Семя – орган полового размножения и расселения растений: наружи у семян имеется плотный покров – кожура...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Топ:
Теоретическая значимость работы: Описание теоретической значимости (ценности) результатов исследования должно присутствовать во введении...
Устройство и оснащение процедурного кабинета: Решающая роль в обеспечении правильного лечения пациентов отводится процедурной медсестре...
Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...
Интересное:
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Дисциплины:
2018-01-14 | 186 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
проект МИ может иметь одну из трех целей:
поисковое исследование – сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы.
описательное исследование – маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точнее определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки, такие как рыночный потенциал товара или демографические характеристики и взгляды потребителей.
исследование причинно-следственных связей – маркетинговое исследование по проверке гипотез о причинно-следственных отношениях.
разработка плана исследования (потом этот план предоставляется менеджеру по маркетингу)
в плане: описание уже имеющихся данных, суть исследовательских подходов, методы контакта, последовательность исследования, инструментарии сбора новых данных.
Вторичные данные ― информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других ― целей.
Первичные данные информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
этапы:
- определение потребностей в информации
- сбор вторичной информации (+коммерческие источники информации,онлайновые базы данных)
релевантность – соответствие целям исследования
достоверность – надлежащим образом собрана и обработана
актуальность –
объективность – беспристрастность
- планирование сбора первичных данных
качественное исследование – поисковое исследование, проводимое для выявления побуждении, реакции и поведения потребителей. методы - проведение фокус-групп, интервью и метод устойчивых матриц.
количественное исследование – исследование, которое предусматривает получение информации от большого количества покупателей по почте или в ходе личного интервью для проведения статистического анализа.
|
Методы исследования | Способ связи с аудиторией | План составления выборки | Инструменты исследования |
Наблюдение Опрос Эксперимент | Почта Телефон Личный контакт Интернет | Единица отбора Размер выборки Процедура выборки | Анкета Электронные инструменты |
Методы исследования:
наблюдение - исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой.
базы данных потребителей – электронные системы наблюдения, которые помогают выявить связь между реакцией покупателей на ТВ рекламу(с помощью пиплметра) и тем, что они покупают в магазинах(определяется с помощью сканеров для считывания штрих-кодов)
опрос - опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований, сбор первичных данных, направленный на выяснение знаний, взглядов предпочтений потребителей и особенностей покупательского поведения.
структурированный опрос – стандартные перечни вопросов, которые задаются всем опрашиваемым, без изменений.
неструктурированный – позволяет интервьюеру задать пробный вопро, формулируя следующие вопросы на основе уже полученных.
прямой опрос – почему ВЫ не покупаете это
непрямой подход – какие люди покупают это?
эксперимент – сбор первчиных данных с помощью выделения сопоставимых групп людей и контроля переменных составляющих и реакции групп в различных ситуациях. (сбор информации о причинно-следственных связях)
способы связей с аудиторией
Преимущества и недостатки четырех контактных методов
Почта | Телефон | Личный контакт | Internet | |
Гибкость | ||||
Количество информации, которое можно получить | ||||
Контроль воздействия интервьюера | ||||
Контроль выборки | ||||
Скорость сбора данных | ||||
Уровень реакции | ||||
Стоимость | ||||
Структура выборки |
фокус-группа - Во время интервьюирования от аудитории исследователи получают субъективные мнения о товаре, услуге и прочих объектах исследования. В широком смысле термин «фокус-группа» означает сам метод исследования, а в узком — группу людей-респондентов
|
планирование выборки
выборка - часть генеральной совокупности, отобранная для проведения маркетингового исследования, которая должна представлять совокупность в целом.
вероятностная выборка – любой человек имеет шанс попасть в выборку, исследователь может рассчитывать на погрешность.(дорого, много времени)
детерминированная выборка – респонденты выбираются на основании суждений исследователя
Вероятностная | |
Простая случайная выборка | Любой человек может быть включен |
Стратифицированная случайная | Население разделено на взаимоисключ. группы(возраст), в каждой группе своя выборка |
Кластерная | Взаимоисключающие группы по территориал. признаку, выборка из этих блоков. |
Детерминированная | |
Нерепрезентативная | Члены общества, от которых проще всего получить информацию |
квотная | Исследователь находит и опрашивает определенное количество людей из каждой группы |
Поверхностная | респонденты выбираются на основании суждений исследователя, по его мнению дадут наиболее достоверные результаты |
инструменты исследования – анкета или механические устройства
анкета – ряд вопросов, предлагаемые опрашиваемому.
закрытые вопросы – вопросы, которы содержат все возможные ответы, и респонденты выбирают один из них.
открытые вопросы – вопросы, позволяюзие респондентам отвечать своими словами.
открытые вопросы
закрытые вопросы
ñ шкала заинтересованности в покупке
представление плана исследования
исследователь маркетолог представляет план в ПИСЬМЕННОМ виде.
в плане: проблемы менеджмента и цели исследования, необходимая информация, источники вторичных или методы сбора первичных, как результаты могут помочь компании, стоимость исследовании) – менеджер + исследователь пришли к соглашению для чего и как будет проводиться исследование.
3. реализация плана исследования (сбор, обработка, анализ информации) сбор – самая дорогая часть.
|
4. интерпретация и представление результатов
на всякий случай:
измерение спроса(90 видов):
на 6 уровнях товара (единица ассортимента товара, категория,, ассортимент товара, объем продаж в отрасли, общий объем продаж)
на 5 пространственгных уровнях (потребитель, область, страна, регион, весь мир)
на трех временных уровнях (краткосрочн, среднесрочн, долгосрочн)
рынок – совокупность всех покупателей определенного вида товаров или услг, как существующих, так и потенциальных.
отрасль – группа компании, предлагающих товар или категорию взаимозаменяемых товаров; совокупность всех продавцов товара или услуги.
потенциальные покупатели 3 характеристики: заинтересованность, доход, доступность
потенциальный рынок – совокупность покупателей, которые проявляют интерес к определенному товару или услуге.
доступный рынок – совокупность покупателей, проявляющих интерес к данному товару, имеющих соответствующий уровень дохода и возможность приобрести данный товар или услугу.
квалифицированный рынок – совокупность покупателей, который проявляют интерес к товару, имеют доход для его приобретея, доступ к товару и право пользоваться товаром.
целевой рынок – часть квалифицированного рынка, на который ориентируется компания при продаже своих товаров.
освоенный рынок – совокупность покупателей, которые уже приобрели определенный товар или услугу.
|
|
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!