Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Топ:
Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...
Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...
Интересное:
Подходы к решению темы фильма: Существует три основных типа исторического фильма, имеющих между собой много общего...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Дисциплины:
2018-01-13 | 231 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Внешний маркетинг направлен на решение маркетинговых задач посредством внешнего клиента, покупателя или потребителя.
Любая компания создается для получения прибыли, а для этого необходимо знать потребности клиента. Только в случае хорошей работы на внешнего клиента компания достигнет своей цели – прибыли, как следствия этой работы. Формула проста – довольный клиент равно доход.
Для увеличения дохода маркетинговые действия должны быть направлены на привлечение как можно большего числа клиентов, увеличение спроса посредством рекламы и других маркетинговых инструментов, стимуляцию активности покупателей.
Чтобы достичь этих целей, необходимо сократить расстояние между компанией и клиентом. Чем меньше затрат, тем больше прибыль. А для минимизации затрат необходимо думать о клиенте, знать его потребности и желания. Тогда на рекламу и различные промо-мероприятия уйдет меньше денег, а прибыль будет увеличиваться.
Основным предметом внешнего маркетинга есть клиент. Клиент – это тот, кто приносит прибыль, пользуясь услугами фирмы. Поэтому акцентировать работу предприятия на клиенте – верный путь к повышению продуктивности компании.
Внутренний маркетинг — это использование маркетинговых инструментов для создания организационной культуры, обычно такой, которая ставит клиента в центр деятельности компании. Внутренний маркетинг должен быть направлен на достижение следующих целей. Создание атмосферы гордости. Сюда можно отнести освещение достижений отдельных сотрудников (например, определение работника месяца) и распространение этой информации среди других членов организации или, возможно, наделение сотрудников, обладающих новаторским талантом, полномочиями агентов изменений.
|
это важный аспект маркетинга, которым иногда пренебрегают. Создание успешной и динамичной организационной культуры — ключевой фактор для создания успешной и динамичной компании.
1. Обеспечение устойчивых инструментов для инноваций. Необходимо установить каналы коммуникации, которые обеспечат распространение и обсуждение новаторских идей по всей организации. В достижении этой цели могут помочь сетевые журналы, форумы и новостные письма.
2. Улучшение разветвленных коммуникаций. Создание объединенных проектных команд или рабочих групп, организация событий, затрагивающих все отделы компании, а также ротация сотрудников между отделами с использованием временных стажировок — все это мощные инструменты в достижении данной цели.
3. Сокращение числа ступеней иерархии. Наделение работников низшей ступени иерархии различными полномочиями поможет более эффективно удовлетворять нужды клиентов, особенно если это касается претензий клиентов к компании. Получение возможности большего контроля над действиями компании очень мотивирует сотрудников.
4. Улучшение доступа к информации о планах и проектах компании. Конечно, некоторые планы компании очень чувствительны к коммерческой тайне и доступу со стороны конкурентов, так что не все может быть раскрыто сотрудникам. Однако для компании оказывается очень выгодной ситуация, когда работники понимают, каким образом компания планирует достигать свои стратегические цели, а внутренний маркетинг обеспечивает знание каждым в компании, в каком направлении она движется. Это сокращает количество ошибок и повторений одних и тех же действий, а также обеспечивает понимание сотрудниками того, что они должны делать в определенный промежуток времени.
5. Обеспечение понимания лидерами ограничений, связанных с их точкой зрения. Старшее руководство может легко отойти от реальности работы на низших уровнях иерархии.
|
Внутренний маркетинг использует те же инструменты, что и маркетинг, ориентированный на клиента. В их основе лежит понимание того, что процесс обмена между работодателем и работником выходит за рамки обмена отработанных часов на финансовое вознаграждение, в значительной мере присутствует также момент эмоционального труда и вовлеченности. Люди разговаривают о работе по дороге домой, чувствуют себя причастными к организации, чувствуют гордость, когда организация делает что-то, что они поддерживают, и стыд, когда происходит что-то для них неприемлемое.Типичными инструментами внутреннего маркетинга являются следующие.
|
|
Семя – орган полового размножения и расселения растений: наружи у семян имеется плотный покров – кожура...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!