Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Топ:
Основы обеспечения единства измерений: Обеспечение единства измерений - деятельность метрологических служб, направленная на достижение...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Интересное:
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Дисциплины:
2017-12-13 | 202 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Как давно Вы проживаете в доме?
1,3 | Менее 1 года | 31,1 | От 1 до 3-х лет | 51,3 | Более 5-х лет |
Насколько Вы осведомлены о текущих проблемах своего дома?
5,4 | Максимально полно | 4,0 | Знаю очень мало |
37,8 | Вполне достаточно | 5,4 | Практически ничего не знаю |
35,1 | Средне |
Откуда Вы, как правило, узнаете об актуальных проблемах Вашего дома,
От соседей | 43,2 |
От Совета МКД | 61,0 |
интернет | 23,0 |
УК | 6,7 |
Какую информацию об обслуживании Вашего дома Вы бы хотели получать?
О сроках текущего и капитального ремонта подъездов и придомовой территории | |
55,0 | Об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации |
21,6 | О результатах проверок государственными организациями, ревизионными комиссиями |
29,7 | Отчет о договорах управляющей организации (их количестве, причинах прекращения) |
10,8 | Иное |
Как часто Вы обращаетесь с заявлениями в управляющую организацию (УК)?
8,1 | Часто | 59,4 | Редко | 17,5 | Никогда |
Как Вы оцениваете ответ, полученный на Ваше заявление (обращение, жалобу) в УК ООО «ЕДС-Щелково»?
24,3 | Ответ полностью удовлетворил |
17,5 | За получением ответа приходилось обращаться более одного раза |
6,7 | В ответе не указан конкретный срок исполнения моего вопроса, изложенного в заявлении |
4,0 | Полученный ответ не соответствует моему запросу |
4,0 | Полученный ответ неконкретен (то ли решилась моя проблема, то ли нет), одним словом - отписка |
6,7 | Полученный ответ промежуточный, конечного ответа я так и не получил(а) |
27,0 | Затрудняюсь с ответом |
7. Опишите коротко два последних случая обращения в УК: 1.______________________________________________________________________________
|
2._________________________________________________________________________________
Что Вас не удовлетворило при исполнении Вашего обращения (заявки) специалистами ЖК организаций?
13,5 | Качество оказанных услуг | 10,8 | Квалификация обслуживающего персонала |
4,0 | Культура общения | 2,7 | Наличие необходимых материалов, запчастей |
13,5 | Время выполнения заявок | - | Вымогательство денег, помимо платежа в кассу |
2,7 | Стоимость оказанных услуг | 32,4 | Все удовлетворило |
Какие виды жилищно-коммунальных услуг, на Ваш взгляд, нуждаются в первоочередном улучшении в доме?
19,0 | Текущий ремонт жилья | 10,8 | Теплоснабжение |
8,1 | Капитальный ремонт жилья | 4,0 | Электроснабжение |
17,5 | Ремонт подъездов | 10,8 | Водоснабжение |
12,1 | Ремонт крыши (кровли) | 4,0 | Канализация |
20,3 | Санитарное состояние подъездов | 8,1 | Вывоз мусора |
13,5 | Санитарное состояние подвалов | 37,8 | Парковка автомобилей у дома |
10,8 | Состояние прилегающих территорий | 4,0 | Опиловка деревьев |
10,8 | Благоустройство прилегающих территорий | 5,4 | Установка приборов учета |
17,5 | Утепление подъездов и ограждающих конструкций дома | 1,3 | Другое |
Как Вы оцениваете состояние нижеперечисленных сфер обслуживания Вашего дома, УК ООО «ЕДС-Щелково»?
Удовлетворительно | Неудовлетворительно | Затрудняюсь ответить | |
Теплоснабжение | 67,5 | 12,1 | 14,9 |
Электроснабжение | 73,0 | 1,3 | 2,7 |
Водоснабжение | 59,4 | 8,1 | 4,0 |
Водоотведение | 63,5 | - | 5,4 |
Очистка сточных вод | 37,8 | 6,7 | 21,6 |
Ремонт цоколя | 27,0 | 25,7 | 17,5 |
Уборка подъездов | 54,0 | 14,9 | 2,7 |
Уборка и вывоз бытового мусора | 55,0 | 10,8 | 4,0 |
Обслуживание крыш подъездных групп,водостоки. | 37,8 | 10,8 | 17,5 |
Лифт | 36,5 | 24,3 | 16,2 |
Своевременное информирование | 31,1 | 28,4 | 14,9 |
Своевременное выполнение работ | 43,2 | 19,0 | 25,7 |
Качество выполненных работ | 39,2 | 16,2 | 17,5 |
Качество «обратной связи» | 32,4 | 17,5 | 23,0 |
Как часто, по-Вашему, УК ООО «ЕДС-Щелково» отчитывается о проделанной работе и расходовании финансовых средств, собранных с жильцов дома в качестве квартплаты?
|
8,1 | Регулярно | 5,4 | Редко | 41,9 | Не отчитываются | 28,4 | Затрудняюсь ответить |
В каком виде, Вы бы хотели получать отчет, о расходовании финансовых средств, собранных с жильцов дома УК ООО «ЕДС-Щелково», в качестве квартплаты?
Информационный стенд МКД | 46,0 |
От Совета МКД | 9,5 |
Информационное собрание с жителями | 24,3 |
Интернет | 50,0 |
Как часто, Вы бы хотели видеть отчет о расходовании финансовых средств, собранных с жильцов дома УК ООО «ЕДС-Щелково», в качестве квартплаты?
1 раз в квартал | 37,8 |
1 раз в 6мес | 24,3 |
1 раз в год | 20,3 |
Мне это неинтересно | - |
14. В доме, по-Вашему, в самом ужасном состоянии находятся:
4,0 | Придомовая территория | 13,5 | Лестничные клетки | 9,5 | Другое |
4,0 | Крыша | 8,1 | Водо- тепло- электроснабжение | 1,3 | Все плохо |
14,9 | Подъезд | 13,5 | Подвал | 36,5 | Меня все устраивает |
Какие, на Ваш взгляд, необходимо предпринять меры по улучшению деятельности УК ООО «ЕДС-Щелково»?
39,2 | Обеспечить более широкий доступ жильцов к информации об экономической деятельности УК, касаемо своего дома |
20,3 | Ужесточить ответственность за предоставление некачественных услуг |
33,8 | Добиться соответствия качества услуг их стоимости |
43,2 | Прозрачность отчета о расходовании финансовых средств собранных с МКД. |
20,3 | Повышение контроля за деятельностью УК организаций со стороны Совета МКД |
24,3 | Повышение требовательности жильцов к качеству оказываемых УК услуг |
5,4 | Другое |
Как Вы оцениваете деятельность Председателя Совета многоквартирного дома (СМКД)?
54,0 | Положительно | 4,0 | Отрицательно | 27,0 | Затрудняюсь ответить |
Как давно Вы проживаете в доме?
1,3 | Менее 1 года | 31,1 | От 1 до 3-х лет | 51,3 | Более 5-х лет |
|
|
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!