Пиктограммы и текст на панелях инструментов

Если кнопки'значки на панели инструментов действуют точно так же, как пункты раскрывающегося меню, то почему пункты меню практи' чески всегда отображаются как текст, а кнопки почти всегда содержат лишь небольшие изображения? Хотя это различие было создано ско' рее неосознанно, за ним стоят весьма серьезные основания.

Текстовые метки, подобные тем, что мы видим в меню, могут быть очень точными и ясными (хотя являются такими не всегда). Обеспечи' вать точность и ясность – их основное назначение. Они могут выпол' нить свое предназначение, если пользователь будет читать их не торо' пясь и сосредоточенно. Как мы уже говорили в главе 14, чтение текста отнимает больше времени, чем распознавание изображений. В роли обучающего средства меню обязаны предлагать читателям точность и ясность: учитель, демонстрирующий неточность или невнятность, – плохой учитель. Дополнительные затраты времени и сил – разумная плата за обучение.

С другой стороны, качественные графические символы проще подда' ются распознаванию, но им часто не хватает точности и ясности, при' сущей тексту. Пиктограммы могут быть неоднозначными, пока вы не изучите их смысл. Но единожды изучив этот смысл, вы уже не сможе' те легко его забыть – и распознавание будет происходить молниенос' но, тогда как текст все равно каждый раз приходится прочитывать за' ново.

Панели инструментов и элементы управления на панелях инструментов 557

Панели инструментов в основном предназначаются для организации быстрого доступа к часто используемым инструментам, поэтому то, что позволяет их идентифицировать, должно быстро распознаваться опытными пользователями. Символы гораздо лучше подходят для ре' шения этой задачи, чем текст. Кнопки'значки обладают отзывчиво' стью кнопок, а также быстро распознаются благодаря наличию изо' бражений. Несмотря на малый размер, они обладают мощной функ' циональностью, но их самый большой плюс является по совместитель' ству и самым большим минусом: речь идет о пиктограммах.

Полагаться на пиктограммы как средство передачи смысла разумно тогда, когда стороны заранее договорились о смыслах пиктограмм. Это совершенно необходимо, потому что значение пиктограммы любо' го вида по своей природе неоднозначно, пока не будет заучено. Многие проектировщики полагают, что должны изобрести для кнопок'знач' ков такие визуальные метафоры, которые адекватно будут передавать их смысл начинающим пользователям. Это донкихотские поиски, ко' торые отражают не только непонимание назначения панелей инстру' ментов, но и тщетную надежду на волшебство метафор, которые мы обсуждали в главе 13.

Изображение на кнопке'значке не должно обучать пользователя, оно просто должно быть легко узнаваемым. Пользователи должны полу' чать помощь в изучении назначения этих кнопок из других источни' ков. Конечно, проектировщик обязан стремиться достичь обеих целей, но он не должен вводить себя в заблуждение. Очень часто практически невозможно убить двух зайцев сразу. Найти изображения, которые представляют предметы, намного проще, чем найти изображения, ко' торые представляют действия или взаимоотношения. Изображение мусорной корзины, принтера или диаграммы интерпретируется до' вольно легко, но какой значок вы нарисуете, чтобы представить такие действия, как «применить выбранный стиль», «выполнить подключе' ние», «преобразовать»? Когда доходит до дела, пользователь вполне может задаться вопросом: что означает изображение принтера? Оно может означать «поиск принтера», «изменение параметров печати» или «вывод сведений о состоянии принтера». Разумеется, после того как он узнает, что маленькое изображение принтера обозначает дейст' вие «напечатать одну копию текущего документа на принтере по умол' чанию прямо сейчас», эти вопросы отпадут сами собой.

Проблема с подписями кнопок−значков

Идея разместить на инструментальной кнопке и текст, и графическое изображение может показаться весьма заманчивой. В подтверждение данной логики имеется исторический прецедент: первоначальные пиктограммы на рабочем столе Macintosh имели текстовые подписи, как и некоторые графические элементы управления в старых веб'бро' узерах. Пиктограммы полезны для быстрой классификации, но нам

все же необходим текст, чтобы точно понять, для чего предназначен каждый конкретный объект.

Проблема состоит в том, что одновременное использование текста и изо' бражения является очень дорогим удовольствием в смысле экранного пространства. В большинстве случаев экранное пространство слиш' ком ценно, чтобы расходовать его подобным образом. Принимая реше' ние подписывать пиктограммы, проектировщики пытаются удовле' творить две группы пользователей, имеющие различные потребности. Одни хотят учиться в спокойной обстановке, не опасаясь ошибок; вто' рые знают, где острые углы, но им иногда требуется напоминание. Эф' фективным мостом между этими двумя группами пользователей ста' новятся всплывающие подсказки.