Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Топ:
Марксистская теория происхождения государства: По мнению Маркса и Энгельса, в основе развития общества, происходящих в нем изменений лежит...
Выпускная квалификационная работа: Основная часть ВКР, как правило, состоит из двух-трех глав, каждая из которых, в свою очередь...
Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...
Интересное:
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Дисциплины:
2018-01-05 | 351 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
1) Спокойно;
2) не вступать в спор;
3) внимательно слушать;
4) фиксировать возражения;
5) классифицировать возражения;
6) обращать внимание на интуитивные возражения;
7) гасить желание незамедлительно ответить на возражение.
К характеристикам краткосрочного кредита относятся:
а) Срок до одного года;
б) Процент устанавливает государство для всех банков;
в) процент зависит от суммы кредита и срока его погашения;
г) целью, как правило, является пополнение оборотных средств предприятия;
д) Обязательно требуется обеспечение кредита.
К консультационным услугам банка относят:
а) Разъяснение особенностей деятельности банка.
б) информационные услуги
в) аудиторские услуги
г) Консультирование по ведению бухучета.
К стратегии развития банковских продуктов относят:
а) Оптимизацию структуры предлагаемых банком услуг;
б) Разработку продуктов-новинок;
в) выход на новые сегменты рынка;
г) все указанное верно.
Какой перечень банковских операций формируется на стадии создания банка?
а) Базовый;
б) Фактический;
в) расширенный
Какой структура банков наиболее распространена в Беларуси?
- матричная
- линейно-дивизиональная (или просто дивизиональная)
- линейно-функциональная (для мелких фирм).
Какие из нижеперечисленных пунктов не являются источниками внутренней информации:
а) Отчетность отделов и других структурных подразделений
б) Бухгалтерская отчетность.
в) литература компаний о производимой продукции.
г) личные контакты с клиентурой.
д) Результаты внутренних исследований.
е) Активы ревизий, проверок, розничного рода справки.
Какая информация занимает важнейшее место в системе сбора информации?
|
а) О поставщиках.
б) О посредниках
в) о конкурентах
г) о своем банковском продукте.
Какие статистические методики являются основными для обработки информации:
а) Метод относительных величин
б) Метод средних величин
в) индексный метод
г) все вышеперчисленные
Какой вариант маркетинговой стратегии банка обеспечивает …..
- ответил самый первый вариант (он был самый короткий вариант) (НЕТ)
Комиссия на банковские услуги может уст-ся:
- в процентном выражении
-………
-………..
- в зависимости от ставки рефинансирования (НЕТ)
Какой фактор сильнее……….. всего влияет на банки на отечественных рынках
- количество филиалов банка (ответ не дословный) (ДА)
Как называется высшая степень доверия к банку это:
- лояльность
Как формируется пирамида лояльности? (смотри пирамида лояльности на букву П).
Корреспондентские отношения?
а) Это отношения между банком и средствами массовой информации
б) Это форма сотрудничества между банками, при которой они выполняют поручения друг друга на взаимовыгодной основе.
в) это форма сотрудничества между банком и клиентами.
Какие виды банковских продуктов, существуют на рынке банковских услуг:
а) Кредитные, валютные, инвестиционные, услуги по хранению ценностей;
б) Вкладные, кредитные, инвестиционные, валютные;
в) вкладные, инвестиционные, кредитные, прочие;
г) вкладные, инвестиционные, прочие;
д) Вкладные, кредитные, информационные.
К входным барьерам в банковской отрасли не относится
- потребность в значительном капитале (ДА)
- диверсификация банковского продукта
- лицензионные ограничения
- Сложность изготовления банковской продукции (НЕТ)
К консалтинговым услугам, предоставляемые банком, относятся:
а) Распоряжение наследством;
б) Агентские услуги;
в) аудиторские услуги;
г) консультации по вопросам бухгалтерского учета.
Какие из приведенных документов являются источником первичной информации от клиентов для разработки и совершенствования продуктов и услуг банка?
|
1) План мероприятий по разработке новых услуг и совершенствованию
имеющихся;
2) акты вскрытия клиентских ящиков;
3) карточки учета замечаний и предложений клиентов;
4) отчет о выполнении программы по сохранению и привлечению клиентов;
5) анкеты для опроса клиентов.
Ликвидность банка означает:
а) Самофинансирование и развитие банка
б) Способность банка полностью и вовремя выполнять свои обязательства по расчетом;
в) величину собственного капитала.
Можно ли сказать, что кредитно-финансовые институты являются одной из групп потребителей в сфере банковской деятельности?
а) Да
б) Нет
|
|
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!