Взаимодействие звеньев логистической системы предприятия по всем видам потоков.

Пример схемы взаимодействия звеньев логистической системы предприятия по всем видам потоков представлен на рис. 4.5.

 

 

Рисунок 4.5 – Схема взаимодействия звеньев логистической системы по всем видам потоков предприятия:

1 – поставщики;

2 – склад сырья, материалов у поставщика;

3 – склад сырья, материалов у производителя;

4 – предприятие-производитель (фокусное предприятие);

5 – цех предприятия;

6 – склад готовой продукции на предприятии производителе;

7 – склад готовой продукции у потребителя;

8 – потребитель:

материальный поток;

информационный поток;

финансовый поток

Примечание: собственная разработка на основании изучения документации исследуемой организации

 

5) конкретные структурные подразделения логистической направленности предприятия, положения о них, их соответствующие организационные структуры управления с указанием для каждой из них численности работающих, их должностных обязанностей и должностных инструкций.

Пример организационной структуры управления службой логистики организации представлен на рис. 4.6.

 

Рисунок 4.6 – Организационная структура управления службой логистики предприятия

Примечание: собственная разработка на основании изучения документации исследуемой организации

 

Б) анализ системы логистических целей предприятия и стратегий их достижения.

Анализ системы логистических целей предприятия и стратегий их достижения необходим для выявления его стратегического видения и миссии в области логистики, т.е. чего оно хочет достичь в перспективе целей, задач и ограничений на достижение этих целей, а также определения стратегии развития предприятия в области логистики. Цели могут быть структурированы по подразделениям предприятия логистической направленности.

Источниками информации для анализа системы целей предприятия и стратегий их достижения в области логистики служат внутренняя организационная документация, материалы интервьюирования, бизнес-планы развития и инвестиционных проектов, результаты ранее проведенного стратегического анализа развития предприятия в этой области.

Данный анализ осуществляется по всем структурным подразделениям предприятия логистической направленности.

Например, служба закупок предприятия преследует следующие цели:

- организация процедуры поиска поставщиков товарно-материальных ценностей;

- приобретение товарно-материальных ценностей высокого уровня качества по наиболее выгодной цене;

- достижение приемлемых сроков поставки товарно-материальных ценностей;

- оптимизация размера партий поставки товарно-материальных ценностей;

- рационализация процессов поиска и закупки товарно-материальных ценностей;

- подготовка заключения договоров с поставщиками;

- поддержание высокой оборачиваемости товарных запасов;

- гарантий доставки товарно-материальных ценностей в организацию;

- приобретение товарно-материальных ценностей наилучшего качества;

- взаимодействие только с надежными поставщиками;

- поддержание доброжелательных партнерских отношений с надежными поставщиками;

- извлечение максимальной выгоды для организации, например, за счет скидок;

- сотрудничество с другими подразделениями организации;

- внесение своего вклада в достижение корпоративных целей и поддержание логистической стратегии;

- снижение доли расходов на закупки в общих логистических издержках;

- ведение эффективного автоматизированного учета (базы данных) приобретаемых товарно-материальных ценностей и поддержание других информационных систем организации;

- развитие, стимулирование деятельности и повышение квалификации специалистов-логистов, занимающихся закупками и др.

В) анализ организационной структуры управления предприятием и его отдельными подразделениями логистической направленности.

Данный анализ проводится с целью тщательного изучения существующих общей организационной структуры управления предприятием и организационных структур управления его структурными единицами (подразделениями) логистической направленности, их взаимосвязей и кадрового состава.

Источниками информации для этого анализа являются внутренняя организационная документация, материалы интервьюирования, результаты анкетирования и наблюдения и др.

Результатом данного анализа является графическое изображение общей организационной структуры управления предприятием и структур управления его отдельными подразделениями логистической направленности, установление их взаимосвязей и указание их кадрового состава.

Примерная организационная структура управления предприятием представлена на рис. 4.7.

 

 

Рисунок 4.7 – Примерная организационная структура управления предприятием – объектом исследования

Примечание: собственная разработка на основании изучения документации исследуемой организации

 

Кадровый состав предложенной организационной структуры управления объектом исследования следует оформить в виде таблиц по каждому подразделению отдельно. Например, кадровый состав склада представлен в табл. 4.37.

Таблица 4.37 – Кадровый состав склада

№ п/п	Категория	Численность, чел.	Удельный вес, %
1	2	3	4
	Руководители в т.ч.:		7,5
Начальник отдела		2,5
Кладовщик		2,5
Сменный мастер		2,5
	Специалисты в т.ч.:
Операторы ЭВМ
Приемщик заказов
Специалист по продажам
Специалист по работе с клиентами
Специалист по маркетингу
Специалист по ВЭД
	Технические работники в т.ч.:
Уборщик
Приемщики тары
Грузчики
	Итого

Примечание: собственная разработка на основании изучения документации исследуемой организации.

 

Всего по данной организационной структуре управления задействованы 81 человек.

