Возможные проблемы при работе в программе QUIK

Неполное отображение параметров в Таблице текущих торгов

Если возникла проблема, что в таблице текущих торгов отображается неполный список параметров (присутствуют/транслируются не все возможные параметры для данного класса), то пользователю нужно рекомендовать следующие действия:

1. Открыть пункт меню «Система»/«Настройки»/«Основные настройки»/«Программа»/ «Получение данных» и выбрать опцию «Исходя из настроек открытых пользователем таблиц».

1. Выполнить пункт меню «Система»/«Заказ данных»/«Перезаказать данные», и выбрав опции «Торговые данные текущей сессии» и «Локальные справочники» нажать «Перезаказать». Программа закроется и сразу автоматически запустится.

 

Не отображается торговый счет

На форме ввода заявки не отображается торговый счет (список выбора торгового счета пустой).

Для решения данного вопроса необходимо выполнить следующее:

1. Открыть пункт меню «Система»/«Настройки»/«Основные настройки»/«Торговля»/ «Настройка счетов » и переместить (кнопка «Добавить все») все счета из поля «Доступные» в поле «Выбранные»:

1. Если в поле «Доступные» не отображается ни один торговый счет, то это означает, что по данному коду клиента не задан ни один лимит по бумагам.

*ПРИМЕЧАНИЕ: За более подробной информацией обратитесь к Вашему брокеру

 

 

Кнопка «Т» недоступна

Кнопка «Т» (пункт меню «Действия»/«Выполнить транзакцию») на панели инструментов программы недоступна (серая). Возможные причины:

1. Нет связи между рабочим местом и сервером QUIK. Совершение активных операций возможно только при наличии связи между пользователем, сервером QUIK и торговой системой. Убедитесь, что связь с сервером установлена - индикатор в правом нижнем углу программы должен иметь зеленый цвет.
2. Пользователю не разрешены активные операции ни по одному из классов.

*ПРИМЕЧАНИЕ: За более подробной информацией обратитесь к Вашему брокеру

1. Торги закрыты. Во время этого сеанса связи с сервером не проводится ни одной торговой сессии и совершение операций на них невозможно.

 

Невозможно записать настройки соединения в файл настроек

При соединении с сервером выводится сообщение вида - «Невозможно записать настройки соединения в файл настроек <путь к файлу> info.ini». Данное сообщение означает, что по каким-то причинам программа QUIK не может получить доступ к настроечному файлу «INFO.INI», причины могут быть следующие:

 

1. Файл имеет атрибут «Только для чтения». Данный атрибут нужно снять.
2. Пользователь не имеет права на запись в директорию, где установлена программа QUIK. Программу нужно перенести (скопировать) в другую директорию или предоставить права пользователю на запись в текущий каталог.
3. Файл занят другой программой. Нужно убедиться, что файл «INFO.INI» не открыт в какой-либо программе, например, в текстовом редакторе.