Вопрос 1. Связи с общественностью: многообразие определений и понятий, объектная и предметная область.

Проблема современного многообразия определений связей с общественностью (сейчас их существует около 500).

Несколько подходов:

1. Альтруистический подход – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью (С. Блэк).

2. Компромиссный подход – это усилия направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия (Э. Бернейз)

3. Прагматический подход – это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта в целях успешной реализации данного проекта (А. Чумиков).

Реализация связей с общественностью в социальной практике в трех аспектах:

· Научный (закономерности, принципы и методы эффективной организации и функционирования);

· Практический (мастерство, изобретательность, необходимые специалистам управления для создания благоприятной среды, успешного поиска и внедрения средств и приемов улучшения взаимоотношений, взаимодействия между государственными и негосударственными структурами);

· Технологический (широкое и умелое внедрение в практику управленческой деятельности тех достижений, которые накоплены в теории и практике).

Решение Европейской конфедерации связей с общественностью (CERP) о трактовке связей с общественностью:

«Связи с общественностью – это сознательная организация коммуникации. Связи с общественностью – одна из функций менеджмента.

Цель связей с общественностью – достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее аудиториями путем двусторонней коммуникации» (1999 год). Объектная и предметная область связей с общественностью.

Библиографический список:

1. Авдулов, А. Н. Контуры информационного общества / А. Н. Авдулов. – М.: ИНИОНРАН, 2005. – 162 с.

2. Бухарин, С. Н. Методы и технологии информационных войн [Текст] / С. Н. Бухарин. – М.: Академический Проект, 2007. – 382 с.

3. Горкина, М. Б. PR на100 %: как стать хорошим менеджером / М. Б. Горкина. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 214 с.

4. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие / Ю. Д. Красовский. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 511с.

5. Моисеев, В. А. Паблик рилейшнз: Теория и практика [Текст] / В. А. Моисеев; 2-е издание. – М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2001. – 376 с.

6. Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник для студентов вузов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев; 3-е издание. –М.: Дашков и К, 2008. – 324 с.

Вопрос 2. Основные этапы становления связей с общественностью как вида практической, образовательной и научной деятельности.

Возникновение и развитие коммуникативных практик. Место связей с общественностью в системе общественных отношений, расширение рынка и конкуренция, как предпосылки появления PR.