А теперь давайте немного поговорим о проблемах страхования

 

40. КАКИМИ ПЛАТНЫМИ, ТО ЕСТЬ ТРЕБУЮЩИМИ ПРИОБРЕТЕНИЯ СТРАХОВОГО ПОЛИСА, СТРАХОВЫМИ УСЛУГАМИ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ? (покажите карточку №13, любое число ответов)

1. страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)

2. КАСКО – страхование автомобиля от угона, ущерба, пожара и т.п.

3. страхование имущества

4. добровольное (платное) медицинское страхование

5. страхование в поездках и путешествиях

6. страхование от несчастных случаев и болезней

7. страхование собственной жизни

8. страхование детей

9. страхование ответственности за причинение ущерба кому-либо

10. другое__________________________________________________

11. не пользуюсь никакими страховыми услугами -----à ПЕРЕХОД К ВОПРОСУ 44

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

 

41. ЧТО ПОВЛИЯЛО НА ВАШЕ РЕШЕНИЕ ПРИОБРЕСТИ СТРАХОВОЙ ПОЛИС? (покажите карточку № 14, не более 3 ответов)

1. однажды я потерпел ущерб из-за того, что у меня не было страхового полиса

2. повлиял пример знакомых или знакомого, который потерпел ущерб из-за того, что у него не было страхового полиса

3. я всегда знал о выгодах страхования и при первой возможности приобрел полис

4. ко мне пришел страховой агент и рассказал о выгодах страхования

5. я прочитал публикацию в прессе или книгу о страховании

6. я увидел рекламу страховых услуг в средствах массовой информации

7. мне посоветовали знакомые люди, которым я доверяю

8. другое___________________________

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

 

42. ЧТО БЫЛО ДЛЯ ВАС ВАЖНЫМ, КОГДА ВЫ ВЫБИРАЛИ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ? (покажите карточку №15, не более 3 ответов)

1. собственный опыт работы со страховой компанией – я выберу компанию, услугами которой уже пользовался

2. рекомендации знакомых, которым я доверяю

3. предложения страховых компаний – информация об их услугах и стоимости

4. визит страхового агента

5. длительность и результаты работы компании на страховом рынке

6. реклама компании

7. известность компании

8. удобное расположение офиса

9. другое____________________________________

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

 

43. НАЗОВИТЕ, В КАКОЙ КОМПАНИИ ВЫ СЕЙЧАС ЗАСТРАХОВАНЫ? (открытый вопрос, любое число ответов)

___________________________________

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

 

ВОПРОС 44 ЗАДАВАТЬ ТОЛЬКО ТЕМ РЕСПОНДЕНТАМ, КТО В 44 ВОПРОСЕ ОТВЕТИЛ, ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ СТРАХОВЫМИ УСЛУГАМИ (11 вариант)

 

44. КАКОВА ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА, ПО КОТОРОЙ ВЫ СЕЙЧАС НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ НИКАКИМИ ПЛАТНЫМИ СТРАХОВЫМИ УСЛУГАМИ? (покажите карточку №16, один ответ)

1. я знаю об отрицательном опыте своих знакомых

2. я страховался раньше и имел отрицательный опыт

3. из разных источников я знаю много плохого о страховых компаниях

4. маловероятно, что со мной или моим имуществом может случиться что-то плохое

5. я интересуюсь страховыми услугами, но поблизости нет ни одной страховой компании

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

 

45. КАК БЫ ВЫ ОПИСАЛИ СВОЙ ОПЫТ СТРАХОВАНИЯ? ВЫБЕРИТЕ ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ, В НАИБОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ВАШЕМУ ОПЫТУ (покажите карточку №17, один ответ)

1. у меня никогда не было опыта страхования

2. после покупки полиса у меня не было страхового случая, и я не обращался страховыми выплатами

3. мне выплатили положенную по полису компенсацию полностью и в срок

4. мне выплатили положенную по полису компенсацию не полностью или с существенными задержками

5. мне отказали в выплате компенсации

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

 

46. СОБИРАЕТЕСЬ ЛИ ВЫ В БЛИЖАЙШИЙ ГОД ПРИОБРЕСТИ СТРАХОВКУ, И ЕСЛИ ДА, ТО КАКУЮ? (покажите карточку № 18, любое число ответов)

1. страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)

2. КАСКО – страхование автомобиля от угона, ущерба, пожара и т.п.

3. страхование имущества

4. добровольное (платное) медицинское страхование

5. страхование в поездках и путешествиях

6. страхование от несчастных случаев и болезней

7. страхование собственной жизни

8. страхование детей

9. страхование ответственности за причинение ущерба кому-либо

10. другое__________________________________________________

11. не планирую приобретать полисов

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

 

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО СЛОВ ЛИЧНО О ВАС

 

Пол респондента. 1. мужской 2. женский

 

48. Сколько лет вам исполнилось? ______________ лет

 

49. Ваше образование? (один ответ)

1. образование начальное или ниже

2. неполное среднее образование

3. среднее образование (школа или ПТУ)

4. среднее специальное образование (техникум)

5. незаконченное высшее (не менее 3-х курсов вуза)

6. высшее