 

Г) анализ логистических функций и бизнес-процессов предприятия.

 

Данный анализ предусматривает изучение состава функций и бизнес-процессов службы логистики предприятия и его отдельных структурных подразделений логистической направленности в соответствии с нормативными документами, в частности, с положениями об отделах, которые находятся у соответствующих начальников. Кроме того, анализ предусматривает изучение механизма декомпозиции функций (бизнес-процессов) логистики объекта исследования на процедуры и операции.

Источниками информации для анализа логистических функций и бизнес-процессов предприятия служат внутренняя организационная документация (положения об отделах), материалы интервьюирования, результаты анкетирования и наблюдения, результаты анализа организационной структуры управления предприятием и его отдельными структурными подразделениями логистической направленности.

Результаты анализа бизнес-процессов службы логистики предприятия следует оформить в виде табл. 4.38.

Таблица 4.38 – Анализ бизнес-процессов службы логистики предприятия (отдельных структурных подразделений логистической направленности)

№	Выполняемые функции	Состав процедур по функциям	Основные документы	Исполнители
1	2	3	4	5
	Согласование сроков получения и отправки партий товара	получение информации об отгрузках от отдела сопровождения закупок; согласование полученной информации с данными, полученными от карго-агента; утверждение сроков поставки	Положение об отделе логистики; должностные инструкции сотрудников отдела	начальник отдела логистики; менеджер-координатор
	Анализ информации по транспортным агентствам	мониторинг рынка поставщиков транспортных услуг; презентация организации	Должностная инструкция менеджера отдела логистики	менеджер отдела логистики; заместитель начальника отдела логистики
	Заключение договоров на транспорти-ровку	получение от поставщика необходимых документов, подтверждающих право данного поставщика на осуществление международной перевозки грузов; подписание договора с поставщиком; регистрация договоров в реестре договоров отдела логистики	Должностная инструкция менеджера отдела логистики; технология процесса работы отдела логистики	менеджер отдела логистики; заместитель начальника отдела логистики; менеджер-координатор
	Определение оптимального маршрута доставки товара	анализ требуемых параметров доставки товара; сопоставление условий доставки маршрута с требуемыми параметрами	Должностная инструкция менеджера отдела логистики; технология процесса работы отдела международных перевозок	начальник отдела логистики; заместитель начальника отдела логистики; менеджер-координатор

Продолжение табл. 4.38

1	2	3	4	5
		установление оптимального маршрута; утверждение маршрута
	Организация перевозки груза клиента	Получение заявки на перевозку от клиента; оформление перевозки во внутрифирменном программном обеспечении; размещение заявки на перевозку поставщику транспортных услуг; получение подтверждение заявки на перевозку от компании авто поставщика; подтверждение заявки клиента	должностная инструкция менеджера отдела логистики; технология процесса работы отдела логистики	менеджеры по перевозкам
	Контроль перевозки	Контроль своевременной подачи подвижного состава; Контроль соответствия подвижного состава требованиям клиента; Контроль своевременной загрузки подвижного состава грузоотправителем; Контроль своевременной доставки груза грузополучателю; Контроль своевременной разгрузки подвижного состава грузополучателем	должностная инструкция менеджер отдела логистики; технология процесса работы отдела международных перевозок	заместитель начальника отдела логистики; менеджер по перевозкам; диспетчер склада

 

Окончание табл. 4.38

1	2	3	4	5
	Работа по претензиям	Регистрация входящих претензий от поставщика; регистрация исходящих претензий поставщикам; выставление претензии поставщику по входящей претензии клиента; выставление претензии клиенту по входящей претензии поставщика; оформление претензии во внутрифирменном учете, программном обеспечении; предоставление бухгалтерии необходимой документации по претензии; контроль разрешения претензии	технология процедуры обработки претензий; технология процесса работы отдела логистики	технолог
	Работа по завершению перевозки	Оформление перевозки во внутрифирменном программном обеспечении; передача в бухгалтерию данных для выставления счета в комплекте с другими необходимыми документами	технология процесса работы отдела логистики	менеджер по перевозкам

Примечание: собственная разработка на основании изучения документации исследуемой организации.

При анализе логистических функций и бизнес-процессов предприятия следует также показывать технологическую схему организации основной логистической процедуры (например, технологическую схему организации логистической процедуры перевозки груза железнодорожным транспортом).

Д) анализ информационного и документационного обеспечения действующей логистической системы предприятия.

 

Данный анализ предусматривает изучение и структуризацию информации документированного и недокументированного характера, циркулирующей на предприятии, главным образом, по службе логистики и отдельным структурным подразделениям логистической направленности.

Источниками информации для анализа информационного и документационного обеспечения объекта исследования являются график документооборота, внутренняя организационная документация, материалы интервьюирования и результаты наблюдения.

В качестве примера анализа информационного и документационного обеспечения в табл. 4.39представлена условная схема документооборота на примере службы закупок предприятия.