции
в) выясняют мотивы и позиции собеседников
г) требуют какой-то информации
Перцептивной стороной общения является
а) обмен информацией между участниками общения
б) взаимодействие участников общения
в) взаимовлияние друг на друга участников общения
г) восприятие друг друга партнерами по общению
Подбор участников дискуссии
а) позволяет влиять на принятие решения
б) недопустим в целях организации свободной дискуссии
в) является важной частью подготовки к деловому совещанию
г) затрудняет проведение свободной дискуссии
При невербальном общении средством передачи информации являются
а) несловесные знаки
б) трактуемые сообщения
в) многозначные символы
г) интеллектуальные признаки
Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип
а) ассоциативности
б) доступности
в) экспрессивности
г) интенсивности
Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные
а) особенностями личности руководителя
б) спецификой профессиональной деятельности
в) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности
г) личными взаимоотношениями в коллективе
24. Основная форма делового общения - это
|
а) ролевая игра
б) научная дискуссия
в) публичная лекция
г) деловая беседа
Стиль руководства и общения с коллективом определяется
а) этическими принципами работы руководителя
б) личностью руководителя
в) взаимоотношениями с коллективом
г) целями работы
Термин «этика» ввел
а) Демокрит
б) Аристотель
в) Сократ
г) Платон
Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется
а) индивидуацией
б) индивидуализацией
в) идентификацией
г) визуализацией
28.Успешность работы фирмы зависит от__ руководителя
а) имиджа
б) деловых качеств
в) вежливости
г) коммуникативных способностей
|
|
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!