Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Топ:
Марксистская теория происхождения государства: По мнению Маркса и Энгельса, в основе развития общества, происходящих в нем изменений лежит...
Особенности труда и отдыха в условиях низких температур: К работам при низких температурах на открытом воздухе и в не отапливаемых помещениях допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие...
Интересное:
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Дисциплины:
2018-01-30 | 140 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
1. Во-первых. Так как мы получаем куда больше прибыли, когда даем Клиенту возможность сначала самому что-то продать, план «от будущего к настоящему» эффективно составлять:
• Вместе с Клиентом
И при этом:
· Письменно
• Наглядно
• Достаточное количество времени
2. Во-вторых. Результат будем формулировать так:
• С кем или с чем что произойдет (или что изменится) после того, как процесс будет завершен?
• Эффективно, когда ответ включает в себя глагол - часть речи, которая обозначает состояние или действие кого-либо и отвечает на вопросы что делать? или что сделать?
• Например: «После того, как процесс будет завершен – квартира продана, квартира куплена и т.д. – что произойдет?....»
3. В-третьих. Результат будем формулировать в таком порядке – Клиент отвечает сам себе на вопросы, Риэлтор – записывает:
• Зачем мне все это?
• Что именно будет являться результатом?
• Что самое страшное случится, если этого не произойдет?
• Какой результат устроит меня минимально (ниже и позже чего я не пойду – остановлюсь)?
• Что и в какой момент будет служить сигналом, что пора остановится или пойти по другому пути?
• Какой результат устроит меня максимально (идеальное развитие ситуации)?
• Какой результат устроит меня «в принципе»?
NotaBene! В процессе ответов – кроме прочего – Клиенту становится понятно, что им движет. Кстати, в этот момент уже начинается торг Клиента с миром и с самим собой – за время, за деньги, за другие ресурсы
4. В-четвертых. Описывать события, действия, ресурсы будем так:
• Зачем мы это делаем?
• Как, чем, каким образом мы это делаем?
• Когда мы это делаем?
• Что именно мы делаем?
• Кто* это будет делать?
|
* Важно!!! Именно этот вопрос направлен на то, чтобы Клиент осознал свою потребность в том, что он хотел бы поручить Риэлтору.
Именно здесь время и действия превращаются в товар.
5. В-пятых. Будем алгоритм (список вопросов и ответов) описания события, действия, ресурса Клиенту или Коллеге:
• Составлять заранее
• заранее проверять «на реакцию и цель»
Поясним, как может происходить работа по проверке Алгоритма.
Ее цель - проверить:
· какие именно эмоции вызывает вопрос и то, как я его задаю
· насколько это соответствует цели, которую я перед собой ставлю
(например – сделать так, чтобы Клиент осознал что именно будет делать Риэлтор и насколько эта работа квалифицирована и ресурсозатратна)
6. В-шестых. При создании «Резерва Времени» будем действовать - назовем даты:
• самого раннего и самого позднего начала работы,
• самого позднего и самого раннего окончания работы
Важно!!!
Обсудите с Клиентом – или Риэлтором - заранее, что будете делать, когда события начнут наступать быстрее – или медленнее - чем вы спланировали
7. В-седьмых. Уделим время контролю.
Да, это важно, так как стремление все контролировать является одним из базовых человеческих инстинктов.
И еще это важно, потому что Контроль (некая смесь Обратной Связи и Автономности) напрямую влияют на Мотивацию участников процесса.
Да-да! Говорят, что, Мотивация может быть вычислена по формуле:
MPS = (Разнообразие навыков + Целостность работы + Важность работы) / 3 * Обратная Связь * Автономность
!!!Важно!!! Обратите внимание, когда Обратная связь и Автономность равны 0, ему равна и вся Мотивация.
Поэтому, определяя «Точки Контроля», установим:
• Что именно контролировать необходимо?
• Что именно необходимо лишь контролировать?
• Где «развилки» ситуации?
• Где точки принятия решения, после которых контроль выключаем?
• Как можно проконтролировать любой элемент?
• Что делаем, когда появляется новая информация?
Часть вторая. Инструменты: 2 модели эффективного планирования
|
Оказывается, бывает, что одна из наших задача – сделать так, чтобы наши прошлые успехи работали на нас в будущем.
1. Во-первых. Двигаясь к этой цели, мы можем применить, например, матрицу «Срочно-Важно». Ее еще называют «матрицей Эйзенхауэра».
Цель:
• Получить «картину мира Клиента» – или картинку мира Риэлтора, когда вы Клиент - что с его точки зрения в Сделке важно и срочно
• Определить, какие действия Клиент – или Риэлтор - предпочтет сделать сам, а какие – передать Риэлторуили Клиенту
• Увидеть – показать - какого Уникального Товарного Предложения ожидает от Риэлтора именно этот Клиент
Действия
• Возьмем цветные стикеры
• На стикерах составим «Список действий по улучшению жилищных условий» (Для составления, например, можно использовать план «из будущего в настоящее»)
• Один стикер – одно действие
• Распределимстикеры – дела – по «Срочно-важно»
Известно, что матрица выглядит так:
• Дела Срочные и Важные (делаем немедленно, любыми силами)
• Дела НЕсрочные и Важные (планируем, делаем это сами)
• Дела Срочные и НЕважные (поручаем кому-либо)
• Дела НЕсрочныеНЕважные (откладываем, возможно, поручаем кому-либо)
2. Во-вторых. Двигаясь к этой цели, мы можем применить, например, матрицу «Прошлое-Будущее». Иногда ее называют «матрицей Питера Друкера».Стикеры-дела можно распределить и по ней.
Слева – менее важные дела, ориентированные на:
• на прошлое
• на проблемы и ограничения
• на заданное извне, «не мое»
• на то, что легко достижимо, очевидно
Справа – более важные дела, ориентированные на:
• Будущее
• Возможности и новые открытия
• На «изобретенное мной», «важное для меня»
• На амбициозные цели
|
|
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!